Comment calculer le taux d’engagement (calculatrice)

Les mesures d’engagement sont la devise de l’industrie du marketing des médias sociaux.

Bien sûr, les métriques de vanité comme les followers, les likes et les impressions signifient quelque chose. Mais les mesures d’engagement telles que les partages et les commentaires donnent un aperçu de vos performances sur les réseaux sociaux.

C’est pourquoi les taux d’engagement sont souvent utilisés comme argument de vente dans les kits médias de marketing d’influence ou pour évaluer le retour sur investissement d’une campagne sociale. Mais il existe plusieurs manières de calculer.

Qu’est-ce que le taux d’engagement ?

Le taux d’engagement mesure le nombre d’interactions avec le contenu des médias sociaux par rapport à la portée, aux abonnés ou à la taille de l’audience. Les interactions peuvent inclure des réactions, des likes, des commentaires, des partages, des sauvegardes, des messages directs, des mentions, des clics sur des liens, etc. (selon le réseau social). Il existe plusieurs façons de mesurer les taux d’engagement, et différents calculs peuvent mieux correspondre à vos objectifs de médias sociaux.

L’« engagement » des médias sociaux fait généralement référence à des activités plus actives que passives (telles que des vues ou des impressions).

Pourquoi suivre l’engagement ?

En ce qui concerne l’analyse des médias sociaux, la croissance des abonnés est importante, mais peu importe si votre public ne se soucie pas du contenu que vous publiez. Vous avez besoin de commentaires, de partages, de likes et d’autres actions qui prouvent que votre contenu résonne avec les personnes qui le voient.

Quelles mesures sont considérées comme l’engagement ?

Vous pouvez inclure tout ou partie de ces mesures d’engagement dans vos équations de taux d’engagement :

réactions
comme
commentaires
action
sauve
Messages directs
mentions (marquées ou non)
cliques
cliques
visites de profil
réponses
retweets
citer des tweets
programmes
clique sur les liens
appels
des textes
robinets d’autocollants (histoires)
e-mails
Obtenir un itinéraire (compte Instagram uniquement)
utilisation de hashtags de marque

5 méthodes de calcul du taux d’engagement

Ce sont les formules les plus courantes dont vous aurez besoin pour calculer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux.

1. Taux d’engagement par portée (ERR) : le plus courant

Cette formule est le moyen le plus courant de calculer l’engagement avec le contenu des médias sociaux.

L’ERR mesure le pourcentage de personnes qui choisissent d’interagir avec votre contenu après l’avoir visionné.

Utilisez la première formule pour une seule publication et la seconde pour calculer l’enchère moyenne sur plusieurs publications.

ERR = nombre total d’interactions par publication / portée par publication * 100

Pour déterminer la moyenne, additionnez tous les ERR des messages que vous souhaitez calculer en moyenne et divisez par le nombre de messages :

ERR moyen = ERR total / Total des messages

Autrement dit : poste 1 (3,4%) + poste 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Avantages : la portée peut être une mesure plus précise que le nombre d’abonnés, car tous vos abonnés ne verront pas tout votre contenu. Et les non-abonnés peuvent avoir accédé à vos publications via des reposts, des hashtags et d’autres moyens.

Inconvénients : la portée peut fluctuer pour diverses raisons, ce qui en fait une autre variable à contrôler. Une portée très faible peut entraîner des niveaux d’engagement disproportionnés, et vice versa, alors gardez cela à l’esprit.

2. Taux d’engagement par poste (Post ER) : Idéal pour des postes spécifiques

Techniquement, cette formule mesure l’engagement des abonnés dans un poste particulier. En d’autres termes, il est similaire à ERR, sauf qu’au lieu d’atteindre, il vous indique la vitesse à laquelle les abonnés interagissent avec votre contenu.

La plupart des influenceurs des médias sociaux calculent leur taux d’engagement moyen de cette façon.

Post ER = Nombre total d’interactions avec le post / Nombre total d’abonnés * 100

Pour calculer la moyenne, additionnez tous les messages ER dont vous souhaitez faire la moyenne et divisez par le nombre de messages :

ER moyen par poste = ER total par poste / Nombre total de postes

Exemple : poste 1 (4,0 %) + poste 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Avantages : Bien que l’ERR soit le meilleur moyen d’estimer l’engagement en fonction du nombre de personnes qui ont vu votre publication, cette formule remplace la portée des abonnés, qui est généralement une mesure plus stable.

En d’autres termes, si votre portée fluctue fréquemment, utilisez cette méthode pour mesurer plus précisément l’engagement post-post.

Inconvénients : Comme mentionné, bien que cela puisse être un moyen plus fiable de suivre l’engagement des publications, cela ne raconte pas nécessairement toute l’histoire car cela ne tient pas compte de la portée virale. Et à mesure que votre nombre d’abonnés augmente, les taux d’engagement peuvent légèrement baisser.

Assurez-vous de consulter ces statistiques ainsi que les analyses de croissance des abonnés.

3. Taux d’engagement par vue (impressions ER) : idéal pour le contenu payant

Les impressions sont une autre mesure d’audience de base que vous pouvez utiliser pour mesurer l’engagement. Alors que la portée mesure le nombre de personnes qui voient votre contenu, les impressions suivent la fréquence à laquelle ce contenu apparaît à l’écran.

Impressions ER = nombre total d’interactions de publication / nombre total d’impressions x 100
Impressions ER moyennes = Impressions ER totales / Nombre total de publications

Avantages : Cette formule peut être utile si vous diffusez du contenu payant et que vous devez mesurer les performances en fonction des impressions.

