Comment réparer une carte SIM manquante, une carte SIM invalide et d’autres problèmes de carte SIM sur votre iPhone

Recevez-vous des erreurs liées à la carte SIM sur votre iPhone et vous ne voyez pas de barres de signal cellulaire ? En conséquence, vous ne parvenez pas à passer des appels, à utiliser des données mobiles, à envoyer ou à recevoir des SMS ?

Cela est généralement dû à des problèmes avec la carte SIM que vous essayez d’utiliser. Votre iPhone affichera des messages d’erreur tels que « Carte SIM non valide », « Pas de carte SIM », « Carte SIM non installée », « Carte SIM non valide », « Carte SIM non prise en charge » et « Cartes SIM en échec ».

Dans d’autres cas, le problème peut être lié à votre iPhone, à cause duquel il ne peut pas reconnaître la carte SIM. Laissez-nous vous en dire plus et vous montrer comment résoudre les problèmes de carte SIM sur votre iPhone ou votre iPad cellulaire.

Votre iPhone est-il acheté auprès d’un opérateur et verrouillé ?

Il existe deux types d’iPhones – verrouillés et déverrouillés. Les iPhones liés à un opérateur ne peuvent être utilisés qu’avec un seul opérateur (généralement celui où vous avez acheté l’iPhone). D’autre part, vous pouvez utiliser la carte SIM de n’importe quelle entreprise sur un iPhone déverrouillé.

Pour vérifier si votre iPhone est verrouillé ou non, accédez à Paramètres> Général> À propos. Ici, si vous voyez « Aucune restriction SIM » à côté de « Carrier Lock », cela signifie que votre iPhone est déverrouillé. Veuillez ignorer tout ce qui suit et passer à l’en-tête suivant .

Si votre iPhone est verrouillé par un opérateur et que vous essayez d’utiliser la carte SIM d’une autre entreprise, un message d’erreur « La carte SIM n’est pas valide » apparaîtra à l’écran avec le texte suivant :

La carte SIM que vous avez actuellement installée dans cet iPhone provient d’un fournisseur de services qui n’est pas pris en charge par la politique d’activation actuellement attribuée par le serveur d’activation. Ce n’est pas un problème matériel avec l’iPhone. Veuillez insérer une autre carte SIM d’un fournisseur de services pris en charge ou faire déverrouiller cet iPhone par notre fournisseur de services. Veuillez contacter Apple pour plus d’informations.

Heureusement, déverrouiller un iPhone verrouillé par un opérateur n’est pas difficile. Lisez cet article de Sebastian et visitez également cette page d’assistance Apple .

Quelques mots sur l’eSIM sur iPhone

Utilisez-vous une eSIM sur votre iPhone ? Habituellement, avec une eSIM (qui est intégrée à votre iPhone), vous ne voyez pas d’erreur SIM ou d’erreur SIM invalide.

Si l’eSIM ne fonctionne pas sur votre iPhone, c’est probablement parce que vous n’avez pas payé votre facture en attente ou rechargé votre carte SIM prépayée. Payez la facture et vos services cellulaires devraient fonctionner comme avant.

Dans de rares cas, il est possible que votre opérateur ait désactivé votre compte par erreur. Dans ce cas, vous devez les contacter et demander des éclaircissements. Dans le pire des cas, vous devrez peut-être reconfigurer l’eSIM sur votre iPhone. Votre opérateur fournira les instructions nécessaires, code QR, mot de passe à usage unique, etc., le cas échéant. Le processus est légèrement différent pour différentes entreprises à travers le monde.

Activer l’iPhone via la carte SIM

Auparavant, vous aviez besoin d’une carte SIM fonctionnelle pour activer un iPhone neuf ou remis à neuf. Mais ce n’est plus nécessaire et vous pouvez configurer votre iPhone neuf ou remis à neuf en utilisant le Wi-Fi. Après la configuration, si votre iPhone ne reconnaît pas la carte SIM, les solutions suivantes vous aideront.

Comment résoudre les problèmes de carte SIM sur votre iPhone et votre iPad cellulaire

Suivez ces solutions pour résoudre les problèmes de carte SIM invalide, d’absence de carte SIM ou d’autres problèmes connexes.

1. Activer et désactiver le mode Avion

Tout d’abord, accédez aux paramètres de l’iPhone ou au centre de contrôle et activez le mode avion. Après avoir attendu environ 15 secondes, éteignez-le. Pendant quelques secondes, vous verrez Rechercher, où vous voyez généralement des barres de cellules. Si vous voyez le nom de votre opérateur dans le centre de contrôle, cela signifie que la carte SIM fonctionne. Et s’il indique « Aucun service », cela signifie que la carte SIM fonctionne, mais qu’il n’y a pas de connexion cellulaire. Dans cette situation, assurez-vous que vous êtes dans la couverture cellulaire (votre opérateur).

Conseil. Allez dans Paramètres iPhone > Cellulaire > Sélection du réseau et désactivez le commutateur automatique. Votre iPhone va maintenant rechercher manuellement tous les signaux de porteuse disponibles dans cette zone. Appuyez sur le nom de votre opérateur lorsqu’il apparaît. S’il ne s’affiche pas, votre opérateur n’opérera pas dans cette zone car il n’y a pas de tours cellulaires (ou de partenariats avec d’autres opérateurs).

2. Activez la ligne SIM

Si vous utilisez une double carte SIM et qu’il indique « Pas de carte SIM », accédez à Paramètres iPhone> Cellulaire> appuyez sur la carte SIM et activez le commutateur « Activer cette ligne ». Répétez cette opération pour une autre carte SIM.

3. Redémarrez votre iPhone

Parfois, les problèmes les plus ennuyeux sont résolus avec un simple redémarrage. Si vous recevez des messages d’erreur SIM sur votre iPhone, éteignez-le et attendez une minute avant de le rallumer. Ne sautez pas cette solution, surtout si vous avez retiré et inséré une nouvelle carte SIM alors que l’iPhone était allumé.

4. Essuyez délicatement et réinsérez la carte SIM.

Parfois, après avoir redémarré mon iPhone de quatre ans, j’obtenais le message « Carte SIM invalide » ou « Pas de carte SIM » même si une carte fonctionnelle était insérée. Pour résoudre ce problème:

• Utilisez l’outil d’éjection de la carte SIM ou la broche appropriée pour retirer le plateau de la carte SIM. Sur iPhone 12 et versions ultérieures, le plateau SIM se trouve à gauche. Sur iPhone 4 à iPhone 11, le plateau SIM se trouve sur le côté droit. Et sur l’iPhone 3GS, 3G et l’iPhone d’origine, le plateau SIM est au-dessus.
• Essuyez ensuite délicatement la carte SIM avec un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de liquides.
• Nettoyez le plateau SIM.
• Soufflez ensuite de l’air dans la fente pour carte SIM de votre iPhone (ne crachez pas accidentellement et n’introduisez pas d’humidité).
• Enfin, placez la carte SIM dans le tiroir et insérez-la correctement dans votre iPhone. Appuyez fermement.

Après quelques secondes, vous devriez voir le nom de l’opérateur et les bandes cellulaires dans le centre de contrôle. Si cela ne fonctionne pas, répétez le processus ci-dessus plusieurs fois.

5. Retirez l’étui, la couverture ou le stratifié de votre iPhone.

Utilisez-vous une coque épaisse ou fantaisie pour votre iPhone ? Ou avez-vous laminé les côtés de l’iPhone avec du plastique fin ou du cuir qui colle au plateau de la carte SIM ? Si c’est le cas, retirez ces obstructions, puis réinsérez la carte SIM. Ne fermez pas le couvercle ou le boîtier tant que vous n’avez pas reçu de signal cellulaire.

6. Vérifiez si votre carte SIM est active.

Vous ne verrez le nom de l’opérateur et la force cellulaire que si la carte SIM que vous essayez d’utiliser est active. Et une carte SIM est considérée comme active si vous l’utilisez régulièrement (sur n’importe quel téléphone) ou si vous rechargez/payez vos factures à temps.

Si vous essayez d’utiliser une carte SIM abandonnée, cela ne fonctionnera probablement pas car elle est inactive. Dans mon pays, si vous ne chargez pas votre carte SIM pendant trois mois, la plupart des opérateurs peuvent la rendre inutilisable. Et si vous ne rechargez pas pendant six mois ou plus, ils pourraient même attribuer ce numéro de téléphone à quelqu’un d’autre !

Donc, si vous essayez d’utiliser une ancienne carte SIM dans votre iPhone, rechargez-la d’abord (si elle est prépayée) ou payez ses factures et demandez à votre opérateur de la réactiver. C’est généralement un processus facile.

7. Supprimez le code PIN de la carte SIM à l’aide d’un autre téléphone et réinsérez-le dans votre iPhone.

Vous pouvez protéger votre carte SIM avec un code PIN. Cette fonctionnalité est disponible depuis plusieurs années sur presque tous les téléphones, y compris les téléphones classiques.

Supposons que le code PIN est défini sur la carte SIM. Si vous essayez d’utiliser cette carte SIM sur n’importe quel téléphone, vous devrez d’abord entrer le code PIN correct.

