AppleCare en vaut-il la peine ? Guide tarifaire détaillé

Aussi prudents que nous soyons, nos appareils peuvent parfois perdre la bataille contre la gravité ou rencontrer une erreur inattendue. Et bien qu’il soit recommandé de ne faire confiance qu’à Apple pour le service et les réparations, cela peut être coûteux, surtout si vous n’avez pas AppleCare ou AppleCare+.

Cela dit, participer à AppleCare + n’est pas si bon marché non plus. Vous devez tenir compte du coût initial, des franchises et des prix variables des produits. Ce qui fait que de nombreux utilisateurs se demandent si AppleCare+ en vaut vraiment la peine ?

Et si vous vous demandez si vous devez ou non acheter AppleCare+ pour votre appareil, ce guide détaillé et cohérent peut vous aider. Alors plongeons-nous sans plus tarder.

• Qu’est-ce qu’AppleCare et AppleCare+ ?
• AppleCare+ pour iPhone
• AppleCare+ pour iPad, iPad Pro et iPad Air
• AppleCare+ pour Mac et écran Apple
• AppleCare+ pour Apple Watch
• AppleCare+ pour Apple TV
• AppleCare+ pour HomePod, AirPods, etc.

Qu’est-ce qu’AppleCare et AppleCare+ ?

AppleCare est une garantie standard qui est fournie gratuitement avec votre appareil et couvre les pannes matérielles et les défauts de fabrication. Apple offre généralement une garantie limitée d’un an et jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite.

Cela garantit que vous recevrez une réparation ou un remplacement gratuit si le produit ne fonctionne pas correctement. Notamment, il ne couvre pas les dommages accidentels et n’offre pas de frais de service réduits.

Différence entre AppleCare et AppleCare

AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan est un plan de service et d’assistance en option que vous pouvez acheter pour protéger votre appareil. Cette extension de garantie offre jusqu’à trois ans de couverture matérielle (selon l’appareil). AppleCare+ a quelques avantages supplémentaires :

• Accès prioritaire au support Apple via chat ou téléphone
• Couvre les coûts de réparation ou réduit considérablement les frais de réparation
• Deux cas de dommages accidentels tous les 12 mois (sous réserve des frais de service/plan sélectionné)
• Service de remplacement express iPhone, iPad et Apple Watch.
• La version AppleCare+ couvre également le vol ou la perte.

Qu’est-ce qu’AppleCare+ avec protection contre le vol et la perte ?

Comme son nom l’indique, il offre tous les avantages d’AppleCare+ ainsi qu’une couverture supplémentaire jusqu’à deux vols ou pertes tous les 12 mois. Cependant, cette fonctionnalité n’est disponible que pour les iPhones aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Allemagne, au Japon, en France, en Italie et en Espagne.

Note. La couverture nécessite que Localiser soit activé sur l’iPhone au moment de la perte ou du vol et tout au long du processus de réclamation.

Pouvons-nous étendre la couverture AppleCare+ ?

Si vous souhaitez prolonger votre couverture AppleCare+ au-delà des deux années initiales, vous pouvez acheter un plan de couverture étendue dans les 30 jours suivant la fin de votre couverture initiale. Offre limitée à certains pays/régions : États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada, Allemagne, France, Italie, Espagne et Japon.

Ce plan étendra la couverture AppleCare+ à :

• 24 mois pour iPhone, iPad et Apple Watch
• 36 mois pour Apple Watch Edition et Hermès

De plus, vous pouvez soit payer à l’avance pendant 24/36 mois, soit configurer un plan de paiement mensuel pour iPhone, iPad ou Apple Watch et un plan de paiement annuel pour Mac. Bien que le plan de paiement récurrent mensuel/annuel soit plus cher, il vous donne la possibilité d’annuler votre abonnement à tout moment.

Le coût et les avantages du package AppleCare+ varient d’un produit à l’autre. Alors, évaluons la valeur d’AppleCare + dans des catégories individuelles.

AppleCare+ pour iPhone

Le plan AppleCare+ pour iPhone s’étend sur 2 ans à compter de la date d’achat d’AppleCare+. De plus, le plan vol et perte coûteux, qui vous permet d’avoir un téléphone de remplacement à un coût nettement inférieur (149 $) en cas de vol.

