Les 11 tendances les plus importantes des médias sociaux pour 2023

Travailler dans une industrie qui évolue plus rapidement que Power Ranger peut être difficile – le paysage des médias sociaux est en constante évolution. Si vous vous demandez ce qui est populaire et ce qui ne l’est pas, et comment intégrer les nouvelles tendances des médias sociaux dans votre stratégie… vous n’êtes certainement pas seul. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons les réponses.

Nous avons examiné 9 tendances clés décrites dans le rapport mondial Hootsuite Trends 2023, ainsi que les données de notre enquête auprès de plus de 10 000 spécialistes du marketing, pour vous proposer une liste de 11 tendances du marketing des médias sociaux qui domineront l’industrie en 2023 et pourraient même changes le. vous faites votre travail.

Les 11 tendances les plus importantes des médias sociaux pour 2023

1. TikTok va conquérir le monde

Dans nos tendances des médias sociaux pour 2022, nous avions prédit que TikTok serait le réseau social le plus important pour le marketing, et nous ne nous trompions pas.

Mais cette année, nous allons encore plus loin dans nos prévisions.

La pléthore de nouvelles fonctionnalités en 2022 suggère que TikTok ne veut pas seulement être le réseau social numéro un pour les spécialistes du marketing. Il veut être le réseau social numéro un, point final.

Connu depuis longtemps pour son innovation (après tout, son nouveau format vidéo a inspiré Meta’s Reels et YouTube Shorts), TikTok a sorti cette année au moins 7 fonctionnalités inspirées d’autres réseaux sociaux :

• Septembre 2022 : TikTok Now (clone BeReal)
• Octobre 2022 : mode photo (clonage de carrousel)
• Juillet 2022 : TikTok Stories (clone IG Stories)
• Mars 2022 : Search Ads (clone Google Search Ads ; test bêta)
• Octobre 2022 : TikTok Music (concurrent de Spotify ; teaser uniquement)
• Février 2022 : vidéos de 10 minutes (concurrent de YouTube)
• Octobre 2022 : diffusions en direct réservées aux adultes (clone de fans uniquement ?)

D’accord, nous reconnaissons que le dernier point peut être un peu une supposition. Mais ces nouvelles fonctionnalités, ainsi que des partenariats avec Linktree, Shopify et Woocommerce, et des spéculations sur une application de podcast , suggèrent que TikTok vise à devenir une  » super application « . « 

Une super application est une application complète qui inclut les réseaux sociaux, la messagerie, les services, les paiements et à peu près tout ce que vous faites normalement en ligne.

TikTok fait également des progrès dans le monde non numérique. La rumeur veut qu’une entreprise chinoise construise des centres de distribution à Seattle et à Los Angeles dans le but de concurrencer Amazon dans le domaine du commerce électronique.

Mais tous ces gros paris réussiront-ils ? Tous les signes indiquent oui, fondamentalement.

Alors que TikTok continue de développer sa base d’utilisateurs (1,023 milliard d’utilisateurs actifs au troisième trimestre 2022), il se classe également systématiquement au premier rang en termes de temps passé sur l’application et de sentiment globalement positif.

• Les utilisateurs passent 95 minutes par jour sur TikTok (#1)
• Les utilisateurs passent 23,6 heures sur TikTok par mois (#1)
• 78,6% des internautes utilisent TikTok pour trouver du contenu drôle ou divertissant (#1).

De plus, l’intérêt pour TikTok Ads (qui est un bon indicateur de l’intérêt commercial pour la plateforme) a augmenté de 1125 % depuis 2020, selon Google Trends.

Tout cet intérêt n’est pas sans raison. Les revenus publicitaires de TikTok augmentent si rapidement qu’en 2024, ils seront équivalents aux revenus publicitaires de YouTube. Bien que Google et Meta soient toujours les plus grandes entreprises de l’espace publicitaire numérique, ce ne sont pas des blagues pour une entreprise internationale de médias sociaux.

Qu’est-ce que tout cela signifie pour les entreprises? Eh bien, si votre entreprise n’est pas encore sur TikTok, c’est votre signe pour l’obtenir dès maintenant.

