Kuinka luoda parempia Google My Business -postauksia
Jos sinulla on fyysinen yritys, olet todennäköisesti jo perehtynyt digitaalisen markkinoinnin muuttamiseen todelliseksi liikenteeksi. Tänään tarkastelemme yhtä helpoimmista ja suorimmista tavoista pitää yhteyttä asiakkaisiisi: Google Business (aiemmin Google My Business) -profiilin julkaiseminen.
Google tekee joka kuukausi 5 miljardia hakukyselyä pelkästään ”ravintoloista”. Se on yksi ensimmäisistä paikoista, jonne asiakkaasi katsovat, kun he haluavat tietää aukioloajat, sijainnin, saatavuuden ja viimeisimmät uutiset. Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, Google on myös paikka, jossa uudet ja potentiaaliset asiakkaat tulevat tuntemaan tunnelmasi, asiakaspalvelusi ja tarjontasi.
Toisin kuin muiden tärkeiden sosiaalisten alustojen sisältö, Google-yritysprofiilisi viestisi on tarkoitettu ihmisille, jotka jo etsivät sinua. Et kilpaile pienten eläinten tai pelottavien otsikoiden kanssa. Sinun ei tarvitse kiinnittää huomiota tai nyppiä sydäntäsi. Sinun tarvitsee vain todeta tosiasiat (mieluiten upeilla visuaaleilla ja virheettömällä kirjoituksella).
Mutta kun olet optimoinut Google My Business -profiilisi uusimmilla tiedoilla, mitä seuraavaksi? Onko Google-yritysprofiilin sisällyttäminen sosiaalisen median kalenteriisi ja sosiaalisen median asiakaspalvelustrategiaan vaivan arvoista? Lyhyt vastaus: luultavasti.
Keskitasoinen vastaus: GMB on melkein päinvastainen kuin esimerkiksi YouTube-kanavan perustaminen. Palkkiot ovat korkeat, mutta aika, osaaminen ja siihen liittyvät kustannukset ovat alhaiset.
Jos haluat yksityiskohtaisen vastauksen, lue eteenpäin.
Tässä viestissä tarkastelemme parhaita käytäntöjä parhaiden Google My Business -viestien luomiseen, jotta voit kommunikoida suoraan asiakkaidesi kanssa, mikä parantaa heidän käyttökokemustasi ja samalla tulostasi.
Kuinka lähettää Google-yritysprofiiliin
Google My Business -viestit ovat lyhyitä, yksinkertaisia päivityksiä, joiden avulla saat yhteyden ihmisiin, jotka etsivät aktiivisesti tietoa yrityksestäsi (tai yrityksesi kaltaisista yrityksistä).
Yksi syy siihen, miksi GMB-viestit ovat niin tärkeitä, on se, että Google priorisoi laadukkaita tietoja hakutuloksissaan, joten varmista, että annat asiakkaillesi mitä he haluavat, mikä voi parantaa hakusi sijoitusta. Jos sinulla on esimerkiksi jäätelökauppa Seattlessa, näyt todennäköisemmin hakutuloksissa, kun joku tekee haun ”Seattlen jäätelökauppa”.
Käydään läpi Google-yritysprofiiliin lähettämisen vaiheet.
1. Määritä ja optimoi GMB-profiilisi (jos et ole jo tehnyt sitä)
Kun Google Business -profiilisi on määritetty ja käytössä, voit lähettää viestejä kirjautumalla Google My Businessiin , lataamalla Google My Business -mobiilisovelluksen tai käyttämällä Hootsuitea integroidaksesi GMB-strategiasi muihin sosiaalisen median markkinointikanaviisi (saamme lisätietoja aiheesta tämä myöhemmin).
2. Valitse tarkoitukseesi sopivin viestityyppi
Napsauta valikosta Viestit ja valitse viestin tyyppi.
Jokainen GMB-viesti sisältää vähintään kuvan, tekstin ja selkeän toimintakehotuksen. Jotkut sisältävät myös aikarajoituksia. Riippuen tavoitteistasi – onko kesäterassi auki? pidätkö nimikirjoituksia? – valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Mitä uutta: Ilmoitukset ja yleiset tiedot yrityksestäsi.
- Tapahtumat: Lista live- tai online-tapahtumasi (viestissäsi on oltava alkamis- ja päättymispäivät ja -ajat).
- Tarjoukset: Ilmoita kupongeista, alennuksista, kampanjoista tai alennusmyynnistä, joiden kesto on rajoitettu (sinun on jälleen annettava aloitus- ja päättymispäivä, ja voit myös antaa kuponkikoodin).
- Tuotteet: Nämä viestit auttavat sinua esittelemään yhden tai useamman Tuotteet-välilehdellä saatavilla olevan tuotteen (jotka sinun on määritettävä erikseen).
Huomautus. Keväästä 2020 alkaen GMB tarjoaa myös COVID-19-päivitykset -välilehden , jolla voit päivittää aukioloaikojasi. Mukautetut palveluvaihtoehdot (eli nouto? Vain takeaway? ilmainen toimitus?); ja muut asianmukaiset sosiaaliset etäisyystoimenpiteet.
3. Luo viestisi
GMB-viestien ei tarvitse olla näyttäviä: yleisösi todennäköisesti etsii aktiivisesti tarjoamiasi tietoja. Jotkut menetelmät ovat kuitenkin parempia kuin toiset, joten tässä on parhaat vinkkimme, jotka kannattaa pitää mielessä.
Teksti
Vaikka viestien enimmäispituus on 1 500 merkkiä, yritä pitää kaikki lyhyt ja suora tässä. Ensimmäiset 7 tai 8 sanaa näkyvät sivun yläosassa, ja käyttäjien on napsautettava lukeakseen lisää, joten saat viestisi perille mahdollisimman nopeasti. Älä kirjoita yli 150-300 merkkiä, ellei sinulla ole hyvää syytä.
Ammattilaisen vinkki: Hashtagit ovat tarpeettomia ja sopimattomia GMB:ssä, mutta muutama merkkihymiö voi olla mukava kosketus.
Erikoistehosteet
Viesteihisi lataamiesi valokuvien ja videoiden tulee olla ammattimaisia tai niin lähellä ammattimaisia kuin sinulla on varaa.
Silmiinpistävä muotokuva palkitusta croissantistasi tai synkkä kultainen tuntikulma viiniköynnöksessäsi voi hyvinkin olla ratkaiseva tekijä uudelle asiakkaalle, joka yrittää päättää sinun ja kadun varrella olevan laitoksen välillä. Esittele parhaita ominaisuuksiasi tehdäksesi hakijoista asiakkaita. (Vieritä alas nähdäksesi Google My Business -kuvakokosäännöt.)
Kehotus toimintaan
Google tarjoaa valikoiman toimintakehotuspainikkeita. Vaihtoehdot ovat erilaisia ja riippuvat julkaisusi tyypistä, mutta kaikki standardit ovat edustettuina: Lue lisää, Tilaa verkosta, Osta nyt jne.
Haluat ehdottomasti varmistaa, että linkität tehokkaalle (eli saumattomalle ja indeksoitavalle) aloitussivulle. Jos et linkitä omalle sivullesi, varmista, että se on sivusto, johon luotat, jotta et riko Googlen sisältökäytäntöä .
Ammattilaisen vinkki: Harkitse UTM-parametrien käyttöä linkeissäsi, jotta voit mitata, kuinka suuri osa sivustosi liikenteestä tulee Googlelta muihin markkinointitoimiisi verrattuna.
Ajanjakso
Jos luet tapahtuman tai tarjouksen, sinun on ilmoitettava ajat ja päivämäärät, jolloin se on voimassa.
Provinkki: Googlen mukaan jos viestillä ei ole tiettyä ajanjaksoa, kaikki viestit arkistoidaan 7 päivän kuluttua.
4. Lähetä
Napsauta Esikatselu nähdäksesi miltä viestisi näyttää, varmista, että kopioit, muokkaat ja mukautat sitä, ja napsauta sitten Julkaise. Viestisi näkyy kolmessa paikassa:
- Mobiililaitteella: päivitykset o Yleiskatsaus-välilehdet yritysprofiilissasi (sekä Haussa että Mapsissa).
- Tietokoneella: yritysprofiilisi Omistaja-osiossa (sekä Haussa että Mapsissa).