Avant d’entrer dans une discussion plus détaillée, vérifions combien coûte chaque plan.

Coût AppleCare+ pour iPhone

Que couvre AppleCare+ pour iPhone ?

• Service et assistance certifiés Apple
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Jusqu’à deux incidents de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois – chaque incident sera soumis à des frais de service et aux taxes applicables :
  • Dommages à l’écran – 29,00 $
  • Dommages à la vitre arrière (séries iPhone 12 et 13) – 29 $.
  • Tout autre dommage accidentel – 99,00 $
  • Vol ou perte – 149 $ à 269 $ selon le modèle.
• Entretien de la batterie – lorsque sa capacité tombe en dessous de 80 %
• Service d’échange express – Obtenez un nouvel appareil à utiliser pendant la réparation.
• Services offerts:
  • Réparation d’expédition – Apportez votre iPhone à un Apple Store ou à un autre fournisseur de services agréé Apple pour réparation.
  • Départ vers le lieu – appelez un spécialiste
  • Mail Repair – Boîte aux lettres prépayée d’Apple
• Assistance logicielle – Apple Expert vous aide à résoudre les problèmes liés à votre iPhone et aux applications de marque Apple telles que FaceTime, Mail, etc.

Acheter ou passer ?

Faisons le calcul – imaginez que vous avez accidentellement laissé tomber votre iPhone 12 Pro et que l’écran doit maintenant être réparé/remplacé.

• Avec AppleCare+ = 29 $ + 199 $ (payé pour AppleCare+) = 228 $ plus les taxes applicables
• Sans = 279 $ plus les taxes applicables

Que faire si vous avez perdu votre iPhone 12 Pro

• Avec AppleCare+ Theft and Loss, votre nouvel iPhone 12 Pro coûtera = 149 $ + 269 $ (payé pour AppleCare+) = 418 $ plus les taxes applicables.
• Sans = 999 $ plus les taxes applicables

Oui! Même avec le coût initial d’AppleCare+, vous économisez de l’argent. Pensez à réparer quatre écrans (2 fois par an), à remplacer quatre batteries, et autres avantages, et ce n’est pas difficile.

C’est comme économiser de l’argent. D’autre part, l’argent est gaspillé si vous n’avez pas de morbidité pendant les années de couverture.

Version finale. Curieusement, les accidents arrivent par accident. Ce n’est peut-être même pas votre faute; un ami, un parent ou un enfant pourrait laisser tomber votre téléphone.

Dans l’ensemble, AppleCare + est un investissement intelligent si vous êtes sujet aux accidents, avez des enfants ou souhaitez vous préparer à un jour de pluie. Cependant, si vous avez un budget limité ou si vous possédez un appareil abordable comme l’iPhone 12 ou le SE 2020, vous pouvez l’ignorer complètement. Soyez très prudent avec votre iPhone et achetez un bon étui et un bon protecteur d’écran.

AppleCare+ pour iPad, iPad Pro et iPad Air

AppleCare+ pour iPad offre une couverture étendue jusqu’à 2 ans. Il comprend également une couverture pour Apple Pencil, les claviers iPad de marque Apple et les appareils AirPort s’ils sont achetés dans les deux ans suivant l’achat de l’iPad.

Tarification AppleCare+ pour iPad

Que couvre AppleCare+ pour iPad ?

• Jusqu’à deux cas de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois
• Chaque incident est soumis à des frais de service plus les taxes applicables :
  • iPad – 49 $.
  • Apple Pencil/Clavier – 29 $
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Entretien de la batterie
• Services offerts : réparation avec livraison, sur place et réparation par la poste.
• Service d’échange express
• Assistance logicielle

Acheter ou passer ?

Faisons le calcul – si vous avez besoin d’un remplacement d’écran pour votre iPad, cela vous coûtera entre 299 $ et 649 $, selon le modèle. Cependant, avec l’assurance AppleCare+, vous ne payez que 49 $ + taxes.

