Comment vendre sur Etsy en 2023 : guide du débutant
Vous voulez apprendre à vendre sur Etsy mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous êtes au bon endroit.
Avec plus de 96 millions d’acheteurs actifs dans le monde, Etsy est l’un des plus grands marchés en ligne au monde. C’est ce dont vous avez besoin si vous êtes un entrepreneur créatif qui a un produit à vendre.
Continuez à lire pour découvrir tout ce que vous devez savoir pour créer votre propre boutique Etsy et commencer à vendre dès aujourd’hui.
10 étapes faciles pour commencer à vendre sur Etsy
1. Créez un compte gratuit
Tout d’abord. Accédez à Etsy.com/sell et cliquez sur Commencer.
Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions.
2. Ouvrez votre vitrine et sélectionnez les paramètres
Vous vous êtes inscrit pour un compte gratuit – cool ! Sélectionnez maintenant la langue, le pays et la devise de la boutique.
Source : Etsy
Sélectionnez un nom de magasin. Cette partie peut être délicate, surtout si vous partez de zéro. Voici quelques conseils pour vous aider à faire tourner ces roues :
- Combinez un mot qui transmet le sentiment que vous voulez que votre marque évoque avec un mot qui décrit ce que vous vendez. Exemple : Pendentifs enchanteurs .
- Utilisez un mot ou une phrase unique inspiré par quelque chose d’abstrait, comme la nature, une langue étrangère ou un instrument de musique.
- Essayez de créer un nouveau mot en mettant les deux ensemble.
- Utilisez votre propre nom.
N’oubliez pas : vous pouvez modifier le nom de votre boutique autant de fois que vous le souhaitez avant le lancement. Mais si vous voulez le changer plus tard, vous ne pouvez le faire qu’une seule fois. Choisis sagement!
3. Remplissez votre magasin de produits
Une fois que vous avez configuré votre boutique, il est temps d’ajouter vos listes de produits.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 photos à chaque produit. Et si vous voulez vraiment monter de niveau, vous pouvez télécharger une vidéo de 5 à 15 secondes.
Source : Etsy
C’est ici que vous ajouterez des informations sur votre annonce, lui attribuerez une catégorie et ajouterez votre inventaire avec des descriptions de produits, des prix et des informations d’expédition. Vous pouvez également décider si vous souhaitez utiliser les publicités Etsy pour promouvoir votre boutique.
Une fois que vous avez ajouté tous les détails de votre article, vous pouvez cliquer sur Publier ou Enregistrer comme brouillon et y revenir plus tard.
4. Décidez comment vous voulez être payé
L’une des raisons pour lesquelles vous souhaitez commencer à vendre sur Etsy est de gagner de l’argent supplémentaire, n’est-ce pas ?
Une fois que vous avez configuré vos listes de produits, vous devez indiquer à Etsy comment vous souhaitez être payé. Ajoutez vos informations personnelles et votre adresse et connectez votre compte bancaire. Très simple!
Source : Etsy
5. Sélectionnez les options d’expédition
Vous avez deux options de livraison :
- Sélectionnez les options d’expédition pour chaque produit, ou
- Appliquer les paramètres d’expédition à l’ensemble du magasin
Supposons donc que vous ayez un produit peu coûteux à expédier et que vous puissiez offrir la livraison gratuite pour ce produit. Mais si votre magasin préfère que le client paie pour l’expédition d’articles plus chers dans votre magasin, vous pouvez également le faire !
6. Configurer la facturation client
Etsy Payments est le moyen le plus simple de vous facturer, vous et vos clients.
Une fois inscrits, les clients peuvent choisir parmi une variété de modes de paiement (tels que carte de crédit, carte de débit ou Apple Pay) et payer dans leur devise locale.
7. Connectez votre vitrine à votre site e-commerce.
Si vous avez déjà un site Web de commerce électronique pour votre entreprise, nous avons d’excellentes nouvelles !
Etsy fonctionne avec de nombreuses plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Magendo et WooCommerce afin que vous puissiez connecter votre site existant à votre vitrine Etsy.
Donc, si vous vendez un produit sur Shopify mais que vous souhaitez également devenir un vendeur Etsy , vous pouvez le faire avec notre intégration Shopify facile !
Et avec l’intégration Heyday Shopify, vous pouvez également gérer facilement le support client sur votre boutique Shopify.
Heyday est un chatbot d’IA conversationnel qui peut garantir que vos clients se sentent pris en charge 24h/24 et 7j/7 sans ajouter de travail supplémentaire.
