Comment collecter des fonds sur les réseaux sociaux : 12 conseils pour augmenter vos dons

En 2014, le golfeur professionnel Chris Kennedy a tweeté un appel à trois amis pour qu’ils se jettent un seau d’eau glacée sur la tête pendant 24 heures ou fassent un don de 100 $ pour soutenir la SLA. Le célèbre défi du seau à glace est devenu viral, a permis de recueillir 115 millions de dollars de dons et de financer de nouveaux traitements contre la maladie. La campagne a établi la norme pour la collecte de fonds sur les réseaux sociaux.

Toutes les collectes de fonds sur les réseaux sociaux ne produisent pas des résultats aussi étonnants. Il existe une concurrence pour le défilement du pouce, et les plates-formes elles-mêmes continuent de limiter la portée des publications organiques.

Mais les réseaux sociaux restent un terreau fertile pour la collecte de fonds. Les organisations à but non lucratif, les universités, les agences gouvernementales et les hôpitaux y trouveront des partisans énergiques prêts à aider à atteindre leurs objectifs financiers. L’astuce est de savoir comment faire.

Dans cet article, vous découvrirez les avantages uniques des collectes de fonds par rapport aux autres organisations de médias sociaux. Vous verrez des campagnes réussies à simuler. Et vous trouverez un ensemble d’outils pour rendre votre équipe plus efficace.

Comment collecter des fonds sur les réseaux sociaux : 12 astuces

Une organisation dans l’Iowa rural peut entrer en contact avec de riches donateurs à Singapour. Une organisation à but non lucratif de niche peut entrer en contact avec ses principaux supporters en quelques clics. C’est le pouvoir de la collecte de fonds sur les réseaux sociaux.

Mais la promotion de la collecte de fonds sur les réseaux sociaux ne se limite pas à publier de belles photos. Ces 12 conseils vous montreront comment créer une stratégie de collecte de fonds, vous connecter avec vos abonnés et suivre vos progrès.

1. Créez un plan utile

Toute campagne de financement sur les réseaux sociaux nécessite à la fois un objectif et une feuille de route.

La destination est votre destination. Ceci est probablement basé sur les dons en dollars. Mais il peut également inclure d’autres indicateurs de performance clés (KPI), tels que le nombre total de nouveaux donateurs, de donateurs réguliers ou le montant moyen des dons. Choisissez un objectif raisonnable basé sur les voyages précédents et un objectif étendu. Cela motivera votre équipe à terminer les campagnes précédentes.

La feuille de route est le plan de votre campagne. C’est comment et quand cela mènera à votre objectif. Votre plan de campagne sur les réseaux sociaux doit inclure :

• Dates de début et de fin
• Types de publications que vous publierez
• Des hashtags, à la fois spécifiques (comme #ALSicebucketchallenge) et généraux (comme #ALSsucks).
• Comment les gens feront-ils un don ?
• Rôles et responsabilités dans l’équipe
• Budget pour des choses comme la distribution de messages payants, le cas échéant.

La cohérence est essentielle dans les médias sociaux. Ainsi, lors de la création du plan, expliquez comment vous publierez régulièrement du contenu. Une option consiste à créer un lot de publications et à planifier leur publication au moment optimal.

2. Choisissez la bonne plateforme sociale

Les données démographiques de vos donateurs et le type de contenu que vous publierez détermineront les plateformes sociales que vous utiliserez.

Voici à quoi ressemble chacune des applications de médias sociaux les plus utilisées.

Les utilisateurs de Facebook semblent plus âgés que l’audience moyenne des autres réseaux sociaux. Il s’agit également d’une plate-forme tout-en-un pour la publication de vidéos, d’images, de textes longs et d’événements gérés.

L’audience d’Instagram est concentrée entre 18 et 34 ans . La plate-forme est principalement visuelle, il y a donc de la place pour un carrousel photo et vidéo.