Liste de choses à faire

• Obtenez un identifiant de compte pour votre marque
• Explorez TikTok pour commencer à utiliser la plateforme librement et trouver des idées.
• Décrivez les bases de votre stratégie marketing TikTok.
• Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour planifier facilement votre TikTok , modérer les commentaires et mesurer votre succès sur la plateforme à partir d’un tableau de bord facile à utiliser.
• Commencez à explorer les publicités TikTok

2. La seule nouvelle application qui fera la différence sera BeReal.

BeReal est une application de partage de photos qui invite les utilisateurs à publier une photo non filtrée et non modifiée par jour à un groupe d’amis sélectionné. Les photos prises en dehors de la fenêtre de deux minutes vous indiquent combien de minutes plus tard elles ont été publiées.

Le réseau a été lancé fin 2019, mais sa popularité est montée en flèche en 2022. En octobre 2022, c’est la meilleure application de médias sociaux sur l’App Store, avec environ 29,5 millions d’installations.

Google Trends montre également que les recherches mondiales pour « Qu’est-ce que BeReal » et « BeReal App » ont monté en flèche à la mi-2022.

Les utilisateurs dénaturent les femmes et les jeunes. La plupart ont moins de 25 ans.

L’application n’a pas encore de publicités ni de fonctionnalités commerciales, ce qui, selon beaucoup, fait partie de l’attrait.

écoutez, nous sommes à l’âge d’or béréal. pas de pubs, pas de parents, on a toujours une montée d’adrénaline quand ⚠️ se déconnecte. aucune de ces choses ne durera. il faut profiter du moment

– Jacob Rickard (@producerjacob) 20 juillet 2022

BeReal capture l’ambiance des premiers jours des médias sociaux, lorsque les utilisateurs publiaient principalement des photos pour montrer à leurs amis ce qu’ils faisaient, avant qu’il ne devienne l’espace fortement organisé et publicitaire qu’il est aujourd’hui.

Même les messages BeReal officiels donnent l’impression que votre meilleur ami vous envoie des SMS. Après un problème majeur dans son application, l’entreprise a simplement tweeté : « Tout va bien maintenant ». C’est à l’opposé des stratégies de communication hautement professionnelles des autres grands réseaux sociaux.

En parlant de fermetures, la montée en flèche de la popularité semble avoir pris l’entreprise par surprise. Les plantages et les plantages se produisent fréquemment (la plupart des utilisateurs ouvrent l’application et publient des images en même temps) et menacent de ralentir la croissance de l’application.

Les utilisateurs sont également limités à 500 amis, ce qui signifie que la stratégie marketing habituelle de votre marque ne fonctionnera pas ici.

Quoi qu’il en soit, la popularité de BeReal a attiré l’attention de marques telles que elf Cosmetics, Chipotle et Pacsun. TikTok et Instagram ont tous deux publié des clones de la fonction double caméra (mais nous ne connaissons encore personne qui les utilise).

C’est pourquoi nous misons gros sur l’importance de BeReal en 2023. Même si l’appli ne survit pas à l’année, son impact est déjà indéniable.

C’est ce que la génération Z attend des médias sociaux : un contenu non filtré et non organisé qui ne vous demande pas d’acheter quelque chose ou qui ne vous fait pas vous sentir mal dans votre vie. C’est un endroit amusant. Et au final, c’est tout ce qui compte.

Liste de choses à faire

Le temps nous dira si BeReal succombe à la pression de monétisation de l’entreprise. Mais pour l’instant, assurez-vous simplement que vous faites attention.

• Créez un profil et familiarisez-vous avec la plateforme
• Expérimentez la fonction de double caméra sur une plate-forme où votre marque est déjà présente (comme Instagram ou TikTok) pour voir si elle plaira à votre public.

3. Vous devez encore faire des Reels

Le siège social d’Instagram semblait un peu chaotique en 2022, avec de nombreuses mises à jour de fonctionnalités et un retour en arrière inspiré de Kardashian. Mais, à notre avis, Instagram reste la principale plateforme pour les marques.

Pourquoi?

• Instagram compte 1,5 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens (et plus de 2 milliards par mois).
• Entre juillet et octobre 2022, les vidéos ont augmenté de 220 millions d’utilisateurs.
• 62% des utilisateurs d’Instagram disent l’utiliser pour rechercher des marques et des produits (Facebook est à la 2ème place avec 55%).
• Cette application est préférée par les utilisateurs âgés de 16 à 24 ans (oui, c’est toujours devant TikTok).
• Sa plate-forme publicitaire et ses outils d’achat intégrés existent depuis des années, ce qui signifie que vous ne jouez pas pour le retour sur investissement.