Version finale. AppleCare + sera donc certainement utile, surtout si vous disposez d’une configuration complète avec un iPadPro, un crayon Apple et un clavier magique. Cependant, la valeur du plan dépend en fin de compte de votre traitement et de votre utilisation.

AppleCare+ pour Mac et écran Apple

Le plan AppleCare+ pour Mac et Apple Display offre trois ans de couverture étendue. Notamment, le plan d’assurance d’affichage comprend un service pour un présentoir de marque Apple et un support de marque Apple.

Tarification AppleCare+ pour les Mac et les écrans Apple

Que couvre AppleCare+ ?

• Service et assistance certifiés Apple
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Jusqu’à deux cas de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois
• Chaque incident est soumis à des frais de service plus les taxes applicables :
  • Dommages à l’écran ou dommages au boîtier extérieur – 99 $.
  • Autres dommages – 299 $.
• Couverture mondiale des réparations
• Entretien de la batterie
• Mémoire Apple (RAM), Apple USB SuperDrive, accessoires tels qu’un adaptateur secteur
• Les services offerts comprennent la réparation d’ordinateurs portables, sur place et la réparation d’ordinateurs portables par correspondance.
• Assistance logicielle

Acheter ou passer ?

Faisons le calcul – la tarification AppleCare + pour Mac est un peu plus compliquée. D’une part, cela vous permet d’économiser beaucoup. Par exemple, le remplacement de la batterie d’un MacBook Pro coûte généralement environ 199 $, mais avec AppleCare+, c’est gratuit.

De plus, des problèmes tels qu’une panne ou un remplacement de disque peuvent coûter entre 159 $ et 459 $. D’un autre côté, les Mac sont assez fiables et n’ont généralement pas de problèmes majeurs au cours de leurs quatre premières années d’utilisation.

Ajoutez maintenant votre utilisation à cette équation. Si c’est 4-5 heures par jour, le niveau de risque d’une table fixe est faible. Mais si c’est environ 9 à 12 heures ou plus et que c’est lié au voyage, les risques de dommages sont plus élevés.

La version finale – laissez-moi simplifier. Si vous êtes un utilisateur maladroit et actif, un voyageur passionné ou un appareil qui change fréquemment de mains, AppleCare + a du sens. Dans tous les autres cas, vous devrez peser le pour, le contre et les coûts pour prendre une décision appropriée.

AppleCare+ pour Apple Watch

Les séries Apple Watch et Apple Watch Nike sont livrées avec une réparation matérielle sous garantie limitée d’un an et jusqu’à 90 jours d’assistance gratuite.

Comme pour tous les modèles Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès, la garantie limitée et l’assistance gratuite incluent une réparation matérielle de deux ans. Les plans Apple Watch AppleCare + favorisent les appareils plus chers. Alors que les autres modèles ont une couverture de deux ans, les modèles plus chers bénéficient d’une couverture étendue de trois ans.

Tarification AppleCare+ pour Apple Watch

Que couvre AppleCare+ ?

• Jusqu’à deux cas de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois
• Chaque incident est soumis à des frais de service plus les taxes applicables :
  • Apple Watch et Apple Watch Nike – 69 $.
  • Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès – 79 $.
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Couverture mondiale des réparations
• Service d’échange express
• Entretien de la batterie
• Service offert : réparation avec livraison et réparation par la poste.
• Assistance logicielle

Acheter ou passer ?

Faisons le calcul : l’Apple Watch Series 6 avec GPS ne coûte que 299 $ à réparer, et l’Apple Watch Edition Series 6 en titane coûte 499 $. Compte tenu du coût et des avantages d’AppleCare +, vous obtenez certainement une bonne affaire.

Mais encore une fois, j’ai une Apple Watch de trois ans que je porte régulièrement et elle n’a même pas de rayures, tout cela grâce à son protecteur d’écran solide. Vous n’aurez peut-être pas besoin d’AppleCare+ en fonction de vos habitudes d’utilisation.

Conclusion. Si vous êtes aventureux et que vous portez régulièrement votre montre lors d’activités telles que l’escalade, la randonnée, le vélo tout-terrain ou quelqu’un qui est sujet aux accidents et qui se heurte souvent aux murs, assurer votre Apple Watch avec AppleCare en vaut la peine.