Le graphique des utilisateurs de Twitter est similaire à celui de Facebook, près de 60 % d’entre eux ont entre 25 et 49 ans . Le meilleur endroit pour les commentaires de 280 caractères est d’utiliser Twitter pour les demandes de dons directs, comme Generous Heart l’a fait avec ce tweet.

Le jour est presque sur nous. Donnez généreusement !! ? #401gives #donate #fundraising #nonprofit #youth #organization #community #grassroots #bipoc #leadership #lgbtq #volunteer #fyp #share https://t.co/qDKTrojJZs pic.twitter.com/Asy0qeuK18

– Cœur généreux (@GenHeartUSA) 22 mars 2023

LinkedIn est l’endroit où les professionnels peuvent trouver des emplois et se connecter. Quel que soit votre âge, vous inspirerez ici des dons d’entreprise.

TikTok est la plateforme à utiliser si votre objectif est d’atteindre la génération Z ; la plupart des personnes sur la plateforme ont moins de 34 ans. La clé du succès ici sont de courtes vidéos didactiques amusantes.

YouTube a une place unique sur cette liste en tant que lieu pour les longues vidéos. Ils vous donnent plus de place pour raconter une histoire plus profonde. YouTube a une audience intergénérationnelle , alors assurez-vous simplement que votre contenu est pertinent pour votre groupe démographique cible.

3. Optimisez votre contenu pour les appareils mobiles

La plupart des gens parcourent les réseaux sociaux sur leur téléphone (par exemple, 97,4 % des utilisateurs de Facebook y accèdent via une application mobile). Vous voulez que vos messages brillent sur les petits appareils.

Voici un message de collecte de fonds de Water for People optimisé pour les appareils mobiles.

Notez que le texte est court et clair. Ceci est important car Instagram coupe les légendes jusqu’à ce que quelqu’un clique dessus. Écrivez clairement votre déclaration la plus importante dans les premiers mots.

La publication a la plupart de ses hashtags après le corps du texte. Les hashtags sont importants, mais vous ne voulez pas qu’ils bloquent les autres copies. Vous pouvez également les masquer dans un commentaire.

Vous voyez comment ils ont raccourci le lien via Ow.ly ? C’est une autre façon de garder la copie dense. Ils ont également mis un lien complet dans leur bio. IG n’autorise pas les liens dans les légendes, alors assurez-vous que les sponsors savent où aller.

Ce qui manque à cette publication, ce sont des boutons de don pour que les abonnés puissent faire un don sans quitter Instagram. Nous vous expliquerons comment cela fonctionne dans une minute.

4. Montrez et racontez votre histoire

Le chercheur Paul Zak a découvert une vérité intéressante sur notre cerveau. Nous sommes plus susceptibles de soutenir une cause lorsque nous entendons des histoires à son sujet.

C’est pourquoi vos messages de collecte de fonds doivent inclure des histoires émouvantes sur les personnes, les lieux ou les animaux que vous aidez.

L’équipe Make-A-Wish est passée maître dans l’art de raconter des histoires sur YouTube. Leurs caractéristiques montrent aux supporters comment leurs dons font une différence dans la vie. Regarder un enfant traverser les moments les plus difficiles rencontrer son héros est un puissant facteur de motivation.

Ces vidéos sont magnifiquement tournées, mais vous n’avez pas besoin d’un vidéaste professionnel ou d’un professionnel de la voix off pour créer les vôtres. Soixante secondes d’enregistrement sur un iPhone ou une photo prise au bon moment peuvent être tout aussi convaincantes. Associez-le à un court paragraphe sur la façon dont votre organisation utilise les fonds, et les nouveaux donateurs saisiront l’occasion d’aider.

5. Incluez des liens de don dans vos messages

D’accord, vous avez conquis le cœur et l’esprit de nouveaux supporters avec vos messages incroyables. Mais s’il faut sept étapes pour faire un don, certains donateurs passeront à autre chose. Heureusement, Facebook , Instagram et TikTok permettent aux donateurs de faire un don sans quitter la plateforme.