De plus, Instagram continue de promouvoir fortement les vidéos. Par exemple, toutes les vidéos sur Instagram sont désormais des vidéos et l’algorithme de recommandation a une priorité élevée pour les vidéos. Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que publier des vidéos sur Instagram est le meilleur moyen d’attirer l’attention des nouveaux utilisateurs de la plateforme.

Google Trends s’intéresse aux Reels, atteignant un niveau record après l’annonce d’Adam Mosseri selon laquelle toutes les vidéos Instagram seront des Reels (en juillet 2022).

Heureusement, avec l’avènement de TikTok, YouTube Shorts et Amazon Video Shorts (??!), Une fois que vous avez réalisé une courte vidéo, la publication croisée est devenue plus facile (bien qu’elle ne soit pas officiellement encouragée). Assurez-vous simplement d’effacer ces logos et filigranes !

Liste de choses à faire

• Ouvrez l’onglet Reels et familiarisez-vous avec les courtes vidéos si vous ne parlez pas déjà couramment.
• Faites la distinction entre la création de vidéos à feuilles persistantes avec un son original et des vidéos de style plus viral qui reposent sur des tendances audio, des réponses, des points de suture, etc.
• Pour vos vidéos originales, découvrez comment télécharger TikTok et Instagram Reels sans filigrane afin de pouvoir les publier sur toutes les plateformes que vous aimez.
• Pour les vidéos de style viral, vous devez suivre les tendances et vous ne pourrez probablement pas les publier aussi facilement.
• Gagnez du temps et des tracas en planifiant toutes vos vidéos à l’avance avec Hootsuite.

4. Le club-house mourra et l’audio social prendra le relais

De temps en temps, une nouvelle application de médias sociaux sort qui change la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat l’a fait avec du contenu qui disparaît, puis TikTok l’a fait avec de courtes vidéos. En 2020, Clubhouse l’a fait (ou aurait dû) le faire avec l’audio social.

Autrefois salué comme la « prochaine nouveauté » sur les réseaux sociaux, Clubhouse est désormais en concurrence avec une nouvelle vague de plates-formes audio imitatrices. En fait, à quand remonte la dernière fois que vous avez entendu quelqu’un mentionner Clubhouse ?

Vous vous grattez toujours la tête ? Nous aussi.

Nick Martin, le spécialiste de l’engagement social de Hootsuite (que nous avons interviewé à propos de Clubhouse lors de sa sortie), l’a bien dit :

« Clubhouse a montré que l’audio social était un moyen viable de partager du contenu, puis les plus grands réseaux ont dit » merci beaucoup « et ont créé leurs fonctionnalités d’usurpation d’identité. Twitter Spaces dirige maintenant le spectacle, et bien que Clubhouse existe toujours, les gens ne le choisissent pas en premier lieu.

Selon Martin, Twitter Spaces a eu plus de succès auprès des entreprises car il s’agit d’une application qu’ils utilisent déjà, avec un public qu’ils ont déjà construit. À ce stade de l’histoire des médias sociaux, il est trop difficile de créer des abonnés à partir de zéro avec un format multimédia coûteux dans une toute nouvelle application – à moins que cette application ne soit TikTok (voir la tendance des médias sociaux n ° 1).

Les téléchargements de Clubhouse ont ralenti depuis son succès initial au début de 2021.

Un autre drapeau rouge ? Certains cadres supérieurs de Clubhouse quittent l’entreprise.

Par exemple, Aarti Ramamurthy, ancienne responsable internationale et co-animatrice de The Good Time Show, a non seulement quitté Clubhouse, mais a également déplacé son émission sur YouTube. Pas le meilleur signe de confiance.

L’audio social lui-même est toujours un espace expérimental sans gagnant clair :

• Spotify Live (anciennement Greenrooms) a récemment cessé de financer son fonds de créateurs – une tentative de débaucher les créateurs du Clubhouse – en disant simplement : « Nous prévoyons de passer à d’autres initiatives de créateurs en direct. »
• Facebook Live Audio Rooms a décidé de « simplifier » en combinant cette fonctionnalité avec Facebook Live.
• Twitter aurait déplacé des ressources hors de Spaces ;
• Amazon a créé Amp , mais a ensuite licencié 150 personnes qui y travaillaient

De plus, il existe des données montrant que l’audio social ne résonne pas vraiment avec les utilisateurs.

