Comment réparer la connexion Peacock qui ne fonctionne pas et d’autres problèmes de connexion au compte

Peacock est l’un des flux vidéo les plus populaires disponibles dans le monde entier. Cependant, il y a toujours des problèmes ennuyeux avec Peacock, tels que la connexion ne fonctionne pas ou ne se charge pas. En conséquence, de nombreux utilisateurs sont frustrés par cela et passent aux alternatives Peacock. Mais nous ne le ferons pas ici. Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes de connexion à Peacock, les problèmes qui ne fonctionnent pas et d’autres problèmes de connexion au compte en un seul endroit. Commençons.

Contenu:

• 1 Correction de la connexion Peacock ne fonctionnant pas et d’autres problèmes de compte
  • 1.1 Correctif 1 : Vérifiez votre connexion Internet
  • 1.2 Correctif 2 : Redémarrez votre appareil
  • 1.3 Correctif 3 : vérifiez votre plan
  • 1.4 Correctif 4 : Déconnectez-vous des autres appareils
  • 1.5 Correctif 5 : Mettre à jour l’application Peacock
  • 1.6 Correctif 6 : Forcer l’arrêt ou la mise à jour de Peacock TV
  • 1.7 Correctif 7 : Rechercher les problèmes de serveur

Correction de la connexion Peacock ne fonctionnant pas et d’autres problèmes de compte

Si votre connexion Peacock ne fonctionne pas, voici quelques correctifs qui résoudront à coup sûr votre problème. Assurez-vous donc de les suivre de manière cohérente et de ne sauter aucun d’entre eux.

Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Peacock, la première chose que vous devez vérifier est votre connexion Internet. Peacock étant une plate-forme de streaming vidéo, des vitesses Internet supérieures à 5 Mbps sont indispensables.

Accédez au site Web Speedtest et vérifiez votre vitesse Internet. Si vous voyez qu’il est inférieur à 5 Mbps, vous devez faire quelque chose. Tout d’abord, rapprochez-vous du routeur si vous êtes loin. Si cela ne vous aide pas, connectez un câble RJ45 de votre routeur à votre téléviseur ou PC (où que vous regardiez). N’oubliez pas que si vous utilisez un téléviseur, vous avez besoin d’un long câble.

Si vous pensez que votre Wi-Fi est plus lent, passez à un forfait de données plus rapide ou commencez à utiliser un point d’accès mobile. Si aucun d’entre eux ne vous aide, lisez ce guide pour accélérer Internet. Si tout va bien avec Internet, passez au correctif suivant.

Correctif 2 : Redémarrez votre appareil

Si la vitesse d’Internet n’est pas un problème, il peut s’agir d’un défaut de l’appareil. Dans ce cas, vous pouvez simplement redémarrer votre appareil et vérifier si tout fonctionne correctement.

Dans les téléviseurs, un redémarrage peut résoudre presque tous les problèmes. Dans tous les cas, si vous utilisez votre propre ordinateur, le démarrage dur de votre ordinateur est la meilleure solution. Vous pouvez également vider le cache du navigateur de votre PC si cela ne vous aide pas. Les téléviseurs ne prennent pas en charge la mise en cache, cela ne peut donc pas être fait.

Sur le téléviseur après le redémarrage, assurez-vous qu’il est connecté à Internet, ouvrez l’application Peacock et vérifiez si vous pouvez vous connecter. Sinon, suivez le correctif suivant.

Solution 3 : Vérifiez votre plan

Peacock est pratiquement gratuit, mais certaines des meilleures fonctionnalités de Peacock TV ne peuvent être déverrouillées qu’en payant des frais mensuels de 4,99 $ (Premium) ou 9,99 $ (Premium Plus).

Dans certains cas, les membres payants de Peacock Premium ne peuvent pas se connecter à plusieurs appareils en raison de certaines restrictions.

En raison des fonctionnalités premium, Peacock impose des restrictions afin que la personne qui achète un abonnement ne puisse pas le partager avec toutes ses connaissances. Si vous avez un forfait gratuit, inscrivez-vous en utilisant une adresse e-mail différente afin de pouvoir continuer à l’utiliser, car le forfait gratuit ne permet qu’à 2 personnes de regarder des émissions et des films.