Source : Montée
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Ce chatbot IA conversationnel s’intègre à toutes vos applications, de Shopify à Instagram en passant par Facebook Messenger. Cela simplifie le support client et élimine le stress des ventes en ligne.
Voici quelques-uns des avantages de Heyday :
- Fournir des recommandations de produits à vos acheteurs
- Suivi de commande
- Automatiser les FAQ
- Consolidez les conversations des clients sur plusieurs canaux dans une seule boîte de réception
8. Personnalisez votre vitrine Etsy
Et maintenant, pour la partie amusante : décorez votre vitrine Etsy avec des couleurs, des polices, de belles photos de produits, et plus encore.
N’oubliez pas : votre vitrine Etsy est la première impression de votre acheteur. Prenez le temps de déterminer le type d’histoire visuelle que vous souhaitez raconter.
9. Vivez !
Tu l’as fait! Vous avez configuré votre boutique Etsy et êtes maintenant prêt à partir. Mais d’abord…
10. Partagez votre nouveau magasin sur les réseaux sociaux
Etsy peut vous donner les outils pour créer une boutique, mais partager votre belle nouvelle vitrine avec le monde est un tout autre jeu. Il est temps de mettre votre casquette marketing.
Partager votre boutique sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de promouvoir vos produits et de générer des prospects.
Par exemple, vendre sur Instagram peut vous aider à atteindre votre consommateur cible et à augmenter vos ventes. En 2021, la plateforme comptait 1,21 milliard d’utilisateurs actifs mensuels.
Source : Etsy
Le marketing et la vente sur Pinterest sont un autre excellent moyen de compléter votre stratégie marketing. Non seulement c’est le 14e plus grand réseau social au monde avec 459 millions d’utilisateurs actifs chaque mois, mais le nombre d’achats qu’il effectue ne cesse de croître chaque année.
Besoin d’un outil pour tout gérer ? Hootsuite facilite la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet de vous concentrer sur d’autres domaines de votre entreprise. Utilisez-le pour planifier et publier des publications, interagir avec votre public et mesurer les résultats, le tout à partir d’un seul tableau de bord.
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Combien coûte la vente sur Etsy ?
Bien que la configuration de votre boutique Etsy soit gratuite, vous devez être conscient de certains frais en tant que vendeur.
Frais d’hébergement
Etsy facture des frais d’inscription de 0,20 $ pour chaque article que vous mettez en vente.
Les listes expirent après quatre mois et seront automatiquement renouvelées à 0,20 $ par article, sauf si vous choisissez de ne pas renouveler automatiquement.
Les coûts d’exploitation
Etsy facture des frais de transaction de 6,5 % du montant total de la commande chaque fois qu’un client achète un article dans votre boutique.
Ces frais Etsy s’appliquent au prix total de l’article (y compris les frais d’expédition et d’emballage cadeau si vous les facturez). Le montant des frais de transaction apparaîtra automatiquement dans votre compte de facturation.
Frais de publicité/marketing supplémentaires
Si vous choisissez d’utiliser les services publicitaires d’Etsy pour promouvoir votre boutique, des frais supplémentaires s’appliqueront.
- Avec Etsy Ads : Les frais dépendent du budget que vous vous fixez.
- Avec la publicité externe : Des frais ne s’appliquent que si votre annonce se transforme en vente.
Frais de traitement des paiements
Ces frais correspondent à un taux fixe plus un pourcentage du prix de vente total de votre produit et varient selon les pays.
Douane et TVA
Si votre boutique Etsy propose la livraison internationale, vous devez être conscient des taxes à l’importation, des droits de douane et/ou de tout autre frais facturé par d’autres pays.
Dans la plupart des cas, l’acheteur est responsable des droits de douane. Et si vous êtes un vendeur enregistré à la TVA, vous devrez peut-être percevoir la TVA sur les biens que vous vendez.
Les meilleurs conseils pour vendre avec succès sur Etsy
Utilisez des photos de produits professionnelles
L’un des moyens les plus simples de vendre vos produits sur Etsy est d’utiliser une photo qui arrête de défiler. En fait, une bonne photographie de produit est essentielle à votre succès sur la plateforme.
D’après les recherches d’Etsy auprès des clients, ce sont les photos de produits qui incitent les clients à décider s’ils vont acheter. Et dans la plupart des cas, la qualité de vos images est plus importante que les frais d’expédition, les avis et même le prix du produit lui-même !
Légende : Selon les enquêtes auprès des acheteurs d’Etsy, 90 % des clients ont déclaré que la qualité de la photo était « extrêmement importante » ou « très importante » pour prendre une décision d’achat.
