Les fichiers iCloud ne se téléchargent pas sur iPhone ? 12 conseils pour résoudre le problème

Vous cachez des fichiers dans iCloud pour ne pas encombrer le stockage local de votre iPhone. Ainsi, vous pouvez télécharger à partir de là uniquement ce dont vous avez besoin à volonté. Mais que se passe-t-il lorsque le téléchargement de fichiers iCloud échoue ? Cela signifie que vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers exactement quand vous en avez besoin. C’est frustrant!

Vos fichiers ne se téléchargent pas depuis iCloud sur votre iPhone ? Les solutions suivantes vous aideront.

1. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable
2. Vérifier le stockage cible
3. Activer/désactiver le mode avion
4. Redémarrez votre iPhone
5. Vérifier l’état du système Apple
6. Vérifiez si l’application Fichiers a accès aux données mobiles
7. Activer/désactiver iCloud Drive dans iCloud
8. Assurez-vous que l’application Fichiers a accès à iCloud Drive.
9. Désinstallez et réinstallez l’application Fichiers.
10. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre identifiant Apple
11. Restaurer les paramètres réseau
12. Signaler à l’assistance Apple

1. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable

Comme pour les téléchargements normaux, la restauration de fichiers à partir d’iCloud nécessite une connexion Internet stable. Lorsque vous essayez de télécharger un fichier basé sur iCloud, iCloud Drive peut vous avertir que vous êtes hors ligne si vos données mobiles ou votre Wi-Fi sont désactivés. Donc, si vous recevez le message « Vous êtes hors ligne », vérifiez si vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi sont actives.

Cela peut ne pas déclencher d’avertissement si votre connexion est seulement en vol stationnaire et pas complètement en panne. Si le cercle de progression du téléchargement ne bouge pas ou se fige après le début du téléchargement, vous pouvez vérifier que vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi sont stables.

De plus, vos données mobiles peuvent avoir expiré ou vous vous trouvez peut-être dans une zone où la connexion Internet est faible. Essayez donc de changer votre emplacement et redémarrez le téléchargement.

2. Vérifiez le stockage cible

Les fichiers peuvent ne pas être téléchargés depuis iCloud si votre stockage local est épuisé. Pour vérifier le stockage local :

1. Ouvrez Paramètres iPhone → Général → Stockage iPhone.
2. Vous verrez l’espace de stockage total que vous avez utilisé dans le coin supérieur droit.
3. Les couleurs de la barre d’utilisation indiquent la quantité d’espace occupée par chaque fonctionnalité sur votre iPhone.
4. Vous verrez également l’espace occupé par chaque application en faisant défiler ce menu.

Si vous constatez que le stockage de votre iPhone est plein, pensez à supprimer certains fichiers inutilisés. Ou essayez de transférer des fichiers lourds sur votre ordinateur via iTunes. Essayez de télécharger des fichiers plus tard.

3. Activer / désactiver le mode avion

Un autre moyen simple d’accélérer les téléchargements consiste à activer et désactiver le mode avion sur votre iPhone. Bien que la désactivation du mode avion désactive votre réseau téléphonique ou toute connexion Wi-Fi, sa réactivation permet d’actualiser et de restaurer votre connexion de données sans fil ou mobile.

1. Ouvrez le Centre de contrôle.
2. Appuyez sur l’icône du mode avion pour l’activer.
3. Attendez quelques secondes et éteignez-le.

Essayez de télécharger à nouveau le fichier depuis iCloud. Si cela ne fonctionne pas, il existe quelques astuces intéressantes qui fonctionnent.

4. Redémarrez votre iPhone

Redémarrer votre iPhone aide à vider sa RAM et à recommencer. La RAM encombrée provoque parfois le gel des applications. Et cela peut également affecter le processus de téléchargement de fichiers iCloud puisque l’application Fichiers est également une application iPhone.

5. Vérifiez l’état du système Apple

Si les fichiers ne se téléchargent toujours pas depuis iCloud sur votre iPhone, ne paniquez pas. Après tout, la racine du problème peut être hors de votre contrôle.

Le serveur système Apple peut ne pas être disponible. Donc, vous voulez vérifier l’état du serveur iCloud pour confirmation. Le processus est simple :

Accédez à la page État du système d’assistance Apple. Si toutes les fonctionnalités (en particulier celles liées à iCloud) sont marquées d’un point vert, le problème peut venir de vous et non d’Apple.

Sinon, un point rouge ou jaune indique une erreur système. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de votre côté pour résoudre le problème. Par conséquent, vous devrez attendre qu’Apple résolve ce problème avant de réessayer le téléchargement.

