3 outils que vous pouvez utiliser à la place de Facebook Analytics [édition 2023]

À l’aube de 2023, Facebook reste la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée au monde – de loin. Il n’obtiendra peut-être pas la presse TikTok ou Twitter, mais avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, sa portée est tout simplement inégalée.

Avec un public potentiel aussi large, Facebook peut sembler un peu écrasant – comment découvrir ce qui fonctionne et se connecter avec votre communauté sur une plate-forme aussi géante ? Facebook Analytics est un outil essentiel pour répondre à ces questions et vous aider à développer une stratégie de marketing Facebook qui fonctionne pour votre marque.

Qu’est-ce que Facebook Analytics ?

Facebook Analytics regroupe les données et les outils dont vous avez besoin pour suivre les performances de votre marque sur le réseau social le plus populaire au monde.

Le suivi analytique de Facebook vous aide à comprendre vos performances passées sur Facebook et à affiner votre future stratégie. Vous pouvez utiliser les données que vous obtenez de Facebook Analytics pour créer un rapport pour Facebook, ou vous pouvez les intégrer dans un rapport général sur les réseaux sociaux qui suit les performances de tous vos comptes de réseaux sociaux.

L’affichage de vos analyses Facebook est également un moyen important de comprendre votre public. Un véritable trésor de données est disponible pour aider à identifier qui interagit avec et suit votre contenu, avec des données démographiques et géographiques qui couvrent l’âge, le sexe, l’emplacement et plus encore.

Tout cela peut vous aider soit à affiner votre contenu pour atteindre le bon public, soit à modifier votre stratégie pour encore mieux atteindre les personnes déjà installées.

Outils d’analyse Facebook

Facebook avait son propre outil d’analyse, appelé à juste titre Facebook Analytics. Cet outil a été abandonné en 2021 , mais il existe encore de nombreuses façons d’accéder à vos données d’analyse Facebook.

1. Suite méta métier

Meta Business Suite a remplacé Facebook Analytics en tant qu’outil d’accès aux analyses natif pour Facebook. Ici, vous pouvez voir des mesures, des tendances et des rapports visuels pour vous aider à vous faire une idée de votre compte Facebook dans son ensemble ou de publications individuelles.

Voici comment trouver vos analyses Facebook dans Meta Business Suite :

1. Ouvrez Meta Business Suite et cliquez sur Insights. Sur l’écran d’aperçu, vous verrez des statistiques de haut niveau pour Facebook sur le côté gauche de l’écran et Instagram sur le côté droit.
2. Cliquez sur l’une des catégories dans le menu de gauche pour plus de détails sur vos statistiques Instagram et Facebook.
3. Pour examiner spécifiquement les mesures de contenu de Facebook sans données Instagram pour vous distraire, cliquez sur « Contenu » dans le menu de gauche sous l’en-tête « Contenu ». Ensuite, ouvrez le menu déroulant Annonces, publications et histoires et décochez les options Instagram.

2. Statistiques des pages Facebook

Facebook Insights fait désormais partie du tableau de bord Meta Professional. Ici, vous pouvez afficher des informations de base sur votre Page, vos publications et votre audience. Les données ici sont assez basiques et ne vont pas loin dans le passé (28 à 90 jours max), mais peuvent donner un bon aperçu de ce qui se passe avec votre page.

Pour accéder aux statistiques de la page :

1. Sur votre page d’entreprise Facebook, cliquez sur « Statistiques » dans le menu de gauche sous « Outils professionnels ».
2. Cliquez sur Votre page, vos publications ou votre audience pour trouver les statistiques dont vous avez besoin.

Vous pouvez également accéder à des informations très basiques sur chaque publication directement depuis votre page Facebook. Cliquez sur Afficher les statistiques et les annonces sous n’importe quelle publication pour ouvrir une fenêtre contextuelle contenant des analyses liées à cette publication.

3.Hootsuite

Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui comprend des analyses Facebook avancées (mais très faciles à utiliser).

Hootsuite Analytics suit vos données Facebook en détail ainsi que vos résultats provenant d’autres comptes sociaux. Il simplifie votre travail d’analyse des médias sociaux. Cela permet de gagner du temps et facilite la comparaison des résultats récapitulatifs sur les réseaux.

Fait amusant : la grande majorité des personnes qui utilisent Instagram et TikTok utilisent également Facebook. Vous trouverez 82,9% des utilisateurs d’Instagram et 83,4% des utilisateurs de TikTok sur FB.

La comparaison des résultats entre les plateformes est le seul moyen de comprendre ce que votre public attend de vous sur chaque plateforme et la meilleure façon de s’engager avec eux dans chaque contexte. Hootsuite Analytics vous permet de voir comment votre public réagit à chaque plate-forme afin que vous puissiez mieux comprendre comment vos efforts de marketing sur Facebook et les médias sociaux s’intègrent dans le tableau d’ensemble.