Sinon, sautez-le et espérez que les chances sont toujours en votre faveur !

AppleCare+ pour Apple TV

Le géant de Cupertino propose un AppleCare Protection Plan spécial pour Apple TV, valable deux ans à compter de la date d’achat de l’Apple TV.

Combien ça coûte et que couvre-t-il ?

L’AppleCare Protection Plan est disponible pour Apple TV 4 et Apple TV 4K pour 39 $. Notamment, ce n’est pas un plan d’assurance, juste une extension de garantie avec de meilleures options de support. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais de réparation.

• Service et assistance certifiés Apple jusqu’à deux ans
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Couverture mondiale des réparations
• Service offert : réparation avec livraison et réparation par la poste.
• Service d’échange express
• Sont également inclus des étuis Siri Remote et un cordon d’alimentation.
• Assistance logicielle

Acheter ou passer ?

Si vous n’aimez pas jouer au hockey sur TV box, passez votre chemin ! Une fois configuré, il est peu probable que vous déplaciez votre Apple TV, et le manque de fonctionnalités proposées montre que même Apple ne s’attend pas à des dommages accidentels du produit.

Le seul avantage que je vois de ce plan de protection AppleCare est une couverture de réparation globale. Si vous achetez un appareil à l’étranger, cette fonctionnalité peut être très utile.

AppleCare+ pour HomePod, AirPods, AirPods Max et iPod touch

Le plan pour tous les accessoires de musique Apple , qu’il s’agisse de HomePod, de HomePod Mini, de tous les AirPods, de Beat Headphones/Headphones, d’AirPods Max et d’iPod Touch, offre une couverture étendue de deux ans à compter de la date d’achat d’AppleCare+.

Liste de tous les appareils AirPods et Beats activés

• AirPods
• AirPod Max
• AirPod Pro
• EP bat
• Embouts Fit Pro
• Bits Pro
• Beats Solo Pro
• Beats Solo3 sans fil
• Beats studio bourgeons
• Beats Studio3 sans fil
• BeatsX
• Battements de puissance
• Powerbeat Pro
• Powerbeats3 sans fil

Tarification AppleCare+ pour les accessoires de musique

Que couvre AppleCare+ ?

• Jusqu’à deux cas de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois
• Chaque incident est soumis à des frais de service plus les taxes applicables :
  • HomePod – 39 $
  • HomePod mini – 15 $
  • AirPods, AirPods Pro, Beats – 29 $.
  • iPod Touch – 29 $
• Accès prioritaire au support technique 24h/24 et 7j/7
• Service de remplacement express pour HomePod, AirPods, AirPods Max et Beats
• Couverture mondiale de réparation d’iPod Touch
• Entretien de la batterie pour AirPods, AirPods Max, Beats et iPod Touch
• Service offert : réparation avec livraison et réparation par la poste.
• Assistance logicielle

Acheter ou passer ?

Avez-vous besoin d’une assurance pour les accessoires de musique? Eh bien, si vous parlez des AirPods Max à 549 $, cela ne vous dérange peut-être pas de dépenser 59 $ pour la tranquillité d’esprit. Mais investir 15 $ ou 29 $ dans un HomePod Mini à 99 $ ou des AirPods à 159 $, respectivement, n’est peut-être pas dans votre meilleur intérêt.

Premièrement, Apple ne fabrique pas de produits de qualité bon marché. Si, pour une raison quelconque, l’appareil présente un défaut, le programme annuel AppleCare couvrira facilement la situation. Bien que j’aimerais que la fonctionnalité Vol et perte soit ajoutée à cette catégorie, cela vaudrait certainement la peine d’être repris.

Tout se résume à une seule question : combien d’enceintes ou d’écouteurs/écouteurs avez-vous cassés au cours des 2-3 dernières années ? Si le nombre est indécemment élevé, achetez AppleCare+ ; sinon, vous pouvez vous en passer.

