Comment vérifier l’état de la garantie de votre iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods et de tout autre appareil Apple

Les produits Apple sont connus pour leur durabilité, mais même les meilleurs appareils peuvent avoir des problèmes. Que vous envisagiez de déposer une réclamation ou que vous vous posiez simplement des questions sur le service de garantie de votre appareil, cet article vous montrera comment vérifier rapidement et facilement l’état de la garantie de vos appareils Apple.

Que vous ayez un iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV, Apple Pencil ou tout autre appareil Apple, nous vous couvrons en utilisant ces méthodes officielles.

Chaque produit Apple est couvert par une garantie d’un an aux États-Unis et dans la plupart des autres pays. Cependant, certaines juridictions, telles que l’Union européenne, offrent une garantie de deux ans.

Comment vérifier la garantie de votre appareil Apple

iPhone, iPad, iPod touch

1. Ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur Général.
2. Sélectionnez À propos en haut.
3. Ici, si vous avez une garantie valide, il sera indiqué « Garantie limitée » avec une date d’expiration pour la garantie. Si vous n’avez plus de garantie, vous verrez le message Expiré.
4. Appuyez sur « Expiré » ou « Garantie limitée » pour en savoir plus.

Coquelicot

Suivez ces étapes pour vérifier l’état de la garantie de votre iMac, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro exécutant macOS Ventura ou version ultérieure :

1. Cliquez sur l’icône Apple  et sélectionnez Préférences système.
2. Sélectionnez Général > À propos.
3. Selon la date d’achat de votre Mac, vous verrez Expiré ou Garantie limitée. Cliquez sur le bouton « En savoir plus » ici pour en savoir plus sur la garantie de votre ordinateur.

Montre Apple

1. Ouvrez l’application Watch sur votre iPhone jumelé.
2. Appuyez sur Ma montre en bas et choisissez Général > À propos.
3. Ici, vous verrez « Garantie limitée » s’il vous reste une garantie, ou « Couverture expirée » si vous n’avez pas de garantie valide.

AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max

1. Connectez vos AirPods à votre iPhone ou iPad.
2. Ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur le nom de votre AirPods en haut.
3. Faites défiler vers le bas et vous verrez « Garantie limitée » avec la date d’expiration de la garantie ou « Couverture expirée » si vous n’avez pas de garantie valide.

Autres moyens de vérifier la garantie restante de tout appareil Apple

En plus des étapes ci-dessus, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour savoir combien de garantie il reste pour votre Apple Pencil, Apple TV et tout autre appareil Apple.

Utiliser le site Web Apple Check Coverage

1. Accédez à checkcoverage.apple.com .
2. Entrez le numéro de série de votre iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple TV, HomePod, etc. Entrez le code de vérification et cliquez sur Continuer.
3. Sur la page suivante, vous verrez vos services et votre assistance, tels que la date réelle d’achat, l’assistance téléphonique, l’état de la réparation et de l’entretien, etc.

Informations supplémentaires : Si vous visitez le site Web Apple Check Coverage dans Safari sur votre iPhone, vous pouvez voir une option pour utiliser son App Clip. Cliquez simplement sur Ouvrir et suivez les instructions pour vérifier la garantie de votre appareil Apple avec ce clip d’application dédié.

Note. Bien que la Magic Mouse, le Magic Trackpad, le Magic Keyboard et les périphériques similaires aient un numéro de série, lorsque vous les entrez sur le site Web Apple CheckCoverage, vous pouvez recevoir un message d’erreur : « Désolé, nous ne pouvons pas vérifier la couverture pour ce numéro de série. Veuillez vérifier vos informations et réessayer. Si vous avez besoin d’aide avec les accessoires Apple, veuillez contacter l’assistance Apple. » Dans ces situations, suivez la dernière méthode mentionnée à la fin de cet article.

Utilisez l’application d’assistance Apple

1. Téléchargez l’ application officielle d’assistance Apple .
2. Ouvrez l’application et terminez la configuration de base. Il devrait automatiquement vous connecter avec l’identifiant Apple ajouté à cet appareil.
3. Sélectionnez votre iPhone, iPad, montre, AirPods, Mac, HomePod ou autre appareil sous Mes appareils. Vous pouvez également cliquer sur « Mes appareils » pour afficher la liste.
4. Cliquez sur « Informations sur l’appareil » sous votre produit Apple.
5. Vous verrez Garantie limitée ou Expiré. Appuyez sur l’un d’eux pour plus d’informations sur la réparation, le service, l’assistance par chat et par téléphone, la couverture matérielle ou la couverture AppleCare+.

Utilisez la page Mon assistance d’Apple.

1. Rendez-vous sur mysupport.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
2. Sélectionnez votre iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, HomePod ou tout autre appareil sous Mes appareils.
3. Sur l’écran suivant, vous verrez la date d’achat, de réparation et d’entretien, ainsi que d’autres informations sur l’appareil sélectionné.

Calculez la période de garantie restante en utilisant la date d’achat ou de livraison

Comme mentionné au début de cet article, chaque produit Apple est accompagné d’une garantie limitée d’un an (et de deux ans dans certains pays). Maintenant, si vous ne pouvez pas recevoir le statut de garantie restant d’un appareil Apple tel que Magic Mouse, Magic Keyboard, Magic Keyboard, etc., suivez simplement ces étapes :

1. Trouvez la facture originale qui indique la date d’achat.
2. Utilisez la date d’aujourd’hui et la date d’achat pour calculer la période de garantie restante. Utilisez la date de livraison ou de réception pour déterminer avec précision l’état de la garantie restante. Par exemple, mon HomePod a été livré (et installé par mes soins) le 29 septembre 2022. Ma garantie est donc valable jusqu’au 28 septembre 2023.