Comment réparer le crash de Skype sur Windows 11
À une certaine époque, Skype était l’une des options les plus populaires pour la visioconférence. Skype est encore utilisé par de nombreuses personnes bien qu’il ne soit plus aussi populaire qu’avant. De nombreux utilisateurs de Skype ont récemment rencontré des problèmes avec l’application. Au moment d’écrire ces lignes, Skype se bloque chaque fois qu’il est ouvert sur Windows 11. Heureusement, après quelques recherches, nous avons trouvé une solution à ce problème.
Contenu:
Résoudre le crash de Skype sur Windows 11
Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème qui empêche Skype de planter sur les PC Windows 11.
Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
La toute première chose que vous devriez essayer de faire est d’exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store. Cela devrait très probablement résoudre le problème que vous rencontriez avec l’application Skype et vous devriez pouvoir l’exécuter sans aucun problème. Pour exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store, procédez comme suit :
- Ouvrez l’ application Paramètres sur votre PC en appuyant sur la combinaison de touches Windows + I.
- Dans la section Système , cliquez sur Dépanner à droite.
- Ici, cliquez sur » Autres dépanneurs « .
- Cliquez sur le bouton Exécuter à côté des applications du Windows Store pour exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store .
- Suivez maintenant les instructions à l’écran et le problème devrait être résolu.
Installer le pack de fonctionnalités multimédia
Une autre étape de dépannage pour résoudre le plantage de Skype sous Windows 11 consiste à installer le pack de fonctionnalités Windows 11 N-Media. Suivez les étapes ci-dessous pour installer Windows 11 N-Media Feature Pack.
- Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir l’ application Paramètres .
- Accédez à la section Applications dans la barre latérale gauche de Paramètres , puis à droite, cliquez sur Plus de fonctionnalités .
- Sur la page suivante, cliquez sur l’option » Afficher les fonctionnalités « , que vous trouverez à côté de l’option » Ajouter une fonctionnalité supplémentaire « .
- Sur l’écran suivant, recherchez Media Feature Pack et cliquez sur Suivant. Cliquez sur le bouton Installer à côté de Media Feature Pack pour l’installer.
Réinitialiser l’application Skype
La prochaine chose que vous pouvez faire est d’essayer de réinitialiser l’application Skype. Vous pouvez rencontrer un problème en raison de certains bogues dans l’application Skype, alors essayez de réinitialiser les paramètres de l’application. Pour réinitialiser une application, procédez comme suit :
- Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I pour ouvrir l’ application Paramètres sur votre PC.
- Maintenant, dans la barre latérale gauche, cliquez sur la section Applications , puis sur la barre latérale droite, cliquez sur Applications et fonctionnalités.
- Recherchez Skype dans la liste des applications . Cliquez sur les trois ellipses à côté de Skype , puis cliquez sur Plus d’options dans le menu qui s’ouvre.
- Allez dans la section « Réinitialiser » dans « Options avancées », puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
Cela réinitialisera l’application à ses paramètres d’usine par défaut. Cela devrait probablement résoudre le problème que vous rencontrez avec Skype sur Windows 11.
Réinstaller Skype
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème que vous rencontrez avec Skype, le dernier recours consiste à réinstaller Skype. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l’ application Paramètres sur votre PC. Vous pouvez le faire en appuyant sur la combinaison de touches Windows + I.
- Cliquez ensuite sur la section Applications dans la barre latérale gauche, puis sur le côté droit, cliquez sur Applications et fonctionnalités.
- Trouvez Skype dans la liste des applications, puis cliquez sur les trois points que vous voyez ici. Maintenant dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur le bouton « Supprimer » .
- Après cela, téléchargez Skype, puis réinstallez-le sur votre ordinateur. Configurez Skype sur votre PC et vous pourrez ensuite l’utiliser.
Derniers mots
Voici comment vous pouvez résoudre les problèmes que vous rencontrez avec Skype. Si Skype continue de planter sous Windows 11, vous pouvez généralement résoudre le problème en suivant les méthodes décrites dans cet article. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
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