Cependant, si vous préférez vous concentrer spécifiquement sur vos résultats Facebook, vous pouvez également utiliser Hootsuite Analytics pour explorer toutes les mesures Facebook qui comptent le plus pour votre entreprise. Vous pouvez ensuite créer et exporter un rapport personnalisé ou planifier des rapports pour envoyer automatiquement des données dans votre boîte de réception. Vous pouvez utiliser les options de partage pour partager automatiquement avec des collègues et des parties prenantes de votre organisation.

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Facebook Analytics de Hootsuite vous montre également une carte thermique qui vous montre exactement quand votre public est le plus susceptible d’être en ligne et fournit des recommandations personnalisées pour le meilleur moment pour publier en fonction de vos objectifs d’engagement.

Voici comment trouver les analyses Facebook dans Hootsuite :

1. Accédez au tableau de bord Hootsuite et cliquez sur l’icône Analytics dans la barre latérale.
2. Sélectionnez votre avis Facebook (si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez ces étapes pour connecter votre compte). À partir de cet écran, vous verrez l’image complète de toutes vos analyses Facebook, des interactions aux clics sur les liens en passant par le sentiment de votre boîte de réception. Il existe également de nombreux modèles de rapports Facebook prédéfinis dans lesquels vous pouvez vous plonger plus en détail.
3. Utilisez les boutons de la barre de navigation supérieure pour partager des données avec des collègues ou exporter des mesures et des graphiques vers un rapport personnalisé au format PDF, PowerPoint, Excel ou. csv.

Mesures importantes de Facebook Analytics

Maintenant que vous savez où trouver les données d’analyse de Facebook, examinons certaines des mesures les plus importantes que vous devez suivre.

Analyse des pages Facebook

• Portée : cela inclut les personnes qui ont vu du contenu publié sur votre Page, ainsi que les personnes qui ont vu du contenu publié sur votre Page par d’autres utilisateurs de médias sociaux.
• Visites : le nombre de visites sur votre page Facebook.
• Nouveaux J’aime : Le nombre de nouvelles personnes qui ont aimé votre Page Facebook.
• Taux de croissance des abonnés : la rapidité avec laquelle votre page gagne ou perd des abonnés.
• Taux de viralité : le pourcentage d’impressions pour le contenu de votre Page suite aux réactions, commentaires et partages (disponible dans Hootsuite Analytics).

Statistiques d’audience Facebook

• Âge et sexe : répartition par tranche d’âge et pourcentage de femmes et d’hommes (malheureusement, il n’y a pas de statistiques pour les personnes non binaires pour le moment).
• Emplacement : vous verrez les principales villes et pays de votre public afin que vous puissiez comprendre d’où viennent les likes et les abonnés.

Analyse des publications Facebook

• Portée des publications : l’écran Parcourir le contenu indique le nombre de personnes qui ont vu au moins une de vos publications au moins une fois. Il s’agit d’une métrique générale, mais vous pouvez également explorer les chiffres de portée pour chaque publication spécifique en cliquant sur l’élément « Contenu » sous l’en-tête « Contenu ». Alors que la métrique globale donne une bonne idée des tendances de visualisation de vos publications, les métriques par publication sont plus utiles pour comprendre ce qui résonne réellement auprès de votre public.
• Interaction avec la publication : le nombre de réactions, de commentaires et de reposts. Encore une fois, vous pouvez voir à la fois le nombre total de toutes les publications de la page et les détails de chaque publication individuelle. Pour référence, le taux d’engagement moyen des publications sur Facebook est de 0,07 %.

Analyse des histoires Facebook

Les mesures ici sont les mêmes que pour les publications Facebook. Vous pouvez également faire défiler vers le bas de l’écran pour voir vos histoires avec la plus grande portée, le plus de clics sur les autocollants et le plus de réponses. Encore une fois, vous pouvez voir les données pour chaque histoire spécifique en cliquant sur « Contenu » sous l’en-tête « Contenu ».

Facebook Drum Analytics

Curieusement, Facebook considère les Reels comme des publications dans l’interface Insights. Pour accéder aux informations sur Face Reels Insights dans Meta Business Manager, accédez à Statistiques > Contenu > Contenu, puis désélectionnez Annonces et Histoires dans le menu déroulant supérieur.

Pour rendre les choses plus (ou moins ?) déroutantes, dans la section « Messages » de Content Insights, la colonne « Type » fera référence aux « Papiers » en tant que « Papiers ».

Source : Méta Business Manager

Pour chaque tambour, vous pouvez suivre :

• Portée : le nombre de personnes qui ont vu votre vidéo au moins une fois.
• Engagement : comme les autres types de messages, ils sont divisés en réactions, commentaires et messages. Additionnez-les pour obtenir le nombre total d’interactions ou suivez chaque métrique individuelle en fonction de ce qui compte le plus pour votre entreprise.