Source : Etsy
Si devenir un pro est hors de votre budget, ne vous inquiétez pas. De nombreuses ressources sont disponibles pour vous aider à faire passer la photographie de vos produits au niveau supérieur.
Pour obtenir des conseils sur l’éclairage, la prise de vue, le montage et bien plus encore, consultez le Guide Etsy de la photographie de produits .
Créer un logo et une bannière attrayants
Un autre élément indispensable à la réussite d’une boutique Etsy est une marque visuelle forte. Après tout, votre vitrine est souvent la première impression de votre client.
Si la conception graphique n’est pas votre fort, il existe de nombreux outils en ligne gratuits (comme Canva) qui peuvent vous aider.
Si vous êtes un utilisateur de Hootsuite, consultez l’intégration Canva pour Hootsuite. Il vous permet de créer du contenu visuel attrayant directement à partir de votre tableau de bord Hootsuite.
Rendez votre boutique Etsy conviviale pour le référencement
Comme Google, Etsy possède son propre algorithme de recherche . Chaque fois qu’un client recherche un produit, sa tâche est de proposer ce qui lui convient.
Que vous vendiez de l’artisanat, des objets vintage ou de l’artisanat, il est préférable d’en parler dès le départ et d’utiliser ces mots-clés.
Voici quelques façons d’optimiser votre boutique Etsy pour la recherche et d’améliorer vos chances d’être bien classé :
- Utilisez des balises et des mots-clés dans les listes de produits
- Utiliser des attributs lors de l’énumération d’un élément
- Gardez votre boutique à jour en ajoutant régulièrement du nouveau contenu
- Offrir une bonne expérience client
- Encouragez les acheteurs à laisser des avis
- Assurez-vous que votre page À propos de moi est complète
Ce qui m’amène à mon prochain point…
Avoir une section unique « À propos de moi »
La réalité est que chaque propriétaire de magasin a une histoire à raconter. Partager cette histoire et mettre en valeur ce qui vous rend unique est la clé pour vous démarquer sur un marché encombré.
Si écrire sur la personne derrière votre entreprise vous fait un peu grincer des dents, nous comprenons. Pas toujours facile de parler de soi ! Mais c’est votre chance de vous connecter avec vos clients et de les aider à en savoir un peu plus sur vous et votre entreprise.
Si vous ne savez pas quoi inclure sur votre page À propos de moi, essayez de définir quelques-uns des champs suivants :
- Partagez votre histoire d’origine. Comment avez-vous commencé et pourquoi ?
- Mettez l’accent sur ce qui vous rend spécial. Avez-vous un processus unique?
- Emmenez votre public dans les coulisses. Montrez à quoi ressemble une journée dans la vie d’un propriétaire de magasin avec des photos et des vidéos de qualité.
- Montrez le visage derrière la marque. Les gens achètent auprès de personnes qu’ils connaissent, aiment et font confiance. Alors n’oubliez pas de montrer à vos clients qui vous êtes !
- Inclure des liens vers vos canaux de médias sociaux. Faites savoir à vos clients où ils peuvent vous trouver et interagir avec vous en dehors de votre magasin.
Créer des collections de guides cadeaux
Les collections de guides cadeaux sont un ajout précieux à tout magasin. Ils permettent de mettre en valeur certains produits, d’inspirer vos clients et de rester au centre de l’attention pendant les vacances et les événements importants tels que les anniversaires, les mariages ou les fêtes d’enfants.
Vous pouvez créer une collection de guides de cadeaux à l’aide de sections sur Etsy pour organiser vos listes de magasins. Les sections apparaissent sous forme de liens dans la barre latérale gauche de votre boutique et vous pouvez les utiliser pour regrouper vos listes de produits de plusieurs façons.
Promouvoir de nouvelles listes de produits sur les médias sociaux
Partagez, partagez, partagez ! C’est le meilleur moyen d’établir des relations avec des acheteurs potentiels et de gagner des fans fidèles. Vous pouvez même utiliser les outils intégrés à la plateforme Etsy pour vous aider !
Il existe six types de publications que vous pouvez créer et publier sur Etsy :
- Nouvelles listes de produits
- Jalons récents
- Informations détaillées sur les ventes et les coupons
- Commentaires
- Articles en vedette
- Mises à jour du magasin
Tenir l’inventaire en stock
Il n’y a rien de pire que de parcourir votre boutique en ligne préférée pour découvrir qu’ils ne vous vont pas tous dans cette nouvelle combinaison cool que vous vouliez.
Améliorez votre expérience client en gardant l’inventaire aussi bon que possible. Bien sûr, les choses arrivent, les fournitures s’épuisent et, en tant que propriétaire unique, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Alors n’oubliez pas de vous donner beaucoup de grâce aussi !
