Google tue « Duplex on the Web », la fonction de navigation automatique sur les sites Web

Google met un terme à un projet plutôt obscur : Google Duplex sur le Web. « Duplex » est la marque de Google pour l’IA qui effectue des « tâches simples mais familières qui vous font gagner du temps ». fonctionne encore. Cette version de Duplex (Duplex sur le Web) était une fonctionnalité de Google Assistant qui pouvait naviguer de manière autonome sur des sites Web en votre nom et effectuer des activités telles que l’achat d’articles et l’enregistrement pour un vol. Cette fonctionnalité n’aurait pas dû être très populaire, et TechCrunch a remarqué une mise à jour de la page d’assistance indiquant que Duplex sur le Web serait mort d’ici la fin du mois.

Duplex sur le Web a été lancé fin 2019 et annoncé plus tôt cette année-là lors de Google I/O. Le processus de paiement normal d’un article implique beaucoup de navigation et d’insertion de données enregistrées. Vous devrez trouver l’article et éventuellement le créneau horaire que vous souhaitez s’il s’agit d’une réservation, entrer vos informations de facturation et cliquer sur « Suivant » beaucoup, et Duplex sur le Web devait tout faire hors ligne. Alors que ce serait probablement plus rapide et plus fiable si les entreprises se contentaient de créer une API vocale, Duplex sur le Web était un hack. L’assistant ouvrirait son propre navigateur Web et cliquerait individuellement sur les écrans de paiement pendant que vous regardiez. Le clic de souris automatisé de Google serait théoriquement bien évolutif,

Maintenant, cependant, il est mort. La page d’assistance de Google indique que « Duplex sur le Web est obsolète et ne sera plus pris en charge à partir de la fin de ce mois. Toutes les fonctionnalités d’automatisation activées par Duplex sur le Web ne seront plus prises en charge après cette date. » Google a déclaré à TechCrunch : « D’ici la fin de cette année, nous nous éloignerons de Duplex sur le Web et nous nous concentrerons entièrement sur l’amélioration de La technologie vocale de Duplex, qui aide le plus les gens au quotidien.

Nous allons faire une supposition folle et dire que la raison pour laquelle Duplex sur Internet est en train de mourir est due à la sous-utilisation. L’un des (nombreux) problèmes avec les assistants vocaux est qu’ils sont essentiellement des interfaces de ligne de commande. Il n’y a pas d’interface utilisateur ou de boutons qui indiquent aux gens quelles fonctionnalités sont disponibles, donc les utilisateurs ont juste besoin de savoir quelles commandes dire. La plupart des gens peuvent probablement deviner « quel temps fera-t-il demain? » est une commande précieuse, mais probablement très peu de gens savaient que l’assistant peut naviguer de manière autonome sur un site Web pour acheter un billet de cinéma ou s’enregistrer pour un vol en votre nom. Au moins les interfaces de ligne de commande ont une commande « help » qui affiche une longue liste de commandes.

Mis à part le problème de découverte permanent, il n’est pas clair que cette fonctionnalité ait jamais vraiment résolu le problème. Il n’est pas si difficile d’acheter quelque chose en ligne ou de s’enregistrer pour un vol, car les entreprises essaient déjà de rendre ces choses aussi simples que possible.