Marketing Facebook en 2022 : comment utiliser Facebook pour les entreprises

Si vous représentez une marque qui espère réussir sur les réseaux sociaux, la maîtrise du marketing Facebook sera essentielle.

Plus de 2,8 milliards de personnes utilisent la plateforme chaque mois . C’est beaucoup de globes oculaires potentiels sur votre entreprise.

Parce que voici le truc avec Facebook : alors que vous pourriez penser que c’est juste un endroit où votre tante peut laisser des commentaires cryptés sur vos photos de vacances, c’est aussi un endroit où le public peut se connecter avec des entreprises grandes et petites.

En fait, les deux tiers des utilisateurs de Facebook déclarent visiter la page Facebook d’une entreprise locale au moins une fois par semaine. Ce marché numérique est tout simplement animé, sinon trop audacieux de notre part.

C’est vrai : les gens vous recherchent ! Mais si vous voulez engager ce public, vous ne pouvez pas compter uniquement sur la chance. Une stratégie de marketing Facebook ciblée est essentielle. Gardez un œil sur le prix (et sur les commentaires de votre tante).

Prêt à maîtriser l’art du marketing Facebook ? Voici tout ce que vous devez savoir pour l’année à venir.

Guide étape par étape pour configurer Facebook pour les entreprises

Si vous avez un budget limité, nous avons de bonnes nouvelles : la création d’une page Facebook pour votre entreprise est entièrement gratuite.

Ensuite, une fois que vous avez créé votre Page, vous pouvez l’utiliser pour créer du contenu, partager des informations de contact, établir un lien vers votre site Web, créer un catalogue de produits et communiquer avec vos clients… gratuitement également.

Si vous avez de l’argent à dépenser (montrez-vous !), il est possible d’utiliser des stratégies de marketing payantes telles que les publicités Facebook et les publications sponsorisées de votre page d’entreprise Facebook.

Mais la première étape consiste à créer cette page Facebook (avons-nous mentionné que c’est gratuit ?). Voici comment:

1. Allez sur facebook.com/pages/create (Remarque : vous devez être connecté à votre compte personnel pour commencer, mais ne vous inquiétez pas, vos informations personnelles n’apparaîtront pas sur votre nouvelle page d’entreprise.)
2. Sélectionnez le type de page : Entreprise/Marque ou Communauté/Personnalité publique.
3. Entrez les détails de votre entreprise.
4. Téléchargez votre profil et vos photos de couverture. Assurez-vous d’utiliser les tailles d’image optimales pour Facebook afin qu’elles soient les meilleures.
5. Cliquez sur « Modifier les informations de la page »: ici, vous pouvez remplir votre description, vos coordonnées et tout autre détail pertinent tel que les heures d’ouverture.
6. Cliquez sur « Créer une page @nom d’utilisateur » pour créer une URL personnalisée. Il peut contenir jusqu’à 50 caractères et permet aux gens de vous trouver facilement sur Facebook.
7. Cliquez sur « Ajouter un bouton » sous votre photo de couverture pour personnaliser un appel à l’action tel que « Magasiner » ou « Contactez-nous ».
8. Félicitez-vous : vous venez de lancer une page d’entreprise Facebook dans le monde entier ! Et elle est belle !

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour le processus d’installation, nous pouvons vous aider. Consultez notre article complet sur la création d’une page Facebook pour les entreprises.

Types de publication Facebook

Maintenant que vous avez une page d’entreprise Facebook que vous pouvez appeler la vôtre… il est temps de créer le contenu.

Sur Facebook, vous pouvez créer différents types de messages. Chacun a ses propres avantages et peut susciter l’engagement de différentes manières. Votre stratégie de marque et vos objectifs sur les réseaux sociaux influenceront très probablement le style de vos publications.

Nous décomposons ici toutes les différentes options dont vous disposez pour publier sur une page Facebook, y compris des exemples pour vous inspirer.

Publication de texte Facebook (également connue sous le nom de publication de statut)

Il s’agit d’une publication Facebook OG : juste du texte.

Nous ne disons ici que des mots. Pas de photos. Pas de vidéo. Aucun lien.

Ils sont directs et précis, mais si votre objectif est de générer du trafic vers votre site Web ou de convertir directement des prospects en ventes, la messagerie texte n’est pas la meilleure option. L’algorithme des médias sociaux n’aime pas trop ces messages nus non plus, et ils ne sont généralement pas beaucoup exposés dans le fil d’actualité.