• En janvier 2022, seuls 2 % des adolescents et des adultes aux États-Unis utilisaient Twitter Spaces.
• 1 % chacun a utilisé Clubhouse et Spotify Live

Alors que les données semblent sombres, certains pensent que l’audio social peut prospérer avec un public plus restreint. Par exemple, Super Follows Spaces sur Twitter permet aux créateurs d’héberger des événements audio exclusivement pour leurs abonnés payants. Et Discord, une plate-forme connue pour ses communautés de niche, a récemment créé sa propre fonctionnalité audio sociale, Stage Channels.

Liste de choses à faire

• À moins que vous n’essayiez d’atteindre un public extrêmement spécialisé, évitez d’investir dans une stratégie audio sociale.
• Si vous êtes un créateur, explorez les options de monétisation directe offertes par Super Follows sur Twitter.

5. LinkedIn sera bien plus qu’un emploi.

Avez-vous remarqué que votre flux LinkedIn se remplit de plus en plus de messages privés ces derniers temps ? Quel contenu vous attendez-vous généralement à voir dans votre flux Facebook ?

Tu n’es pas seul. Des cadres en pleurs aux parents stupéfaits publiant des photos de leurs bébés en passant par des conseils sur l’allaitement , la plateforme est beaucoup plus personnelle qu’elle ne l’était auparavant. Certaines personnes utilisent même la plateforme de rencontres . Pourquoi?

Un message viral sur la difficulté du PDG à allaiter suscite la controverse dans les commentaires sur la question de savoir si cela conviendrait mieux à Facebook.

L’algorithme de LinkedIn a-t-il évolué au profit de messages plus privés ? Ou la pandémie a-t-elle brouillé les frontières entre nos vies personnelles et professionnelles ?

Se pourrait-il que la confiance dans Facebook, où nous publions habituellement du contenu comme celui-ci, soit à son plus bas niveau , tandis que la confiance dans LinkedIn reste élevée – ainsi que les taux d’engagement ? Peut-être que la plupart des autres réseaux sociaux sont tellement saturés que LinkedIn semble être une opportunité pour attirer l’attention ?

En 2021, nous avons remarqué que, tout comme sur Twitter, les publications LinkedIn sans liens sont plus efficaces que les publications avec liens, indiquant un changement d’algorithme au profit de contenus incitant à rester plus longtemps sur la plateforme. Cela semble être toujours le cas en 2022, la plupart des publications virales contenant un mélange de récits personnels détaillés et de photos (presque comme des articles de blog) par rapport à des liens vers du contenu sur d’autres sites Web.

Quelle qu’en soit la raison, il ne semble pas que cette tendance nettement moins « professionnelle » s’en aille de si tôt.

• LinkedIn a investi 25 millions de dollars dans le Creator Fund, versant 15 000 dollars chacun à 100 créateurs pour « partager du contenu, susciter des conversations et créer une communauté ».
• Il a également lancé LinkedIn Audio Events (clone Clubhouse) et un réseau de podcasts .
• Elle a publié des carrousels et des boutons de réaction – ils étaient à l’origine sur Facebook et Instagram.

Liste de choses à faire

Ne t’inquiète pas. Nous n’allons pas vous suggérer d’aller sur les messages privés d’une âme sœur potentielle sur LinkedIn. En attendant, expérimentez ce qui suit :

• Modifiez votre stratégie de publication pour inclure des publications non liées telles que des mots d’encouragement, des blagues idiotes ou de courtes anecdotes personnelles.
• Si vous vous mêlez de leadership éclairé sur la plate-forme, profitez-en pour creuser plus profondément. Aidez vos cadres supérieurs à offrir des idées et des conseils à travers des lentilles personnelles, en montrant à vos abonnés leur côté humain. Mais soyez sincère et ancré dans la réalité ou vous risquez d’avoir un contrecoup .
• Envisagez d’embaucher un nègre pour diriger votre stratégie de contenu LinkedIn et rédiger vos messages sans jargon.
• Utilisez Hootsuite pour publier du contenu que vous publieriez normalement sur Instagram et Facebook. Suivez ses performances sur LinkedIn.
• Attention à ne pas partager. Alors que le contenu plus personnel est à la mode, il s’agit toujours d’une application professionnelle qui embauche 6 personnes chaque minute .

