Correctifs pour les problèmes courants de Microsoft Edge

Microsoft Edge existe depuis un certain temps, mais il s’agit toujours d’un nouveau navigateur, en particulier avec sa récente refonte de Chromium. Par conséquent, il reste encore des bogues à corriger, de nouveaux contrôles auxquels s’habituer et des problèmes à déboguer.

Par exemple, les sites Web peuvent parfois ne pas se charger correctement ou afficher les pages très lentement. Microsoft Edge peut planter au démarrage, afficher des messages d’erreur sans aucune explication du problème ou ne pas s’ouvrir du tout.

De plus, vous pouvez rencontrer des difficultés pour synchroniser vos favoris, mots de passe et autres données si vous utilisez le navigateur avec un compte Microsoft, entre autres.

Cet article couvre les problèmes courants ainsi que des solutions rapides aux problèmes courants de Microsoft Edge pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie.

correctifs pour les problèmes courants de Microsoft Edge

Problème : Microsoft Edge est lent, a des problèmes pour charger les pages ou ne peut pas se connecter

La première solution à un problème courant de Microsoft Edge consiste à vérifier les mises à jour. L’installation des derniers logiciels et pilotes sur votre ordinateur peut aider à résoudre ce problème.

• Recherchez et ouvrez les paramètres de Windows Update dans Windows.

• Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront installées automatiquement.
• Si nécessaire, redémarrez votre ordinateur après avoir installé les mises à jour.

Ouvrez le menu Options avancées pour plus de paramètres de Windows Update.

• Cliquez sur Options avancées dans la fenêtre Windows Update.
• Vous pouvez gérer la distribution et l’installation des mises à jour dans la section Paramètres de mise à jour :
• Pour que votre ordinateur mette automatiquement à jour les disques et les programmes d’autres produits Microsoft lorsque vous mettez à jour Windows, activez l’option Obtenir des mises à jour pour d’autres produits Microsoft lors de la mise à jour de Windows.
• Si la mise à jour nécessite un redémarrage, redémarrez cet appareil dès que possible.

La prochaine solution possible consiste à rechercher les fichiers système corrompus. Exécutez une analyse du système pour trouver les fichiers système corrompus.

• Faites un clic droit sur « Démarrer » et sélectionnez « Windows PowerShell (Admin) ».

• Cliquez sur « Oui » si la fenêtre contextuelle « Contrôle de compte d’utilisateur » apparaît.
• Tapez sfc /scannow à l’invite Administrateur :Windows PowerShell et appuyez sur Entrée.
• Le vérificateur de fichiers système trouve et répare les fichiers système défectueux ou manquants. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes.

Essayez à nouveau d’utiliser Microsoft Edge une fois l’analyse terminée. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

La solution finale consiste à effacer vos données de navigation. Effacer votre historique Internet peut améliorer les performances de Microsoft Edge.

• Cliquez sur l’icône « Plus » dans le navigateur Microsoft Edge, puis sur « Paramètres » et enfin sur « Confidentialité et sécurité ».
• Cliquez sur « Choisir ce qu’il faut effacer » dans la section « Effacer les données de navigation ».
• Décochez les cases à côté de l’historique de navigation, des cookies et des données de site Web enregistrées et des données et fichiers mis en cache.

Problème : Toutes les pages en ligne ont des problèmes et ne se chargent pas

• Pour résoudre ce problème, la première solution consiste à supprimer les données de site Web enregistrées, puis à essayer de redémarrer Edge à nouveau.
• Assurez-vous que la prise en charge du proxy n’est pas activée. Cliquez sur « … » pour ouvrir le menu déroulant « Paramètres », puis sélectionnez « Système et performances ». Ensuite, sous Système et performances, cliquez sur le bouton « Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur » et assurez-vous que tous les commutateurs proxy sont désactivés.

Problème : Internet Edge se déconnecte fréquemment ou ne parvient pas à se connecter

• Si votre appareil n’est pas connecté à Internet, vérifiez si votre routeur fonctionne.
• Vous ne pourrez pas accéder à Edge si vous effectuez une mise à niveau vers Windows 10 ou 11 avec un logiciel VPN non pris en charge ; vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel ou remplacer votre VPN.
• De nombreuses choses peuvent mal tourner avec votre connexion. Découvrez ce que Microsoft a à dire sur « Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Internet » sur la page de dépannage.

Problème : Impossible de trouver les favoris ou les téléchargements

• Accédez à votre barre des tâches et cliquez sur le bouton « Hub », qui comporte une étoile partielle et trois lignes.
• Pour afficher vos favoris actuels, cliquez dessus et sélectionnez le bouton Favoris en forme d’étoile dans le panneau développé.
• En sélectionnant « Importer les favoris » dans le menu « Paramètres » du panneau « Favoris », vous pouvez également choisir de charger les favoris précédents à partir d’un autre navigateur.
• Choisissez le navigateur à partir duquel importer et les données à importer dans la fenêtre Importation des données du navigateur qui s’affiche.
• Vous pouvez afficher votre historique de téléchargement en cliquant sur le bouton fléché vers le bas lorsque vous êtes dans le panneau Hub.

