Alexa-sovellus ei toimi iPhonessa? 12 tapaa korjata se!

Älykotien aikakaudella Amazonin Alexasta on tullut suosittu valinta monille käyttäjille monien ominaisuuksiensa ja helppokäyttöisyytensä ansiosta. Käyttäjät ovat kuitenkin raportoineet, että Amazon Alexa -sovellus on kaatunut heidän iPhonessaan viime aikoina. Jos olet yksi heistä, älä huoli. Tässä blogissa jaan joitain parhaista ratkaisuista korjata Alexa-sovellus, joka ei toimi iPhonessasi.

1. Pakota Alexa-sovellus lopettamaan

Jos käytät liian montaa sovellusta samanaikaisesti, ne voivat olla ristiriidassa taustalla suoritettaessa. Tässä tapauksessa sinun on suljettava kaikki iPhonen sovellukset ja vapautettava muistia.

Odota sen jälkeen muutama sekunti ja avaa sovellus uudelleen. Tämä ratkaisee ongelman ja poistaa mahdolliset virheet, joita Alexa-sovellus saattaa kohdata.

Kun olet tehnyt sen, yritä käyttää sovellusta uudelleen nähdäksesi, toimiiko se oikein.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

Amazon Alexa -sovellus toimii yksinomaan verkossa. Varmista siis, että Amazon Echolla ja iPhonellasi on vahva ja vakaa Internet-yhteys toimiakseen kunnolla.

• Yhdistä molemmat laitteet samaan verkkoon.
• Varmista, että sinulla on aktiivinen datasopimus.
• Kytke lentokonetila päälle/pois päältä.
• Poista käytöstä ja ota käyttöön iPhonesi mobiilidata.
• Tarkista, onko matkapuhelindatasi rajoitettu.
• Jos kyseessä on Wi-Fi, sammuta reititin, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.

3. Varmista, että Alexalla on pääsy matkapuhelindataan

Joskus rajoitamme vahingossa tiettyjen sovellusten mobiilidataa. Joten jos käytät Amazon Alexa -sovellusta matkapuhelinverkossa, anna Alexa-sovellukselle käyttöoikeudet matkapuhelinverkkoon.

1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa → napauta Cellular. Joillakin alueilla tämä voi olla ”Mobiilidata”.
2. Vieritä alas löytääksesi Amazon Alexa.
3. Kytke päälle Amazon Alexan vieressä oleva kytkin.

4. Kirjaudu ulos Alexasta

Jos Amazon Alexa -sovellus lakkaa yhtäkkiä toimimasta, se voi kokea sovelluksessa jonkinlaisia ​​sisäisiä häiriöitä, kuten se, ettei se pysty tunnistamaan ääntäsi tai muodostamaan yhteyttä palvelimeen. Siksi voit poistua Alexa-sovelluksesta iPhonessasi ja antaa sen synkronoida asetustesi kanssa.

1. Käynnistä Alexa-sovellus iPhonessasi.
2. Valitse Lisäasetukset → Valitse asetukset.
3. Vieritä alas ja valitse Kirjaudu ulos.
4. Valitse Kirjaudu ulos, kun sinua kehotetaan vahvistamaan valintasi.

Nyt sinun on syötettävä kirjautumistietosi uudelleen ja määritettävä Alexa uudelleen.

5. Käynnistä iPhone ja Echo-laite uudelleen.

Minkä tahansa laitteen uudelleenkäynnistys poistaa kaikki suorituskykyongelmat. Joten sammuta Amazon Echo, kytke se pistorasiaan ja odota 10 sekuntia. Kytke se sitten takaisin ja käynnistä se. Käynnistä myös iPhone uudelleen ja tarkista, toimiiko Alexa.

6. Poista sovellus ja asenna se uudelleen.

Jos asennus on virheellinen tai iOS-integraatioon liittyy ongelmia, Alexa-sovelluksesi ei välttämättä toimi.

Joten sinun on poistettava sovellus ja asennettava se sitten uudelleen App Storesta. Tämä korjaa kaikki ärsyttävät ongelmat, jotka häiritsevät sovellusta.

7. Tehdasasetusten palautus Echo

Lähde: Twitter

Tehdasasetusten palautus on toinen tapa auttaa laitettasi ja sovellustasi alkamaan toimia uudelleen. Tämä poistaa kaikki mahdollisesti raskaat tiedot.

