12 erreurs courantes de marketing sur Instagram (et comment les éviter)

Dans le monde des médias sociaux, les spécialistes du marketing savent que le changement est la seule chose sur laquelle ils peuvent compter. Des algorithmes et des API aux fonctionnalités et aux meilleures heures de publication, les meilleures pratiques de l’année dernière pourraient s’avérer être des faux pas cette année. Alors, comment éviter les erreurs dans le marketing Instagram ?

N’ayez pas peur; nous avons votre dos. Nous avons compilé une liste des 12 erreurs de marketing Instagram les plus courantes en 2022 afin que vous sachiez ce qu’il ne faut pas faire sur Instagram.

1. Ignorer vos analyses

L’une des erreurs les plus courantes qu’un spécialiste du marketing des médias sociaux peut commettre est d’ignorer ses données (ou de ne pas les utiliser pleinement).

Instagram vous offre une quantité incroyable d’analyses, à la fois au niveau de chaque publication et au niveau du compte dans son ensemble.

Regarder vos données est le meilleur moyen de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si une publication se porte très bien, vous devez absolument consulter les analyses de cette publication pour savoir pourquoi.

Si vous souhaitez aller au-delà de l’outil d’analyse intégré d’Instagram, nous vous recommandons de consulter Hootsuite Analyze.

Évidemment, nous sommes un peu partiaux. Mais pour mémoire, voici certaines choses que le tableau de bord d’analyse Hootsuite peut faire qu’Instagram ne peut pas :

• Vous montrer des données d’un passé lointain (Instagram Analytics ne peut vous dire que ce qui s’est passé au cours des 30 derniers jours)
• Comparez les performances sur des périodes spécifiques pour obtenir une perspective historique
• Vous montrer le meilleur moment de publication en fonction de l’engagement, de la portée et des clics passés

Essayez-le gratuitement. Vous pouvez annuler à tout moment.

Voici quelques autres outils et façons de comprendre vos analyses Instagram.

2. Utiliser trop de hashtags

Pour les marques, les hashtags sont une arme à double tranchant. Ils peuvent aider les autres utilisateurs d’Instagram à trouver votre contenu, mais ils peuvent également faire ressembler votre contenu à du spam.

Vous pouvez utiliser jusqu’à 30 hashtags, mais l’utilisation la plus courante pour les comptes de marque est de un à trois hashtags par publication. AdEspresso suggère d’utiliser jusqu’à 11 hashtags . Vous devrez expérimenter pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre compte.

Consultez notre guide pour maîtriser les hashtags sur Instagram.

Qui est bon dans ce domaine : @adidaswomen

Adidas Women utilise beaucoup de hashtags, en moyenne 3 ou moins par publication. Ils trouvent un bon équilibre entre les hashtags de marque (#adidasbystellamccartney) et les hashtags consultables (#entraînement, #style) qui signalent le sujet du message et l’aident à avoir plus de portée.

3. Ne pas être social

Les médias sociaux ne sont pas une diffusion à sens unique, c’est une conversation. Mais, malheureusement, l’une des erreurs les plus courantes dans les réseaux sociaux est d’oublier la partie « sociale ».

En tant que spécialiste du marketing, vous devriez passer autant de temps à interagir que vous créez et publiez du contenu. Et ne vous contentez pas de parler à vos abonnés : participer à la conversation avec d’autres marques est un excellent moyen d’accroître l’engagement.

Chaque commentaire, question, mention et message privé est une opportunité de fidéliser et de créer une expérience de marque positive pour votre public.

Qui est bon dans ce domaine : @netflix

Netflix fait partie des marques que je suis plus pour sa stratégie social media que pour le produit. Bien sûr, leur contenu est drôle et j’aime The Umbrella Academy autant que quiconque, mais le véritable or est dans les commentaires.

Dans cet article, vous pouvez voir comment Netflix répond aux commentateurs avec sa voix de marque impétueuse et reconnaissable qui correspond au ton des commentaires. Et leurs téléspectateurs adorent ça !

4. Rapide sans stratégie

De nombreuses entreprises savent qu’elles doivent être actives sur les réseaux sociaux, mais ne se demandent pas pourquoi.

