Pienyritys laskee Applen tietosuojamuutosten kustannukset

Pienet yritykset leikkaavat markkinointikulujaan Applen laajojen tietosuojamuutosten vuoksi, jotka ovat vaikeuttaneet uusien asiakkaiden löytämistä verkosta. Tämä on kasvava trendi, joka on johtanut miljardien dollareiden tulonmenetyksiin Facebookin kaltaisille alustoille.

Viime vuonna Apple alkoi pakottaa sovellusten kehittäjiä saamaan luvan seurata käyttäjiä ja näyttää heille henkilökohtaisia ​​mainoksia iPhonessa ja iPadissa, mikä on muuttanut verkkomainonnan alaa.

Monet pienemmät yritykset, jotka luottavat verkkomainontaan uusien asiakkaiden tavoittamiseksi, kertoivat Financial Timesille, että he huomasivat Applen rajoitusten täyden vaikutuksen vasta viime kuukausina, jolloin hintainflaatio heikensi kuluttajakysyntää suurilla markkinoilla ympäri maailmaa.

Tämä on saanut yritykset äkillisesti leikkaamaan markkinointikulujaan säästääkseen rahaa ja todennut myös, että potentiaalisten kuluttajien kohdentaminen on kohtuuttoman kallista, kuten ennenkin.

Pienyritysten kohtaamat haasteet ovat resonoineet myös verkkomainonnan jättiläisten keskuudessa. Mainosteknologiayhtiö Lotamen mukaan Facebookin, Snapin, Twitterin ja YouTuben arvioidaan menettävän tänä vuonna 18 miljardia dollaria tuloja Applen muutosten vuoksi. Facebookin emoyhtiö Meta on kärsinyt erityisen kovasti, koska se sanoi aiemmin tänä vuonna, että Applen muutokset maksoivat sille vähintään 10 miljardia dollaria.

”Henkilökohtaisesti en ole tuntenut samaa Applen muutosten vaikutusta vuonna 2021 kuin me vuonna 2022. Tämä vuosi on ollut julma”, sanoi Nadia Martinez, Kaliforniassa sijaitsevan käsintehtyjä kenkiä valmistavan Kallien perustaja, jonka hän lanseerasi pesuloistaan. huone 2014

Seurantavahvistusmalli, jonka Apple julkaisi yrityksensä blogissaan. Huomaa, että Facebookia käytetään esimerkkinä.[/ars_img]Martinez on menestynyt Facebookissa niin hyvin, että hän perusti toimiston kouluttaakseen muita naisia ​​verkkoyrittäjiksi. Mutta osa näistä yrityksistä on tällä hetkellä lopettanut toimintansa. ”Mainonnasta on tullut kalliimpaa, meillä on vähemmän pääsyä tietoihin, eikä se ole enää yhtä tehokasta kuin ennen”, hän sanoi.

Verkkokaupparyhmiä auttava tiedonjakoalusta Varos analysoi 1 300 pienyrityksen tietoja ja havaitsi, että liikevaihdon lasku kiihtyi joka kuukausi toisella neljänneksellä, mikä johti 13 prosentin laskuun kesäkuussa, mikä on pahin lasku tänä vuonna. Samaan aikaan verkkomainonnan kautta hankittujen uusien asiakkaiden kustannukset ovat tänä vuonna ”huomattavasti korkeammat” kuin viime vuonna, ja Facebookin kokonaismainoskulut ovat tänä vuonna ”oleellisesti pienemmät”.

”Aiemmin pystyit sijoittamaan Facebookiin – laitoit yhden dollarin ja 2 dollaria tuli takaisin”, sanoi Matt Schroeder, Shelly Coven perustaja. ”Se ei vain ole enää olemassa.

Pienemmät tuotemerkit sanoivat, että he eivät välttämättä kokeneet Applen politiikan muutokset myöhemmin kuin suuret alustat, mutta toimitusketjuongelmat ja maailmanlaajuinen pandemia loivat ”sodan sumun”, jonka vuoksi oli vaikea ymmärtää, miksi esimerkiksi viime vuoden lomamyynti järkytti.

”Vuonna 2021 oli erittäin vaikea istua alas ja katsoa prosenttimuutosta ja ymmärtää miksi”, sanoi Andrew Goble, yksi toimitusjohtaja Jambi’sista, joka myy taskullisia unisex-nyrkkeilijöitä.

Tämän seurauksena monet pienemmät brändit eivät ole muuttaneet markkinointistrategioitaan verkkomainontaalustojen vahingoksi vasta viime aikoihin asti. Viime kuussa Snap ilmoitti heikoimmasta neljännesvuosittaisesta myynnin kasvustaan, Shopify irtisanoi 10 prosenttia työvoimastaan, Meta koki ensimmäistä kertaa vuotuisen liikevaihdon laskunsa ja Twitter teki tappiota.

Samaan aikaan Google Search ja Amazonin mainontatoiminta, jotka eivät ole riippuvaisia ​​kolmannen osapuolen ”seurannasta” ja joihin Applen käytännöt eivät vaikuttaneet, kukoistivat toisella neljänneksellä. Applen oma mainontaliiketoiminta, Search Ads, on myös vallannut markkinaosuuden, ja se laajenee nyt muille App Storen alueille.

Apple sanoi tietosuojamuutoksista: ”Käyttäjän tiedot kuuluvat hänelle, ja hänen on päätettävä, jakaako hän tietojaan ja kenelle.”

Naisten terveydenhuoltoalan verkkokauppa Obvi oli yksi niistä yrityksistä, jotka kärsivät lamasta viime marraskuussa, kun uusien asiakkaiden hankintakustannukset nousivat pilviin.

”Lähdimme yhdestä parhaista mahdollisista vuosista, täysin kuormitettuna ja järjettömän kannattavana, ja aiomme osua Black Fridayhin ja tehdä valtavan roiskeen, kun kaikki osuu meihin”, sanoi sen markkinointijohtaja Ashwin Melvani.

Ennen kuin Applen säännöt tulivat voimaan, Obvi käytti keskimäärin 30 dollaria uuden asiakkaan hankkimiseen Facebookissa ja asiakas noin 60 dollaria. Viime syksynä kustannukset kolminkertaistuivat 90 dollariin, mikä muutti kannattavan liiketoiminnan tappiolliseksi.

Melvaney sanoi, että hänen markkinointibudjettinsa on noin 20 000 dollaria päivässä, josta 90 prosenttia menee Facebookille. Viime kuukausina Obvi on leikannut budjettiaan, ohjannut menoja TikTokiin ja keskittänyt yrityksen uudelleen uskollisiin asiakkaisiin.

”Kaikki tiivistyy siihen, että Facebook menettää 50% tiedoistaan”, hän sanoi viitaten iPhonen markkinaosuuteen Yhdysvalloissa. ”Tästä heidän luomastansa massiivisesta algoritmista puuttuu nyt puolet tiedosta, joten kaikki tuhoutuu. Kuvittele esimerkiksi, että menetit puolet aivoistasi.”

Kelly Dean, portugalilaisen jauhemaisten smoothiesekoitusten valmistajan Kenckon markkinointijohtaja, sanoi, että Applen tietosuojakäytännöllä on ollut suurin vaikutus viimeisten neljän tai kuuden kuukauden aikana, mutta lisäsi, että sen vaikutusta on ollut vaikea määrittää mainosalustojen viuluttaessa. algoritmeja. vastauksessa.

”[Asiakashankintakustannuksissa] oli monia alustan laajuisia poikkeamia ja piikkejä, joita emme oikein tiedä miksi”, hän sanoi. ”On hirveän rohkaisevaa, että se ei koske vain meitä.”

Shelly Coven Schroeder on leikannut digitaalisen mainonnan budjettiaan jopa kolmanneksella kuukautta aiemmin, toivoen uskollisten asiakkaiden pitävän liiketoiminnan pystyssä. ”On vastuutonta sanoa: ”Apple tappoi yritykseni”, hän sanoi. ”Ajattelen itseäni – tajusin olevani liian riippuvainen Facebookista.”

Hän lisäsi: ”Kaikki pienet yritykset, ainakin verkossa, riippuvat näiden suurten teknologiajättiläisten mielijohteista. Sitä ei vain voi kiertää. Joten jos he tekevät jotain, mikä pettää sinua, olet kusessa.”