Foire aux questions sur l’achat d’AppleCare+

Vous pouvez acheter un plan AppleCare+ au moment de l’achat du produit ou jusqu’à 60 jours (30 jours au Japon) après l’achat. Cela peut être fait via : – En ligne – Apple Store (nécessite une confirmation d’achat et une inspection du produit) – Appel au 800-275-2273 (nécessite une confirmation d’achat et l’exécution d’un test de diagnostic à distance) – iPhone/iPad uniquement : les nouveaux appareils auront un indice . Accédez à Paramètres → Général → À propos et sélectionnez Couverture AppleCare+ disponible.

Que vous achetiez chez Apple ou chez un détaillant tiers, vous pouvez utiliser les méthodes mentionnées ci-dessus pour acheter AppleCare+. Tout ce dont vous avez besoin est une preuve d’achat, et après une vérification de diagnostic à distance ou sur place, vous pouvez acheter le plan.

Uniquement si vous vivez aux États-Unis et au Canada. Apple a étendu la fenêtre du plan AppleCare + à un an après l’achat, mais vous devrez apporter l’appareil à un Apple Store pour inspection. Vous pourrez acheter le plan après que le technicien vous aura donné le feu vert.

Rendez-vous simplement sur la page Apple Check Your Service and Support Coverage et utilisez le numéro de série de votre appareil pour vérifier l’état actuel de votre garantie et votre éligibilité AppleCare+.

Absolument pas; Le géant de la technologie comprend ces limitations et offre d’excellentes options aux utilisateurs qui n’ont pas accès à un magasin de détail ou à un centre de service agréé. En fonction de votre appareil et de votre pays ou région, vous pourrez peut-être : > Service sur site – Un technicien de réparation agréé viendra chez vous ou travaillera pour résoudre le problème. > Publipostage – Apple vous enverra une boîte avec des étiquettes d’expédition. Emballez simplement le produit et expédiez-le sans dépenser un centime car Apple a tout couvert. > Utiliser sur UPS Store – Uniquement disponible pour les utilisateurs d’iPhone, d’iPad ou d’iPod aux États-Unis. Apple vous fournit des numéros d’identification de réparation et tout ce que vous avez à faire est d’expédier le produit à n’importe quel magasin UPS ; Apple paie pour l’expédition dans les deux sens.

Oui, mais uniquement les produits reconditionnés qu’Apple vend sur son site internet . Comme pour tout produit neuf, tous les produits remis à neuf sont accompagnés d’une garantie d’un an. Et vous pouvez acheter AppleCare+ pour prolonger votre garantie et bénéficier de plus d’avantages.

La bonne nouvelle est qu’AppleCare et AppleCare+ sont transférables ; le nouveau propriétaire reçoit la durée de protection restante. En fait, cela pourrait même vous apporter quelques bugs supplémentaires ! Pour bénéficier de tous les avantages d’un plan AppleCare +, le nouveau propriétaire aura besoin de la preuve d’achat originale (reçu), d’une preuve de plan, d’un contrat, et vous devrez en informer Apple par e-mail, fax ou courrier physique pour le lui faire savoir.

Oui, si vous annulez le plan : Dans les 30 jours suivant l’achat – Remboursement intégral moins les services reçus (le cas échéant) En dehors de 30 jours – Remboursement au prorata moins les services et des frais de 25 $ ou 10 % du rendement au prorata (le moins élevé des deux)

AppleCare+ en vaut-il la peine ?

Dans la plupart des cas : Oui, AppleCare+ peut en fait vous faire économiser plus d’argent que vous n’en dépensez pour un forfait. Cependant, si vous êtes fortement impliqué dans l’écosystème Apple avec des produits tels que les iPhones, iPads, MacBooks, AirPods et HomePod minis, les dépenses AppleCare+ peuvent à elles seules ruiner votre portefeuille.

Je vous conseillerais de faire preuve de prudence, de voir quels aliments sont les plus à risque et de choisir un plan approprié. De plus, les conditions de la garantie standard peuvent varier selon les pays, veuillez donc lire attentivement le document de l’offre avant d’acheter !

Si vous souhaitez explorer plus d’options, voici une courte liste des meilleurs plans d’assurance iPhone. Et rappelez-vous, notre section de commentaires est ouverte à tout le monde, alors n’hésitez pas à partager vos opinions, commentaires, questions, questions, suggestions et critiques sur l’article.