Cependant, les messages texte sont bons pour déclencher une conversation. Utilisez un message texte pour poser une question ou demander des commentaires.

Les messages texte peuvent également être utiles pour partager des informations importantes que votre public pourrait rechercher sur votre Page, telles que la disponibilité des billets ou les heures d’ouverture.

publication photo facebook

De manière générale, les publications photo suscitent beaucoup plus d’engagement que les publications textuelles. Une photo (ou une illustration ou une infographie, nous ne sommes pas difficiles !) accrocheuse est un excellent moyen de capter l’attention d’un client potentiel lorsqu’il parcourt votre fil d’actualité.

Pour les entreprises axées sur les produits en particulier, les photos qui montrent des produits en action peuvent être très efficaces. Les amateurs de glucides, par exemple, pourraient être rebutés par ces photos de corbeilles à pain The Soap Dispensary avec de délicieux pains au levain. Stupéfiant!

Et ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas un photographe professionnel ou si vous vendez quelque chose qui est difficile à capturer dans une image, les photos d’archives peuvent vous aider. (En fait, voici 25 sites de photos gratuits qui valent le détour ! Assurez-vous simplement de bien comprendre les bases du droit d’auteur sur les images avant de commencer à publier.)

publication vidéo facebook

Les publications vidéo montrent des niveaux d’engagement encore plus élevés que les publications photo. Qu’il s’agisse d’une courte publicité vidéo ou d’une longue vidéo de narration conçue par des experts, une vidéo peut être incroyablement convaincante.

Vox publie des vidéos explicatives directement sur son flux afin que les utilisateurs puissent s’imprégner de toutes les informations directement sur Facebook et facilement commenter, réagir ou publier sur leurs flux. Ce manuel sur les vaccins, par exemple, compte 1 400 titres.

Sur Facebook, la vidéo est lue automatiquement dans le fil d’actualités, vous êtes donc presque assuré d’attirer l’attention des utilisateurs. C’est le piège parfait !

Pour des conseils spécifiques sur le marketing vidéo sur Facebook, consultez nos six éléments clés de la vidéo sociale parfaite.

Publication en direct sur Facebook

Si vous n’aimez pas les vidéos préenregistrées, essayez de jouer avec Live.

La vidéo Facebook Live est un flux en direct directement sur votre page Facebook. Ce média est très, très populaire – au printemps 2020, l’audience de Facebook Live a augmenté de 50 %.

La vidéo en direct est un moyen intime et authentique de communiquer avec vos abonnés. Ces diffusions peuvent être utilisées pour des questions-réponses, des visites en coulisses, des démonstrations de produits, etc.

Le British Council a mené un sondage pour répondre aux questions sur leurs cours d’anglais, recueillant plus de 7 000 vues et suscitant une discussion active dans les commentaires des personnes qui ont regardé la diffusion en direct.

Prêt à vivre ? Nous avons un article entièrement séparé sur le potentiel marketing de Facebook Live ici !

Publication de contenu lié (également appelée publication de lien)

Une publication liée est une publication dont l’URL est disponible pour vos abonnés. Collez simplement le lien dans la zone de composition et l’aperçu du site Web s’ouvrira automatiquement. (Est-ce de la technologie ou de la magie ? Nous ne le saurons peut-être jamais.)

Wealthsimple , par exemple, a partagé ce lien d’histoire pratique sur son site Web. La méta image et la description sont attrayantes et attirent l’attention : nous voulons arrêter d’écrire cette histoire pour cliquer et la lire tout de suite !

Vous pouvez partager un lien vers votre site Web, mais vous pouvez également partager du contenu provenant d’autres sources, comme un article intéressant sur votre secteur. Quel que soit le contenu, assurez-vous d’ajouter quelques mots au message avant de cliquer sur Publier pour donner à vos lecteurs un contexte ou une inférence.

Oh, et encore une chose à garder à l’esprit : les publications avec des liens suscitent plus d’engagement que les publications en texte brut, mais nettement moins que les photos ou les vidéos.

Histoires Facebook

Tout comme les histoires Instagram, les histoires Facebook sont des photos verticales ou de courtes vidéos qui disparaissent après 24 heures. Les photos s’affichent pendant cinq secondes et les vidéos peuvent durer jusqu’à 20 secondes.

Les histoires Facebook sont placées en haut du fil d’actualités, ce qui signifie qu’elles sont immunisées contre l’algorithme Facebook. C’est peut-être pour cette raison que plus d’un demi-milliard de personnes consultent chaque jour des histoires sur Facebook.

