8 tendances Facebook qui façonneront votre stratégie pour 2023

Facebook a franchi une nouvelle étape début 2023, atteignant pour la première fois 2 milliards d’utilisateurs quotidiens. Dans le paysage des médias sociaux en constante évolution, le plus grand réseau social au monde continue de tenir le coup.

Alors, quelle est la tendance sur Facebook en ce moment – et comment Facebook va-t-il changer en 2023 ? Nous avons rassemblé les tendances Facebook les plus importantes auxquelles les spécialistes du marketing devraient prêter attention cette année.

Indice : les tendances de l’IA sur Facebook ouvrent la voie. Si vous ne pensez pas déjà à l’impact de l’IA sur votre stratégie Facebook, c’est le moment de commencer !

Top 8 des tendances Facebook pour 2023

Tendance 1 : les tambours sont là pour rester

Les bobines ont été un succès instantané sur Instagram. Mais il était initialement difficile de savoir si ce succès se traduirait par leur lancement sur Facebook.

Assez de temps s’est maintenant écoulé pour que nous puissions dire officiellement que le verdict a été rendu. Les pertes de Reel sur Facebook ont ​​doublé au cours de la dernière année, et les reposts de Reels ont doublé au cours des six mois précédant le 1er février 2023. Cela suit le rythme de l’augmentation des niveaux d’Instagram.

De plus, Facebook a clairement indiqué dans les rapports sur les résultats et autres annonces que les bobines sont au centre de la plate-forme. Ceci malgré le fait qu’ils perdent actuellement de l’argent sur des jeux à rouleaux courts qui prennent du temps loin de la bande.

En plus de créer du contenu organique Reels, vous pouvez actuellement faire de la publicité via les créateurs Reels. Vous pouvez également créer vos propres interstitiels. Alors que la plate-forme cherche à augmenter les revenus de Reels, restez à l’écoute pour de nouvelles opportunités publicitaires avec de courtes vidéos Facebook.

Source : Centre d’aide Meta Business

Liste de choses à faire:

• Commencez à penser aux Reels dans le cadre de votre stratégie Facebook, pas seulement à la surface d’Instagram.
• Allouez une partie de votre budget publicitaire pour tester des publicités sur rollers et créer vos propres vidéos payantes.
• Restez à l’écoute pour des mises à jour sur les nouvelles opportunités publicitaires avec Reels. (Ce blog Hootsuite et les réseaux sociaux sont un excellent endroit pour obtenir les dernières nouvelles.)

Tendance 2 : L’achat en direct est mort ; bonjour les boutiques Facebook

En octobre, Facebook a fermé les achats en ligne pour se concentrer davantage sur, vous l’avez deviné, la batterie. Les achats en ligne ont duré un peu plus longtemps sur la plateforme sœur Instagram. Mais depuis le 16 mars, les achats en ligne lors d’événements en direct ne sont plus disponibles sur aucun réseau Meta.

Le commerce social en direct ne s’est tout simplement pas répandu en Amérique du Nord comme il l’a fait en Chine. Puisque c’est «l’année d’efficacité» de Meta, il est temps de se débarrasser de cette fonctionnalité.

Heureusement pour les entreprises qui ont construit une clientèle via Facebook, la plate-forme n’a pas du tout quitté le commerce social. Vous pouvez toujours vendre directement via la plateforme en utilisant votre boutique Facebook.

eMarketer prédit que le nombre d’acheteurs de commerce social sur la plate-forme de médias sociaux continuera de croître lentement. Facebook devrait devenir la principale plateforme de commerce social aux États-Unis jusqu’en 2025 au moins.

Source : eMarketer

Bien qu’il n’y ait plus d’achats en ligne, vous pouvez également diffuser la vidéo en direct sur Facebook. Et bien que les fonctionnalités de commerce intégrées aux achats en direct ne soient plus disponibles, vous pouvez toujours créer des liens vers des sites Web externes pendant la diffusion.

Liste de choses à faire:

• Vérifiez votre boutique Facebook pour vous assurer qu’elle est configurée pour maximiser les ventes. (Besoin d’inspiration ? Découvrez ces exemples.)
• Consultez les rapports de ventes de Live Shopping pour comprendre quels produits ont eu du succès auprès de l’audience Facebook. Envisagez ensuite des moyens de mettre en valeur ces produits dans des vidéos, des publicités ou des démonstrations de produits Facebook Live.

Tendance 3 : Meta Verified rend la vérification accessible à tous

Le badge à carreaux bleu très convoité est désormais disponible pour tout adulte sur Facebook ou Instagram qui le souhaite et est prêt à payer 11,99 $ à 14,99 $ par mois. (S’ils vivent dans un pays où cette fonctionnalité est disponible – actuellement l’Australie, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis.)

Pour l’instant, Meta Verified n’est disponible que pour les particuliers, pas pour les marques. Mais Meta dit qu’ils prévoient d’ouvrir le programme aux entreprises à long terme, les marques doivent donc garder le programme à l’étude.