6. La génération Z redéfinira le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est généralement défini comme un contenu créé par des personnes ordinaires sur les réseaux sociaux, et non comme un contenu créé par des marques. Par exemple, au lieu de publier un produit photographié par un photographe professionnel, Nike pourrait republier une photo d’un client satisfait portant de nouvelles baskets Nike.

UGC est idéal pour les marques soucieuses de renforcer leur notoriété et d’approfondir leurs relations avec leurs clients. C’est une véritable preuve sociale et fait que le créateur de contenu généré par l’utilisateur se sent spécial, ce qui augmente la fidélité à la marque.

Cependant, nous avons récemment remarqué que la génération Z comprend le terme « UGC » d’une manière complètement différente : c’est-à-dire comme des publications sur les réseaux sociaux créées par des spécialistes du marketing indépendants ou des micro-influenceurs pour les entreprises.

Du point de vue de la génération Z, les marques paient des «créateurs de contenu utilisateur» pour créer un contenu qui ressemble à un UGC organique.

Contrairement aux influenceurs traditionnels qui font la promotion des marques en utilisant leurs propres canaux, les créateurs de contenu généré par les utilisateurs sous-traitent le contenu qu’ils créent pour le distribuer via les propres canaux des marques. Ils sont moins des défenseurs de la marque que les créateurs de contenu payants.

Nous nous attendons à ce que l’UGC adhère aux deux définitions pendant un certain temps. Mais tout cela indique une tendance plus large des médias sociaux : les marques externalisent leur travail sur les médias sociaux vers l’économie des créateurs.

L’année dernière, nous avons écrit sur l’importance croissante des partenariats d’influence pour les spécialistes du marketing. Et en 2023, les entreprises (en particulier les grandes) continueront de solliciter l’aide des créateurs de médias sociaux pour atteindre leur public idéal.

L’enquête sur les tendances 2023 de Hootsuite a révélé que 42 % des entreprises de plus de 1 000 employés travaillent avec des auteurs, contre 28 % des petites entreprises (moins de 100 employés).

Source : Rapport sur les tendances sociales Hootsuite 2023

Mais il y a un nouveau côté de l’économie des créateurs à surveiller : les créateurs de contenu indépendants qui ne sont pas nécessairement des influenceurs, mais qui sont vraiment bons sur les réseaux sociaux et vendent leurs services aux marques.

Ca a du sens. Les vidéos et TikTok deviennent de plus en plus populaires. Et ils nécessitent une combinaison particulière de compétences : connaissances techniques et charisme au niveau d’un artiste professionnel. Croyez-moi, tout le monde ne peut pas créer un Reel ou un TikTok regardable.

De plus, le contenu traditionnel généré par les utilisateurs n’est plus aussi précieux qu’il l’était autrefois sur les réseaux sociaux. Bien sûr, la preuve sociale est toujours importante pour les clients potentiels, mais avec des algorithmes sociaux poussant les vidéos sur les photos, il est peu probable qu’une photo des chaussures que je viens d’acheter se retrouve dans les flux de nombreuses personnes.

Enfin, lorsque les budgets des campagnes marketing risquent d’être réduits (*tousse* récession) et que les entreprises se tournent vers des moyens de création de contenu moins chers, faire appel à des créateurs indépendants pour des vidéos ponctuelles semble être la solution évidente. Nous voyons cette tendance des médias sociaux ne croître qu’en 2023 et au-delà.

Liste de choses à faire

• Essayez Fiverr ou Upwork pour trouver un créateur de contenu indépendant généré par les utilisateurs (surtout si vous avez besoin d’aide pour créer des vidéos ou TikTok) ou publiez l’appel sur vos flux de médias sociaux.
• Utilisez Hootsuite pour programmer ces vidéos et TikTok pour qu’elles s’exécutent au meilleur moment.