Cette histoire de 60 Second Docs, par exemple, est ici aujourd’hui et est partie demain… mais en attendant, cela nous donne certainement un aperçu intrigant de leur contenu.

Courrier joint

Une publication épinglée est une publication Facebook régulière qui reste en haut de votre Page. Cela garantit que c’est la première chose que les gens voient lorsqu’ils visitent votre Page.

Une fois que vous avez créé le message lui-même – qu’il s’agisse d’un message texte, d’un sondage ou d’une vidéo – cliquez simplement sur les trois points dans le coin droit. Vous aurez la possibilité d' »épingler la publication ». Vous pouvez dire qu’un message est épinglé car il indiquera « Pinned Post » juste au-dessus, comme dans cet exemple Domestika .

Utilisez cette fonctionnalité pour éviter que des informations importantes ou des contenus intéressants ne se perdent dans le désordre. C’est votre chance de montrer à vos abonnés potentiels pourquoi ils devraient aimer votre page.

Vous pouvez modifier votre message épinglé à tout moment.

Fête de navigation sur Facebook

Watch Party est un moyen de montrer une vidéo publique sur Facebook en temps réel afin que vous et vos fans et abonnés puissiez la regarder ensemble.

C’est un excellent moyen d’attirer l’attention sur le lancement d’un nouveau produit ou sur la première mondiale d’un clip vidéo en transformant une vidéo standard en événement.

Red Table Talks le fait – et si c’est assez bien pour Jaida Pinkett Smith, ça devrait l’être aussi pour vous !

Facebook

Vous pouvez même promouvoir la Watch Party (ou les événements Facebook Live) en créant un événement.

En savoir plus sur la configuration d’une Watch Party sur votre Page ici.

Plus d’options chaudes

Vous pouvez également utiliser les pages Facebook pour publier des offres d’emploi et des offres spéciales si vous souhaitez recruter de nouveaux employés ou attirer l’attention sur une vente. Il est également possible de collecter des fonds pour des œuvres caritatives via une publication sur Facebook.

Ou vous pouvez simplement regarder vos options de publication pendant des heures, abasourdi, paralysé par le choix…. totalement à vous!

Comment choisir le type de message parfait

Trouver le type de message parfait pour votre marque nécessite quelques expérimentations. Essayez différentes combinaisons et suivez les analyses pour voir ce qui fonctionne.

Vous pouvez également participer à l’écoute sociale pour savoir ce que les gens aiment dans votre entreprise… ou quels problèmes ils aimeraient que vous résolviez. Gardez également un œil sur ce que les gens disent de vos concurrents. Oui, c’est une audition, mais c’est à des fins professionnelles, donc ça va. Il suffit d’écouter et d’apprendre.

Le meilleur endroit pour commencer est de publier du contenu qui fonctionne bien sur d’autres canaux. Avez-vous tweeté du contenu qui a suscité beaucoup de réactions ? Partagez-le aussi sur Facebook ! Avez-vous une page sur votre blog qui reçoit toujours de nouveaux commentaires ? Ceci est un autre candidat pour un post Facebook.

Cela étant dit : pour de meilleurs résultats, assurez-vous de partager votre contenu en utilisant les meilleures pratiques de promotion croisée, plutôt que de simplement publier des messages croisés.

Comment créer une stratégie de marketing Facebook en 6 étapes faciles

Alors maintenant, vous êtes un expert de la publication sur Facebook. C’était rapide ! Examinons quelques idées pour vous aider à créer une stratégie Facebook solide pour tirer le meilleur parti de votre Page.

1. Définissez votre public

Pour engager efficacement un public, vous devez d’abord comprendre à qui vous parlez. Découvrez qui est votre public cible en vous posant les questions suivantes :

• Quel âge ont vos abonnés cibles ?
• Où vivent-ils?
• Quels sont leur travail?
• Quels sont leurs problèmes ?
• Comment et quand utilisent-ils Facebook ?

Bien sûr, il est également important de comprendre la démographie générale des utilisateurs de Facebook. Ensuite, une fois que vous avez une idée de qui utilise réellement la plate-forme et de son lien avec votre client cible, vous pouvez consulter Facebook Audience Insights.

L’outil Audience Insights intégré gratuit de Facebook vous aide à obtenir des informations détaillées sur vos prospects. Vous pouvez l’utiliser pour trouver des informations sur des éléments tels que :

• Âge
• Sol
• Éducation
• Situation familiale
• Emplacement
• Langue
• Utilisation de Facebook
• Achats passés

Après tout, si vous n’avez aucune idée de qui vous essayez de contacter, il est peu probable que vous les atteigniez jamais.