Correctif 4 : Déconnectez-vous des autres appareils

Nous avons vu ce problème dans presque tous les comptes d’utilisateurs. La plupart des utilisateurs premium sont toujours confrontés à des problèmes de connexion car ils sont connectés à partir de plusieurs appareils.

Si vous utilisez un compte Premium Peacock, seules 4 personnes peuvent l’utiliser. Si une ou plusieurs personnes essaient de se connecter à votre compte, d’autres seront déconnectées ou incapables de se connecter. Par conséquent, vous devez vous assurer que seules 4 personnes entrent en même temps et pas plus.

Si vous avez partagé votre identifiant et votre mot de passe avec plus de 4 personnes, suivez ces étapes pour les supprimer :

• Ouvrez l’application Peacock TV et connectez-vous.
• Allez maintenant sur la page du compte et cliquez sur « Appareils ».
• Vous verrez maintenant une liste d’appareils. Cliquez sur « Supprimer » pour les appareils que vous souhaitez supprimer de la liste.

• Essayez le streaming et un film ou une émission et voyez si tout fonctionne bien.

Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant.

Correctif 5 : Mettre à jour l’application Peacock

Si vous utilisez Peacock sur vos téléviseurs intelligents ou vos smartphones, vous devez mettre à jour l’application Peacock TV vers la dernière version.

Si vous utilisez Android TV, vous pouvez facilement ouvrir PlayStore et mettre à jour Peacock TV. Si vous utilisez un Samsung Smart TV, vous n’avez pas de téléviseur Peacock.

Après la mise à jour, redémarrez votre appareil, ouvrez Peacock TV et vérifiez si tout fonctionne correctement et si vous n’avez aucun problème pour vous connecter. Si le problème persiste, suivez le correctif suivant.

Correctif 6 : Forcer l’arrêt ou la mise à jour de Peacock TV

Si vous utilisez Peacock TV sur votre téléviseur, vous n’aurez pas la possibilité de forcer son arrêt, mais vous pouvez certainement le rafraîchir en appuyant sur le bouton vert de la télécommande.

Si vous utilisez un smartphone Android, suivez ces étapes :

1. Appuyez longuement sur Peacock TV, puis appuyez sur Infos sur l’application.
2. Après cela, cliquez sur « Forcer l’arrêt ».
3. Fermez tout, redémarrez Peacock TV et connectez-vous pour vérifier si le problème est résolu.

Si vous utilisez un iPhone, suivez ces étapes :

1. Ouvrez « Paramètres » sur votre iPhone.
2. Après cela, cliquez sur « Général », puis cliquez sur « Stockage iPhone ».
3. Enfin, trouvez Peacock TV et cliquez dessus dans la liste des applications installées sur votre iPhone.
4. Cliquez maintenant sur « Télécharger l’application ».
5. Fermez tout et essayez de redémarrer Peacock TV. Connectez-vous et vérifiez si le problème persiste.

Correctif 7 : recherchez les problèmes de serveur

Si tous les correctifs ci-dessus n’ont pas aidé, vous devez vérifier les pannes de serveur. Parfois, les utilisateurs ont du mal à résoudre le problème de connexion à Peacock et oublient que même Peacock TV exécute des serveurs et qu’ils doivent avoir des problèmes.

Vous devez vous rendre sur Downdetector et vérifier les problèmes avec Peacock TV. Vous pouvez également suivre directement le lien ici . Si vous voyez beaucoup de gens signaler des problèmes, vous n’avez rien à craindre car tout va bien de votre côté et attendez que Peacock résolve leur problème.

Eh bien, c’est tout ce que nous avons sur la façon dont vous pouvez résoudre le problème de connexion à Peacock TV qui ne fonctionne pas. Nous espérons que ce guide vous a aidé. Si vous utilisez Roku TV, vous pouvez également consulter notre guide d’installation de Peacock TV sur Roku.