7. Le référencement social remplacera les hashtags

Selon une étude interne de Google , 40 % des personnes âgées de 18 à 24 ans utilisent actuellement les médias sociaux comme moteur de recherche principal . En septembre 2022, le New York Times déclarait même que « Pour la génération Z, TikTok est le nouveau moteur de recherche . « 

Partout dans le monde, des personnes de tous âges utilisent les médias sociaux pour rechercher des marques.

Pendant ce temps, notre propre recherche interne (également connue sous le nom de test que nous avons effectué sur l’un des comptes Instagram de notre écrivain) a montré que l’utilisation de légendes optimisées pour les mots clés au lieu de hashtags augmentait la portée de 30 % et doublait l’engagement.

De plus, le rapport Hootsuite Trends 2023 a montré que plus d’internautes âgés de 16 à 24 ans utilisent les médias sociaux pour trouver les marques auprès desquelles ils souhaitent acheter que pour effectuer des recherches.

Source : Rapport sur les tendances sociales Hootsuite 2023

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour les professionnels des médias sociaux ?

Il est temps d’ajouter la recherche de mots-clés à votre stratégie sociale. Au lieu de coller des hashtags dans votre copie une fois que votre message est prêt, utilisez la recherche de mots-clés pour vous inspirer à créer du contenu que les gens recherchent déjà.

Même si vous ne constatez pas une énorme augmentation du trafic et de l’engagement en raison de la recherche, dans le pire des cas, vous vous retrouverez avec un tas d’idées pour de nouveaux messages.

Une autre astuce de recherche sociale ? Braden Cohen, responsable du marketing sur les réseaux sociaux chez Hootsuite, conseille de considérer vos profils de réseaux sociaux comme des mini-landing pages :

« La recherche ne mourra jamais quand il s’agit de Google. Mais les habitudes des gens changent. Ils utilisent les médias sociaux pour trouver de nouveaux produits. Alors qu’avant, je pense que les gens venaient juste sur les réseaux sociaux pour avoir des avis ou connaître une marque, maintenant ils vont sur les réseaux sociaux pour acheter réellement… La principale chose qui a changé pour moi, c’est mon point de vue. Je traite nos pages sociales comme une mini page de destination et un site Web. J’essaie d’imaginer utiliser nos réseaux sociaux comme principal point d’achat. »

Liste de choses à faire

• Lisez notre article de blog SEO sur les réseaux sociaux pour apprendre les bases de la recherche de mots clés.
• Commencez à intégrer le référencement dans tout ce que vous faites sur les réseaux sociaux : ajoutez des mots-clés à votre biographie, ajoutez du texte alternatif aux images et ajoutez des mots-clés pertinents lors de la rédaction des légendes.
• Ajoutez le référencement à votre stratégie de contenu : utilisez SEMrush ou Google Keyword Planner pour sélectionner quelques mots clés pertinents et créer du contenu ciblé sur ces mots clés. Suivez ensuite ce qui se passe (de préférence avec Hootsuite Analytics)

8. Le sous-titrage codé sera la valeur par défaut pour les vidéos de médias sociaux.

Depuis des temps immémoriaux – ou du moins depuis 2008 lorsque Facebook et YouTube ont lancé leurs applications mobiles – les utilisateurs des réseaux sociaux regardent des vidéos sans le son. Selon de nombreuses études, jusqu’à 85% des vidéos des réseaux sociaux sont visionnées sans le son, notamment dans les lieux publics. Et les téléspectateurs sont 80 % plus susceptibles de regarder une vidéo jusqu’à la fin si elle est sous-titrée.

Maintenant que les courtes vidéos (d’accord, TikTok) ont mangé Internet, nous prévoyons qu’en 2023, les sous-titres seront la valeur par défaut pour tout le contenu vidéo publié. Pour trois raisons :

• Accessibilité : non seulement pour ceux qui regardent dans le bus, mais aussi pour les personnes malentendantes
• Engagement : les sous-titres incitent les gens à regarder jusqu’à la fin
• Découvrable : l’utilisation de mots-clés dans les sous-titres est une étape importante dans l’optimisation de votre vidéo pour la recherche en augmentant le nombre de personnes qui peuvent la voir.

Liste de choses à faire

• Découvrez comment ajouter des sous-titres aux vidéos courtes et longues.
• Assurez-vous de prononcer vos mots-clés à haute voix dans votre vidéo afin qu’ils apparaissent également dans les légendes.
• Si vous êtes un utilisateur de TikTok et que vous manquez de temps, essayez la fonction de sous-titrage automatique.

9. Le commerce social continuera de croître malgré des signaux de réseau déroutants

L’année dernière, le commerce social était l’une des plus grandes tendances des médias sociaux. Avec des ventes en Chine dépassant les 350 milliards de dollars, les spécialistes du marketing d’Amérique du Nord et d’Europe ont eu du mal à se positionner pour tirer parti de la nouvelle façon de gagner de l’argent directement à partir des médias sociaux.

Mais malgré le succès en Chine, les consommateurs d’Amérique du Nord et d’Europe ont été plus lents à rattraper leur retard. Certains réseaux sociaux ont coupé les fonctionnalités d’achat (en particulier celles liées au shopping « en direct », ce qui est moins courant sur les marchés occidentaux) :

• Meta désactive la fonctionnalité de commerce en direct sur Facebook
• Instagram a désactivé l’option de marquer les produits affiliés
• Instagram a également supprimé l’onglet Store.
• TikTok retarde le lancement des achats en ligne en Europe et aux États-Unis après que le test britannique n’ait pas atteint ses objectifs

Cela signifie-t-il que l’avenir prometteur du shopping social est plus loin que prévu ?

Peut être.

Selon une enquête Accenture auprès de 10 000 consommateurs dans le monde , de nombreux acheteurs ne font toujours pas confiance au processus d’achat sur les réseaux sociaux.

Source : Rapport sur les tendances sociales Hootsuite 2023

Leur plus grande préoccupation est que leurs achats ne seront ni protégés ni remboursés. Ils s’inquiètent également de la qualité et de l’authenticité des produits et des vendeurs de médias sociaux. Et le troisième problème le plus courant est la réticence à partager des informations financières avec les réseaux sociaux.

Le rapport Trends de Hootsuite a posé une question similaire aux répondants : quels sont les principaux obstacles au shopping social ? – avec des résultats similaires.

Source : Rapport sur les tendances sociales Hootsuite 2023

Malgré ces résultats, les données d’eMarketer prédisent que le commerce social est toujours une industrie énorme et en croissance, même aux États-Unis.

Alors que la croissance des nouveaux acheteurs a naturellement ralenti depuis la pandémie, les consommateurs existants dépenseront 110 $ de plus en achats sur les réseaux sociaux d’ici la fin de 2022 qu’ils ne l’ont fait en 2021, TikTok représentant l’essentiel de la croissance des nouveaux acheteurs. Cela suggère que, malgré les problèmes de confiance, le public commence à s’habituer aux médias sociaux en tant que canal d’achat, les utilisant plus que jamais.

Et même si les achats en ligne n’ont peut-être pas été un succès auprès du public occidental, cela ne signifie pas nécessairement que le commerce social est terminé. Le commerce social prend de nombreuses formes, y compris les publications/annonces achetables, les achats en réalité augmentée, les références et même les marchés d’occasion comme Facebook Marketplace sont toutes des tactiques courantes utilisées en Amérique du Nord et en Europe.

En fait, beaucoup pensent que la suppression par Instagram de l’onglet Boutique (ainsi que d’autres fonctionnalités d’achat organiques comme les achats en temps réel et les liens d’affiliation) est une tentative de lier plus étroitement les revenus du commerce social aux publicités, surtout maintenant que les « publications recommandées » sont incluses. dans la liste. algorithme d’alimentation. Cela signifie qu’ils veulent que les gens achètent des produits sur leur plateforme, mais par le biais de publicités payantes, car c’est ainsi qu’ils gagnent plus d’argent.

Liste de choses à faire

Les entreprises de vente au détail et de commerce électronique doivent continuer à accorder une attention très particulière au commerce social, et les entreprises tournées vers l’Occident doivent prendre l’initiative de réussir avant leurs concurrents.

