Amazon retire son robot de livraison Scout des trottoirs

Amazon retire son robot de livraison Scout des trottoirs. Le projet ne répondait pas aux exigences du client.

Le robot Amazon Scout, une petite machine qui ressemble à un réfrigérateur sur roulettes et qui peut se déplacer sur les trottoirs, ne livrera plus de colis à personne. Le géant du e-commerce a bouclé un programme de test terrain de sa machine expérimentale et a pris la décision de « rediriger » le projet.

Amazon retire son robot de livraison Scout des trottoirs

Selon Bloomberg, l’équipe de scoutisme a été dissoute et la plupart de ses 400 membres ont été transférés à d’autres postes au sein de l’entreprise. La porte-parole d’Amazon, Alice Carroll, a déclaré à Reuters que la société n’abandonnait pas complètement le projet. Une très petite équipe continuera à envisager d’utiliser un robot autonome pour les livraisons, ce qui peut ou non signifier la fin du Robot Scout.

Alice Carroll a dit ce qui suit :

Au cours de nos tests sur le terrain limités de Scout, nous avons travaillé pour créer une expérience de livraison unique, mais nous avons reçu de nombreux commentaires indiquant que certains aspects du programme ne répondaient pas aux besoins des clients. Par conséquent, nous terminons les essais sur le terrain et recentrons le programme. Nous travaillons avec les employés pendant cette transition, en leur trouvant de nouveaux rôles qui correspondent le mieux à leur expérience et à leurs compétences.

Le projet ne répondait pas aux besoins du client

Amazon a commencé à tester Scout en 2019 et a initialement déployé six robots pour livrer des colis dans le nord de Seattle. Les véhicules pouvaient suivre l’itinéraire de livraison de manière autonome, et bien que le robot soit accompagné d’un testeur, il pouvait s’arrêter devant la porte d’un client et ouvrir son coffre pour qu’il puisse récupérer son colis. Après le déploiement initial, Amazon a étendu les tests au sud de la Californie, à Atlanta, en Géorgie et à Franklin, au Tennessee.

Bien qu’Alice Carroll n’ait pas précisé quels aspects du programme « ne répondaient pas aux besoins des clients », c’est une autre décision qui indique que le géant américain met fin à ses projets pilotes. Nous avons appris il y a quelques jours que l’entreprise avait également arrêté l’appareil Glow pour la visioconférence des enfants, probablement en raison d’un manque de ventes.