Apple peut vous devoir de l’argent si AppleCare vous a donné des appareils de remplacement remis à neuf au lieu de nouveaux

Dans le cadre du règlement du recours collectif de longue date de 95 millions de dollars d’AppleCare, les paiements commenceront bientôt à être versés aux clients éligibles.

• Ce qui se passe? Apple a admis avoir fourni à ses clients des appareils de remplacement remis à neuf au lieu de tout nouveau matériel, en violation des conditions d’AppleCare. En 2021, la société a accepté un règlement de 95 $ de l’affaire. Les clients éligibles sont désormais informés des paiements à venir.
• Pourquoi s’en soucier ? Apple peut vous devoir de l’argent si vous avez acheté AppleCare ou AppleCare+ pour votre iPhone ou iPad après le 20 juillet 2012 et que vous avez reçu un appareil remis à neuf au lieu d’un nouveau en remplacement.
• Ce qu’il faut faire? Gardez un œil sur votre boîte aux lettres ! Si vous êtes éligible pour recevoir un paiement, vous recevrez un e-mail d’ici le 30 août 2022 avec un lien pour demander un paiement par voie électronique. La date limite pour faire une demande de paiement est le 28 novembre 2022.

Les paiements vont à AppleCare réclamation réparée

Si vous êtes admissible, il n’est pas nécessaire de remplir les formulaires d’exigence.

Vous devriez avoir reçu un e-mail de l’administrateur du village contenant des informations sur la manière dont vous seriez remboursé si vous receviez un appareil AppleCare ou AppleCare+ de remplacement réparé et non neuf.

Ceux qui sont éligibles pour recevoir des paiements recevront un e-mail de notification de paiement avec un lien pour demander le paiement par voie électronique. L’e-mail devrait arriver dans votre boîte de réception d’ici le 30 août 2022, alors assurez-vous de garder un œil sur vos dossiers de spam pendant les deux prochains jours.

« Après avoir reçu cet e-mail, vous aurez jusqu’au 28 novembre 2022 pour réclamer le paiement », indique-t-il. Pour plus d’informations, visitez www.ReplacementDeviceLawsuit.com .

Que sont les appareils Apple remis à neuf ?

Les appareils Apple remis à neuf sont des produits sous-utilisés, y compris ceux retournés par les clients et les appareils de démonstration que vous voyez dans les magasins Apple.

Apple vend des appareils remis à neuf avec une remise spéciale allant jusqu’à quinze pour cent sur sa boutique en ligne remise à neuf sur apple.com/shop/refurbished .

Apple affirme que chaque appareil remis à neuf est couvert par la garantie standard d’un an de l’entreprise et est livré avec une toute nouvelle batterie. Les appareils iOS remis à neuf sont également livrés avec une nouvelle coque extérieure afin qu’ils ne montrent aucun signe de dommage esthétique.