Sitoutumisasteen laskeminen (laskin)

Sitoutumismittarit ovat sosiaalisen median markkinoinnin valuutta.

Tietysti turhamaisuusmittarit, kuten seuraajat, tykkäykset ja näyttökerrat, tarkoittavat jotain. Sitoutumismittarit, kuten jaot ja kommentit, antavat kuitenkin tietoa sosiaalisen median tehokkuudestasi.

Tästä syystä sitoutumisastetta käytetään usein myyntivalttina vaikuttajamarkkinoinnin mediasarjoissa tai sosiaalisen kampanjan ROI:n arvioinnissa. Mutta laskemiseen on useita eri tapoja.

Mikä on sitoutumisprosentti?

Sitoutumisaste mittaa sosiaalisen median sisällön kanssa tapahtuneiden vuorovaikutusten määrää suhteessa tavoittamiseen, seuraajiin tai yleisön kokoon. Vuorovaikutus voi sisältää reaktiot, tykkäykset, kommentit, jaot, tallennukset, suorat viestit, maininnat, linkkien napsautukset ja paljon muuta (riippuen sosiaalisesta verkostosta). On olemassa useita tapoja mitata sitoutumisasteita, ja erilaiset laskelmat voivat sopia paremmin sosiaalisen median tavoitteisiisi.

Sosiaalisen median ”sitoutuminen” viittaa yleensä toimintaan, joka on enemmän aktiivista kuin passiivista (kuten katselukertoja tai näyttökertoja).

Miksi sitoutumista kannattaa seurata?

Mitä tulee sosiaalisen median analytiikkaan, seuraajien kasvu on tärkeää, mutta sillä ei ole väliä, jos yleisösi ei välitä julkaisemastasi sisällöstä. Tarvitset kommentteja, jakoja, tykkäyksiä ja muita toimia, jotka osoittavat, että sisältösi resonoi sen näkevien ihmisten keskuudessa.

Mitä mittareita pidetään sitoutumisena?

Voit sisällyttää kaikki tai osan näistä sitoutumismittauksista sitoutumisprosenttiyhtälöihisi:

• reaktiot
• Kuten
• Kommentit
• varastossa
• säästää
• Suorat viestit
• mainitsee (merkitty tai ei)
• klikejä
• klikejä
• profiilikäynnit
• vastauksia
• uudelleentwiittejä
• lainata twiittejä
• ohjelmia
• klikkaa linkkejä
• puhelut
• tekstejä
• tarrahanat (tarinat)
• sähköpostit
• Hanki reittiohjeet (vain Instagram-tili)
• merkkien hashtagejen käyttö

5 sitoutumisasteen laskentamenetelmää

Nämä ovat yleisimmät kaavat, joita tarvitset sosiaalisen median sitoutumisasteen laskemiseen.

1. Engagement Rate by Reach (ERR): yleisin

Tämä kaava on yleisin tapa laskea sitoutuminen sosiaalisen median sisältöön.

ERR mittaa niiden ihmisten prosenttiosuutta, jotka päättävät olla vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa katsottuaan sen.

Käytä ensimmäistä kaavaa yksittäiselle viestille ja toista useiden viestien keskimääräisen tarjouksen laskemiseen.

• ERR = vuorovaikutusten kokonaismäärä viestiä kohti / kattavuus viestiä kohti * 100

Keskiarvon määrittämiseksi laske yhteen kaikki niiden viestien ERR-arvot, joista haluat laskea keskiarvon, ja jaa viestien määrällä:

• Keskimääräinen ERR = ERR yhteensä / Viestien kokonaismäärä

Toisin sanoen: viesti 1 (3,4 %) + viesti 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Plussat: Kattavuus voi olla tarkempi mittaus kuin seuraajien määrä, koska kaikki seuraajasi eivät näe kaikkea sisältöäsi. Ja muut kuin seuraajat ovat saattaneet käyttää viestejäsi uudelleenpostausten, hashtagejen ja muiden keinojen kautta.

Miinukset: Kattavuus voi vaihdella useista syistä, mikä tekee siitä toisen säädeltävän muuttujan. Erittäin alhainen kattavuus voi johtaa suhteettoman korkeaan sitoutumiseen ja päinvastoin, joten muista pitää tämä mielessä.

