Les imprimantes 3D impriment et se cassent d’elles-mêmes en raison d’une panne de cloud

Imaginez-vous vous réveiller au milieu de la nuit au son de votre imprimante 3D, en train d’imprimer. Vous savez que vous n’avez pas demandé d’impression. En fait, vous en êtes sûr, car votre précédent projet est toujours sur l’imprimante. Cela ressemble à une étrange hantise technologique ou comme si les machines avaient enfin pris conscience d’elles-mêmes. Heureusement, le problème vient de quelque chose de moins effrayant mais peut-être tout aussi effrayant : une panne de cloud.

Comme le rapporte The Verge , le 15 août, de nombreux propriétaires d’imprimantes 3D Bambu Lab ont signalé que leur appareil avait commencé à imprimer sans leur consentement. Peu importe si cette impression aboutissait à des buses ou à d’autres composants pliés ou cassés, ou si elle impliquait l’impression d’un projet par-dessus un autre . Peu importe si c’était une heure impie, comme 4 heures du matin ; les imprimantes, qui coûtaient entre 599 $ et 1 449 $, imprimaient.

« J’ai commencé une impression à 23 heures. L’enregistrement en accéléré montre qu’il s’est terminé avec succès juste avant 2 heures du matin. À environ 2 h 30 du matin, pendant que je dormais, la machine a redémarré d’elle-même avec la dernière impression toujours sur le lit. Je vois une vidéo accélérée horodatée qui commence vers 2h30 du matin », s’est plaint un utilisateur de Reddit passant par u/beehphy sur le sous-reddit r/BambuLab .

L’utilisateur a poursuivi en disant : « le filament s’est répandu sur le côté et s’est enroulé entièrement à l’intérieur de la chambre, et il n’a cessé de s’alimenter qu’une fois le capteur de température arraché ».

La société a annoncé un « échec d’impression dans le cloud » sur sa page d’état du système et a écrit un article de blog le 16 août disant qu’elle examinerait le problème.

Bambu a détaillé davantage la « panne du cloud » le 18 août, en disant :

Un deuxième échec de connexion a été détecté et le service a réussi à se reconnecter cette fois, mais le système a envoyé les messages de démarrage d’impression accumulés à un certain nombre d’imprimantes qui ont reçu les informations et ont commencé à imprimer si l’imprimante est inactive.

Le problème était également dû au « grand nombre de demandes d’accès à l’API » effectuées simultanément, empêchant une réponse rapide. En effet, le logiciel Bambu Studio des imprimantes utilise une logique qui « relance une demande d’impression immédiatement après avoir accédé au cloud ».