• Transformez les acheteurs sceptiques en acheteurs en proposant des retours et des remboursements faciles, en affichant les évaluations et les avis d’autres acheteurs et en informant les acheteurs de l’état de leurs achats tout au long du parcours client.
• N’investissez pas dans les achats en temps réel si votre public se trouve en Amérique du Nord ou en Europe. Ailleurs, cela vaut toujours la peine d’expérimenter.
• Si vous avez le budget, dépensez-le sur des publicités Instagram et Facebook avec des options d’achat.
• Si vous avez un budget limité, la plus grande opportunité de croissance organique des achats sociaux se trouve sur TikTok. Publiez avec le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou attendez que l’onglet TikTok Shop apparaisse aux États-Unis.
• Utilisez Hootsuite pour gagner du temps sur le service client en répondant à tous vos DM sociaux dans un seul panneau.

10. Vous devrez dire à vos collègues de la génération Y d’arrêter d’utiliser les GIF.

Il va être difficile de faire comprendre cela aux milléniaux, en particulier à ceux qui pleurent encore les jeans skinny, mais les GIF ne sont pas seulement une technologie inefficace qui est plus ancienne qu’Internet , ils ne sont… plus cool.

De toutes les tendances des médias sociaux cette année, celle-ci nous brise vraiment le cœur.

Quelle est notre preuve ? La valeur de Giphy, le moteur de recherche GIF, a chuté de 200 millions de dollars depuis son apogée en 2016. Et , selon les mots de Giphy lui-même : « Il y a des signes d’une baisse générale de l’utilisation des GIF en raison d’une baisse générale du nombre d’utilisateurs et de partenaires de contenu. intérêt. dans les gifs… Ils ne sont plus à la mode en tant que forme de contenu, et les jeunes utilisateurs en particulier décrivent les gifs comme « conviviaux pour les baby-boomers » et « grincer des dents ».

Cependant, ce n’est pas parce que les GIF de réaction sont obsolètes que toutes les images animées sont obsolètes. L’utilisation d’autocollants comme outils dans vos histoires Instagram ne va nulle part de si tôt (oui, ce sont techniquement des GIF). vidéo, selon Denea Campbell, stratège en marketing par e-mail chez Hootsuite.

Liste de choses à faire

• Cassez-le doucement à vos aînés
• Au lieu de cela, aidez-les à parler couramment les emoji (bien qu’il existe également des emojis réservés aux baby-boomers).
• Rappelez-vous que certains gifs sont pratiques et toujours acceptables.

11. Plus de milliardaires achèteront plus de médias sociaux

De toutes les tendances des médias sociaux en 2023, nous avons les sentiments les plus mitigés.

L’actualité des réseaux sociaux en 2022 a été un long défilé de sagas byzantines alors que plusieurs milliardaires ont jeté leur dévolu sur les réseaux sociaux. Elon Musk, Peter Thiel et l’artiste anciennement connu sous le nom de Kanye West ont rejoint Donald Trump (Truth Social) et Jeff Bezos (qui a acheté Twitch en 2014) pour financer, posséder ou tenter de posséder leurs propres plateformes de médias sociaux.

Au moment d’écrire ces lignes, Elon Musk a officiellement conclu son accord de 44 milliards de dollars pour acheter Twitter. Kanye West a proposé d’acheter Parler (un réseau social de droite sur la liberté d’expression avec seulement 50 000 DAU) en octobre 2022. Et Peter Thiel a soutenu la plateforme vidéo conservatrice Rumble en 2021.

Nous prévoyons que cette tendance ne se poursuivra qu’en 2023, alors que les médias sociaux deviennent une force de plus en plus puissante dans la société et les affaires et que les soupçons concernant l’objectivité des algorithmes augmentent (ainsi que les craintes de censure et de fausses nouvelles). Nous pourrions même voir plus de milliardaires créer leurs propres médias sociaux comme l’ancien président américain Donald Trump .

Mais cela est plus improbable car le réseau de Trump n’a en grande partie pas atteint la masse critique et un modèle réussi de réseau social entièrement nouveau axé sur la personnalité n’a pas encore été créé. Très probablement, ceux qui ont l’argent pour le faire continueront d’essayer de prendre le contrôle de réseaux sociaux plus développés.

Cependant, si les choses se passent ainsi, nous espérons vraiment que Rihanna achète Snapchat et que Mackenzie Scott reprend Pinterest (et éventuellement Goodreads pendant qu’il est là).

Liste de choses à faire

Les entreprises n’ont pas beaucoup de contrôle sur les milliardaires qui décident d’acheter quelles plateformes de médias sociaux. Tout ce que vous pouvez vraiment faire, c’est :