Pelko, loukkaantunut moraali edeltää laatuaan viimeistä Amazon-laitteistotapahtumaa: raportti

Kun Amazon valmistautuu huomiseen vuosittaiseen laitteistotapahtumaansa, Reuters raportoi pelon tunteista ja heikentyneestä moraalista yrityksen räjähtävän laitteistotiimin keskuudessa. Häiritsevän osaston sanotaan olevan huolissaan tulevien tuotteiden mahdollisuuksista, samalla kun sitä painostaa pyrkimys ostaa halvempia laitteita ja pitkäaikainen osastopäällikkö David Limpin lähestyvä ero.

Reutersin tänään julkaisemassa raportissa mainittiin ”yli 15 nykyistä ja entistä työntekijää” Amazonin Lab126:sta laitteiston kehittämisessä. Julkaisu kertoi pystyneensä paljastamaan viisi Amazonin kehittämää laitetta:

• Häkäilmaisin Alexalla
• Kotitalouksien energiankulutusmittari Alexan kanssa
• Digitaalinen mittalaite Alexalla
• Virustestauslaite, jonka oli alun perin ”tarkoitettu havaitsemaan COVID”, Reuters sanoi
• Kotiprojektori

Jotkut Reutersin lähteet viittasivat lisäprojekteihin, mutta julkaisu ei pystynyt vahvistamaan kaikkia yksityiskohtia. Amazon sanoo, että se ei kommentoi kehitysvaiheessa olevia tuotteita.

Reuters viittasi huomattavaan muutokseen Amazonin lähestymistavassa tulojen tuottamiseen Alexa-käyttöisistä laitteista ”viime vuosina”. Amazonin on sanottu myyneen monia Alexa-laitteita, kuten Echo-älykaiuttimia, omakustannushintaan tarkoituksenaan ansaita rahaa ostoksista. ja digitaalinen sisältö, jota käytetään Alexan kautta . Mutta työntekijöiden kerrotaan sanoneen, että johto on painostanut tiimiä alentamaan laitteistotuotannon kustannuksia.

”Hintaan keskittyminen on aiheuttanut viivästyksiä edistyneelle projektorille, jota Amazon kehittää kuvien lähettämisessä ympäri huonetta ja muuttaen tavalliset pinnat näytöiksi, viiden asian tuntevan henkilön mukaan”, Reuters raportoi.

Julkaisu lisäsi, että Amazon osti startupin Lightformin kehitysavuksi, ”mutta on taipunut alentamaan projektorin hintaa, jonka Lightform tarjosi aiemmin alkaen 700 dollarista, sadoilla dollareilla ennen kuin se voitiin myydä.”

Reutersin raportin tuoteluettelo ei ota huomioon äskettäin korostettuja huolenaiheita puheavustajien elinkelpoisuudesta, koska ne eivät juuri tuota tuloja. Ja kun luova tekoäly kerää ennennäkemättömän voiman, on jopa huolestuttavaa, että käyttäjät kääntyvät enemmän ChatGPT:n kaltaisiin asioihin nopean, nopean pääsyn ja tiedon saamiseksi puheavustajan kautta.

Amazon puolestaan ​​työskentelee generatiivisen tekoälyn parissa , mutta ei ole perehtynyt yksityiskohtiin. Mutta jos Amazon aikoo jatkaa Alexan viihdyttämistä yrityksenä, se tarvitsee innovatiivisempia tapoja kehystää tuote kuin esimerkiksi häkäilmaisin, jonka kanssa voit puhua.

Samoin kuin muut viimeaikaiset Amazonia koskevat raportit, Reuters mainitsi 12 henkilöä, jotka kuulemma työskentelivät Alexan parissa ja sanoivat, etteivät he ole nähneet Alexan tekevän uusia ostoksia.

Heikentynyt moraali

Viimeaikaiset irtisanomiset ovat vahingoittaneet moraalia Amazonin laitteistodivisioonassa ja heikentäneet luottamusta tulevien tuotteiden potentiaaliin. Tuon divisioonan työntekijät ovat myös masentuneita Amazonin muuttuvista strategioista; rahatappiot viimeisen vuoden aikana (Insider raportoi, että Alexa menetti 10 miljardia dollaria vuonna 2022); ja viivästyksiä Amazon Astrolla , kapealla ja kalliilla tuotteella, jota ei ole vielä täysin julkaistu lähes kaksi vuotta sen julkistamisen jälkeen, Reuters sanoi.

On myös epävarmuutta siitä, miltä divisioona näyttää, kun Limp lähtee Amazonista ennen tämän vuoden loppua. Lab126 menetti myös presidenttinsä Gregg Zehrin ja Alexa Senior Vice President Tom Taylorin vuoden 2022 lopulla jäädessään eläkkeelle.

Kun Reutersin tarinaa pyydettiin kommentoimaan, Amazonin tiedottaja jakoi saman lausunnon, jonka se lähetti Reutersille. Se väittää, että Devices & Services -tiimi on innoissaan tulevaisuudesta ja sanoo osittain: ”On epätarkka ehdottaa muutamien anekdoottien kuvaavan Devices & Servicesin kaltaisen suuren ja monimuotoisen organisaation todellisuudesta.”

Amazonin edustaja sanoi myös, että Devices & Services -divisioona pyrkii lisäämään tuotevalikoimaansa tekoälyllä ja ”seuraavalla laitteella ja palvelulla, joiden uskomme parantavan ja helpottavan asiakkaiden elämää.” He viittasivat myös Amazonin työskentelyyn itsensä kanssa. – takseilla Zooxin ja Kuiperin kanssa .

Uuden johdon alaisuudessa on kuitenkin mahdollista, että Amazonin laitteistotiimi, joka on vuosien mittaan ilmoittanut lukuisista ylellisistä ja julkaisemattomista tuotteista ja nähnyt joidenkin – kuten Halon ja Fire Phonen – epäonnistuvan, resurssejaan leikataan entisestään. On myös mahdollista, että laitteistotiimi voidaan yhdistää Amazon Web Services -divisioonaan, kuten on tapahtunut joillekin muille Amazon-divisiooneille , kuten Bloomberg tänään huomautti.

Bloomberg raportoi, että Amazonilla on korkean profiilin korvaaja kannella Limpille Panos Panayssa , joka, Microsoft ilmoitti eilen, jättää yhtiön. Amazon tai Microsoft eivät ole vahvistaneet, että Panay tulee Amazonille.

Amazonin viimeinen laitetapahtuma Limpin alla järjestetään huomenna Amazonin uudessa Arlingtonissa, Virginiassa.