Z-sukupolven markkinointi: Kuinka tehdä se oikein vuonna 2023
Siitä ei ole epäilystäkään: Z-sukupolvi on rakennettu eri tavalla.
Mutta Z-sukupolven määritelmä vaihtelee sen mukaan, keneltä kysyt (jos esimerkiksi minulta kysytään, se on kuka tahansa, jonka ei ole koskaan tarvinnut kelata VHS:ää taaksepäin).
Z-sukupolven ja milleniaalien välille ei voi ajassa vetää kiinteää rajaa – tiettyyn ”sukupolveen” kuuluminen ei riipu vain iästä, vaan myös kulttuurisesta vaikutuksesta. (Mikä traumaelokuva määritteli lapsuutesi, Leijonakuningas vai Up?) Tässä blogikirjoituksessa käytämme kuitenkin Pew Research Centerin määritelmää : kuka tahansa vuonna 1997 tai myöhemmin syntynyt kuuluu Z-sukupolveen.
Lue eteenpäin saadaksesi selville, kuinka voit kohdistaa tämän ainutlaatuisen väestörakenteen tehokkaasti jatkuvasti kasvavalla ostovoimalla.
Z-sukupolven markkinointi vs. Millennials
Aiemmin Z-sukupolvi ja millenniaalit kokoontuivat usein markkinoinnissa ”digitaaliseksi alkuperäisväestöksi”. Esimerkiksi tämän maaliskuun 2021 Statistan tutkimuksessa todetaan, että 62 % Z-sukupolven ja millenniaaleista osti jotain sosiaalisen median markkinoinnin kautta tässä kuussa, mutta ei erotella kahta sukupolvea.
Jälleen, ero näiden kahden välillä ei ole aina selvä. On kuitenkin muutamia tärkeitä eroja:
- Gen Zersillä on todennäköisemmin korkeakoulututkinto kuin milleniaaleilla. Yhdysvalloissa 57 % Z-sukupolvesta jatkoi opintojaan lukion jälkeen (verrattuna Millennialeista 52 %:iin ja X-sukupolveen 43 %:iin).
- Amerikassa Z-sukupolvi on rodullisesti ja etnisesti monimuotoisempi kuin milleniaalit. 50 % Z-sukupolvesta tunnistaa olevansa BIPOC , kun taas 39 % milleniaaleista tunnustaa olevansa BIPOC.
- Vaikka heidän näkemyksensä ovat samankaltaiset, sukupolven Zers ovat hieman edistyksellisempiä kuin milleniaalit. Z- sukupolvi on yleensä liberaali ja tukee todennäköisemmin asioita, kuten samaa sukupuolta olevien avioliitto, rodullinen tasa-arvo ja sukupuolineutraalien pronominien käyttö.
Z-sukupolven myyminen: 7 parasta käytäntöä
1. Aseta arvot etusijalle
Kun Z-sukupolven yleisöt ovat vuorovaikutuksessa uuden brändin kanssa sosiaalisessa mediassa, välittävät yrityksestä yhtä paljon kuin tuotteesta tai palvelusta.
45 % Generation Zersistä sanoo, että brändi, joka ”näyttää luotettavalta ja läpinäkyvältä”, on suuri sitoutumisen motivaattori. Älä siis tee kaikesta sosiaalisesta markkinointistasi pelkkää myyntiä: luo sisältöä, joka kuvaa selkeästi arvoitasi ja jaa mahdollisimman paljon brändisi tarinaa.
Esimerkiksi Z-sukupolvea markkinoivan vaateyrityksen on kerrottava avoimesti, mistä vaatteet on valmistettu, missä ne on valmistettu ja millaisissa työoloissa ne on valmistettu.
2. Puhu heidän kieltään
Viestintä on avainasemassa. Kyky käyttää kieltä, jota Z-sukupolvi ymmärtää ja ymmärtää, on välttämätöntä, ja jos et ole tarpeeksi hyvä, paras tapa oppia on upottamalla.
Seuraa Z-sukupolven tekijöitä, katso heidän sisältöään ja kiinnitä huomiota heidän sanastoonsa, lyhenteisiinsä ja vitseihinsä. Tapa se sitten.
Yksi varoitus: se vie aikaa, eikä ole mitään vähemmän siistiä kuin yrittää olla viileä. Älä pakota kieltä (se kuulostaa epärehelliseltä) äläkä liioittele sitä (se on rumaa). Haluat olla siisti täti, et itsepäinen isäpuoli. Varmin tapa varmistaa, että sisältösi puhuu Z-sukupolven kieltä? Rekrytoi heidät sosiaaliseen tiimiisi.