6. Vérifiez si l’application Fichiers a accès aux données mobiles.

Cette solution est donc applicable si vous utilisez une connexion de données mobile. L’application Fichiers contient le lecteur iCloud sur lequel vous essayez de télécharger des fichiers. Par conséquent, votre téléchargement peut continuer à échouer si vous l’avez désactivé de l’utilisation des données mobiles.

1. Ouvrez Paramètres sur iPhone → Données mobiles.
2. Faites défiler les applications dans le menu suivant.
3. Activez ensuite la bascule d’activation à droite de « Fichiers » si elle est désactivée. Astuce : Vous pouvez également activer et désactiver le commutateur d’activation pour actualiser votre connexion iCloud Drive.

7. Activez/désactivez iCloud Drive dans iCloud.

La logique derrière cette astuce est de rétablir une connexion au serveur iCloud. Bien qu’iCloud Drive ne doive pas être désactivé une fois activé, cela peut être dû à certains bogues de base. Et pire, vous pouvez même désactiver iCloud Drive dans iCloud.

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
2. Appuyez sur la bannière Apple ID en haut → iCloud.
3. Activez la bascule iCloud Drive pour l’activer si elle est désactivée.
4. Si le commutateur iCloud Drive est activé, activez-le et désactivez-le pour vous reconnecter à vos fichiers iCloud.

8. Assurez-vous que l’application Fichiers a accès à iCloud Drive.

Vous ne voyez donc pas l’option iCloud Drive lorsque vous ouvrez l’application Fichiers ? Vous ne l’avez probablement pas configuré pour accéder à votre iCloud Drive. De cette façon, vous n’aurez même pas accès aux fichiers que vous avez stockés dans iCloud. Cependant, même si iCloud Drive apparaît dans vos fichiers, vous devrez peut-être les reconnecter afin de résoudre le problème d’échec de téléchargement.

1. Accédez à l’application Fichiers.
2. Cliquez sur « Parcourir » dans le coin inférieur droit.
3. Appuyez ensuite sur l’icône « Plus » dans le coin supérieur droit (trois points horizontaux).
4. Sélectionnez Modifier dans les options.
5. Activez ensuite le commutateur à droite d’iCloud Drive. Conseil : Activez et désactivez le commutateur iCloud Drive, même s’il est actif.

9. Désinstallez et réinstallez l’application Fichiers.

L’application Fichiers sur votre iPhone peut avoir une mise en cache incorrecte ou révéler une erreur système. Bien que la logique derrière cette solution ne soit pas claire, elle fonctionne pour la plupart des gens. Lisez cet article sur la désinstallation de l’application iPhone pour savoir comment désinstaller et réinstaller l’application Fichiers.

10. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple.

La déconnexion et la reconnexion avec votre identifiant Apple peuvent également aider à actualiser la connexion à votre compte iCloud et à accélérer vos téléchargements.

1. Accédez aux paramètres de votre iPhone.
2. Appuyez sur la bannière Apple ID en haut.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Se déconnecter.
4. Entrez votre mot de passe d’identification Apple. Cliquez ensuite sur « Désactiver » dans le coin supérieur droit.

Pour vous reconnecter, répétez le processus ci-dessus, mais cette fois, appuyez sur l’option Connexion. Entrez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe.

11. Restaurer les paramètres réseau

Les VPN et les serveurs proxy peuvent également vous empêcher de télécharger vos fichiers depuis iCloud. Cependant, la réparation du réseau non seulement les supprime, mais rafraîchit également votre réseau, lui donnant un nouveau départ.

1. Allez dans « Paramètres » sur iPhone → « Général » → « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
2. Appuyez sur Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Entrez ensuite le code d’accès de votre iPhone et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Note. Cela réinitialisera également les mots de passe Wi-Fi, les appareils Bluetooth, etc., alors notez tous les détails nécessaires.

12. Signaler l’assistance Apple

J’espère que vous n’en arriverez pas là. Mais ne vous inquiétez pas si vous l’avez fait. Signaler un problème au support Apple est généralement la solution finale, surtout si toutes les autres astuces ne fonctionnent pas.

Ainsi, bien que vous ne connaissiez peut-être pas la cause première du non-téléchargement des fichiers iCloud, l’assistance Apple fournira des causes possibles et pourra suggérer une solution. Assurez-vous de contacter l’assistance Apple en utilisant toutes les procédures appropriées pour obtenir une réponse rapide.

Les échecs de téléchargement de fichiers iCloud peuvent être frustrants. Mais ces solutions fonctionnent si vous les suivez correctement. Vos fichiers proviennent déjà d’iCloud ? Faites-le moi savoir dans la section des commentaires ci-dessous.