Syrjintää vastaan ​​Airbnb alkaa piilottaa vieraiden nimiä

Airbnb tekee uusia muutoksia varausprosessiin, mutta toistaiseksi vain Oregonissa.

Airbnb on juuri ilmoittanut muutoksesta varausprosessiin, erityisesti siihen, miten profiilit näytetään. Tämä muutos koskee tällä hetkellä vain Oregonin osavaltiota Yhdysvalloissa. Kyse on vieraiden nimien piilottamisesta isännältä. Tämä voi nähdä ne vasta, kun varaus on hyväksytty syrjinnän torjumiseksi. Tämä muutos astuu täysimääräisesti voimaan 31.1.2022.

Airbnb tekee uusia muutoksia varausprosessiin

Tavoitteena on siis torjua rotusyrjintää isäntien keskuudessa, yrityksen mukaan estämällä heitä arvaamasta tietyn vieraan alkuperää yksinkertaisesta nimestään. Vuoden 2016 tutkimuksessa todettiin, että Airbnb-vieraat, joilla oli ”mustat” nimet, saivat 16 % vähemmän todennäköisemmin varauspyynnön kuin asiakkaat, joiden nimet kuulostavat valkoisilta.

Ilmoitus seuraa tuomioistuimen ulkopuolista sovintoa, jonka Airbnb saavutti vuonna 2019 kolmen portlandilaisen naisen valituksen seurauksena. Täysin mustat kantajat syyttivät alustaa siitä, että se salli isäntien syrjiä mustia käyttäjiä pakottamalla vieraat julkaisemaan nimensä ja valokuvansa profiiliinsa.

Vielä vain Oregonissa

Tämän hakijoiden kanssa tehdyn sopimuksen jälkeen Airbnb ilmoitti, että se ”päivittää tapaa, jolla nimet näytetään isäntäprofiileissa varausprosessin aikana”.

Airbnb on puhunut aiemmin laajasti rodun oikeudenmukaisuuden merkityksestä heille. Alusta pyytää nyt käyttäjiä hyväksymään Airbnb-yhteisön sitoumuksen olla syrjimättä ketään. Kesällä 2020 yritys lanseerasi myös Project Lighthouse -aloitteen, joka tutkii syrjintää alustallaan. Ennen tätä ohjelmaa yritys ilmoitti, että sillä ei ollut kykyä mitata ”megatrendejä ja muita syrjintään liittyviä syitä” varaushetkellä.

Airbnb-vieraiden ei tarvitse toimittaa profiilikuvaa (vaikka majoittajat voivat vaatia heitä varaamaan tietonsa). Vuodesta 2018 lähtien alusta on piilottanut myös vieraskuvia, kunnes varaukset on vahvistettu. Tämä myös syrjinnän torjuntaan tähtäävä muutos osoittautui hieman kiistanalaiseksi käyttäjien keskuudessa, sillä jotkut pelkäsivät sen saattavan marginaalivieraat vaarallisiin tilanteisiin, jotka he olisivat voineet välttää. ”Haluaisin mieluummin, että varaukseni hylätään, kuin että minut lyödään tai tapetaan saapuessani”, yksi käyttäjä selitti.

Jos yritys on todella sitoutunut tällaiseen strategiaan vähentääkseen syrjintää, miksi rajoittaa se Oregoniin? Tiedottaja Liz DeBold Fusco ei nimenomaisesti sanonut, laajennetaanko ominaisuutta lähitulevaisuudessa. Virallisen ilmoituksen mukaan siinä luki: ”Osaamme nykyisiä projektejamme tämän muutoksen tulokset ja käytämme niitä tiedottaaksemme tulevista syrjinnän vastaisista toimistamme.” Yritys lisäsi, että se aikoo ”jatkaa työskentele isäntien ja vieraiden sekä kansalaisoikeusjohtajien kanssa tehdäkseen [sen] yhteisöstä osallistavamman.”