Envoyer des messages de remerciement aux clients
L’envoi d’une note de remerciement après qu’un client ait acheté dans votre magasin est un excellent moyen de lui montrer que vous l’appréciez. Ces touches supplémentaires peuvent aider à créer une clientèle de confiance et de confiance qui reviendra sans cesse pour plus.
Vous ne savez pas quoi inclure dans votre message ? Voici quelques idées :
- Remerciez votre client pour la commande et dites-lui à quel point vous êtes heureux qu’il ait reçu son produit.
- Partagez vos coordonnées s’ils ont des questions.
- Faites-leur savoir quand ils devraient s’attendre à recevoir leurs articles.
- Fournissez un code de réduction pour votre prochain achat.
- Demandez des commentaires.
Encouragez les clients à prendre des photos de leurs achats
Il existe de nombreuses façons d’encourager vos clients à prendre une photo de leur achat et à laisser un avis. Voici quelques points de départ :
- Il suffit de demander! Cela ne devrait pas être difficile. Parfois, un simple mot de remerciement avec une demande de laisser un avis avec une photo suffit.
- Offrez un incitatif : ajoutez un cadeau gratuit ou une remise à la prochaine commande de votre client.
Rappelez-vous : ce sont les petites choses !
Faites la promotion de votre boutique sur les réseaux sociaux
La clé pour jouer sur les réseaux sociaux est la cohérence. Vous devez vous présenter pour attirer et fidéliser les abonnés, ou mieux encore, les transformer en clients.
Voici quelques façons d’utiliser la création de contenu sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre boutique :
- Racontez l’histoire de votre entreprise
- Montrez vos produits en cours d’utilisation
- Partagez les coulisses
- Rédigez des légendes attrayantes
- Utilisez les bons hashtags
- Interagissez avec votre audience
N’oubliez pas : soyez cohérent. Ne passez pas des mois sans publier et attendez-vous à ce que votre public reste !
Vendre sur Etsy FAQ
Que pouvez-vous vendre sur Etsy ?
Etsy vous permet de vendre des articles faits à la main, vintage ou artisanaux.
- Articles faits à la main : articles fabriqués et/ou conçus par le vendeur.
- Articles vintage : articles qui ont au moins 20 ans.
- Fournitures d’artisanat : outils, ingrédients ou matériaux pouvant être utilisés pour créer un objet ou une occasion spéciale.
Visitez le site Web d’Etsy pour plus de détails sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre.
Faut-il vendre sur Etsy ?
Oui! Etsy est l’un des plus grands marchés en ligne au monde avec plus de 96 millions d’acheteurs actifs dans le monde.
C’est un excellent point de départ si vous êtes nouveau dans le monde de la vente en ligne, mais également idéal pour les propriétaires d’entreprise expérimentés.
Etsy s’intègre à d’autres e-commerces, vous n’avez donc pas à choisir l’un ou l’autre. Par exemple, vous pouvez obtenir le meilleur des deux mondes en intégrant votre boutique Shopify à Etsy.
Etsy fournit même des services de marketing et de publicité pour vous aider à promouvoir votre produit et à augmenter vos ventes.
Comment les débutants vendent-ils sur Etsy ?
La mise en place d’une vitrine Etsy est très simple :
- Créer un compte gratuit
- Spécifiez l’emplacement du magasin et la devise
- Choisissez un nom de magasin
- Ajoutez vos produits
- Définissez votre mode de paiement et de facturation
- Configurer les options d’expédition
- Personnalisez votre vitrine
- En direct!
Combien coûte la vente sur Etsy ?
L’ouverture d’une boutique Etsy ne coûte rien, mais il y a trois frais importants à noter :
- Frais d’inscription : frais fixes de 0,20 $ pour une liste de produits publiée.
- Frais de transaction : pour chaque vente effectuée, Etsy facture 6,5 % de la valeur totale de la transaction.
- Frais de traitement des paiements : un taux fixe plus un pourcentage qui varie selon les pays.
Qui paie les frais de port sur Etsy ?
Ça dépend! Vous avez la possibilité de payer les frais d’expédition ou de demander à l’acheteur de payer un supplément au coût de l’article.
Vous pouvez également sélectionner des options d’expédition pour chaque produit individuel ou appliquer des paramètres d’expédition à l’échelle du magasin.
Interagissez avec les acheteurs sur votre site Web et sur les réseaux sociaux et transformez les conversations avec les clients en ventes avec Heyday, notre chatbot conversationnel dédié basé sur l’IA pour les détaillants du commerce social. Offrez une expérience client 5 étoiles, à grande échelle.
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