(Psst: Gen Z, jos etsit sosiaalisen median töitä, tässä on joitain vinkkejä.)
3. Älä osallistu performatiiviseen toimintaan ja liittoutumiseen
Tämä kulkee käsi kädessä arvojen asettamisen kanssa: Z-sukupolvesta ei tule sinun kaltaistasi näyttämällä toiminnan julkisivua tekemättä mitään asian hyväksi. Itse asiassa tämä voi johtaa sinulle banaan.
Forrester’s Technographicsin mukaan lähes kolmasosa Z-sukupolvesta lopettaa, piilottaa tai estää brändejä sosiaalisessa mediassa viikoittain. Syy? ”Z-sukupolvi ei epäröi perua brändejä, kun ne tuntevat pinnallista näkyvyyttä.”
Vuoden 2022 Forbesin artikkelissa todetaan , että ”nuoremmat sukupolvet yhdistävät todennäköisemmin brändin tai yrityksen vaikutuksen yhteiskuntaan todellisessa maailmassa ostopäätöksiinsä… kestävää kehitystä edistäviin aloitteisiinsa.”
Älä siis sokeroita kesäkuun kampanjaasi, käytä BIPOC- henkilökuntaa sisältösi koristeena tai väitä, että tuote on valmistettu kestävästi, vaikka se ei todellakaan ole sitä. Oikean rahan lahjoittaminen, syrjäytyneiden ihmisten inspiroiminen, vapaaehtoistyö sekä marsseihin ja mielenosoituksiin osallistuminen ovat kaikki tapoja antaa aito lausunto yhteisössäsi.
4. Tee yhteistyötä sisällöntuottajien ja vaikuttajien kanssa rakentaaksesi luottamusta
Yksi vankka Z-sukupolven markkinointistrategia on työskennellä ihmisten kanssa, joihin he luottavat (ja koska on vaikea seurata kaikkia heidän isosiskojaan, etsimme sosiaalisen median vaikuttajia).
15–21-vuotiaat ihmiset seuraavat todennäköisemmin joitain tai monia vaikuttajia kuin vanhemmat kollegansa.
Lähde: Aamuneuvonta
Lisäksi 24 % Z-sukupolven naisista sanoo, että uusista tuotteista oppiessaan he kääntyvät useimmiten mielipidelähteiden puoleen.
Yhteistyö vaikuttajien kanssa on erittäin tehokas tapa markkinoida Z-sukupolvea. Se on kaikki osa brändin autenttisuutta / liiketoiminnan kieltä puhumista: Z-sukupolvi haluaa ostaa brändeiltä, joihin he luottavat, ja he oppivat luotettavista brändeistä ihmisiltä, joihin he luottavat.
5. Viihdyttää
Tämän Morning Consultin raportin mukaan Z-sukupolvi seuraa vaikuttajia, koska he ”tuottavat sisältöä ja tietoa erittäin viihdyttävällä tavalla” ja ”tarjoavat mielenkiintoista sisältöä henkilökohtaisemmassa ympäristössä”.
Tylsä sisältö ei vie sinua mihinkään. Lisäksi Generation Zersin mukaan päätettäessä seurataanko vaikuttajaa vai ei, hauska tai houkutteleva persoonallisuus on toiseksi tärkein tekijä.
Lähde: Aamuneuvonta
Z-sukupolvella on terävä, älykäs ja usein musta huumorintaju – nojaa siihen (tietenkin).
Tälle sukupolvelle on todella tärkeää näyttää, että osaat saada vitsin.
Esimerkiksi sen jälkeen, kun Z-sukupolven keskuudessa levisi outo huhu, jonka mukaan Lea Michele ei osaa lukea , julkkis vastasi TikTokiin kallistuen vitseihin . Tällä TikTokilla on 14,3 miljoonaa katselukertaa ja kommentit ovat erittäin positiivisia. Se oli nerouden aivohalvaus (joka lukee tätä Leelle juuri nyt, kerro hänelle).
6. Käytä oikeita alustoja
Yllä olevat strategiat voivat olla tehokkaita vain, jos Z-sukupolvi todella näkee sisältösi, joten varmista, että käytät samoja alustoja, joita he käyttävät. Hootsuite Global Digital -raportti on loistava tietolähde siitä, mitkä väestötiedot käyttävät sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja.
Jos yrität pitää yhteyttä sukupolven Z naisiin, älä missaa TikTokia. Statistan vuonna 2021 tekemän tutkimuksen mukaan TikTok on kolmanneksi tärkein Z-sukupolven naisten ostopäätöksiin vaikuttava mainoskanava.