Et bien que les marques ne puissent pas encore postuler au programme, il existe encore des moyens d’en bénéficier. Premièrement, le programme facilitera la collaboration avec les créateurs car vous saurez que vous avez le bon compte pour une personne réelle. (Nous parlerons davantage de la collaboration avec les auteurs dans la tendance 6.)

Source : Méta

Vous pouvez également utiliser le programme pour vérifier les indicateurs clés de votre entreprise. Pensez à vérifier auprès de vos fondateurs ou représentants s’ils ont des comptes sous leur propre nom. Meta Verified inclut également l’accès au support client en direct et à la protection contre l’usurpation d’identité. Ainsi, les abonnements de vos principaux acteurs peuvent aider à protéger votre entreprise contre certains des risques associés aux médias sociaux.

Liste de choses à faire:

• Si vous vivez dans un pays où ce programme est disponible, encouragez les personnes clés de votre structure commerciale à s’inscrire à Meta Verified. Surtout s’ils parlent de l’entreprise à partir de leurs profils Facebook personnels.
• Si vous habitez en dehors de la zone de disponibilité actuelle du programme, rejoignez la liste d’attente pour être averti lorsque vous pourrez vous inscrire.
• Recherchez la coche bleue lorsque vous recherchez des contributeurs potentiels avec lesquels collaborer.

Tendance 4 : l’IA stimulera la création et la découverte de contenu

Même si ChatGPT a explosé sur la scène il y a quelques mois à peine, il a déjà été largement dépassé par son propre successeur, GPT-4. Cela a placé la création de contenu IA, également connue sous le nom d’IA générative, au premier plan de l’imagination du public, et Facebook en prend note.

Facebook investit dans l’IA depuis plusieurs années maintenant. Mais en février, Mark Zuckerberg a annoncé « un nouveau groupe de produits de premier plan chez Meta axé sur l’IA générative pour accélérer notre travail dans ce domaine ».

Il mentionne notamment des projets tels que :

• « des moyens créatifs et expressifs »
• images, y compris les formats publicitaires
• et « expériences vidéo et multimodales ».

En 2023, les utilisateurs et les spécialistes du marketing de Facebook amélioreront également la façon dont ils utilisent les outils de création de contenu IA tiers. Ce sera beaucoup plus difficile (et favorable aux entreprises) que la vague Lensa de super selfies qui est devenue la tendance photo Facebook AI fin 2022.

Nous restons convaincus que l’IA n’est pas prête à remplacer complètement les écrivains, les photographes ou les designers. Mais il est prêt à rendre leur travail plus rapide et plus facile, en particulier lorsqu’il s’agit d’itérer du contenu pour les tests A/B.

L’IA facilitera également la rédaction de textes courts comme les légendes des réseaux sociaux. Hootsuite a déjà créé un générateur de sous-titres AI pour Instagram. Et nous travaillons sur des outils similaires pour Facebook, Twitter et LinkedIn.

En 2023, l’IA aidera également à découvrir plus de contenu. Facebook « montre de plus en plus de contenu plus pertinent recommandé par nos systèmes d’IA. » Le PDG de Facebook, Tom Alison, a déclaré :

« Au cours des deux dernières années, il y a eu un changement : les gens se connectent davantage à Facebook pour se divertir, pour découvrir quelque chose de nouveau ou pour voir ce qui se passe dans le monde. C’est pour ces nouvelles raisons que nous investissons dans la découverte par l’IA. … Nous utilisons l’IA pour recommander tous les types de contenu au-delà des vidéos : photos, textes, groupes, vidéos courtes et longues, et plus encore. »

Liste de choses à faire:

• Si vous n’expérimentez pas encore la création de contenu IA, consultez notre article sur les meilleurs outils IA pour vous aider à démarrer.
• Essayez le Hootsuite Instagram AI Caption Generator et rejoignez la liste d’attente pour être averti lorsqu’il sera prêt à être utilisé sur d’autres plateformes, directement depuis votre tableau de bord Hootsuite.
• Familiarisez-vous avec l’algorithme Facebook et l’optimisation des moteurs de recherche Facebook pour vous assurer que vous envoyez tous les bons signaux aux outils de recommandation de contenu IA.

Tendance 5 : l’IA a facilité le ciblage des campagnes publicitaires

Oui, AI travaille également sur les publicités. Facebook a évolué vers le ciblage par IA, car les changements de confidentialité et de transparence dans iOS 14.5 ont rendu plus difficile le ciblage des publicités Facebook à l’aide de cookies tiers. En fait, Zuckerberg affirme que l’intelligence artificielle est la «colonne vertébrale» de l’activité publicitaire de Facebook.

Avec ses campagnes d’achat Advantage+, Facebook permet aux annonceurs de cibler des clients de grande valeur en utilisant l’IA sur la base de quelques entrées initiales.

Pendant ce temps, les annonces de catalogue Advantage+ (anciennement appelées annonces dynamiques) utilisent l’intelligence artificielle pour proposer les produits les plus pertinents de votre catalogue aux personnes les plus susceptibles de les acheter, même si elles n’ont pas encore interagi avec votre entreprise.

