4 correctifs pour l’erreur « Adresse du destinataire de l’e-mail rejetée »

Nous vivons à une époque où les communications numériques sont activement utilisées. Des médias sociaux à la communication formelle, des réunions aux chats, la communication numérique sert. Cependant, il se heurte parfois à des limites. Les utilisateurs rencontrent un de ces problèmes lorsqu’ils utilisent le courrier électronique pour communiquer : recevoir un message de rejet pour l’adresse du destinataire.

Si vous avez rencontré ce problème récemment ou jamais, il s’agit d’un message de retour avec des codes d’erreur. Les plus courants sont 551 et 541. Cependant, vous êtes peut-être intrigué par la signification de ce message et de ces codes ?

Continuez à lire les sections suivantes ; vous pouvez tout apprendre à ce sujet en quelques minutes.

Motifs de rejet de l’adresse d’un destinataire

La raison la plus courante pour laquelle vous pouvez rencontrer un message rejeté par l’adresse du destinataire est lorsque vous essayez d’utiliser une adresse e-mail non valide. Par valide, nous entendons qu’il n’a jamais existé ou qu’il n’est plus valide.

Dans les deux cas, le système de messagerie ne pourra pas envoyer le message. La raison en est qu’il n’a pas pu déterminer l’adresse du destinataire. Mais c’est l’une des nombreuses raisons qui causent ce problème. Examinons-les brièvement.

Adresse e-mail incorrecte

Plusieurs outils de communication par e-mail sont suffisamment intelligents pour mémoriser l’adresse e-mail que vous avez utilisée dans le passé. En même temps, il y a toujours de la place pour plus. Mais tous ses efforts seront perdus si vous faites des fautes de frappe dans l’adresse e-mail. Par conséquent, vous recevez un message d’échec de remise ou des messages d’erreur associés.

Problèmes avec DNS

DNS ou Domain Name System est la capacité de résoudre les noms de domaine en adresses IP uniques. Ce système utilise un cache qui peut devenir corrompu ou obsolète au fil du temps.

Si cela se produit, vous pouvez rencontrer une erreur de rejet d’adresse de destinataire avec un ou presque tous les e-mails que vous essayez d’envoyer. Ce problème peut survenir avec le navigateur et diverses applications de messagerie. Ceux-ci incluent Google mail, Outlook, etc.

Filtre anti-spam

Un filtre anti-spam est un excellent outil pour exclure les e-mails indésirables. Encore une fois, il ne s’agit que d’un outil qui peut parfois signaler des e-mails authentiques ou même des e-mails externes comme des conversations de spam. De plus, il est individuel pour chaque utilisateur.

Ainsi, si votre destinataire a une politique de spam de boîte aux lettres, vous pouvez recevoir un message de rejet d’adresse.

Configurations DBEB de Microsoft 365

DBEB est un blocage de périphérie basé sur un annuaire disponible dans le réseau de service des organisations Microsoft 365. Il vous permet, en tant qu’utilisateur, de rejeter les e-mails destinés à des destinataires non identifiés ou non valides.

Cependant, dans la plupart des cas, cette erreur se produit après la modification des configurations d’Exclaimer Cloud. Ce service de blocage fonctionne pour les boîtes aux lettres Exchange en ligne. Il fonctionne également sans les boîtes aux lettres en ligne Exchange disponibles pour différentes organisations et leurs utilisateurs respectifs.

4 façons de corriger l’erreur de rejet d’adresse du récepteur

Maintenant que vous connaissez les causes possibles de cette erreur, allons de l’avant et corrigeons-les pour résoudre le problème.

1. Utilisez la bonne adresse e-mail du destinataire
2. Rejouer le cache DNS
3. Demander à être ajouté à la liste blanche
4. Mettre à jour les paramètres de messagerie Exchange

1. Utilisez la bonne adresse e-mail du destinataire

Aussi simple que cela puisse paraître, vous devez vous assurer que l’adresse e-mail avec laquelle vous essayez de vous connecter est valide. Il y a deux vérifications possibles pour cela :

1. Corriger l’orthographe

Supposons que vous êtes sur le point d’envoyer un e-mail à un nouvel utilisateur, mais lors de la vérification, vous découvrez que vous l’avez mal orthographié. Ou le système a détecté un problème et a donné une erreur « Adresse du destinataire rejetée ».

Mais si vous n’avez pas envoyé cet e-mail, vous pouvez toujours modifier l’adresse e-mail du client. En conséquence, le message d’erreur a disparu.

2. Utilisez une adresse e-mail valide

Même si vous vous êtes déjà connecté à un utilisateur de messagerie spécifique, le système vous donne toujours des erreurs de messagerie.

Une possibilité est que le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail que vous avez ne soit plus valide. Les destinataires peuvent avoir mis à jour leur adresse ou avoir quitté cette organisation, de sorte que votre e-mail n’est pas renvoyé.

2. Réessayez le cache DNS

Comme nous l’avons dit, le DNS utilise un cache. Il accélère le processus en enregistrant les modèles de comportement précédents pour n’importe quelle tâche sur votre ordinateur. Mais s’il n’est pas mis à jour au fil du temps, il peut devenir obsolète ou même corrompu. Et cela peut être l’une des raisons qui causent des problèmes avec l’action que vous avez demandée.

Jetons donc un coup d’œil aux étapes pour vider régulièrement le cache DNS. Ces étapes incluront également les mises à jour des données TCP/IP.

1. Ouvrez une invite de commande sur l’ordinateur local en tant qu’administrateur. Vous pouvez rechercher des applications ou utiliser la touche Windows + X sur votre clavier.