Ainoat TikTokin yläpuolella olevat ”kanavat” ovat tosielämän suosituksia: ystävän/perheen suosituksia ja katsomassa, kuinka ystävä/perhe käyttää tuotetta. Instagram-mainokset ja vaikuttajaviestit IG:ssä ovat myös korkealla, kun taas Facebook- ja Twitter-mainokset eivät todennäköisesti saa Z-sukupolven naiset luovuttamaan makeaa rahaa.
7. Tee myynti
Okei, tämä toimii minkä tahansa sukupolven kanssa, mutta Gen Zers ovat erityisen kiinnostuneita sopimuksista.
Toukokuussa 2022 alennukset todettiin ykköseksi syyksi sukupolven Z kuluttajien omaksumiseen uudella brändillä sosiaalisessa mediassa. Joten jos mikään muu epäonnistuu, tee myynti.
6 parasta Z-sukupolven markkinointikampanjaa
1. Se on niin Raven TikTok ESPN:ssä
Kulttuuriviittausten ei tarvitse olla ajan tasalla – itse asiassa nostalgiaan vetoaminen on yksi parhaista tavoista pitää yhteyttä yleisöösi.
Esimerkiksi tämän ESPN-videon tarkoituksena oli edistää koripallokauden alkamista. Tavallisten mainosten sijaan brändi julkaisi videosisältöä, jossa viitattiin jonkin verran kapealla Disney Channel -televisio-ohjelmalla, jota esitettiin vuosina 2003–2007.
@espn Joo, olemme palanneet ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #koripallo
Se oli kevytmielinen, hauska ja jaettava leike, paljon kiinnostavampi kuin perinteinen mainos. Jopa urheilun ulkopuoliset fanit jakoivat sen, ja jotkut jopa huomauttivat, että tämä TikTok sai heidät aloittamaan koripallon katselun.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace -kampanja
Rihanna’s Fenty Beauty tunnetaan tuotteiden valmistajana kaikille, ja se on todella tiellä, kun on kyse edustuksesta kauneusteollisuudessa.
Brändin #TheNextFentyFace-kampanja oli kuin kaksi kampanjaa yhdessä: se oli kilpailu mallin löytämiseksi tulevaan vuoden 2023 kampanjaan, mutta mallin löytämismenetelmä oli mainos itsessään.
Fenty rohkaisi seuraajiaan julkaisemaan TikTokiin kampanjan hashtagilla ja merkitsemällä Fenty Beautyn osallistumaan, kannustaen tuhansia tekijöitä (joillakin paljon seuraajia, toisilla vähän) julkaisemaan Fenty Beauty -tuotteita.
Tässä kampanjassa on kaikki: se on tarjous kuluttajien kiittämiseksi (voittaja saa tonnin Fenty-tuotteita, sekä upean mallinnuskokemuksen ja matkan kahteen bränditapahtumaan), se on tapa kannustaa seuraajia jakamaan tuotteitaan, se on menetelmä avata uusia ääniä alalla, ja se on mahdollisuus. todistaa brändisi arvon entisestään.
10/10, Riri.
3 Patagonian perustaja lahjoittaa yrityksen ilmastonmuutoksen torjuntaan
Okei, tämän katsominen markkinointikampanjana on melko vastenmielistä: haluaisimme uskoa, että miljardöörin hyväntekeväisyysteon motiivina oli täysin aito huoli ympäristöstä.
Ja ehkä se olikin. Mutta kun Patagonian perustaja Yvon Chouinard ilmoitti lahjoittavansa yrityksen (arvoltaan 3 miljardia dollaria) tarkoitukseen rakennetulle säätiölle ja voittoa tavoittelemattomalle järjestölle , ihmiset tulivat hulluiksi.
Tukevien emojien ja perustajaa tästä omistautumisesta onnittelevien ihmisten joukossa on tuhansia kommentteja, jotka lupaavat ostaa Patagonia-tuotteita. Yksi sanoo: ”Kiitos, että teit loma- ja syntymäpäiväostokset niin helvetin helpoksi koko loppuelämäni tällä planeetalla.”
Jos etsit esimerkkiä yrityksen todellisista arvoista – ja sellaisesta aidosta brändiaktivismista, joka saa Z-sukupolven puolellesi – tämä on oikea paikka.
4. Siivoa hauskoja, aggressiivisia isävideoita.
Sanotaan, että jos sinulla ei ole mitään sanottavaa, älä sano mitään.