Les premiers résultats sont encourageants. Dans le rapport sur les résultats de février, Zuckerberg a déclaré que les annonceurs avaient enregistré 20 % de conversions supplémentaires au cours du dernier trimestre. Ils ont également constaté une diminution des coûts d’acquisition.

Liste de choses à faire:

• Assurez-vous de bien comprendre tous les différents types de publicités Facebook actuellement disponibles.
• Commencez à expérimenter les campagnes publicitaires Facebook Advantage+ pour comparer vos résultats avec vos dépenses publicitaires et votre retour sur investissement précédents.

Tendance 6 : les créateurs trouvent de nouvelles opportunités de croissance

Lorsque nous parlons de créateurs de contenu de médias sociaux, Facebook n’est peut-être pas la première plateforme qui nous vient à l’esprit. Au lieu de cela, vous pensez probablement à Instagram ou TikTok.

Mais dernièrement, Facebook a pris des mesures pour améliorer l’expérience des créateurs sur sa plateforme. En octobre, Facebook a ouvert à tous le mode professionnel des profils Facebook. Le mode professionnel comprend un ensemble d’outils et d’options de monétisation, notamment :

• Reels Play (créateurs américains uniquement) pour gagner de l’argent grâce aux rouleaux
• Droit des stars aux reels, à la vidéo en direct et à la vidéo à la demande
• Publicité en flux
• Abonnements

Source : Méta pour les créateurs

Le rapport Hootsuite Social Trends 2023 prédit que les petites entreprises commenceront à travailler avec les créateurs cette année. Pourquoi?

Les grandes marques réduisent leurs budgets de marketing d’influence. Facebook peut être un réseau particulièrement efficace pour les petites marques qui souhaitent travailler avec des créateurs. Ceux qui utilisent cette plateforme plutôt qu’Instagram ou TikTok peuvent (pour l’instant) avoir moins de followers. Ils peuvent être ouverts à des packages de rémunération créatifs.

Liste de choses à faire:

• Commencez à chercher des auteurs potentiels avec qui collaborer. Une stratégie d’écoute sociale est un bon moyen d’aider à trouver des personnes pertinentes dans votre créneau.
• Contactez des créateurs partenaires potentiels en suivant les étapes décrites sur notre blog de marketing d’influence.

Tendance 7 : les chatbots vont prendre le relais du service client

Le poste Generative AI de Zuckerberg note également que la société travaille sur « le développement de personnages d’IA qui peuvent aider les gens de plusieurs façons. » Et quelques jours plus tôt, il a annoncé que Meta publiait son propre modèle d’un grand langage d’IA, qui, autres fonctionnalités, promet de mener des dialogues.

Dans l’enquête sur les tendances sociales 2023 de Hootsuite, seulement 26 % des organisations utilisant les médias sociaux comme principal canal de service client utilisent des chatbots. C’est une excellente occasion pour les marques de faire preuve de leadership et de garder une longueur d’avance sur les tendances.

Les chatbots sont en mesure de répondre aux questions les plus élémentaires du service client depuis un certain temps déjà. Mais l’IA conversationnelle fait passer leurs capacités au niveau supérieur, leur permettant de participer à des discussions de service client plus complexes, ce qui réduit la charge de travail de vos agents de service client.

En 2023, vos clients n’auront aucune raison d’attendre un jour ouvrable pour savoir où se trouvent leurs colis, comment résoudre les problèmes de service courants ou même obtenir des recommandations de produits personnalisées.

Liste de choses à faire:

• Découvrez les avantages des chatbots IA en général et des chatbots Facebook en particulier.
• Si vous n’utilisez pas déjà Facebook Messenger pour le service client, essayez de mettre en œuvre une stratégie de service client Facebook cette année.
• Explorez les outils de chatbot IA existants qui s’intègrent à Facebook, tels que Heyday.

Tendance 8 : les groupes et les communautés sont plus faciles à trouver

Alors que le contenu recommandé sur Facebook n’était auparavant qu’un contenu recommandé, le moteur de recommandation de l’IA recommande désormais également de rejoindre des groupes. Les recommandations de groupe peuvent apparaître dans de nombreuses zones de l’interface Facebook :

• Alimentation
• Avis
• Dans d’autres groupes
• Lorsque vous regardez des vidéos ou des événements

Les recommandations de groupe sont basées sur des informations géographiques et démographiques, ainsi que sur votre activité et vos centres d’intérêt sur Facebook.

Pour les marques, cela signifie qu’il est plus important que jamais d’envisager de créer ou de participer à des groupes pour mieux se connecter avec votre communauté. N’oubliez pas que les groupes ne sont pas l’endroit où se concentrer sur les ventes. Au lieu de cela, ils sont un moyen important de renforcer la communauté et la fidélité à la marque en fournissant des ressources utiles et une opportunité pour les fans d’interagir avec les personnes derrière votre marque.

Liste de choses à faire: