MacBookin itsekorjausohjelma korostaa Applen epätäydellistä korjauskehitystä

Tiistaina Apple laajensi itsepalveluohjelmansa M1-pohjaisiin MacBookeihin. Korjausoppaiden tarjoaminen asiakkaille ja mahdollisuus ostaa osia ja ostaa tai vuokrata työkaluja M1 MacBook Airille ja M1 MacBook Prolle on kaukana menneisyyden Applesta. Mutta muutaman päivän saatavuuden jälkeen MacBookin itsekorjausohjelma edistyy tervetulleeksi, mutta työtä tarvitaan ennen kuin Applea pidetään todellisena korjauskelpoisena liittolaisena.

Viime päivinä lukuisat korjausoikeusaktivistit ovat arvostelleet Applen MacBookin itsekorjausohjelmaa. Ehkä merkittävin on iFixitin suorasanaisesti muotoiltu blogi , jossa sanotaan, että ohjelma ”tekee MacBookeista vähemmän korjattavia”. Vaikka iFixit piti MacBook Air -korjauskäsikirjaa ”yksityiskohtaisena, enimmäkseen loogisena ja ansaitsee lisäpisteen korjattavuudesta”, se ei tehnyt niin vaikuttunutta MacBookista. Pro korjausopas.

iFixit keskittyi Applen lähestymistapaan MacBook Pron akkujen vaihtamiseen vedoten litiumakkujen luonnolliseen hajoamiseen. Applen vuoden 2021 13-, 14- ja 16 tuuman MacBook Pron tee-se-itse-korjausoppaissa sanotaan, että akun vaihtamiseksi on irrotettava paljon muutakin kuin vain akku. Käyttöoppaat käskevät käyttäjiä poistamaan koko yläkotelon, pohjakotelon, akun ohjausrasia, joustavan kaapelin, kannen kulma-anturi, ohjauslevy ja sen joustava kaapeli, tuuletin/antennimoduuli, emolevy, näyttösaranan kannet, näyttö, kannettavan tietokoneen äänilevy, tuulettimet, MagSafe 3 -kortti, USB-C-kortit ja Touch ID -kortti.

Tämä edellyttää, että luet suurimman osan yli 160-sivuisesta käyttöoppaasta, joka varoittaa, että ”akku on osa isoa kirjainta” ja että sinun ei pidä yrittää erottaa niitä toisistaan. Oppaissa mainitaan myös, että yläkotelo sisältää BMU-levyn, näppäimistön, näppäimistön joustavan kaapelin, mikrofonin ja kaiuttimet, joita ei voi irrottaa.

Pohjimmiltaan kannettavan tietokoneen purkaminen ja uudelleen kokoaminen akun vaihtamiseksi, jonka tiedetään tarvitsevan vaihtoa ajan myötä, on käyttäjälle hankalaa tai… tyypillistä. Esimerkiksi iFixitillä on vuoden 2021 MacBook Pron 14 tuuman akun vaihto-opas , joka jakaa prosessin 26 vaiheeseen ja poistaa enimmäkseen vain pohjakotelon, ohjauslevyn ja akkulevyn.

Ja muiden tietokoneiden, kuten Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] tai HP Zbook Fury G8 , korjausoppaiden nopea tarkastelu tarjoaa helpomman ja lyhyemmän akun vaihtoprosessin. Vaikka tämä muotoilu eroaa Applen MacBook Prosta.

Jos haluat vaihtaa M1 MacBook Pron akun Applen itsepalveluliikkeestä, sinun on ostettava myös koko kansikotelo, jolloin saat takaisin noin 527–615 dollaria miinus 88 dollarin hyvitys, jos lähetät alkuperäisen osan ( näet tarkemman hintaerittelyn tässä kätevässä The Vergen hinnastossa). Se on korkea hinta uudesta akusta, varsinkin jos kaikki muu toimii.