Google My Business -sivustot (tunnetaan myös vaivattomina verkkosivustoina, joita Google auttaa luomaan, jos sinulla ei ole omia)
5. Älä unohda tarkistaa analytiikkaasi
Ei ole yllättävää, että Googlella on paljon hienoja ideoita, joita voit tarkistaa muutaman postauksen jälkeen. Katso viestisi näkymiä ja katso, kuinka asiakkaasi ovat vuorovaikutuksessa profiilisi kanssa. Anna heille sitten enemmän sitä, mistä he pitävät.
Ammattilaisen vinkki: Harkitse laatua ja määrää. Kuluttajien mukaan arvosteluihin vastaavat yritykset ovat 1,7 kertaa luotettavampia kuin ne, jotka eivät vastaa. Varmista siis, että digitaalinen asiakastukistrategiasi pitää kirjaa Google My Business -arvosteluistasi sekä muista sosiaalisen median kuuntelutottumuksistasi.
Kuvakoot Google My Businessissa julkaistavaksi
Kun haluat julkaista visuaalisia kuvia Google My Business -viesteissä, sinun on pidettävä mielessä seuraavat ohjeet:
- Kuvan koko:
- Vähintään: 400 leveä x 300 pikseliä korkea, 10 kt
- Enimmäiskoko: 10 000 x 10 000 pikseliä, 25 Mt
- Videon koko: Tiedostokoot (AVI, MP4, MOV jne.) voidaan rajoittaa 100 megatavuun.
5 esimerkkiä loistavasta Google My Business -viestistä
1. Tapahtumia koskevat mainosviestit
Vaikka henkilökohtaiset tapahtumat eivät ole vielä muodissa, tämä on loistava esimerkki siitä, kuinka paikallinen kirjakauppa pitää kaikki ajan tasalla heidän kahdessa paikassaan tapahtuvista asioista.
2. Päivitä viestit
Nouveau Palais ei yleensä ole takeaway-ravintola, joten nettitilausjärjestelmän käyttöönotto ja aukioloaikojen ilmoittaminen asiakkaille oli lukituksen aikana viisasta. Ja parhaimmillaankin houkuttelevien kuvien julkaiseminen tarjouksistasi ja kellon pitäminen jatkuvasti ajan tasalla on upeaa.
3. Mainosviestit
Jos sinulla on kuponki tai kampanja, josta haluat asiakkaiden tietävän, julkaise se myös täällä.
4. Ihmisten virat
Google ei ole Instagram. Et välttämättä ole täällä voittaaksesi sydämiä ja mieliä. Viestit ovat varsin toimivia. Mutta minun on sanottava, että tämä Montrealin paikallisen laitoksen postaus oli varsin koskettava, ehkä tavalla, että postausta alustalla, jossa kaikki on jaettu-testattu mahdollisimman koskettavaksi, ei voida verrata.
5. Tai jos mikään muu epäonnistuu, lähetä vain upeita visuaalisia kuvia
Valokuvien (ja videoiden, kuten Etat de Style Boutique alla raportoi) hieno asia on se, että Google käyttää niitä moniin eri tarkoituksiin: kuvissasi, Googlen kuvahakutuloksissa jne. Varaa siis aurinkoinen päivä ja lahjoita omasi. valokuvaaja ystävä tulossa. edellä.
Paras aika julkaista Google My Businessiin
Vaikka Google ei tarjoa tilastoja parhaista ajoista julkaista Google My Businessiin, meillä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit löytää omat parhaat käytännöt ainutlaatuisen yleisösi perusteella.
Julkaise, kun yleisösi näkee sen
Varaa aikaa yleisötottumustesi, aikavyöhykkeiden, työmatka-aikataulujen ja niin edelleen miettimiseen. Tämä koskee sekä online- että todellisia tapoja. Jos esimerkiksi pidät pizzeriaa, jolla on säännöllinen viikonloppuhype, julkaise tarjouksesi ennen kuin ihmiset alkavat etsiä sinua, esimerkiksi torstaina tai keskiviikkona.
Testaa samoja viestejä eri aikoina ja katso analytiikkaa
GMB:n avulla ikivihreä sisältösi – esimerkiksi mainitsemalla, että sinulla on pääsy tuon harvinaisen tuontikauramaidon tuotemerkille – voidaan julkaista joka viikko, sillä viestit katoavat itsestään 7 päivän kuluttua. Postitusajankohdan selvittäminen tarkoittaa, että voit kokeilla viikosta toiseen nähdäksesi, mikä aika toimii parhaiten.
Vastaa