Vous voulez générer du trafic vers votre site ? Vous souhaitez devenir la marque la plus connue de votre catégorie ? Faire des ventes directement via votre boutique Instagram ?

Il est difficile de réussir avec le marketing Instagram si vous ne savez pas ce que vous essayez d’accomplir.

Choisissez un objectif pour commencer et élaborez un plan stratégique pour l’atteindre. De cette façon, vous aurez quelque chose pour guider chaque décision que vous prendrez, ainsi qu’un moyen de mesurer l’impact de votre travail.

5. Ne pas utiliser les dernières fonctionnalités

Bien que l’algorithme d’Instagram change constamment, l’introduction des dernières fonctionnalités de la plateforme a toujours semblé être une tactique réussie.

Les spécialistes du marketing qui évoluent rapidement peuvent bénéficier d’un meilleur engagement, d’une croissance plus rapide et d’une plus grande portée. Ils sont encore plus susceptibles d’être présentés sur la page Présentation.

C’était d’abord Instagram Stories, puis Instagram TV (IGTV), et maintenant Instagram Reels. Si vous n’êtes pas encore passé à une stratégie vidéo, c’est le moment. Voici notre guide pour démarrer avec Instagram Reels.

Qui est bon dans ce domaine : @glowrecipe

Laissez aux marques de beauté le soin de comprendre comment utiliser les fonctionnalités d’Instagram à leur plein potentiel. Glow Recipe couvre plusieurs formats, de l’IGTV aux guides et maintenant aux vidéos. J’aime particulièrement la façon dont ils utilisent à la fois les vidéos et les vidéos pour partager des tutoriels et éduquer leur public sur des compétences connexes.

6. N’utilisez pas de liens suivis pour l’attribution

Utilisez-vous Instagram pour générer du trafic vers votre site Web ou votre application ? Si oui, suivez-vous chaque clic sur un lien depuis Instagram ?

Les gestionnaires de médias sociaux sont constamment invités à prouver le retour sur investissement de plateformes comme Instagram. Si vous incluez des liens via Instagram Stories, Reels, Shops ou votre biographie, assurez-vous de pouvoir prouver qu’ils fonctionnent.

Chaque lien que vous publiez doit être associé à des paramètres de suivi. Ainsi, vous pouvez attribuer des résultats commerciaux à vos efforts de marketing Instagram.

7. Publier du contenu horizontal

Pour être honnête, c’est l’une des erreurs les plus incroyables que les spécialistes du marketing commettent encore.

Si l’objectif de votre contenu Instagram (qu’il s’agisse d’une photo ou d’une vidéo) est de capter l’attention et d’arrêter les utilisateurs au milieu d’un défilement, vous ne devez publier que du contenu vertical. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.

92,1% de l’utilisation d’Internet se fait sur les téléphones mobiles. Cela signifie que vous voulez que votre contenu occupe autant d’espace vertical que possible afin d’engager les utilisateurs. Une photo ou une vidéo en paysage (horizontale) prend deux fois moins de place qu’une verticale !

8. Ignorer les tendances

Les tendances ne concernent pas seulement les influenceurs et la génération Z. Ne vous méprenez pas : je ne suggère pas que les marques saisissent toutes les opportunités de marketing en temps réel (c’est une recette rapide pour grincer des dents).

Mais les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent toujours être au courant des tendances Instagram afin de pouvoir les adapter de manière à ce qu’elles correspondent à la voix de leur marque et de leur public.

Par exemple : publier des captures d’écran de tweets (avec attribution) et utiliser des GIF de réaction de la culture pop est toujours un bon pari. Les deux sont des tendances Instagram durables auxquelles les marques peuvent facilement participer.

Qui le fait bien : @grittynhl

Ainsi, tous les spécialistes du marketing n’ont pas la chance d’avoir un contenu en or qui est la mascotte du Philadelphia Flyer, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas apprendre d’eux.

Gritty fait un excellent travail avec les tendances de la culture pop, mais seulement d’une manière qui capture l’humour pour lequel Gritty est connu. Si cela n’a pas de sens pour leur marque, ils ne s’impliquent pas du tout.

9. N’expérimentez pas votre stratégie

Pire que ne pas avoir de stratégie sur Instagram ne peut être qu’une stratégie dépassée.