1. Paina toimintopainiketta ja pidä sitä painettuna vähintään 30 sekuntia tai pidä sitä painettuna, kunnes Echon LED-valo muuttuu oranssiksi.
2. Keltainen valo osoittaa onnistuneen uudelleenkäynnistyksen.
3. Odota nyt, kunnes se muuttuu uudelleen siniseksi aloittaaksesi asennuksen.

8. Tarkista Alexa-sovelluksesi asetukset

Olet ehkä lisännyt liian monta asetusta Alexa-sovellukseen, mikä esti sitä toimimasta. Joten tarkista Alexa-asetukset ja -asetukset varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa. Lisäksi, jos Alexa ei vastaa ääneesi, sinun tulee ottaa kaiutinpuhelintoiminto käyttöön.

1. Avaa Alexa-sovellus iPhonessa.
2. Napauta Lisää → Asetukset.
3. Valitse Alexa App Settings.
4. Ota Alexa Hands-Free käyttöön.
5. Napauta Jatka.
6. Napsauta sitten ”OK” myöntääksesi luvan käyttää mikrofonia → Salli, kun käytät sovellusta pääsyn sijaintiin.
7. Valitse kieli ja napsauta Jatka.

Muista, että Alexa vastaa ääneesi vain, kun sovellus on auki tai käynnissä taustalla. Varmista siis, että taustasovelluksen päivitys on käytössä Alexalle.

9. Päivitä sovellus ja iOS

Alexa-sovellus ei välttämättä avaudu odottavien päivitysten vuoksi. Kehittäjät julkaisevat tietoturvakorjauksia ja virheenkorjauksia jokaisessa päivityksessä. Tarkista siis App Storesta, onko päivityksiä saatavilla. Pidä myös iOS ajan tasalla, jotta voit käyttää sovelluksia ilman ongelmia.

iOS:n päivittäminen:

1. Avaa vain ”Asetukset” → ”Yleiset”.
2. Napauta Ohjelmiston päivitys.
3. Jos päivitys on saatavilla, asenna se napsauttamalla Lataa ja asenna -painiketta.

10. Tyhjennä välimuisti

Sovelluksen pitkäaikainen käyttö kerää suuren määrän välimuistia, mikä voi aiheuttaa kaatumisen. Siksi suosittelen sovellustietojen tyhjentämistä lataamalla Alexa. Sinun on ehkä asennettava sovellus App Storesta.

1. Avaa asetukset.
2. Napsauta Yleiset → Valitse iPhonen tallennustila.
3. Valitse Amazon Alexa -sovellus.
4. Vahvista valinta kaksoisnapauttamalla ”Lataa sovellus”.

11. Sammuta yksityinen rele

iCloud+:n Private Relay -ominaisuus tarjoaa lisäsuojaa Internetin selaamisen aikana. Mutta kun se on käytössä, se estää osan verkkosivuston tiedoista. Joten jos kysyt Alexalta jotain, mutta hän ei pääse sivustolle, et saa vastausta. Tässä tapauksessa poista yksityinen välitys käytöstä korjataksesi Alexa-sovelluksen toimimattomuuden.

12. Ota yhteyttä Amazoniin

Jos ongelma jatkuu näiden korjausten yrittämisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi apua. Tarkista myös Amazonin ohjesivu Twitterissä usein, koska sitä päivitetään usein ja se vastaa ihmisille, jotka ilmoittavat ongelmista.

1. Avaa Alex-sovellus.
2. Napauta Lisää → Ohje ja palaute.
3. Valitse ”Puhu edustajalle”.

Hae Alexisi takaisin!

Alexan kaltaisista virtuaalisista avustajista on tullut olennainen osa jokapäiväistä elämäämme. Joten Alexa-sovellus, joka ei toimi iPhonessa, voi olla turhauttavaa, mutta voit korjata sen yllä mainituilla ratkaisuilla. Lisäksi sovellus saattaa olla ylläpitotilassa tai Amazon-palvelin saattaa olla offline-tilassa, mikä aiheuttaa ongelmia. Tässä tapauksessa odota hetki.

Jos ongelma jatkuu, se saattaa liittyä iPhonen taustalla olevaan ongelmaan. Tällaisissa tapauksissa Apple-tukeen ottaminen voi auttaa.