Problème : les mots de passe ne fonctionnent pas dans Edge

Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store si les informations d’identification de votre site Web ne fonctionnent pas.

• Sous Windows, accédez à et ouvrez le Panneau de configuration.
• Tapez Dépanner dans la zone de recherche du Panneau de configuration, puis cliquez sur Dépanner.
• Sélectionnez « Matériel et audio » dans la case « Dépannage », puis « Applications du Windows Store ».
• Cliquez sur Suivant.
• Si le dépanneur détecte des problèmes, suivez les instructions à l’écran.
• Fermez le dépanneur lorsqu’il est terminé.

Problème : Edge est bloqué dans une boucle infinie

Vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système de Windows 10 pour rechercher ces erreurs.

• Pour accéder à l’option Windows PowerShell (Admin) du menu, faites un clic droit sur le bouton Démarrer ou utilisez la combinaison de touches Windows + X de votre clavier.
• Tapez « SFC / scannow » dans le champ « Astuce » et appuyez sur « Entrée ». Sélectionnez Terminal Windows dans Windows 11 (administrateur). Tapez « SFC / scannow » dans le champ « Astuce » et appuyez sur « Entrée ». Cela corrigera toutes les erreurs de fichier système qui pourraient causer des problèmes.
• Utilisez la barre de recherche du bureau pour trouver la restauration du système.

Si vous ne pouvez pas sortir d’une boucle sans fin de fenêtres contextuelles ou si les fenêtres de votre navigateur refusent de se fermer, vous devez forcer la fermeture de Microsoft Edge.

• Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir un écran avec la possibilité de lancer le Gestionnaire des tâches de Windows 10 ; alternativement, vous pouvez accéder au même programme en tapant « gestionnaire de tâches » dans la zone de recherche de la barre des tâches.
• Dans les deux cas, accédez à l’onglet Processus, sélectionnez Microsoft Edge dans la liste et cliquez sur le bouton Fin de tâche dans le coin inférieur droit.

Problème : le texte est trop petit dans Edge

• Vous pouvez modifier la taille du texte sur une page Web ouverte en appuyant sur Ctrl+ ou Ctrl-, ou en ouvrant le menu « … » et en ajustant l’option « Échelle ».
• Pour modifier la taille de la police en mode lecture, cliquez une fois sur la page convertie pour ouvrir la barre d’outils du mode lecture.

Problème : Impossible d’enregistrer des pages Web avec Edge

• Vérifiez s’il existe une option d’enregistrement direct en essayant de cliquer avec le bouton droit sur la page Web elle-même. Le site Web peut également être ajouté aux favoris.
• Il y a un petit symbole de stylo et de papier sur la barre d’outils Edge. L’outil de note Web sera maintenant affiché et une nouvelle barre d’outils apparaîtra sur la droite avec un bouton Enregistrer la note Web en forme de disquette. En cliquant sur le bouton, vous pouvez apporter des modifications et enregistrer la page sur votre ordinateur.

Problème : Je n’arrive pas à obtenir le son sur Edge

L’onglet peut être désactivé si vous exécutez Windows 10 Build 17035 ou une version ultérieure.

• Pour vérifier si l’option Désactiver l’onglet est sélectionnée, cliquez avec le bouton droit sur l’onglet du navigateur.

Problème : YouTube et d’autres sites vidéo ne fonctionnent pas dans Edge

• Après avoir sélectionné « Paramètres » avec le bouton « … », essayez de supprimer d’autres données Edge. Les fichiers de cache peuvent ensuite être supprimés en cliquant sur « Choisir ce qu’il faut effacer » dans la section « Effacer les données de navigation ». Redémarrez ensuite Edge.
• Assurez-vous que Windows est à jour et installez la dernière carte graphique ou les pilotes graphiques intégrés.
• Si cela ne fonctionne pas, tapez « Panneau de configuration » dans la zone de recherche du bouton Démarrer et sélectionnez le résultat dans la liste pour lancer l’application de bureau.
• Cliquez sur « Afficher l’état du réseau » et sur les tâches mentionnées dans la section « Réseau et Internet » après l’affichage de la fenêtre.
• Vous devez cliquer sur le lien « Options Internet » dans le coin inférieur gauche, puis accéder à l’onglet « Avancé » dans la fenêtre Options Internet qui apparaît.
• Tout d’abord, la page de résultats affichera « Utiliser le rendu logiciel, pas le rendu GPU ». Habituellement, la case n’est pas cochée, cochez la case pour l’activer, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
• Si le site Web YouTube ne s’affiche pas correctement dans votre navigateur, vous utilisez peut-être Microsoft Edge et la nouvelle conception du site.
• Sur YouTube, cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez l’option « Restaurer l’ancien YouTube » dans la liste déroulante.

