Comment savoir si vous discutez avec un bot

L’intelligence artificielle s’exprime notamment dans les chatbots, avec lesquels nous interagissons assez régulièrement aujourd’hui. Mais comment savoir si c’est un robot ou un humain à l’autre bout ?

L’intelligence artificielle (IA) imprègne tous les aspects de notre vie avec des algorithmes pour tout et n’importe quoi. Les robots décident de ce que nous allons écouter ensuite, regardez, certains peuvent même écrire et créer de la musique. La plupart d’entre nous n’ont aucun problème avec cela. L’IA vient automatiser les tâches que nous souhaitons automatiser, et le plus souvent, nous sommes alertés de sa présence. Or, désormais l’IA est de plus en plus présente dans les discussions, ce sont des robots conversationnels ou chat bots.

Heureusement, ils sont encore loin d’être parfaits et peuvent encore être trouvés. Voici quelques aspects à considérer si vous voulez savoir à qui vous avez affaire.

Rechercher des phrases maladroites

Même l’IA conversationnelle la plus avancée a du mal avec le langage qu’elle est censée parler. L’anglais est difficile à maîtriser car c’est un ensemble de mots empruntés et d’incohérences grammaticales. Nous ne parlons même pas français. Bien que l’IA puisse produire des résultats décents, certaines des suggestions seront parfois assez erronées, voire complètement incompréhensibles. Si vous avez l’impression de parler à un extraterrestre qui a appris le français en regardant la télévision japonaise, il y a probablement une intelligence artificielle à l’autre bout du fil.

Cherchez la répétition

Les robots sont également très déterminés. La conversation humaine est fluide, avec des digressions et autres, mais les robots sont conçus dans un but précis, et ils poursuivent leur objectif quoi qu’il arrive. Si vous remarquez que la « personne » à qui vous parlez n’arrête pas de vous dire la même chose, il s’agit probablement d’un robot. Si elle répète la même phrase encore et encore, c’est un signe encore plus fort.

Attention à la rapidité des réponses

Une autre caractéristique intéressante est la rapidité des réponses. Qu’ils soient écrits ou parlés, les robots répondent généralement plus rapidement que les humains. Si les chats se produisent presque instantanément, ou si la voix au téléphone vous donne immédiatement des informations là où un humain aurait besoin d’un peu de temps, c’est probablement un robot.

A noter le manque de précision

Les robots sont souvent programmés pour donner des réponses vagues lorsqu’ils ne comprennent pas votre demande, vous donnant l’impression qu’ils sont intéressés. C’est une pratique très ancienne, facile à appliquer et qui donne l’illusion de l’intelligence. Si la « personne » à qui vous parlez tourne autour de ce dont vous parlez pour obtenir des éclaircissements, il s’agit probablement d’un robot.

L’autre aspect est les réponses qui ont du sens à première vue mais n’ajoutent rien à la conversation. En effet, les IA sont souvent programmées pour créer un langage qui ressemble à la communication réelle sans rien ajouter de significatif.

Utilisez la manœuvre Crazy Ivan.

Si vous avez l’impression d’avoir rencontré un robot mais que vous n’êtes pas sûr, vous pouvez essayer la manœuvre que nous voyons dans The Hunt for Red October. Le capitaine de sous-marin russe, incarné par Sean Connery, change brusquement de cap à intervalles irréguliers, au cours desquels il explore son ancien secteur arrière et se met en position pour attaquer ses poursuivants. Un tel mouvement inattendu peut dérouter un chatbot.

Bien que les IA conversationnelles soient devenues extrêmement sophistiquées et difficiles à repérer avec une courte conversation, les bots ont toujours une faiblesse majeure : la difficulté à se suivre. Cela est particulièrement vrai des émotions et des relations humaines. Au milieu d’une conversation, posez des questions à votre bot sur sa famille ou dites-lui que vous vous sentez déprimé pour voir une réaction. Les bots ne sont généralement pas prêts pour cela, vous donnant un « Désolé, je ne comprends pas » banal et répétitif.

Parfois, même le chatbot ne répond pas du tout, alors qu’un humain rigolerait probablement et répondrait.

Il viendra un moment où nous ne pourrons plus distinguer un bot d’un humain, mais ce n’est pas encore le cas.