Comment réparer le microphone HyperX Cloud ou Stinger ne fonctionne pas
Si vous ne voulez rien de moins qu’un son cristallin, les casques HyperX Cloud sont votre meilleur pari. Les casques HyperX Cloud ont un son stéréo intégré et un son surround 7.1, ce qui les rend adaptés à la fois pour regarder Netflix et de longues heures de jeux vidéo. Cependant, vous aurez besoin de communiquer avec vos coéquipiers pendant les jeux vidéo. Si le micro cloud HyperX ne fonctionne pas, cela peut causer des maux de tête.
De nombreux utilisateurs ont signalé que le microphone cloud HyperX arrête parfois de capter le son. Cependant, cela ne signifie pas que le casque est défectueux. Il peut y avoir plusieurs facteurs empêchant le microphone d’un casque de fonctionner, donc un casque défectueux ne devrait pas être le premier suspect. Vous ne pouvez pas dire qu’un écouteur est cassé à moins que les problèmes sous-jacents ne soient identifiés et résolus. Cela dit, voici notre guide pour résoudre le problème du microphone HyperX Cloud qui ne fonctionne pas.
Contenu:
Comment réparer le microphone HyperX Cloud ou Stinger ne fonctionne pas
Nous avons répertorié ici six correctifs possibles qui résoudront probablement le problème de non-fonctionnement du microphone sur les casques HyperX Cloud et Cloud II. Assurez-vous de faire ces correctifs dans l’ordre dans lequel ils sont mentionnés et ne les sautez pas.
Correctif 1 : Dépannage de base
Étant donné que le microphone dans le cloud HyperX est amovible, vous pouvez retirer le microphone et le réinsérer pour vérifier s’il fonctionne ou non. Après cela, vous pouvez vérifier si le commutateur USB est dans la bonne position. Assurez-vous également de ne pas activer le bouton de sourdine de l’interrupteur par erreur.
Si rien de tout cela ne vous aide, essayez de retirer le commutateur et de le réinstaller. Vous pouvez également essayer de nettoyer les attaches. Vous pouvez également essayer d’utiliser la prise audio 3,5 mm et débrancher le commutateur USB pendant un moment et vérifier.
Si l’autre personne vous entend durement, le problème vient peut-être du microphone lui-même. Sortez-le et nettoyez-le. Si l’autre personne ne vous entend pas du tout, essayez la solution suivante.
Correctif 2 : vérifier l’accès au microphone
Il est possible que l’accès pour utiliser HyperX Mic soit désactivé, c’est pourquoi le microphone HyperX Cloud ne fonctionne pas. Maintenant, vous devez le vérifier et lui donner accès. Suivez ces étapes pour faire la même chose :
- Cliquez sur le bouton « Démarrer » et allez dans « Paramètres ».
- Maintenant, dans le volet de gauche, cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».
- Maintenant, faites défiler un peu jusqu’à ce que vous obteniez les autorisations de l’application et basculez l’accès au microphone.
- Après cela, faites à nouveau défiler vers le bas pour vérifier si l’application que vous essayez d’utiliser, HyperX Cloud Mic, dispose également d’un accès au microphone activé.
Essayez maintenant d’utiliser l’application et vérifiez si le microphone HyperX Cloud fonctionne. Vous pouvez également démarrer une réunion et vérifier si l’autre personne peut vous entendre. Sinon, suivez le correctif suivant.
Correctif 3 : vérifier les paramètres de son
Parfois, même par ignorance, les réglages du son se perdent. Il est donc possible que votre microphone HyperX Cloud ne fonctionne pas en raison d’un simple problème dans vos paramètres audio. Suivez ces étapes pour y remédier :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez control et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio.
- Dans la fenêtre suivante qui s’ouvre, cliquez sur « Son ».
- Sélectionnez l’onglet « Enregistrer », puis faites un clic droit sur un espace vide.
- Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur « Afficher les appareils désactivés ».
- Maintenant, faites un clic droit sur le microphone du casque et cliquez sur Activer.
Votre microphone HyperX Cloud est maintenant activé. Vérifiez si cela fonctionne ou non. Si oui, super. Sinon, suivez le correctif suivant.
Correctif 4 : mettez à jour votre pilote audio
Comme toute autre application, les pilotes de périphérique nécessitent également des mises à jour pour fonctionner correctement. Par conséquent, vous devez mettre à jour régulièrement les pilotes de votre périphérique pour éviter des erreurs telles que le microphone cloud HyperX ne fonctionne pas.
Étant donné que presque tous les fabricants de PC et d’ordinateurs portables utilisent des pilotes audio Realtek, nous choisirons Realtek. Pour mettre à jour votre pilote audio, procédez comme suit.
- Allez sur le site officiel de Realtek. Ou allez directement sur ce lien .
- Regardez maintenant la version de votre système d’exploitation et cliquez sur le bouton « Télécharger » à gauche.
- Une fois le téléchargement terminé, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez Entrées et sorties audio et double-cliquez sur Matrice de microphones.
- Cliquez sur l’onglet Pilote et cliquez sur Désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur ou votre ordinateur portable.
- Allez maintenant dans votre dossier Téléchargements et installez le pilote audio Realtek que vous venez de télécharger.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
Une fois que vous faites cela, votre problème sera résolu. Dans le cas peu probable où votre problème persiste, passez au correctif suivant.
Correctif 5 : Mettre à jour le micrologiciel HyperX Cloud
Comme tout autre logiciel, le firmware est également très important. De même, HyperX publie de temps en temps des mises à jour du micrologiciel pour son appareil afin d’améliorer les fonctionnalités, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et de résoudre les problèmes existants.
Si c’est la première fois que vous entendez parler d’une mise à jour du micrologiciel sur votre HyperX Cloud, nous parions que votre micrologiciel est assez ancien et que sa mise à jour résoudra le problème de non-fonctionnement du microphone HyperX Cloud.
Suivez ce lien et téléchargez le firmware. Le lien est donné en bas de page. Vous devez télécharger le micrologiciel sur votre PC Windows et une fois extrait, il mettra automatiquement à jour le micrologiciel sur votre cloud HyperX. Après cela, vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel autre appareil. Cela résoudra le problème avec le microphone qui ne fonctionne pas.
Correctif 6 : Contacter l’assistance
Si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est temps de contacter le support HyperX et de leur poser des questions sur le problème.
Il déposera très probablement une demande de retour et le réparera ou, sous certaines conditions, le remplacera. Cependant, si vous vivez dans une zone non desservie, vous devrez peut-être apporter votre casque à un centre de service et le faire réparer.
ligne de fond
Eh bien, c’est tout ce que nous avons sur la façon de résoudre le problème du microphone du cloud HyperX qui ne fonctionne pas. Nous espérons que ce guide vous a aidé. Si vous contactez le support, faites-nous savoir dans la section des commentaires ce qu’ils ont suggéré.
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