Problème : les notifications push ne fonctionnent pas

• Tout d’abord, assurez-vous que les notifications sont activées. Pour ouvrir l’application Paramètres, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows 10, puis sélectionnez l’icône d’engrenage.
• Une fois la page chargée, sélectionnez Notifications et actions dans la liste de gauche, puis faites défiler jusqu’à la section Notifications pour vous assurer qu’elles sont activées.
• Accédez à Système > Notifications dans Windows 11. Pour vérifier si Microsoft Edge est activé, faites défiler encore plus bas jusqu’à la zone « Recevoir des notifications de ces expéditeurs ».

Si un certain site Web n’envoie pas de notifications, le navigateur l’a peut-être déjà bloqué.

• Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur le bouton « … ».
• De là, sélectionnez « Paramètres », puis « Cookies » et « Autorisations du site ».
• À partir de là, accédez à la zone Autorisations du site, puis faites défiler jusqu’à Toutes les autorisations, puis Notifications.

Problème : la saisie semi-automatique ne fonctionne pas comme prévu

• Si vos informations de remplissage automatique n’apparaissent pas, cliquez sur le bouton « … », sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant en bas, cliquez sur « Profils », puis cliquez sur « Informations personnelles » sous « Votre profil ».
• Assurez-vous que les bascules « Enregistrer et remplir les informations utilisateur » et « Enregistrer et remplir les informations de base » sont activées.
• Vérifiez les extensions installées pour déterminer si elles interfèrent avec les données de saisie semi-automatique. Cliquez sur le bouton « … » de votre navigateur pour accéder à vos extensions.

Problème : le navigateur se bloque de manière aléatoire

Ce problème courant de Microsoft Edge est principalement rencontré par les utilisateurs.

• La première solution évidente consiste à vous assurer que vous utilisez la version la plus récente de Windows 10 ou Windows 11 et Microsoft Edge.
• Pour le savoir, ouvrez l’application Paramètres, accédez à la section Mise à jour et sécurité et sélectionnez l’option Rechercher les mises à jour.
• Les plantages du navigateur peuvent ou non être causés par un problème de cache.
• Cliquez sur le bouton « … », puis sur « Paramètres » et enfin sur la section « Effacer les données de navigation ». Vous pouvez effacer l’historique de votre navigateur, les cookies, les données de site Web enregistrées, les données mises en cache et d’autres éléments en sélectionnant l’option « Choisir ce qu’il faut effacer ».

Problème : trop de pop-ups

• Cela peut être dû à un logiciel malveillant. Analysez votre PC avec un logiciel antivirus ou le client Windows Defender intégré de Microsoft.
• Installez un plugin pour bloquer les publicités dans votre navigateur. AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin et bien d’autres sont disponibles dans le Microsoft Store.
• Vider le cache peut également être utile.

Problème : La page d’accueil change constamment

• Ceci, comme le problème des fenêtres contextuelles, peut être dû à un logiciel malveillant. Analysez votre PC avec un logiciel antivirus ou le client Windows Defender intégré de Microsoft.
• Les extensions installées peuvent potentiellement causer ce problème. Désactivez les extensions une par une pour voir laquelle est à l’origine de l’erreur.

Problème : les onglets importants continuent de s’endormir

• La solution consiste à modifier la façon dont les onglets dorment : allez dans Paramètres, puis Système et performances, puis dans la zone Optimisation des performances.
• Vous pouvez désactiver les onglets de veille ici, mais pour une vitesse maximale, créez une liste blanche en allant sur « Ne jamais mettre ces onglets en veille » et en sélectionnant « Ajouter ». Entrez les URL dont vous avez besoin pour rester actif.

Problème : Edge ne se synchronise pas entre les appareils

• Recherchez les mises à jour Edge et redémarrez votre navigateur pour voir si cela résout votre problème.
• Si le problème persiste ou s’aggrave, sélectionnez Profils dans le menu Paramètres.
• Trouvez votre profil, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez Supprimer. Créez un nouveau profil et voyez s’il résout votre problème.

Conclusion

Les méthodes répertoriées ci-dessus vous aideront très probablement à résoudre les problèmes courants avec Microsoft Edge. Si le problème persiste, nous vous recommandons de désinstaller votre version actuelle de Microsoft Edge et de la réinstaller.

Cependant, étant donné que le navigateur nécessite une connexion Internet, vous pouvez rencontrer des problèmes de chargement de page, de synchronisation et d’autres problèmes liés au réseau, ainsi que d’autres problèmes liés à votre appareil ou aux paramètres réseau, qui peuvent nécessiter des procédures supplémentaires.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer d’installer d’autres navigateurs sur votre PC tels que Google Chrome, Firefox ou Opera.