Voici un exemple adorable d’un hôtel pour chiens errants. Ils ont présenté un joli carrousel de chiens, puis ajouté un lien de collecte de fonds au message.

Les abonnés qui cliquent sur le lien accèdent à la page de don sur l’application IG. Ils peuvent faire un don directement ou partager la campagne dans leurs publications et histoires. L’ensemble du processus est plus simple que d’aller sur une page externe.

Facebook dispose également d’un outil de remerciement automatisé pour montrer votre appréciation sans aucun travail supplémentaire de votre équipe. Et plusieurs applications vous permettent d’ajouter des autocollants ou des boutons de don aux flux en direct afin que les donateurs puissent faire un don pendant les flux en direct.

6. Utilisez votre bio

Les messages sont généralement la vedette de votre campagne de collecte de fonds sur les réseaux sociaux. Mais n’oubliez pas votre biographie. Il s’agit d’un espace précieux que vous pouvez maximiser sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Découvrez comment St. Jude Children’s Hospital utilise votre profil pour collecter des fonds.

Bio est si efficace car il contient :

• Bouton « Donnez maintenant » qui mène à leur site de don
• lien de collecte de fonds permettant aux abonnés de faire un don et de partager depuis Instagram
• lien vers leur boutique
• quelques histoires jointes qui montrent d’autres façons de donner

Il s’agit d’une utilisation efficace des biens immobiliers de valeur.

7. Demandez de l’aide

L’effet réseau affecte les réseaux sociaux. Une demande peut accéder à des milliers de canaux lorsque les gens la partagent.

L’American Heart Association a profité de l’effet réseau avec le challenge #keepthebeat. Ils ont demandé à leurs abonnés de partager des vidéos avec des moyens créatifs de suivre le rythme. Danser, rebondir et même donner des coups de pied étaient sur la table.

Les personnes qui publient les vidéos ont mis au défi trois amis de trouver leur propre façon de garder le rythme. Chaque message comprenait un texte de don permettant aux téléspectateurs de faire un don depuis leur téléphone.

Ces collectes de fonds entre pairs sont populaires sur les réseaux sociaux et il en existe plusieurs versions. Les campagnes d’anniversaire, où les utilisateurs publient votre lien de don le jour de leur anniversaire, sont simples. Les journées de don comme #givingtuesday sont également courantes.

8. Collaborez avec les créateurs et les KOL

Il faut du temps pour se constituer un public de mécènes passionnés. Raccourcissez le processus en puisant dans les réseaux existants de créateurs de médias sociaux populaires et de leaders d’opinion clés.

Première étape : Trouvez le bon partenaire de collecte de fonds. Visez quelqu’un qui a le public que vous souhaitez atteindre et une atmosphère qui correspond à votre objectif. Ici, la Croix-Rouge britannique s’est associée au gourou du style de vie masculin Ehab Ali.

Ali a montré aux fashionistas qu’elles pouvaient trouver de superbes vêtements dans les magasins de revente BRC et soutenir une grande cause en même temps.

Ali et BRC ont utilisé la fonctionnalité Collaborate sur Instagram. Vous pouvez voir que les deux comptes sont marqués. Cela signifie que les abonnés du BRC et le public d’Ali cousent une vidéo. Vos partenaires peuvent également ajouter des boutons de don à leurs publications ou des liens vers vos pages de don dans leur biographie.

Quelle que soit la façon dont vous choisissez de collaborer, ne vous inquiétez pas de trouver des célébrités de premier plan avec un public énorme. (Bien que si Selena Gomez veut faire connaître votre organisation, c’est encore mieux.) Recherchez des micro-influenceurs avec quelques milliers de followers qui sont plus faciles à atteindre. Ou associez-vous à des sociétés partageant les mêmes idées ou à d’autres organisations à but non lucratif. Tout pour vous aider à booster votre signal vers un nouveau public.

9. Pensez aux publications payantes

Les algorithmes des médias sociaux donnent la priorité aux messages d’amis proches. C’est excellent pour l’expérience utilisateur, mais il est plus difficile d’atteindre les sponsors via des publications organiques. Une solution consiste à dépenser de l’argent dans des publications sponsorisées.

Les messages, tweets ou vidéos sponsorisés sont disponibles sur presque tous les canaux de médias sociaux. La meilleure partie est que vous pouvez choisir l’audience idéale pour afficher vos demandes de dons. Disons que votre organisation aide les gens à l’étranger, comme le fait le Programme alimentaire mondial. Vous pouvez demander à Facebook de montrer votre message aux amateurs de voyages.

Source : Programme alimentaire mondial des États-Unis sur Facebook.

Vous pouvez cibler des publics en fonction de données démographiques telles que l’emplacement, l’âge, les intérêts ou l’activité, comme les anciens donateurs. Vous pouvez même trouver des audiences similaires avec des caractéristiques similaires à celles des personnes qui vous suivent déjà.

Bien sûr, l’inconvénient des messages sponsorisés est le coût. Mais si vous commencez avec un petit investissement, cela ne fera pas sauter la banque pour tester l’eau. Utilisez ensuite les mesures pour voir ce qui fonctionne et concentrez votre budget sur les endroits qui offrent le plus de valeur.

10. Dites merci et célébrez la victoire

Vous définissez les critères de réussite de votre plan. Lorsque vous les atteignez, célébrez publiquement et remerciez tous les donateurs qui vous ont aidé à y parvenir. Vous rappellerez aux donateurs actuels que leur aide compte et inspirerez de nouveaux donateurs.

Lorsque l’American Heart Association a franchi le cap du million de dollars avec l’une de ses campagnes, les gens se sont tournés vers TikTok pour partager leur amour.

@American Heart Association

MERCI!! VOUS TOUS et tant d’autres se sont réunis pour amasser 1 038 645,56 $ et comptant pour l’American Heart Association ! Cette réalisation et cette étape qui changent la vie sauveront des vies pour les années à venir. C’est la preuve que le pouvoir que nous avons lorsque nous nous réunissons est illimité. ❤ @kfiercce @kristinekapow @kickinitwithk20 @marriedwithflaws @nadines_heart @scottdhenry @shannonwinnington @duetraiders @swoledds @thehealingheart @themccartys @vanessacutting

♬ son original — American Heart

Plusieurs supporters dévoués de l’AHA ont publié de courtes vidéos laissant tomber le streamer et félicitant pour la grande victoire.

La beauté de cette stratégie est que les AHA ont fait tout le travail. Ils ont également partagé la publication avec leur réseau, élargissant leur portée organique au-delà de la page de l’organisme de bienfaisance. C’est beaucoup d’attention pour leurs campagnes de financement sans beaucoup de travail laissé aux bénévoles.

11. Surveiller et analyser les performances

Les résultats se développent partout où vous mettez votre attention. Analytics vous permet de voir quelles publications et plateformes génèrent les meilleurs résultats. Que se passe-t-il si vos publicités payantes Instagram obtiennent de nombreuses vues, mais que davantage de personnes font des dons via Facebook ? Vous pouvez transférer votre budget payé vers Facebook et utiliser IG pour sensibiliser le public.

L’analyse des meilleurs résultats comprend à la fois des représentations générales et un suivi détaillé au niveau des postes. Voici quelques métriques à vérifier :

• Taux d’engagement
• Impression
• Comme
• Visites de profil
• Clics sur le site

Vous pouvez obtenir ces métriques individuellement à partir de chaque plateforme. Ou vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé dans Hootsuite qui collecte des données à partir de plusieurs applications de médias sociaux.

Il est beaucoup plus facile de comparer lorsque vous voyez des résultats similaires de chaque application de médias sociaux. Et avec Hootsuite, vous obtenez des références de votre secteur afin que vous sachiez comment vous vous comparez.