Lorsque vous insérez une carte SIM verrouillée dans votre iPhone, un écran s’affiche pour saisir le code PIN de la carte SIM et le déverrouiller. Cependant, dans de rares cas, vous ne verrez peut-être pas cet écran de saisie du code PIN en raison de bogues logiciels. Dans ce cas, accédez à Paramètres iPhone> Cellulaire et vous verrez peut-être une option pour entrer un code PIN. Si vous ne le faites pas, redémarrez votre iPhone et vous le ferez.

Dans de rares cas, votre iPhone peut ne pas reconnaître une carte SIM verrouillée par un code PIN. Cela peut être dû à des bogues inexpliqués dans iOS. Pour résoudre ce problème, insérez cette carte SIM dans un autre iPhone, téléphone Android ou téléphone ordinaire et désactivez le code PIN SIM. Vous voyez généralement cette option dans vos paramètres SIM ou Cellulaire. Une fois cela fait, réinsérez la carte SIM dans votre iPhone et il devrait la reconnaître.

8. Essayez une autre carte SIM

Suivez ces étapes pour déterminer si le problème vient de votre iPhone ou de la carte SIM :

• Essayez la carte SIM défectueuse sur un autre téléphone et voyez si cela fonctionne ou non.
• Essayez d’utiliser une autre carte SIM sur votre iPhone et voyez si cela fonctionne ou non.

Conseil : ne cliquez pas sur Autoriser ou OK dans les fenêtres contextuelles vous demandant d’activer iMessage et FaceTime à l’aide de cette carte SIM temporaire.

9. Contactez votre opérateur pour remplacer la carte SIM.

Vous devez vous rendre dans le magasin de votre opérateur le plus proche et demander une carte SIM de remplacement si :

• Votre iPhone a une carte SIM différente, et
• La carte SIM que vous essayez d’utiliser sur votre iPhone ne fonctionne même pas sur d’autres téléphones.

Dans la plupart des cas, votre opérateur remplacera la carte gratuitement ou facturera un montant minimum. Après tout, ils veulent que vous ayez une carte SIM active pour que vous puissiez l’utiliser et leur payer des frais mensuels !

Si vous hésitez à vous rendre au magasin de l’opérateur, visitez son site Web et voyez si votre opérateur livre des cartes SIM à domicile ou non.

Utile : page d’assistance Apple avec des liens vers les sites Web des opérateurs de téléphonie mobile.

10. Mettez à jour votre iPhone

Il est possible que votre iPhone n’accepte pas une autre carte SIM en raison de bogues. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et mettez à jour votre iPhone.

11. Essayez de mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Votre opérateur envoie des mises à jour qui peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités et garantir un fonctionnement correct. Avant de passer au reste des solutions, découvrez ce qu’est une mise à jour des paramètres de l’opérateur et comment la vérifier.

12. Réinitialiser les paramètres réseau

Vous n’arrivez toujours pas à faire fonctionner la carte SIM ? Accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

13. Réinitialiser tous les paramètres de l’iPhone

Si la réinitialisation du réseau n’a pas fonctionné pour vous, envisagez de réinitialiser tous les paramètres et nous espérons que cela résoudra vos problèmes de carte SIM.

14. Effacez et configurez à nouveau votre iPhone

Si tout le reste échoue et que votre carte SIM est OK, mais que le problème vient de votre iPhone, la seule solution est de la vérifier dans un Apple Store.

Cependant, avant de faire cela, il existe une dernière solution que vous pouvez essayer : Effacez votre iPhone et configurez-le à nouveau. Cela devrait résoudre le problème si votre iPhone ne reconnaît pas les cartes SIM en raison de problèmes logiciels. Voici tous les tutoriels dont vous aurez besoin :

• Sauvegarder l’iPhone sur iTunes ou iCloud et pourquoi c’est important
• Comment tout effacer sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
• Comment configurer l’iPhone à partir de la sauvegarde iCloud
• Comment configurer un iPhone à partir d’une sauvegarde iTunes

15. Contactez l’assistance Apple pour prendre rendez-vous.

Enfin, si même l’effacement complet de votre iPhone n’a pas fonctionné (ou si vous ne l’avez pas fait à cause de la difficulté), contactez l’assistance Apple et demandez-lui de prendre rendez-vous dans l’Apple Store ou le centre de service agréé le plus proche. Au jour et à l’heure convenus, vérifiez votre iPhone. Vraisemblablement, il ne reconnaîtra pas la carte SIM en raison de problèmes matériels et l’Apple Store s’en chargera pour vous.

Corrigé : erreurs de carte SIM sur iPhone.

J’espère que vos problèmes de carte SIM ont été résolus et que vous pouvez à nouveau profiter des appels, des SMS et des données mobiles. Si une autre solution a fonctionné pour vous, veuillez la partager dans la section des commentaires afin que votre expérience aide les autres utilisateurs d’iPhone confrontés à ce problème ennuyeux.