Scrub Daddyn sosiaalisen median johtaja on täytynyt unohtaa tämän huomautuksen, ja tulos on hauska. Joistakin voi tuntua turhalta kuvata video, joka kirjaimellisesti polttaa kilpailijasi. Älä hankaa isää.
Tämän yrityksen TikTok on niin Z-sukupolven ystävällinen, että olisimme järkyttyneitä, jos sitä ei pyörittäisi Gen Zer.
Scrub Daddylla on hauskaa näytellä roistoa ja mennä sinne, missä useimmat suuret brändit eivät (kuten kiroilua ei ole suljettu pois ). Vaikka tämäntyyppiset videot eivät sovi kaikille, ne ovat paljon viihdyttävämpiä kuin pelkkä markkinointi, johon olemme tottuneet. Se on aito, jännittävä ja rohkea liike, josta Gen Z rakastaa.
5. Glossier-brändiyhteistyö Olivia Rodrigon kanssa
Brändin sopimus teinipopin sensaation kanssa on Gen Z:n markkinointikulta.
Tämä on massiivinen esimerkki siitä, kuinka tehokasta vaikuttajamarkkinointi voi olla: vaikuttajat eivät ole julkkiksia, mutta he ovat silti laajalti tunnettuja ja luotettuja (joskus jopa enemmän kuin julkkiksia). Kun teet yhteistyötä kirjailijan kanssa, tärkeintä on pohtia, kuinka hyvin hänen arvonsa vastaavat brändisi arvoja.
Kauneusbrändi Glossier ei ole pelkkää glamouria, vaan yritys korostaa luonnollisempaa ilmettä ja tekee yhteistyötä julkkisten ja vaikuttajien kanssa, jotka yleensä tekevät samoin. Lisäksi se on paljon edullisempi kuin luksusmerkit.
Siksi yhteistyö Olivia Rodrigon kanssa toimii: Nuori laulaja käyttää usein meikkiä ilman meikkiä, ja hänen nuoret faninsa ostavat todennäköisesti meikkejä, jotka kuuluvat Glossierin hintaluokkaan.
6. Järkyttynyt TikTok Ryanair
Lentoyhtiöt eivät yleensä tunneta huumorintajuaan, mutta Ryanair todella osaa vitsailla. Heidän TikTokinsa ovat ainutlaatuisia siinä mielessä, että monet niistä eivät rohkaise ihmisiä lentämään aktiivisesti Ryan Airin kanssa: niiden tarkoituksena on enemmän saada brändi näyttämään hauskalta ja houkuttelevalta.
@ryanair
Yllä oleva video on itse asiassa suunnattu muille brändeille, jotka käyttävät sosiaalista mediaa markkinointiin eikä Ryanairin mainontaan. He myös nauravat ihmisille, jotka vannovat, etteivät koskaan lennä kyseisen lentoyhtiön kanssa.
@ryanair Nimi ja häpeä #ryanair #kimkardashian
Tai vain TikTok arvostaa Bella Hadidia.
@ryanair Olen Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Tämä markkinointi on loistavaa sukupolvelle Z, koska se ei todellakaan tunnu markkinoinnilta – joskus tuntuu todella siltä, että Ryan Air ei välitä lennätkö heidän kanssaan vai et. He vain pitävät hauskaa.
Tämä on Z-sukupolven fiksua mainontaa, nuoret, joilla ei ole paljon käytettävissä olevia tuloja, ovat hyvä yleisö halpalentoyhtiölle. Ja niin typerää kuin lentokone ihmissilmin onkin, se on erittäin tehokas brändintunnistus: tilillä on lähes 2 miljoonaa seuraajaa.
Z-sukupolven markkinoinnin UKK
Z-sukupolven rakkausmainokset?
Ei, ei ainakaan perinteisessä mielessä. Hienostuneen, ammattimaisen mainonnan sijaan Gen Zers suosii selkeää, rehellistä ja mielenkiintoista markkinointia.
Mitä Z-sukupolven kuluttajat haluavat?
Z-sukupolven kuluttajat haluavat tukea brändejä, joilla on samat arvot kuin heilläkin: arvot, kuten LGBTQ+-oikeudet, rotujen tasa-arvo ja ympäristön kestävyys.
Mitä Z-sukupolvi arvostaa eniten?
Z-sukupolvi arvostaa aitoutta ennen kaikkea: brändejä, jotka ovat läpinäkyviä ja aidosti välittävät tärkeistä asioista, brändejä, jotka antavat ja pitävät lupauksia, sekä brändejä, jotka vaikuttavat yhteisöihinsä mittakaavasta riippumatta.
Vastaa