2. Utilisez les commandes suivantes dans le terminal une par une. N’oubliez pas d’appuyer sur la touche Entrée après chacune de ces commandes.

3. Après avoir exécuté ces commandes avec succès, fermez toutes les applications et redémarrez votre ordinateur.

4. Maintenant, essayez de vous connecter à votre client de messagerie et vérifiez si cela corrige l’erreur de blocage des e-mails.

Sinon, passons à la solution suivante.

3. Demander à être ajouté à la liste blanche

Il s’agit d’un filtre anti-spam qui plante la boîte aux lettres de votre destinataire. La seule solution à cette cause est de contacter l’intéressé. Vous devrez lui demander manuellement ou au destinataire de mettre à jour son filtrage anti-spam dans l’onglet des règles anti-spam.

Une fois que vous avez terminé avec ces mises à jour, essayez de répéter les étapes et voyez si vous obtenez un message similaire. Cependant, si cela ne change pas la donne, passez au suivant.

4. Mettez à jour vos paramètres de messagerie Exchange

Microsoft 365 est un ensemble d’applications disponibles pour tous les membres d’une organisation. Par conséquent, si vous ou l’adresse de votre destinataire appartenez à une organisation qui utilise ce forfait, cette section peut vous aider.

Commençons par les bases. DBEB est le paramètre par défaut proposé par Microsoft 365 et est chargé de bloquer les e-mails externes. Il peut faire la distinction entre les adresses e-mail externes et internes en se référant à Azure Active Directory.

Par conséquent, si des adresses e-mail sont stockées dans la boîte aux lettres de dossiers publics, elles sont traitées comme externes. Bien qu’ils soient valides, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour supprimer le code d’erreur de rejet.

Suivez les étapes ci-dessous pour appliquer le correctif en fonction du scénario d’hébergement du serveur public.

1. Pour l’hébergement sur des serveurs publics locaux

En conséquence, nous prendrons les mesures nécessaires pour mettre à jour des fonctionnalités supplémentaires sur l’écran Microsoft Azure Active Directory Connect. Cela marquera la boîte aux lettres de dossiers publics comme valide pour DBED. Pas:

1 Ouvrez l’écran Microsoft Azure Active Directory Connect pour votre compte.

2. Cliquez sur « Fonctionnalités supplémentaires » dans le menu de gauche. Cela ouvrira les autorisations dans cette section.

3. Vérifiez le dossier public Exchange Mail en cochant la case.

4. Enregistrez les modifications qui devraient résoudre le problème de destinataire de courrier électronique inconnu.

2. Pour les serveurs publics hébergés dans Exchange Online.

DBEB a actuellement des restrictions sur l’hébergement de serveurs publics dans Exchange Online. Cependant, nous avons une solution de contournement pour y parvenir pour les dossiers publics à extension messagerie.

Dans le cadre de cette solution de contournement, vous mettrez à jour le flux de messagerie afin que les e-mails adressés au dossier public ne passent plus par le cloud Exclaimer.

Comprenons les étapes suivantes pour cela:

1 Connectez-vous à Exchange Online.

2. Allez dans l’option « Flux de messagerie » et cliquez sur « Règles ». Cela débloquera de nombreuses règles dans l’échange.

3. Recherchez « Définir les messages à envoyer à Exclaimer Cloud » et cliquez sur le bouton Modifier.

4. Cliquez sur « Ajouter une exception » et sélectionnez le destinataire, puis l’option « cette personne ».

5. Sélectionnez toutes les boîtes aux lettres de dossiers publics dans la « boîte de dialogue Sélectionner un membre ».

6. Enfin, cliquez sur « Ajouter » puis sur « OK » pour que les modifications prennent effet.

Astuce bonus

Une autre solution de contournement pour l’hébergement de serveurs publics dans Exchange Online consiste à désactiver complètement DBEB. Bien que cela puisse sembler être une solution, ce n’est pas le cas. Cela supprime tout le filtrage des e-mails et des adresses IP pour empêcher toute attaque de sécurité basée sur les e-mails. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas désactiver la fonctionnalité DBEB dans Microsoft 365.

FAQ

Pourquoi mon courrier Outlook est-il rejeté par le serveur ?

La boîte aux lettres du destinataire peut avoir marqué l’adresse de l’expéditeur comme spam. Le serveur de messagerie peut également rencontrer des problèmes techniques lors du traitement des demandes.

Qu’est-ce que cela signifie que le serveur de messagerie du destinataire rejette le message ?

La réception de ce message d’erreur signifie que le serveur de messagerie du destinataire n’est pas en mesure de valider votre e-mail. Cela se produit lorsque le serveur de messagerie de l’expéditeur a désactivé la fonction d’authentification du serveur SMTP.

Comment réparer 550 5.4 1 Adresse du destinataire rejetée ?

Plusieurs mises à jour liées aux serveurs de messagerie et aux paramètres de votre boîte aux lettres peuvent être nécessaires pour résoudre ce problème. Cela peut inclure la mise à jour des configurations de domaine et la mise à jour du DNS. Vous devrez peut-être également résoudre des problèmes avec un service dans Exchange Online.

Qu’est-ce que ça veut dire? Adresse du destinataire rejetée. Accès refusé?

Cela se produit généralement lorsque l’expéditeur se trouve en dehors de votre domaine local. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour votre enregistrement MX. Vous devrez peut-être également vérifier votre service d’hébergement DNS pour vérifier les configurations de serveur de messagerie valides.