Tactiques de recherche sur les réseaux sociaux : meilleurs outils et astuces pour 2023
La quantité de contenu sur les réseaux sociaux est stupéfiante. Chaque jour, les utilisateurs publient plus de 500 millions de tweets et plus d’un milliard d’histoires sur diverses applications Meta. Et pourtant, beaucoup d’entre nous n’ont pas de stratégie de recherche sur les réseaux sociaux.
Si vous laissez simplement l’algorithme dicter ce que vous voyez, vous effleurez à peine la surface de ce vaste océan de contenu. Une meilleure recherche sociale vous fera gagner du temps et vous aidera à trouver exactement ce que vous cherchez.
Ci-dessous, nous partagerons quelques conseils et outils pour améliorer vos tactiques de recherche afin que vous puissiez effectuer une recherche plus intelligente, pas plus difficile.
Il existe de nombreuses raisons de maîtriser la recherche sociale – ce n’est pas seulement un gain de temps. Cela ouvre également un nouveau monde de contenu que vous pouvez utiliser pour affiner et améliorer vos stratégies commerciales.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être améliorer vos méthodes de recherche :
- Trouver des contacts d’affaires. Vous cherchez la bonne personne à contacter dans l’entreprise? Les sites Web des entreprises contiennent souvent des informations minimales et vous dirigent vers un formulaire de contact général. Une recherche personnalisée sur les réseaux sociaux peut vous aider à déterminer qui contacter afin que vous puissiez personnaliser votre demande ou contacter directement.
- Être inspiré. Les réseaux sociaux bougent vite. Si vous voulez que votre contenu et vos campagnes se démarquent, vous devez publier ce que votre public veut voir aujourd’hui, et non ce qu’il aimait il y a six mois. Améliorer vos méthodes de recherche sur les réseaux sociaux vous aidera à rester informé.
- Organiser le contenu. Vous recherchez un excellent contenu généré par les utilisateurs pour votre flux ? Envisagez-vous une campagne saisonnière ? Envisagez-vous une campagne saisonnière ? Des techniques de recherche intelligentes sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à trouver et à sélectionner le contenu qui intéressera votre public.
- Écoutez les conversations importantes. Il est important de comprendre comment les gens parlent de votre marque sur les réseaux sociaux. L’écoute sociale peut vous fournir une mine d’or de données utiles.
- Analysez la concurrence. Vous voulez être en avance sur le jeu ? Ensuite, vous devez comprendre ce que font les concurrents. L’analyse concurrentielle des médias sociaux repose sur les informations que vous trouvez grâce aux recherches sur les médias sociaux.
Ruisseaux
La recherche de chaque plate-forme individuelle peut rapidement devenir déroutante. Hootsuite Streams affiche le contenu de tous les comptes de médias sociaux que vous avez connectés à votre compte. Cela vous permet de gérer de nombreuses requêtes de recherche en un seul endroit au lieu d’avoir un million d’onglets ouverts.
Au lieu de parcourir un seul flux comme dans l’application, vous pouvez créer des tableaux personnalisés et y organiser vos flux.
Il existe un nombre infini de façons de personnaliser les flux. Par exemple, vous pouvez utiliser le tableau Instagram pour configurer des flux qui suivent votre flux d’accueil, des hashtags spécifiques, des mentions et des comptes concurrents. Vous pouvez également créer des tableaux spécifiques à la campagne pour suivre l’engagement.
Notre façon préférée d’utiliser Streams ? Configurez un flux de recherche avancée Twitter qui vous permet d’utiliser des opérateurs de recherche booléens (plus d’informations ci-dessous) pour affiner votre recherche.
Les flux vous permettent de suivre les recherches importantes sur les réseaux sociaux en un seul endroit. De plus, les flux organisent le contenu dans l’ordre chronologique, et non selon l’algorithme de la plateforme de médias sociaux. Cela vous permet de voir en un coup d’œil quels messages sont nouveaux.
Vous pouvez même filtrer le contenu de vos flux pour faciliter la recherche. Si vous suivez un hashtag populaire, vous pouvez ajouter des filtres de mots clés ou limiter les résultats en fonction du nombre d’abonnés.
Hootsuite s’intègre également à de puissantes applications tierces telles que TalkWalker. Cette application utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour fournir des résultats de recherche personnalisés pour votre entreprise.
Essayez Hootsuite gratuitement. Vous pouvez annuler à tout moment.
Outils de recherche propres
La recherche directe sur les applications de médias sociaux elles-mêmes peut donner des résultats mitigés. Voici quelques conseils pour effectuer une recherche sur des plates-formes spécifiques :
Facebook vous permet d’affiner votre recherche par mot-clé à l’aide d’options de filtrage.
Tout d’abord, vous pouvez affiner votre recherche par type (personnes, vidéos, messages, etc.) puis ajouter d’autres restrictions. Par exemple, si vous recherchez une vidéo, le filtre « Date de publication » est limité à aujourd’hui, cette semaine ou ce mois. Si vous voulez des options plus détaillées, votre meilleur pari est d’utiliser les conseils de recherche avancée de Google (faites défiler vers le bas !).
Selon Instagram , les résultats de recherche sont affectés par la popularité et l’activité de votre compte. Cela peut rendre difficile l’approfondissement du sujet car l’algorithme affecte ce que vous voyez.
Vous pouvez utiliser des filtres pour limiter vos résultats de recherche à des lieux, des comptes ou des hashtags, mais vous êtes limité par le terme de recherche que vous utilisez. Par exemple, la recherche de « chat » et le filtrage par emplacement n’afficheront que les lieux à proximité dont le nom contient le mot « chat ».
TIC Tac
TikTok a investi dans un algorithme hautement personnalisé qui fournit aux utilisateurs un flux de contenu sans fin. La recherche est une méthode de recherche secondaire. Vous pouvez rechercher des noms d’utilisateur, des mots-clés et des hashtags, individuellement ou en combinaison.
Saisissez un mot-clé, puis utilisez les filtres de la page de résultats pour limiter votre recherche aux Top, Dernières, Personnes, Photos ou Vidéos.
Par exemple, rechercher par nom d’entreprise et filtrer les résultats par personnes est un excellent moyen de savoir qui y travaille. La recherche Twitter prend également en charge les opérateurs booléens (plus d’informations ci-dessous), vous pouvez donc affiner votre recherche par emplacement, contenu de tweet, date, etc.
LinkedIn dispose d’options de recherche avancées sophistiquées intégrées à la plate-forme. Commencez par saisir une requête dans la barre de recherche. Affinez ensuite les résultats en cliquant sur Tous les filtres. Vous pouvez limiter les résultats par lieu, employeur, langue, école, etc.
Voici quelques conseils supplémentaires pour naviguer dans la recherche LinkedIn .
recherche google avancée
La recherche booléenne, du nom du mathématicien George Boole, utilise la logique et des opérateurs spéciaux (tels que AND, OR et NOT) pour affiner les résultats de la recherche. Ahrefs a une liste complète des opérateurs de recherche que vous pouvez utiliser sur Google.
Par exemple, disons que vous voulez trouver des articles sur les vampires, mais pas sur la grande série Buffy contre les vampires. Dans ce cas, vous pouvez rechercher un Buffy Vampire. Le signe moins signifie que la recherche ignorera tous les résultats contenant le mot « Buffy ».
Voici quelques façons d’utiliser la recherche avancée Google pour trouver du contenu sur les réseaux sociaux :
- Recherchez sur Instagram des images ou des vidéos spécifiques. La recherche sur le site : instagram.com [corgi] ET [new york] renverra les messages contenant les requêtes de recherche des deux plates-formes. Vous pouvez limiter vos résultats aux images ou aux vidéos en cliquant sur les filtres sous la barre de recherche.
- Trouver des profils sociaux pour les partenariats. Si vous avez un influenceur en tête pour une campagne mais que vous ne savez pas s’il se trouve sur les plateformes que vous recherchez, vous pouvez effectuer une recherche pour voir ses profils. Entrez [nom de l’influenceur] (site:instagram.com | site:facebook.com | site:tiktok.com) pour trouver son profil Instagram, TikTok ou Facebook.
- Trouvez des émotions positives. Vous voulez trouver des personnes qui publient du contenu positif sur votre marque ? Ajoutez des mots clés tels que amour, favori ou meilleur à votre recherche. Par exemple, une recherche sur le site : instagram.com [VOTRE MARQUE + amour] se traduira par des publications Instagram de personnes qui aiment votre entreprise.
- Trouvez des dates précises. Les plateformes de médias sociaux donnent la priorité au contenu frais et pertinent, ce qui peut être délicat. Google vous permet de rechercher des réseaux sociaux pendant des périodes de temps spécifiques. Par exemple, saisissez site:instagram.com [BRAND NAME] after:2021-12-01 before:2021-12-31 pour trouver des publications sur votre marque datant de décembre 2021.
Pour Twitter et LinkedIn, vous pouvez utiliser des opérateurs de recherche logique directement sur la plateforme. Twitter propose un résumé utile des opérateurs de recherche pour affiner vos résultats.
Suivi des médias sociaux SEMrush
Le Social Media Tracker de SEMrush est un outil pour comparer vos résultats sur les réseaux sociaux avec ceux de vos concurrents. Cela vous permet de suivre vos performances et celles de vos concurrents sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
Si vous vous demandez quels hashtags utiliser dans vos publications, cet outil peut vous montrer quels hashtags vos concurrents utilisent et leurs performances. Cela vous donnera une idée claire de ce qui pourrait fonctionner pour votre propre stratégie commerciale.
Vous pouvez également créer des rapports Mentionner pour Twitter qui montrent quels comptes parlent de vous (et de vos concurrents). Cela peut être utile pour identifier des partenariats d’influence potentiels et voir de quelles marques parlent vos clients potentiels.
Source : SEMrush
Le suivi des médias sociaux SEMrush est particulièrement utile pour identifier les nouvelles tendances et les audiences pertinentes pour votre secteur, ainsi que pour rendre compte de l’activité des concurrents.
Créer un calendrier de recherche
L’un des problèmes avec le flux de contenu des médias sociaux est qu’il peut être écrasant. Des milliers de nouveaux messages sont postés chaque seconde ! Les hashtags populaires ont le cycle de vie d’un éphémère ! Ce rythme peut vous donner l’impression que vous devez constamment garder un œil sur tout ce qui se passe au cas où vous manqueriez quelque chose d’important.
Mais apparemment, votre rôle est lié à d’autres responsabilités et vous devez également vous éloigner de l’écran de temps en temps. La surveillance de vos flux et de vos recherches à intervalles réguliers vous aidera à repérer plus clairement les modèles, plutôt que de vous alerter de chaque fluctuation d’engagement.
Pour éviter de perdre trop de temps, configurez vos recherches dans Hootsuite Streams ou un autre outil, puis consultez-les à une heure précise. Exécutez des rapports réguliers mensuellement pour suivre les changements.
(Oui, vous devez surveiller les mentions directes et les questions sur votre marque et y répondre en temps opportun ! Mais vous n’avez pas besoin d’examiner les actions de vos concurrents trois fois par jour.)
Mettre à jour les mots clés
Ces conseils vous aideront à améliorer votre recherche sur les réseaux sociaux, mais cela ne signifie pas que vous pouvez mettre le processus en pilote automatique. Vous devez régulièrement revoir et mettre à jour les termes de recherche, les hashtags et les comptes que vous suivez. Cela inclut l’ajout de :
- Nouvelles marques et concurrents dans votre secteur
- Nouveaux hashtags
- Adresses visées par votre entreprise
- Leaders de votre entreprise ou de votre industrie
- Sujets d’actualité pertinents selon la saison
Actualiser les requêtes de recherche une fois par mois devrait garder les résultats de recherche pertinents et ciblés.
Suivez votre audience
Chaque marque a son propre public, et chaque public a ses réseaux sociaux préférés. Si vous ciblez la génération Z, vous avez plus de chances de les trouver sur TikTok que partout ailleurs . Si vous souhaitez vous connecter avec des femmes, il est peu probable qu’elles soient sur Twitter .
Savoir qui vous essayez de contacter vous indiquera également où chercher. Avant de commencer à personnaliser votre recherche sur les réseaux sociaux, prenez le temps d’identifier votre marché cible. Cela vous aidera à comprendre où vous voulez concentrer vos ressources.
Vérifier les vibrations
Différentes applications peuvent avoir des sentiments très différents. Par exemple, les utilisateurs se tournent souvent vers Twitter avec des plaintes et des questions sur une marque. Mais dans leurs flux Instagram organisés, ils publieront des produits qu’ils apprécient vraiment.
Lorsque vous effectuez une recherche sur une plate-forme sociale, il est important de prendre en compte le type de conversations qui s’y déroulent généralement. Vous devez également tenir compte de la façon dont votre public utilise cette plateforme. Il peut également être utile ici de regarder vos concurrents et de comparer vos mentions et conversations.
C’est également un rappel d’écouter les médias sociaux sur toutes les plateformes pertinentes pour vous assurer d’obtenir une image complète.
Filtrer les résultats
Une fois que vous avez configuré votre recherche initiale sur les réseaux sociaux, vous pouvez commencer à vous concentrer sur les sujets et les conversations les plus importants.
Par exemple, vous pouvez constater qu’un hashtag populaire ne génère pas beaucoup de messages pertinents. Au lieu de le supprimer, vous pouvez ajouter un autre terme de recherche pour affiner les résultats.
Vous pouvez également constater que le nom ou le mot-clé de votre entreprise est fréquemment mentionné dans des conversations sans rapport. Ici, il peut être utile d’ajouter un opérateur de recherche qui ignore toutes les recherches avec un mot qui ne vous intéresse pas.
Et si vous ne ciblez que des clients aux États-Unis, vous pouvez limiter vos résultats de recherche à ces régions. Cela garantit que vos flux ne sont pas encombrés de résultats inutiles. L’affinement des résultats de recherche sur les réseaux sociaux est un passage de la « quantité » à la « qualité ». De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur l’application de ces idées au lieu de les rechercher.
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