Apple sanoo myyvänsä lopulta yksittäisiä akkuja korvatakseen MacBook Pro M1:n, mutta ei täsmentänyt milloin. Siihen asti Apple Self Repair Storessa tehty akun vaihto on erittäin aikaa vievää ja kallista.

”… Apple esittelee tee-se-itse-tekijöille kiduttavan joukon esteitä: lue 162 sivua dokumentaatiota ilman pelkoa ja päätä korjata se joka tapauksessa, maksa kohtuuttoman paljon rahaa ylimääräisestä varaosasta, päätä, haluatko hävittää sen. 50 dollaria lisää heidän suosittelemistaan ​​työkaluista ja suorita korjaus itse 14 päivän kuluessa, mukaan lukien järjestelmän määritysten viimeistely, jotta osasi paritetaan laitteeseesi. Mikä saa meidät miettimään, haluaako Apple ylipäänsä parempaa ylläpidettävyyttä?” kirjoitti iFixit-sisältökonsultti Sam Goldhart.

iFixit-blogissa todetaan, että Apple ei ole ainoa yritys, joka yhdistää itsepalveluakun vaihdon muuntyyppisiin korjauksiin. Esimerkki on Samsung Galaxy S21:n näytön ja akun vaihtosarja . Mutta Applen rikkomus, iFixit väittää, on vielä pahempi.

”Näppäimistön ja kansikotelon vaihtoa vaativa Apple on huonompi kuin Samsungin OEM-näyttökokoonpano, koska se tekee korjaamisesta paljon vaikeampaa, koska sinun on purettava koko laite akun vaihtamiseksi”, Elizabeth Chamberlain, iFixitin kestävän kehityksen johtaja. kertoi Ars. Hän huomautti, että vaikka S21:n akun ja näytön kokoonpano on ”myös valitettava”, se helpottaa akun vaihtamista.

iFixit-blogi valitti myös Applen vuonna 2019 julkaisemien 21,5- ja 27-tuumaisten iMacin korjauskäsikirjojen mystistä katoamista. Mutta on toivoa, että oppaat saattavat palata jossain vaiheessa (ehkä muutoksineen), kun Apple jatkaa itsensä laajentamista -huollon korjausohjelma.

Halvempi ongelma on MacBook Airin M1-näppäimistösarjan vaihtaminen. Sen vaihtaminen maksaa saman summan rahaa, 39 dollaria, kuin näppäimistön näppäinkappaleiden vaihtaminen. Kuten The Verge totesi, Apple myy monella tapaa tuskallisen tuhlaalta näyttävällä liikkeellä käyttäjille seitsemän sarjaa toimintorivien näppäinhattuja kyseiseen hintaan.

Applen mielijohteesta

Koska Apple on vastuussa itsepalvelutoimistaan, on olemassa huoli siitä, että Apple Store tekee lopulta osista poissa käytöstä, mikä rajoittaa tulevia itsekorjauksia.

”He todennäköisesti luopuvat tuotekomponenteista ennen kuin laitteisto on todellista (toimistomme on täynnä esimerkiksi vuoden 2012 MacBook Prota), Chamberlain kertoi Arsille.

Korjausoikeutta koskevaan lakiin on viime aikoina tehty merkittäviä muutoksia, mukaan lukien ensimmäinen korjausoikeutta koskeva laki New Yorkissa. iFixit väitti, että lisälainsäädäntöä tarvitaan edelleen, vaikka Apple on halukkaampi korjaamaan itse. Koska aivan yhtä helposti kuin Apple päätti mukautua paremmin itsekorjaukseen, se saattoi muuttaa mielensä.

”Kun kumarramme valmistajien mielijohteille, saamme korjauksia heidän ehdoillaan”, Chamberlain sanoi. ”Apple voi poistaa tuoteosien tuki- ja korjausoppaat milloin tahansa – todisteena tästä on se, että he ovat poistaneet oppaat vuoden 2019 iMacista.”