Comment transférer votre plan AppleCare en quelques étapes faciles

Avouons-le. Les iPhones ne sont pas bon marché, donc investir dans un plan AppleCare pour éviter de gaspiller de l’argent sur des réparations coûteuses est une décision intelligente. Mais si vous envisagez de mettre à niveau et de vendre ou d’offrir prochainement votre ancien iPhone, vous vous demandez peut-être si vous pouvez transférer votre plan AppleCare à son nouveau propriétaire afin qu’il puisse profiter de la même tranquillité d’esprit.

La réponse courte est oui, mais cela dépend de certaines conditions. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de migrer votre plan AppleCare et ce qu’il faut.

Comment transférer un plan AppleCare à un nouveau propriétaire

Le transfert d’un plan AppleCare à un nouveau propriétaire nécessite un appel rapide au support Apple. Mais avant cela, voici quelques détails que vous devez connaître avant de sauter sur le téléphone :

1. Obtenez votre numéro de contrat AppleCare, le numéro de série de votre appareil et une preuve de couverture AppleCare en accédant à Mon assistance .
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple → sélectionnez votre appareil → cliquez sur Afficher la vérification de la couverture.
3. Trouvez le ticket de caisse original de l’appareil. Si vous avez acheté le vôtre en ligne, vous devriez le trouver dans votre e-mail.
4. Obtenez les coordonnées du nouveau propriétaire (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).
5. Une fois que vous avez toutes ces informations, vous pouvez appeler le support Apple. Un spécialiste AppleCare vous guidera tout au long du processus de transfert.

Note. Si vous avez un abonnement mensuel à un forfait AppleCare, vous ne pourrez pas transférer le forfait à un nouveau propriétaire car le forfait est lié à votre identifiant Apple. De plus, les utilisateurs de certaines régions ou pays peuvent ne pas être en mesure de transférer leur plan AppleCare à un autre propriétaire.

Pouvez-vous transférer votre plan AppleCare vers un autre appareil ?

Si vous avez mis à niveau votre appareil, vous vous demandez peut-être si vous pouvez simplement transférer votre plan AppleCare de votre ancien appareil vers votre nouvel appareil. Malheureusement, cela n’est pas possible car le plan AppleCare est lié à l’appareil.

Cela n’est possible que si Apple vous fournit un appareil de remplacement au lieu de le réparer. Ils transféreront alors automatiquement votre forfait sur le nouvel appareil.

La solution consiste à annuler, rembourser et obtenir une nouvelle couverture

Si vous avez eu une mise à niveau et que vous souhaitez que votre nouvel appareil soit couvert, vous pouvez annuler votre plan AppleCare existant et obtenir votre nouvel appareil couvert en utilisant un remboursement à la place.

Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous annulez votre abonnement AppleCare dans les 30 jours suivant l’achat. Veuillez noter qu’Apple déduira le coût de tout service déjà fourni.

Vous pouvez toujours obtenir un remboursement même si vous annulez votre abonnement après 30 jours à compter de la date d’achat du plan. Le remboursement sera basé sur le pourcentage de couverture du plan non expiré moins le coût de tout service déjà fourni pour votre appareil.

L’annulation de votre plan AppleCare dépend de votre mode de paiement. Si vous avez payé en totalité, contactez l’assistance Apple avec votre numéro de contrat de plan, le numéro de série de l’appareil et le reçu de vente original.

Annuler l’abonnement AppleCare annuel ou mensuel

Si vous avez un abonnement annuel ou mensuel et que vous souhaitez le résilier, voici ce que vous devez faire :

Sur votre iPhone :

1. Allez dans Paramètres → appuyez sur votre nom.
2. Sélectionnez Abonnements. Appuyez sur votre abonnement AppleCare.
3. Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».

Sur votre Mac :

1. Ouvrez et connectez-vous à l’application App Store.
2. Cliquez sur votre nom → allez dans « Paramètres du compte ».
3. Allez dans Abonnements → cliquez sur Gérer.
4. Trouvez votre plan AppleCare → cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur Annuler l’abonnement.

Après avoir annulé le plan AppleCare pour votre ancien iPhone, vous pouvez utiliser votre remboursement pour acheter un plan pour votre nouvel appareil. Voici comment obtenir un plan AppleCare pour votre iPhone, iPad ou Mac après l’achat.

FAQ

Une fois que vous aurez annulé votre forfait AppleCare mensuel ou annuel, vous ne pourrez plus le renouveler. Vous ne pouvez pas ajouter de forfait à votre appareil s’il n’est plus éligible à ce forfait.

Oui. Vous pouvez obtenir un remboursement complet moins les services que vous avez reçus si vous annulez votre plan dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous l’avez acheté. De plus, vous serez remboursé en fonction du pourcentage de couverture inutilisée moins le coût des services reçus.

Achèvement…

Maintenant que vous savez comment migrer votre plan AppleCare, vous pouvez donner ou revendre votre appareil en toute confiance et vous assurer qu’il est couvert.

Bien que vous ne puissiez pas transférer votre forfait vers un nouvel appareil, vous pouvez annuler et éventuellement recevoir un remboursement que vous pourrez utiliser pour acheter une couverture pour votre nouvel appareil. Des questions? Faites-nous savoir ci-dessous!