Googlen työntekijät arvostelevat toimitusjohtajaa ChatGPT:n ”tuli roskakoriin” -vastauksesta

Kun kilpailijan Google ChatGPT -tapahtuma julkistettiin viime viikolla, kirjoitimme, että se näytti hätätyöltä sijoittajien rauhoittamiseksi, ja tapahtuma on sittemmin tullut ja mennyt huonommin kuin kukaan olisi voinut kuvitella. Googlen tapahtuma teki juuri päinvastoin kuin se halusi: Osakkeet putosivat lähes 12 prosenttia viimeaikaisesta huipusta juuri ennen tapahtumaa. Jopa Googlen työntekijät alkavat huomata: CNBC:n Jennifer Elias kirjoittaa, että työntekijät kritisoivat sisäisesti toimitusjohtaja Sundar Pichaita Googlen uuden chatbotin ”hätikkäästä ja huonosta” ilmoituksesta.

CNBC raportoi, että he pystyivät katsomaan useita Googlen sisäisen työntekijäfoorumin ”Memegen” viestejä, ja vaikka ne ovat yleensä kevytmielisiä, raportissa todetaan, että ”Bardin ilmoituksen jälkeiset viestit saivat vakavamman sävyn ja ne oli jopa suunnattu suoraan Pichaille. ”

Google ilmoitti viime keskiviikkona löytäneensä ChatGPT:n kilpailijan, mutta teki sitten oudon päätöksen pilata ilmoitus blogikirjoituksella kaksi päivää aikaisemmin. Syynä näyttää olleen se, että Microsoft oli jo lähettänyt kutsuja käynnistää ChatGPT-pohjainen ”New Bing” -tuote tiistaina, päivää ennen Googlen ilmoitusta, ja Google halusi päästä varhaisten käyttäjien edellä.

Nämä kaksi tapahtumaa kietoutuivat toisiinsa, mutta ne eivät olisi voineet olla erilaisia. Microsoft julkisti ”New Bingin” tiistaina ja lanseerasi tuotteen. Sillä on tällä hetkellä paljon nopeusrajoituksia, mutta Bing + ChatGPT on luonnossa, jossa se yrittää pakata hakutulokset luettavaan kappaleeseen ja vastata kysymyksiin. Se on myös integroitu Microsoft Edge -selaimeen, jossa se voi vastata kysymyksiin, auttaa kirjoittamisessa tai tehdä yhteenvedon sivusta. Tämä on todellinen tuote, jota ihmiset voivat kokeilla.

Googlen maanantaina julkaisema Bard-chatbot antoi vain yleiskatsauksen Googlen suunnitelluista ominaisuuksista, joiden yksityiskohdat olivat niin epämääräisiä, että kuka tahansa voisi kirjoittaa ne (se on Google Chatin sisällä oleva chatbot, joka vastaa kysymyksiin!). Google-viesti sisälsi yhden esimerkin vastauksesta, ja vastaus osoittautui virheelliseksi, mikä ansaitsi hänelle kiusallisen korjaavan artikkelin Reutersissa. Blogiviestiä on sittemmin päivitetty uudella esimerkillä, mutta se korosti tekoälyn taipumusta tuottaa uskottavalta kuulostavia mutta vääriä vastauksia.

CNBC:n raportin mukaan henkilökunnan jäsen kirjoitti, että ”Bardin paniikki ryntäs markkinoille vahvisti markkinoiden pelot meitä kohtaan.” Toinen julkaisi kuvan roskakorissa syttyneestä tulipalosta, jossa oli Google-logo ja sanoi, että se kuvastaa ”miltä asiat ovat tuntuneet Viime vuodesta lähtien.” Toinen kritisoi tapaa, jolla yritys näyttää viime aikoina keskittyneen osakesijoituksiin, ja totesi: ”12 000 henkilön lomauttaminen kasvattaa osakekantaa 3 %, yksi kiireinen tekoälyesitys laskee sitä 8 %.”

Google todella hämmentää se, että se keksi ChatGPT:n takana olevan avainteknologian. ”GPT” tarkoittaa ChatGPT:ssä ”Generative Pre-trained Transformer” ja ”Transformer” on hermoverkkoarkkitehtuuri, jonka Google Brain -tiimi keksi ja löysi vuonna 2017. Google kuvaili tuolloin Transformeria ”erityisen hyväksi kielen ymmärtämiseen”. ”, mutta en koskaan rakentanut tuotetta tällä tekniikalla. ChatGPT:n omistaja OpenAI muuttaa tekoälytutkimuksen tuotteiksi, kuten ChatGPT ja DALL-E, joita ihmiset voivat käyttää, kun Google pitää heidät lukittuna laboratorioon. Kaksi tapahtumaa, yksi tuotteen lanseerauksen kanssa ja toinen ilman sitä, vain vahvisti tätä tarinaa viime viikolla.