Samsung Pro SSD:n luotettavuus kyseenalaistettiin pitkäaikaisen kumppanin siirtyessä Sabrentiin

Samsung on rakentanut vankan maineen PC-ystävien keskuudessa SSD-levyjen suhteen. Sen Pro-sarjan SSD-levyt ovat usein suosituimpien arvioijien joukossa käyttäjille, jotka etsivät nopeaa tallennustilaa suurille työtiedostoille, sovelluksille ja käynnistysasemille. Kuluneen vuoden aikana Samsung 980 Pron ja uusimman 990 Pron luotettavuusongelmat ovat kuitenkin tahrauttaneet tätä mainetta. Siitä on tullut niin havaittavissa, että räätälöity PC-valmistaja Puget Systems, Samsungin SSD-levyjen tärkein kannattaja SATA:n jälkeen, on pudottanut Samsungin 1 Tt:n ja 2 Tt:n asemat valikoimastaan.

Pugetille ongelmat Samsungin SSD-levyjen kanssa, joita 22-vuotias PC-liike myy räätälöidyissä järjestelmissään, alkoivat syyskuun 2020 980 Prosta . 31. tammikuuta Puget kirjoitti blogikirjoituksessaan, että se ”sai yllättävän määrän raportteja viallisista Samsung-asemista, erityisesti 980 Pron 2TB versiosta.

”Yleisin havaitsemamme vikatyyppi on se, että asemat lukittuvat yhtäkkiä vain luku -tilaan, mikä tekee asemasta käyttökelvottoman. Jos viallinen asema on ensisijainen asema, järjestelmä ei käynnisty ennen kuin asema vaihdetaan ja käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen”, kirjoitti Chris Newhart, Pugetin tason 2 korjausasiantuntija.

Samsung julkaisi äskettäin laiteohjelmistopäivityksen ongelmien korjaamiseksi, ja Puget totesi, että hän on työskennellyt Samsungin kanssa useita kuukausia ongelmien ratkaisemiseksi.

Elokuussa Samsung julkaisi 990 Pron, joka sai positiivisia arvosteluja julkaisuista, kuten PCMag ja Tom’s Hardware . Mutta käyttäjät ovat myös alkaneet raportoida tämän päivitetyn mallin luotettavuusongelmista.

Tammikuussa Neowin ilmoitti, että yhden heidän 990 ammattilaisensa kunto oli pudonnut 95 prosenttiin noin viikon kuluttua ja laskenut 2 teratavuun levyjen kirjoitusten määrää. Tämä oli hyvin erilainen kuin heidän toinen (täsmentämätön) Samsung SSD, joka oli 1,5 vuotta vanha ja yli 40 Tt tallennettu ja 99 prosenttia enemmän.

Mutta ilmeisesti kokemus ei ollut poikkeama.

Tom’s Hardwaren mukaan useat online- käyttäjät , mukaan lukien Redditin , Twitterin ja Overclock.net -foorumeiden käyttäjät, ovat raportoineet terveyden nopeasta heikkenemisestä. Eräs käyttäjä ilmoitti, että 990 Pro näyttää 64 %:n käytettävyyden 2 Tt:n kirjoitetun tiedon kanssa.

Valtuutetut laitteiden palautukset johtivat siihen, että Samsung palautti SSD-levyt tehdasasetuksiin ja väitti, että ne eivät olleet viallisia.

Samsungin kerrotaan työskentelevän ongelman parissa Pugetin kanssa, mutta ei ole antanut julkisia ilmoituksia. Sillä välin vahinko on tapahtunut ja luottamus, kuten joidenkin 990 Pron käyttäjän näennäinen elinikä, on särkynyt.

Esimerkiksi Puget on ”siirtymässä” Samsungista 1 Tt:n ja 2 Tt:n NVMe-asemien osalta Sabrentin tarjontaan. ”Tämän tilanteen kehittyessä opimme lisää”, kertoo blogikirjoitus, joka julkaistiin torstaina ja nähnyt Tomin varusteet tänään. Pugetin tuoteinsinööri William George kirjoitti, että ”jos [Samsungin] asemien käyttöikä (ja siten käyttöikä) todella laskee tällä nopeudella, se on erittäin huolestuttavaa.”

Puget ei ole kaukana Samsungin suurimmista kumppaneista, mutta muutto ja julkisuus kuvaavat iskun Samsungin SSD-maineelle kuluneen vuoden aikana. Aiemmin Puget on puhunut melko äänekkäästi Samsungin SSD-levyistä ja puhunut niiden luotettavuudesta. Vuonna 2016 sanottiin, että Samsungin SATA SSD -levyt olivat ”ylivoimaisesti luotettavin PC-komponentti, jota olemme koskaan myyneet.” Tämä Samsungin SSD-levyjen vahva tuki oli syynä siihen, että Puget päätti ottaa julkisen kannan nykyisiin asemiin.

Pugetin blogissa todetaan, että ”on mahdollista, että 990 Pron ongelma johtuu kestävyyden heikkenemisen virheellisestä raportoinnista.” Yritys tekee yhteistyötä Samsungin kanssa ”auttaakseen löytämään ratkaisun” Puget-asiakkaille ja suurelle yleisölle.

Hän sanoi auttavansa asiakkaita, joilla on jo 980 Pro 2TB -asemia, asentamaan uusimman laiteohjelmiston. Yhtiö käyttää edelleen 500 Gt:n Samsung 980 Prota.