Google Play -hyvitys: Hyvityksen saaminen Google Play Kaupasta verkkosivuston ja sovelluksen kautta

Ostitko sovelluksen tai pelin Google Playsta rahalla tai Google Play -saldolla? Jos uskot, että sovellusta tai peliä ei enää tarvita, voit saada täyden hyvityksen. Google Playn käytännön mukaan käyttäjä voi saada hyvityksen sovelluksen tai pelin ostosta Google Playn kautta 48 tunnin kuluessa ostopäivästä. Jos olet ylittänyt 48 tunnin rajan, on toinen tapa saada hyvitys, jonka mainitsimme tämän artikkelin lopussa.

Tässä oppaassa tarkastellaan, kuinka voit pyytää hyvitystä Google Play -kauppasivustolla ja Google Play -kauppasovelluksessa sovelluksista, peleistä, elokuvista, ohjelmista ja jopa e-kirjoista. Jos ystävä tai perheenjäsen teki ostoksen vahingossa tiliäsi käyttämällä, voit pyytää hyvitystä Google Play -sivustolla. Lisäksi, jos huomaat Google Play -ostoksen tallennetulla kortilla tai muulla maksutavalla, jota et ole tehnyt ja jota kukaan tuntemasi ei ole tehnyt, voit myös ilmoittaa luvattomista veloituksista 120 päivän kuluessa tapahtumasta. Näin voit pyytää ja saada hyvityksen Google Play Kaupasta.

Lue myös: Google Play Kauppa ei toimi? Näin voit korjata sen eri tavoilla

Hyvityksen pyytäminen Google Play -sivustolla

Jos ostit sovelluksen tai pelin ja jos ostosta on kulunut alle 48 tuntia. Voit pyytää hyvitystä Google Playn kautta. Noudata alla olevia ohjeita saadaksesi hyvityksen.

• Siirry tietokoneellasi Google Play Kauppa -tilillesi.

• Valitse tilaushistoria
• Etsi sovellus/peli, jonka haluat palauttaa, ja saat hyvityksen
• Valitse ”Ilmoita ongelmasta” ja valitse tilannettasi kuvaava vaihtoehto.

• Täytä lomake ja ilmoita, että haluat hyvityksen.

• Saat ”Kiitos hyvityspyyntösi lähettämisestä” -viestin. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi palautuspäätöksen.
• Yleensä Google hyvittää 15 minuutissa, mutta se voi kestää jopa 4 arkipäivää.

Voit käydä tällä Google Play -ohjesivulla tarkistaaksesi palautuksen tilan. Jos sinulla on useita palautuspyyntöjä, toista nämä vaiheet jokaisen ostamasi tuotteen kohdalla.

Hyvityksen pyytäminen Google Play Kauppa -sovelluksessa

Google Play Kaupassa voit saada hyvityksen ostamastasi sovelluksesta/pelistä kahden tunnin sisällä.

• Avaa Google Play Kauppa Android-puhelimellasi.
• Napsauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.
• Valitse ”Maksa ja tilaa”.

• Napsauta Budjetti ja historia.
• Valitse historialuettelosta sovellus/peli, josta haluat saada hyvityksen.
• Napsauta Sovellus/peli

• Napsauta ”Palauta”

• Sovellus/peli poistetaan ja saat siitä hyvityksen

Jos olet ylittänyt kahden tunnin rajan, voit silti saada hyvityksen 48 tunnin sisällä seuraamalla yllä mainitsemaamme Google Play -sivustoa.

Lue myös: Kuinka päivittää Google Play Kauppa ja sovellukset Androidissa?

Hyvityksen pyytäminen sovelluksen sisäisistä ostoksista

Jos sovelluksen sisäisen ostoksen tekemisestä on kulunut alle 48 tuntia, voit pyytää hyvitystä Google Playn kautta kahdella yllä olevalla tavalla. Jos yli 48 tuntia on kulunut, voit ottaa yhteyttä kehittäjään selvittääksesi, voitko saada hyvityksen. Kehittäjillä on omat käytäntönsä ja lakivaatimukset, ja he voivat palauttaa rahasi.

Kuinka pyytää hyvitystä elokuvista, TV-ohjelmista, musiikista tai e-kirjoista

Google Play Kaupan elokuvien, TV-ohjelmien, musiikin ja e-kirjojen palautuskäytännöissä on paljon yhtäläisyyksiä. Tavallinen yksimielisyys on, että voit palauttaa minkä tahansa tuotteen ilman sakkoja viikon kuluessa sen ostamisesta. Tämä mahdollistaa täyden hyvityksen, jos et ole ladannut tai kopioinut tuotetta. Valitettavasti et voi pyytää hyvitystä Google Play Kauppa -sovelluksen kautta, joten sinun on käytettävä selainta. Tässä on muutamia yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Avaa Google Play Kauppa selaimessasi.
2. Napsauta ”Tili” vasemmasta valikkopalkista.
3. Valitse ”Tilaushistoria”-välilehti.
4. Löydä elokuvia, TV-ohjelmia, musiikkia tai e-kirjoja, jotka haluat palauttaa, ja saat hyvityksen.
5. Valitse ”Pyydä hyvitystä” -vaihtoehto.
6. Valitse sopiva syy avattavasta luettelosta
7. Napsauta Lähetä
8. Hyvityspyyntösi hyväksytään 4 arkipäivän kuluessa.

Lue myös: Parhaat sivustot Android APK 2022:n lataamiseen: APK Mirror, APK Pure, Aptoide ja paljon muuta

Lunasta Fefund sovellusten ja pelien osalta 48 tunnin kuluttua ostosta

• Avaa Google Play Kauppa
• Napsauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.
• Valitse ”Maksa ja tilaa”.
• Napsauta Budjetti ja historia.
• Valitse historialuettelosta sovellus/peli, josta haluat saada hyvityksen.
• Napsauta ”Näytä”
• Kun sovellusten/pelien luettelo avautuu seuraavassa näytössä, vieritä alas ja valitse ”Ota yhteyttä kehittäjään”.

• Napsauta ”Ota yhteyttä kehittäjään” -osiossa annettua sähköpostiosoitetta.
• Sähköpostisovellus avautuu. Selitä kohteliaasti, miksi ja miksi haluat hyvityksen.

Jos kehittäjä on tyytyväinen syytäsi, hän voi hyvittää summan, mutta kaikki eivät suostu tarjoamaan hyvitystä, joten on parasta saada hyvitys 48 tunnin kuluessa.