2. Fixez-vous des objectifs

À quoi ressemble le succès de votre marque ? Bien sûr, il peut être tentant de considérer les likes comme la mesure ultime de la réussite, mais à moins qu’ils ne fassent partie d’un plan marketing plus large, ces likes ne signifient rien. Parfois, ils sont même appelés la métrique de vanité.

Un objectif clair lié à vos objectifs commerciaux est essentiel pour créer une stratégie marketing Facebook efficace. Chaque entreprise aura des objectifs différents, mais tout le monde devrait se concentrer sur les activités qui affectent ses résultats.

Cela peut inclure :

• Génération de leads
• Augmentez les conversions sur votre site
• Amélioration du service client

Une fois que vous avez décidé ce que vous voulez réaliser, nous vous recommandons de tracer des moyens spécifiques et mesurables pour atteindre cet objectif. Nous vous recommandons d’utiliser un système de définition d’objectifs reconnu, tel que les objectifs SMART ou les objectifs OKR. Consultez notre article sur l’établissement d’objectifs sur les réseaux sociaux pour plus de détails et quelques exemples inspirants.

Chaque publication, chaque commentaire, chaque annonce que vous créez sur Facebook devrait finalement servir votre objectif. Pour rester sur la bonne voie, il est judicieux de créer un énoncé de mission Facebook pour votre marque, ainsi qu’un guide de style Facebook pour garantir une apparence, une convivialité et une voix cohérentes pour l’ensemble de votre contenu.

(Désolé de vous avoir donné autant de devoirs, mais un marketing réussi nécessite parfois un peu de sueur. Travaillez !)

3. Planifiez votre mix de contenu

Vous avez un public cible. Vous connaissez vos objectifs. Il est maintenant temps de créer ces messages.

Trouver la bonne combinaison de contenu demande des essais et des erreurs, mais une bonne règle empirique consiste à utiliser la règle 80-20 : cela signifie utiliser 80 % de vos messages pour informer, éduquer et divertir, et les 20 % restants pour promouvoir. ta marque.

C’est vrai : il n’est pas nécessaire que tous les messages portent sur la qualité de votre entreprise. Ça vieillit vite, comme le nouveau petit ami de votre petite amie qui parle de bitcoin tout au long de votre dîner d’anniversaire.

Au lieu de cela, visez à ajouter de la valeur et à établir des relations avec vos abonnés. Donnez-leur du contenu qu’ils apprécient régulièrement et ils seront plus ouverts à vos produits et services lorsque vous leur en parlerez 20 % du temps.

Une autre option pour vous aider à équilibrer votre contenu est la règle des tiers sur les réseaux sociaux. Selon cette école de pensée, un tiers de votre contenu doit partager des idées et des histoires, un tiers de votre contenu doit inclure une interaction personnelle avec vos abonnés, et le reste de votre contenu peut promouvoir votre entreprise.

Quelle que soit la combinaison de chiffres que vous choisissez, l’objectif est d’équilibrer le matériel promotionnel avec la valeur.

Astuce : Facebook pénalise les marques qui poussent trop les ventes. L’algorithme, il s’est avéré, n’est pas un fan de l’auto-promotion. La plate-forme souhaite donner la priorité à un contenu significatif et engageant, pas seulement à des coupons.

Une fois que vous avez décidé quoi publier, votre prochaine étape consiste à décider quand le publier.

Vous pouvez avoir un aperçu de l’engagement avec Page Insights, mais nos recherches montrent que les meilleurs moments pour publier sur Facebook sont 6h15 et 12h15 PST en semaine.

Quel que soit votre emploi du temps, n’oubliez pas qu’il est important de publier régulièrement.

Créez un calendrier de contenu pour aider à équilibrer la combinaison de types de contenu et organiser la fréquence. Ce modèle de calendrier de contenu gratuit est un moyen de rester organisé ; Le Hootsuite Scheduler est une autre excellente ressource.

Pour en savoir plus sur les idées de planification stratégique, consultez notre article sur la création d’un plan de marketing des médias sociaux.

4. Optimisez votre page pour l’engagement

Quel que soit votre objectif marketing sur Facebook, il sera difficile à atteindre si personne ne sait que votre page Facebook existe.

C’est pourquoi il est important de a) amener les gens à votre page en premier lieu et b) les amener à interagir une fois qu’ils y sont arrivés.