Compte tenu du rythme des changements sur Instagram, toutes les « meilleures pratiques » doivent être prises avec un grain de sel. Ce qui fonctionne pour d’autres marques peut ne pas fonctionner pour votre marque et votre public.

L’expérimentation est le seul moyen de découvrir ce qui fonctionne vraiment pour votre marque. Vous devriez toujours tester :

• Délai de parution
• Fréquence de publication
• Longueur des signatures
• Nombre et types de hashtags
• Formats de contenu
• Thèmes et piliers du contenu

Bien que ce ne soit pas une science exacte, je recommande généralement de tester une variable sur au moins 5 articles (ou 2-3 semaines, selon ce qui donne le plus de données) avant de tirer une conclusion.

10. Publier des visuels surproduits ou améliorés.

Lorsque les marques ont commencé à utiliser Instagram, les utilisateurs s’attendaient à voir de belles photos de haute qualité dans leur flux.

De nos jours, nous en savons plus sur l’impact des médias sociaux et de la culture de la comparaison sur notre santé mentale. De nombreux utilisateurs d’Instagram se tournent maintenant vers des chaînes moins organisées et moins raffinées.

C’est en fait une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing. Vous n’avez pas à dépenser des tonnes de temps et d’argent sur une mise en scène sophistiquée pour créer du contenu pour Instagram. Les visuels surproduits ne semblent pas authentiques et se démarquent (pour de mauvaises raisons) dans le flux.

Utilisez plutôt l’appareil photo de votre téléphone pour capturer du contenu instantané et ignorez les filtres photo.

Qui est bon dans ce domaine : @eatbehave

La marque Candy Behave a complètement adopté l’esthétique Gen Z avec des visuels désordonnés et des couleurs contrastées. Ils publient un mélange de contenu généré par les utilisateurs, de mèmes et de photos prises par des professionnels, mais ils sont stylés de manière à ne pas se démarquer dans le flux Instagram comme ressemblant trop à une publicité.

11. Manque d’optimisation de la recherche

Grâce à un article de blog Instagram de 2021, nous en savons maintenant beaucoup plus sur la façon dont les résultats de recherche sont servis et comment les marques peuvent améliorer leur classement de recherche.

Tout comme vous optimisez le contenu de votre site Web pour le référencement, votre biographie Instagram, vos légendes et votre texte alternatif peuvent également être optimisés. Cela signifie que votre copie sociale doit inclure des mots qui correspondent à ce que quelqu’un qui recherche votre type de contenu utilisera.

12. Ne rendez pas votre contenu disponible

Levez la main si vous ajoutez toujours du texte alternatif à chaque image que vous publiez sur les réseaux sociaux. Si vous faites cela, vous avez une longueur d’avance sur le jeu (et tous ceux qui utilisent des lecteurs d’écran pour naviguer sur le Web vous remercient).

Si ce n’est pas le cas, il est important que tous les spécialistes du marketing apprennent à rendre leur contenu de médias sociaux plus inclusif pour tous les utilisateurs susceptibles de le consommer.

Voici une liste de contrôle ( lisez le guide complet ici ):

• Ajouter un texte alternatif descriptif pour chaque photo
• Écrivez des hashtags en utilisant Camel Case (#CamelCaseLooksLikeThis)
• Ajouter des légendes fermées (ou des sous-titres) à toutes les vidéos avec du son
• N’utilisez pas de générateurs de polices fantaisie
• N’utilisez pas d’émoticônes comme puces ou au milieu d’une phrase.

Qui est bon dans ce domaine : @spotify

Cet exemple de Spotify vérifie tous les champs d’accessibilité requis. Les hashtags sont écrits en cas de chameau et la vidéo est sous-titrée à l’audio.

En général, Spotify publie beaucoup de contenu vidéo dans une variété de formats et inclut tout le temps un mélange de graphiques de texte et de légendes. Ce choix conscient rend les vidéos Spotify accessibles à tous les téléspectateurs.

C’est tout : 12 erreurs marketing courantes que vous ne ferez plus sur votre Instagram.

Bien sûr, les règles des médias sociaux changent constamment, alors n’ayez pas peur d’essayer différentes choses. Tant que vous apprenez de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Bonne chance!