12. Utilisez les bons outils

La plupart des organisations de collecte de fonds fonctionnent de manière allégée. Il n’y a jamais assez de temps pour faire tout le travail qui doit être fait. Les bons outils de médias sociaux permettent à votre équipe de travailler plus efficacement et plus efficacement.

Les plateformes de médias sociaux offrent des options pour aider les collecteurs de fonds à contourner les autres organisations.

• La boîte à outils de collecte de fonds Facebook comprend des boutons de don, des collectes de fonds de soutien et des réponses automatiques de remerciement.
• Instagram propose des boutons d’assistance, des messages de collecte de fonds, des autocollants de don et de multiples façons de collaborer avec des créateurs et des célébrités.
• Le programme YouTube à but non lucratif vous offre une assistance technique dédiée et des cartes Link Anywhere, des liens qui dirigent les spectateurs vers votre site Web de collecte de fonds (il existe également un programme YouTube spécifiquement destiné aux organisations éducatives ).
• TikTok for Good propose une variété d’idées de campagne de financement participatif et d’outils de collecte de fonds, y compris une assistance à la gestion de compte.
• Twitter fournit des crédits publicitaires libres de droits, des ressources publicitaires et une formation professionnelle pour aider les organisations à but non lucratif à atteindre leurs objectifs de collecte de fonds.

Vous aurez également besoin d’une page de destination de collecte de fonds si elle n’est pas déjà intégrée à votre site Web. Donorbox et Little Green Light sont de bonnes options.

Hootsuite vous aide à créer, planifier et gérer des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.

Composer est l’endroit où vous allez créer et programmer des publications dans Hootsuite. Vous pouvez écrire du texte, ajouter des images et des vidéos, et même créer des publications avec Canva (sans quitter le tableau de bord Hootsuite).

Il existe un plugin Grammarly pour éviter les fautes d’orthographe ennuyeuses. De plus, Composer vous indiquera le meilleur moment pour publier votre message.

Hootsuite prend également en charge vos efforts de collaboration. Attribuez des autorisations aux membres de l’équipe afin que seules les bonnes personnes puissent créer, planifier ou approuver du contenu. Laissez ensuite l’équipe consulter et répondre à tous les messages privés, commentaires et mentions Twitter à partir d’une boîte de réception centralisée. Plus besoin de faire vérifier à des dizaines de personnes des dizaines de boîtes aux lettres différentes.

Vous publierez très probablement sur divers réseaux sociaux. Dans Hootsuite, vous pouvez gérer toutes les publications payantes et organiques de Facebook, Instagram et LinkedIn. Et, comme mentionné, vous pouvez afficher les analyses en un seul endroit.

Comment collecter des fonds sur les réseaux sociaux : Foire aux questions

Les réseaux sociaux peuvent-ils être utilisés pour lever des fonds ?

Les médias sociaux sont une plate-forme peu coûteuse et facile à utiliser pour la collecte de fonds et l’engagement des donateurs. Plus de gens disent que les médias sociaux les incitent à faire un don que les e-mails, les sites Web, la presse écrite ou les publicités télévisées.

Puis-je collecter des fonds sur Instagram ?

Instagram présente plusieurs avantages pour la collecte de fonds. Il existe des outils spéciaux pour collecter des dons et faire connaître votre cause, ainsi qu’une communauté importante et active de supporters potentiels.

Quelle plateforme de médias sociaux est la meilleure pour la collecte de fonds ?

La meilleure plateforme de médias sociaux pour la collecte de fonds dépend de la démographie de vos donateurs et des types de contenu que vous partagerez. Les utilisateurs de Facebook et Twitter vieillissent, TikTok est plus jeune et Instagram a un public plus diversifié.

Comment inciter les gens à donner sur les réseaux sociaux ?

Les médias sociaux sont un canal de communication flexible avec de nombreuses façons de motiver les donateurs. Vous pouvez publier un lien de don direct dans votre compte, demander à vos abonnés de créer des messages de collecte de fonds en votre nom et vous associer à des créateurs pour vous connecter à leur réseau d’abonnés.