2. Sitoutumisprosentti postitse (Post ER): Paras tietyille vireille

Teknisesti tämä kaava mittaa tilaajien sitoutumista tiettyyn viestiin. Toisin sanoen se on samanlainen kuin ERR, paitsi että tavoittavuuden sijaan se kertoo nopeuden, jolla tilaajat ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa.

Useimmat sosiaalisen median vaikuttajat laskevat keskimääräisen sitoutumisasteensa tällä tavalla.

• Viesti ER = Viestiä koskevien vuorovaikutusten kokonaismäärä / Tilaajien kokonaismäärä * 100

Keskiarvon laskemiseksi laske yhteen kaikki ER-viestit, joista haluat laskea keskiarvon, ja jaa viestien määrällä:

• Keskimääräinen ER / viesti = ER / viestiä / Viestien kokonaismäärä

Esimerkki: viesti 1 (4,0 %) + viesti 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Plussat: Vaikka ERR on paras tapa arvioida sitoutumista sen perusteella, kuinka moni on nähnyt viestisi, tämä kaava korvaa seuraajien kattavuuden, joka on yleensä vakaampi mittari.

Toisin sanoen, jos kattavuutesi vaihtelee usein, käytä tätä menetelmää mittaamaan tarkemmin postauksen jälkeistä sitoutumista.

Miinukset: Kuten mainittiin, vaikka tämä voi olla luotettavampi tapa seurata sitoutumista, se ei välttämättä kerro koko tarinaa, koska se ei ota viruksen kattavuutta huomioon. Ja kun seuraajamääräsi kasvaa, sitoutumisasteet voivat laskea hieman.

Muista tarkistaa nämä tilastot sekä tilaajien kasvun analytiikka.

3. Sitoutumisprosentti katselukertojen mukaan (ER-näyttökerrat): paras maksulliselle sisällölle

Toinen yleisön perusmittari, jonka avulla voit mitata sitoutumista, ovat näyttökerrat. Kattavuus mittaa, kuinka moni näkee sisältösi, kun taas näyttökerrat seuraavat, kuinka usein sisältö näkyy näytöllä.

• ER-näyttökerrat = viestien vuorovaikutukset yhteensä / näyttökerrat yhteensä * 100
• Keskimääräiset ER-näyttökerrat = ER-näyttökerrat yhteensä / viestien kokonaismäärä

Plussat: Tämä kaava voi olla hyödyllinen, jos käytät maksullista sisältöä ja sinun on mitattava tehokkuutta näyttökertojen perusteella.

Miinukset: Näyttökertojen perusteella lasketun sitoutumisasteen tulee olla pienempi kuin ERR ja ER jälkiyhtälöissä. Kattavuuden tavoin myös näyttökertatiedot voivat vaihdella. Saattaa olla hyvä idea käyttää tätä menetelmää peiton yhteydessä.

Lue lisää kattavuuden ja näyttökertojen eroista.

4. Daily Engagement (Daily ER): Paras pitkän aikavälin analyysiin.

Vaikka Engagege by Reach mittaa sitoutumista verrattuna enimmäisnäkyvyyteen, on silti hyödyllistä saada käsitys siitä, kuinka usein seuraajasi käyttävät tiliäsi päivittäin.

• Päivittäinen ER = päivittäisten sitoumusten kokonaismäärä / seuraajien kokonaismäärä * 100
• Keskimääräinen päivittäinen ER = X päivää sitoutumisia yhteensä / (X päivää * seuraajia) * 100

Plussat: Tämä kaava on hyvä tapa mitata, kuinka usein seuraajasi ovat vuorovaikutuksessa tilisi kanssa päivittäin sen sijaan, että he ovat vuorovaikutuksessa tietyn viestin kanssa. Tämän seurauksena se tasapainottaa vuorovaikutusta uusien ja vanhojen viestien kanssa.

Tämä kaava voidaan myös mukauttaa tiettyihin käyttötapauksiin. Jos esimerkiksi brändisi haluaa mitata vain päivittäisiä kommentteja, voit määrittää ”yleisen sitoutumisen” vastaavasti.

Miinukset: Tässä menetelmässä on paljon tilaa virheille. Kaava ei esimerkiksi ota huomioon sitä tosiasiaa, että sama tilaaja voi osallistua 10 kertaa päivässä, kun taas 10 tilaajaa osallistuu kerran.

Päivittäiset sitoumukset voivat myös vaihdella useista syistä, mukaan lukien jakamiesi viestien määrä. Tästä syystä päivittäistä sitoutumista kannattaa ehkä verrata viestien määrään.