Inconvénients : le taux d’engagement calculé avec les impressions comme base doit être inférieur à l’ERR et à l’ER dans les post-équations. Comme la portée, les statistiques d’impression peuvent également fluctuer. Il peut être judicieux d’utiliser cette méthode en conjonction avec la couverture.

En savoir plus sur la différence entre portée et impressions.

4. Engagement quotidien (Daily ER) : Idéal pour une analyse à long terme.

Bien que l’engagement par portée mesure l’engagement par rapport à l’exposition maximale, il est toujours utile d’avoir une idée de la fréquence à laquelle vos abonnés interagissent quotidiennement avec votre compte.

ER quotidien = total des engagements quotidiens / nombre total d’abonnés * 100
ER quotidien moyen = X jours d’engagements totaux / (X jours * Abonnés) * 100

Avantages : Cette formule est un bon moyen d’évaluer la fréquence à laquelle vos abonnés interagissent quotidiennement avec votre compte, plutôt que la façon dont ils interagissent avec une publication particulière. En conséquence, il équilibre l’interaction avec les nouveaux et les anciens messages.

Cette formule peut également être adaptée pour des cas d’utilisation spécifiques. Par exemple, si votre marque souhaite uniquement mesurer les commentaires quotidiens, vous pouvez configurer un « engagement général » en conséquence.

Inconvénients : Il y a beaucoup de place pour les erreurs dans cette méthode. Par exemple, la formule ne tient pas compte du fait qu’un même abonné peut s’engager 10 fois par jour, contre 10 abonnés qui s’engagent une fois.

Les engagements quotidiens peuvent également varier pour un certain nombre de raisons, notamment le nombre de publications que vous partagez. Pour cette raison, il peut être utile de comparer l’engagement quotidien avec le nombre de publications.

5. Voir le taux d’engagement (vues ER) : le meilleur pour la vidéo

Si la vidéo est le principal secteur vertical de votre marque, vous souhaiterez probablement savoir combien de personnes choisissent d’interagir avec vos vidéos après les avoir visionnées.

Voir ER = nombre total d’interactions avec les publications vidéo / nombre total de vues vidéo x 100
Vues ER moyennes = Nombre total de vues ER / Nombre total de messages

Avantages : Si l’un des objectifs de votre vidéo est d’attirer l’attention, cela peut être un bon moyen d’en garder une trace.

Inconvénients : le nombre de vues inclut souvent des vues répétées du même utilisateur (vues non uniques). Bien que ce spectateur puisse visionner la vidéo plusieurs fois, il n’interagira pas nécessairement plusieurs fois.

Comment calculer le coût de l’interaction : idéal pour mesurer l’engagement des influenceurs

Une autre équation utile à ajouter à votre boîte à outils de médias sociaux est le coût par interaction (CPE). Si vous décidez de sponsoriser du contenu et que l’engagement est un objectif clé, vous devez savoir combien cet investissement rapporte.

CPE = montant total dépensé / nombre total d’interactions

La plupart des plateformes de publicité sur les réseaux sociaux effectueront ce calcul pour vous, ainsi que d’autres calculs orientés objet tels que le CPC. Assurez-vous de vérifier quelles interactions comptent comme des interactions pour vous assurer que vous comparez des pommes avec des pommes.

Calculateur de taux d’engagement gratuit

Maintenant que vous avez couvert toutes les formules, êtes-vous prêt à calculer votre taux d’engagement ? Essayez notre calculateur de taux d’engagement gratuit.

Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser cette calculatrice est une feuille de calcul Google. Cliquez sur l’onglet « Fichier » et sélectionnez « Créer une copie » pour commencer à remplir les champs.

Pour calculer le taux d’engagement d’un poste individuel, entrez « 1 » dans « No. messages. « Pour calculer le taux d’engagement de plusieurs publications, entrez le nombre total de publications dans le nombre de messages. »

Comment calculer automatiquement le taux d’engagement

Si vous en avez assez de calculer manuellement les taux d’engagement, ou si vous n’êtes tout simplement pas bon en maths (hé !), vous voudrez peut-être envisager d’utiliser un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite. Cela vous permet d’analyser votre activité sur les réseaux sociaux à un niveau élevé et d’obtenir autant de détails que vous le souhaitez avec des rapports personnalisables.

Voici un exemple de ce à quoi ressemblent vos données d’engagement Hootsuite :

Et voici un exemple de l’apparence du rapport d’engagement Instagram dans Hootsuite.

En plus d’afficher le taux d’engagement global des publications, vous pouvez également voir quels types de publications génèrent le plus d’engagement (afin que vous puissiez les augmenter à l’avenir) et même le nombre de personnes qui ont visité votre site.

Dans les deux rapports, il est très facile de voir combien d’interactions vous avez reçues au cours d’une période donnée, ce qui compte comme une interaction pour chaque réseau et de comparer vos mesures d’engagement aux périodes précédentes.

Conseil de pro : vous pouvez planifier la génération automatique de ces rapports et vous rappeler de les consulter aussi souvent que vous le souhaitez.

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Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement ?

La plupart des experts en marketing des réseaux sociaux s’accordent à dire qu’un bon taux d’engagement se situe entre 1% et 5%. Plus vous avez d’abonnés, plus il est difficile d’y parvenir.

Maintenant que vous savez comment suivre l’activité de votre marque sur les réseaux sociaux, découvrez comment augmenter votre taux d’engagement.