Analyse des publicités Facebook

Au lieu de Meta Business Suite, le meilleur outil intégré pour afficher l’analyse des publicités Facebook est Meta Ads Manager . Vous pouvez également consulter les rapports d’analyse des publicités Facebook aux côtés des rapports réguliers dans Hootsuite Analytics.

• Portée : le nombre de personnes qui ont vu votre annonce au moins une fois. Il est important de comparer ce nombre au nombre réel de clics ou d’engagements. S’ils voient cela mais ne suivent pas votre appel à l’action, qu’est-ce qui ne va pas ?
• Impressions : il s’agit du nombre de fois où votre annonce est apparue à l’écran. Ce nombre est susceptible d’être supérieur à l’audience, car la même personne peut voir votre annonce plusieurs fois.
• Coût par résultat : Pour mesurer le retour sur investissement d’une campagne, cet élément de données est la clé pour révéler combien vous avez obtenu de votre investissement.

Analyse du groupe Facebook

Les groupes Facebook sont un excellent moyen pour les marques de créer des communautés de fans et un moyen encore meilleur de collecter des données sur vos abonnés les plus fidèles via les outils d’administration de votre groupe. Vous ne pouvez afficher les statistiques que pour les groupes de 50 membres ou plus.

• Principaux contributeurs : découvrez qui est le membre le plus engagé de votre communauté et engagez-le peut-être à rechercher des influenceurs ou des opportunités de partenariat.
• Engagement : Comprendre quand vos membres sont les plus actifs peut aider les marques à comprendre quand et quoi publier pour une portée maximale.
• Croissance : suivez le nombre de membres qui rejoignent votre communauté et quels sont les catalyseurs des poussées. Cela peut vous donner une idée des futures opportunités publicitaires possibles.

Analyse Facebook en direct

Vous pouvez trouver des analyses en direct en cliquant sur la vidéo en direct dont vous souhaitez afficher les statistiques.

• Pic d’audience. Suivez le nombre maximum de téléspectateurs simultanés à un moment donné dans une vidéo lorsqu’elle était en direct.
• Vues : le nombre total de vues de votre vidéo en direct.
• Engagement : résumez le nombre total de réactions, de partages et de commentaires.

Analyse vidéo Facebook

• Rétention vidéo : une mesure du nombre de personnes qui ont regardé chaque instant de votre vidéo. Vous pouvez voir des vues moyennes de 3, 15 et 60 secondes. Comme pour les autres formes de publications Facebook, vous pouvez également approfondir les spécificités de chaque vidéo pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public.
• Temps de visionnage moyen : cette statistique est utile pour déterminer la popularité de votre contenu. Après tout, si quelqu’un se connecte et part immédiatement sans regarder la vidéo, qu’importe de la « voir » ?
• Interaction vidéo. Recueillez des informations sur les réactions, les commentaires et les partages pour avoir une idée claire de l’intérêt de votre contenu vidéo. Pour référence, le taux d’engagement moyen pour les publications vidéo sur Facebook est de 0,08 %.

C’est donc beaucoup. Gardez à l’esprit que toutes les mesures n’ont pas la même importance pour votre entreprise. Lorsque vous commencez à utiliser Facebook Analytics, concentrez-vous sur quelques mesures clés qui correspondent à vos objectifs commerciaux et à votre stratégie sociale. Au fil du temps, vous pourrez commencer à suivre des mesures plus détaillées pour avoir une meilleure idée de votre succès sur Facebook.

Foire aux questions sur Facebook Analytics

Des questions toujours brûlantes ? Nous avons les réponses.

Comment vérifier les analyses de Facebook?

L’option la plus simple consiste à cliquer sur « Afficher les statistiques et les publicités » sous l’une de vos publications Facebook. Cela vous donne une idée générale du succès de la publication. Pour des analyses, des rapports, des graphiques et des comparaisons plus détaillés, vous devez utiliser Meta Business Suite, Facebook Page Insights ou Hootsuite Analytics.

Que montrent les analyses de Facebook ?

Ce que vous voyez lorsque vous consultez les analyses de Facebook dépend de l’outil que vous utilisez. Cliquer sur les statistiques d’une publication individuelle sur votre page Facebook ouvrira une fenêtre contextuelle avec des statistiques rapides sur les impressions, la portée et l’engagement.

Les outils d’analyse de Facebook peuvent fournir beaucoup plus d’informations, des mesures globales de votre page à la façon dont vos efforts sur Facebook se comparent à ceux d’autres plates-formes.

Facebook Insights existe-t-il toujours ?

Facebook Insights existe toujours, mais est désormais disponible directement depuis votre page Facebook ou depuis le tableau de bord professionnel. Ainsi, Facebook Insights n’existe plus en tant qu’outil distinct, mais les informations sont toujours disponibles.