Cette vidéo partage quelques excellentes façons d’optimiser pleinement votre page d’entreprise Facebook pour réussir :

Conseil d’expert : Ajoutez un peu d’amour à la couverture de votre page Facebook. C’est la première chose que les gens voient lorsqu’ils visitent votre Page, alors assurez-vous qu’elle soit belle !

La promotion croisée est un moyen simple d’aider les gens à trouver votre page d’entreprise sur Facebook. Aidez les personnes qui interagissent déjà avec vous sur d’autres plateformes à vous trouver sur Facebook en créant un lien vers votre Page dans votre signature d’e-mail et votre newsletter, et en utilisant les boutons J’aime et Partager sur votre site Web ou votre blog.

Pour obtenir ces vues, les likes et les followers sont un peu moins scientifiques : vous devez créer du contenu qui peut être partagé. Les messages précieux et intéressants inciteront (espérons-le !) les abonnés à les partager avec leurs amis.

Pour augmenter l’engagement, il est important de se rappeler que vous ne recevez autant de Facebook que ce que vous y investissez. Vous devez également être impliqué si vous vous attendez à ce que vos abonnés soient engagés.

La réactivité est une qualité très précieuse des marques, alors soyez bavard. Répondez à chaque publication et commentaire, répondez aux questions et mettez à jour le contenu. (En fait, vous devez planifier un audit régulier de votre page Facebook pour vérifier et supprimer tout contenu obsolète. Votre section À propos de nous doit toujours être exacte, à jour et adaptée à la marque.)

Vous pouvez trouver des stratégies plus détaillées dans notre guide pour obtenir plus de likes sur Facebook et dans cette liste de trucs et astuces Facebook peu connus.

5. Envisagez d’utiliser d’autres outils Facebook

Une fois que vous vous êtes familiarisé avec la gestion d’une page d’entreprise Facebook, les marques disposent de nombreuses autres façons de trouver des interactions au-delà des publications et des commentaires.

Chef d’entreprise Facebook

Pour faire passer votre page Facebook au niveau supérieur, il est également utile de configurer Facebook Business Manager. Facebook l’appelle « un guichet unique pour la gestion des outils commerciaux, des actifs commerciaux et de l’accès des employés à ces actifs ». Comment pouvez-vous résister ? !

En termes simples, Business Manager est un outil qui vous permet de gérer vos publications Facebook régulières et payantes. Cela vous permet également de travailler efficacement avec les membres de l’équipe et les sous-traitants et agences externes.

Nous vous guiderons pas à pas dans le processus de configuration dans notre guide d’utilisation de Facebook Business Manager.

groupes facebook

Les groupes sont un autre excellent outil de « crédit supplémentaire » que vous pouvez utiliser pour augmenter l’engagement. En un sens, les groupes sont l’équivalent en ligne de votre café ou centre communautaire préféré. Ce sont des espaces numériques où les gens peuvent partager des informations et des idées… et, espérons-le, de la passion pour votre marque. Il y a 1,4 milliard de personnes qui utilisent des groupes Facebook chaque mois, et ce public est trop grand pour être ignoré.

Vous pouvez également utiliser les groupes Facebook pour mettre en valeur votre expertise et apporter une valeur ajoutée à vos fans, avec du contenu bonus ou des offres spéciales réservées aux « membres ». C’est un excellent moyen d’établir une relation de confiance et une loyauté durable.

Nous avons des instructions pour créer votre propre groupe Facebook ici si vous êtes prêt à ajouter cet outil à votre boîte à outils de page d’entreprise Facebook.

Mais si les gens sont passionnés par votre marque, vous n’aurez peut-être même pas besoin de créer un espace dédié pour qu’ils se rassemblent : parfois, les fans créent leur propre groupe Facebook dédié à votre marque. Si vous trouvez de tels groupes dans le monde, il est recommandé de les rejoindre afin de pouvoir suivre la conversation et de vous assurer que toute idée fausse ou négativité est étouffée dans l’œuf.

Cependant, en général, les groupes Facebook créés par des fans sont un excellent signe que vous faites quelque chose de bien. Quel chanceux êtes-vous!

Chatbot Facebook (également connu sous le nom de bot Facebook Messenger)

Les utilisateurs de Facebook échangent 20 milliards de messages avec des entreprises chaque mois. Vingt milliards ! Si vous ne parvenez pas à communiquer avec vos clients via cette plate-forme, vous risquez de manquer l’opportunité de vous connecter avec eux.