5. Näytä sitoutumisprosentti (ER-näkymät): Paras videolle

Jos video on brändisi pääteema, haluat luultavasti tietää, kuinka monet ihmiset haluavat olla vuorovaikutuksessa videoidesi kanssa katsottuaan ne.

• View ER = videoviestien vuorovaikutus yhteensä / videon katselukerrat yhteensä * 100
• Keskimääräiset ER-näkymät = ER-näyttökerrat yhteensä / viestien kokonaismäärä

Plussat: Jos yksi videosi tavoitteista on herättää huomiota, tämä voi olla hyvä tapa seurata sitä.

Miinukset: Katselukerrat sisältävät usein toistuvat katselukerrat samalta käyttäjältä (ei-yksilölliset katselukerrat). Vaikka tämä katsoja voi katsoa videon useita kertoja, hän ei välttämättä ole vuorovaikutuksessa useita kertoja.

Vuorovaikutuskustannusten laskeminen: paras vaikuttajien sitoutumisen mittaamiseen

Toinen hyödyllinen yhtälö, jonka voit lisätä sosiaalisen median työkalupakkiisi, on vuorovaikutuskohtainen hinta (CPE). Jos päätät sponsoroida sisältöä ja sitoutuminen on keskeinen tavoite, sinun on tiedettävä, kuinka paljon tämä investointi maksaa.

• CPE = kokonaiskulutus / vuorovaikutusten kokonaismäärä

Useimmat sosiaalisen median mainosalustat tekevät tämän laskelman puolestasi muiden oliolaskemien, kuten CPC:n, ohella. Muista tarkistaa, mitkä vuorovaikutukset lasketaan vuorovaikutuksiksi varmistaaksesi, että vertaat omenoita omenoihin.

Ilmainen sitoutumisasteen laskin

Nyt kun olet käsitellyt kaikki kaavat, oletko valmis laskemaan sitoutumisasteen? Kokeile ilmaista sitoutumisprosenttilaskuriamme.

Tarvitset vain Google Sheetin käyttääksesi tätä laskinta. Napsauta ”Tiedosto”-välilehteä ja valitse ”Tee kopio” aloittaaksesi kenttien täyttämisen.

Jos haluat laskea yksittäisen viestin sitoutumisasteen, kirjoita ”1” kohtaan ”No. viestejä.” Voit laskea useiden viestien sitoutumisasteen kirjoittamalla viestien kokonaismäärän Viestien numero -kohtaan.”

Sitoutumisasteen automaattinen laskeminen

Jos olet kyllästynyt sitoutumisasteiden manuaaliseen laskemiseen tai et vain ole hyvä matematiikassa (hei!), sinun kannattaa harkita sosiaalisen median hallintatyökalun, kuten Hootsuiten, käyttöä. Tämän avulla voit analysoida sosiaalisen median toimintaasi korkealla tasolla ja saada niin paljon yksityiskohtia kuin haluat mukautettavien raporttien avulla.

Tässä on esimerkki siitä, miltä Hootsuite-sitoutumistietosi näyttävät:

Ja tässä on esimerkki siitä, miltä Instagramin sitoutumisraportti näyttää Hootsuitessa.

Sen lisäksi, että näytät viestien yleisen sitoutumisasteen, voit myös nähdä, minkä tyyppiset viestit synnyttävät eniten sitoutumista (joten voit lisätä niitä tulevaisuudessa) ja jopa sivustollasi vierailleiden ihmisten määrän.

Molemmissa raporteissa on erittäin helppo nähdä, kuinka monta vuorovaikutusta olet saanut tietyllä ajanjaksolla, mikä lasketaan vuorovaikutukseksi kussakin verkostossa, ja verrata sitoutumistietojasi aikaisempiin ajanjaksoihin.

Ammattilaisen vinkki: Voit ajastaa näiden raporttien luomisen automaattisesti ja muistuttaa itseäsi tarkistamisesta niin usein kuin haluat.

Kokeile ilmaiseksi 30 päivää

Mikä on hyvä sitoutumisprosentti?

Useimmat sosiaalisen median markkinoinnin asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että hyvä sitoutumisaste on 1–5 prosenttia. Mitä enemmän tilaajia sinulla on, sitä vaikeampaa on saavuttaa tämä.

Nyt kun tiedät kuinka seurata brändisi aktiivisuutta sosiaalisessa mediassa, opi lisää sitoutumisastettasi.