Cependant, il ne s’agit pas seulement de configurer Facebook Messenger. Il s’agit d’être très réactif aux messages des clients. Les recherches sur Facebook montrent que les utilisateurs s’attendent à ce que les entreprises répondent presque immédiatement. Un utilisateur de Facebook interrogé a déclaré qu’il n’attendrait une réponse que 10 minutes avant de passer à une autre marque.

Solution à ces attentes ? Chatbots : outils de réponse automatique toujours prêts à aider un client intéressé, comme celui-ci de Booking.com .

Pour configurer votre propre chatbot Facebook, consultez notre guide étape par étape pour créer un bot Facebook Messenger.

6. Activer les publicités Facebook et Facebook Pixel

Vous avez donc créé le message parfait : la formulation est juste, les images sont remarquables et la question est très intéressante. Nous espérons que vos abonnés le verront réellement.

C’est vrai : tout ce que vous publiez sur votre page Facebook n’atteindra pas vos abonnés dans leurs fils d’actualité. Vous pourriez être surpris par le pourcentage d’abonnés que vos publications organiques sont les plus susceptibles d’atteindre :

• Pour les pages avec moins de 10 000 abonnés : 8,18 % de portée organique.
• Pour les pages avec plus de 10 000 abonnés : 2,59 % de portée organique.

Pour le meilleur ou pour le pire, l’algorithme Facebook donne la priorité aux publications des amis et de la famille des utilisateurs. Cela signifie que les entreprises et les marques ne peuvent parfois tout simplement pas se démarquer de la foule.

Parfois, votre excellent contenu a juste besoin d’un petit coup de pouce. Heureusement, vous pouvez étendre votre portée sans vous ruiner en utilisant les publicités Facebook.

Comme la publicité traditionnelle, les publicités Facebook sont des contenus que vous payez pour partager avec un public cible spécifique. L’objectif est de présenter votre marque aux bonnes personnes, que votre objectif soit d’accroître la notoriété de la marque, l’engagement ou le trafic.

Pour des instructions détaillées sur la façon de lancer une campagne publicitaire Facebook ciblée, consultez notre guide complet sur la publicité Facebook.

Même si vous n’êtes pas prêt à passer à la publicité sur Facebook, c’est une bonne idée de configurer votre pixel Facebook (gratuit !) dès maintenant.

Le pixel Facebook est un simple morceau de code que vous placez sur votre site Web pour :

• suivre les conversions Facebook
• remarketing aux personnes qui ont déjà visité votre site
• créer un public d’utilisateurs cible pour la publicité future

Dès que vous le placerez sur votre site, le pixel commencera à collecter des données. De cette façon, chaque fois que vous serez prêt à faire de la publicité, vous aurez à portée de main des informations puissantes pour vos campagnes de reciblage.

Comment mesurer le succès de votre stratégie

Un marketing réussi sur Facebook nécessite de l’entretien : il ne s’agit pas d’une situation « fixez-le et oubliez-le ».

Le suivi et la mesure sont essentiels pour que vous puissiez comprendre ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. De cette façon, vous pouvez apprendre, ajuster et réessayer pour que votre stratégie continue de s’améliorer.

Vous pouvez suivre l’engagement du public directement via Facebook Insights , qui mesure des mesures telles que…

• comme
• atteindre (combien de personnes ont vu vos publications)
• engagement (combien de personnes ont aimé, cliqué, partagé ou commenté votre contenu)
• lesquels de vos messages font que les gens n’aiment pas votre Page

De plus, Facebook Insights vous aide à déterminer quels types de publication fonctionnent le mieux pour votre Page, afin que vous sachiez si votre ensemble de contenu actuel fonctionne. En savoir plus à ce sujet dans notre guide du débutant sur Facebook Analytics.

En dehors de Facebook, les actions telles que les achats ou d’autres conversions de sites Web doivent être suivies à l’aide d’outils externes tels que Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM Options et Hootsuite Social Ads.

Tout cela, comme on dit. .. ne vous laissez pas submerger! Nous avons créé un guide détaillé pour vous guider tout au long du processus de suivi du retour sur investissement de votre investissement marketing Facebook.

Alors allez-y, mettez la main à la pâte et apprenez au fur et à mesure. Des stratégies et des campagnes plus avancées seront à votre disposition chaque fois que vous serez prêt à passer au niveau supérieur… et nos dizaines et dizaines de ressources et de guides seront prêts à vous aider à chaque étape du processus.