TikTok Ecommerce 101 : pourquoi votre entreprise devrait être sur TikTok
Si vous avez un produit ou un service à vendre, vous devez commencer à réfléchir à votre stratégie de commerce électronique TikTok. Si vous ne l’avez pas encore remarqué, TikTok n’est plus seulement un endroit pour apprendre la danse de la mode ou suivre la génération Z. C’est aussi un endroit où des millions de personnes découvrent des produits et finissent par dépenser de l’argent.
En fait, la plate-forme vidéo immersive s’est taillée une toute nouvelle niche sur le marché de la vente sociale. Alors que de plus en plus d’utilisateurs accèdent à l’application avec l’intention d’effectuer un achat, TikTok s’appuie de plus en plus sur sa position de centre commercial. À tel point que la marque envisageait de construire ses propres centres de distribution aux États-Unis .
La question est donc : TikTok est-il le nouveau (réseau social) Amazon ? Il est encore trop tôt pour le dire, mais nous savons avec certitude que c’est l’endroit où aller si vous avez quelque chose à vendre.
Qu’est-ce que le commerce électronique TikTok et pourquoi est-ce important ?
Le commerce électronique TikTok consiste à utiliser une application vidéo populaire pour vendre un produit ou un service. Il existe plusieurs outils commerciaux de vente TikTok qui permettent aux utilisateurs de visualiser et d’acheter des produits en quelques secondes.
En fonction de leur emplacement, certaines entreprises et certains créateurs peuvent être en mesure de créer leurs propres vitrines TikTok qui permettent aux utilisateurs de parcourir et d’acheter directement depuis l’application. L’intégration facile avec Shopify, Square et d’autres plateformes de commerce électronique permet aux commerçants de créer rapidement des boutiques en ligne.
Quel que soit leur emplacement, tous les vendeurs peuvent et doivent ! – Placez des liens vers des produits directement dans vos vidéos et biographies afin que les utilisateurs puissent cliquer et effectuer un achat dans le navigateur intégré de l’application. Cela signifie que les gens peuvent acheter instantanément des choses qu’ils viennent de voir dans leur flux.
Source : Kaya
Alors pourquoi devriez-vous utiliser TikTok pour le e-commerce ? Eh bien, tout d’abord : TikTok est comme une vitrine gratuite dans un centre commercial très fréquenté. En fait, des études montrent que 35 % des utilisateurs de TikTok ont acheté quelque chose sur la plateforme, et 44 % des utilisateurs ont découvert les produits grâce aux publicités et au contenu publié par les marques.
Lorsque vous considérez que TikTok compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, vous pouvez voir le potentiel de vente inexploité qui existe sur ForYouPage et au-delà. En bref, TikTok et les achats en ligne sont une alliance faite au paradis du commerce social.
3 raisons pour lesquelles votre entreprise devrait être sur TikTok
Besoin de plus de preuves ? Voici quelques raisons clés pour lesquelles vous devriez consacrer du temps et des efforts au commerce électronique sur TikTok.
1. Vous augmenterez les ventes
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement de nouvelles façons d’augmenter vos ventes en ligne. Nous savons que TikTok est l’un des premiers endroits où les utilisateurs se rendent pour découvrir de nouveaux produits et appuyer sur la gâchette. Et il y a une raison pour ça.
Les recherches montrent que les gens considèrent TikTok comme « authentique, authentique, non filtré et avant-gardiste ». Cela signifie qu’il y a moins de contenu parfait et trop filtré que vous trouverez lorsque vous parcourez des publicités sur Facebook et Instagram.
La réalité signale aux utilisateurs qu’on ne leur vend pas ce dont ils n’ont pas besoin. Cela conduit à plus de crédibilité dans le message et, finalement, à plus de ventes.
2. Vous améliorerez votre stratégie SEO
Plus tôt cette année, le vice-président principal de Google, Prabhakar Raghavan, a déclaré que 40 % des jeunes se tournent vers TikTok ou Instagram pour trouver un endroit où dîner. En conséquence, le moteur de recherche aurait commencé à afficher des vidéos TikTok dans les résultats de recherche Google.
Cela signifie que si vous optimisez correctement vos vidéos organiques et vos publicités payantes (plus d’informations ci-dessous), vous avez une chance d’apparaître lorsque les gens recherchent des mots-clés et des phrases sur votre produit ou votre marque.
3. Vous atteindrez un tout nouveau public
Si vous cherchez des moyens de commercialiser votre produit ou service auprès d’un public plus jeune, vendre sur TikTok n’est pas une suggestion, mais une exigence. En effet, 63% des Gen Zers utilisent TikTok quotidiennement. En comparaison, 57 % utilisent Instagram et 54 % utilisent Snapchat tous les jours.
Mais cela ne signifie pas que la génération Z est le seul groupe qui cherche à effectuer des achats intégrés. La génération Y et la génération X passent de plus en plus de temps sur l’application, avec plus de 30 % des utilisateurs appartenant à la tranche d’âge 25-44. La promotion de produits sur TikTok vous aide à faire passer votre message auprès d’un public plus jeune et à atteindre des utilisateurs qui n’utilisent peut-être pas vos plateformes principales.
Comment booster les conversions TikTok pour votre entreprise
Une bonne stratégie de commerce électronique sur TikTok devrait se concentrer sur deux choses : augmenter le nombre de vues de vos vidéos ou publicités, puis amener les téléspectateurs à agir. Qu’il s’agisse de cliquer sur un lien, de vous suivre sur Instagram ou d’effectuer un achat, vous devez vous concentrer sur la conversion des utilisateurs. Ne vous inquiétez pas, c’est plus simple qu’il n’y paraît !
Les utilisateurs trouvent votre magasin et vos produits grâce à la vidéo, vous devez donc commencer par les rendre attrayants, attrayants et faciles à trouver. Cependant, une fois que vous avez attiré leur attention, vous devez les amener à cliquer sur votre lien bio et vos appels à l’action, à visiter votre vitrine et à effectuer un achat.
Boum : Le taux de conversion est hors des charts !
Utilisez des hashtags et des mots-clés
Il y a une raison pour laquelle le New York Times a qualifié TikTok de « nouveau moteur de recherche » pour la génération Z. Un grand nombre de jeunes internautes ignorent complètement le moteur de recherche et commencent à chercher sur TikTok ou Instagram des choses comme des livres à lire, les meilleurs endroits où aller. . déjeuner et où trouver de jolies robes.
Les hashtags et les mots-clés indiquent à l’algorithme de quoi parle votre message et aident les utilisateurs à le trouver. Ils sont particulièrement importants pour aider les gens à trouver votre contenu, même s’ils ne vous suivent pas. Gardez un œil attentif sur les hashtags les plus populaires sur TikTok et incluez-les dans vos légendes.
Et n’oubliez pas d’ajouter des mots-clés aux légendes et au texte de vos vidéos. Pour savoir ce que les gens recherchent sur TikTok, ouvrez l’application et entrez votre terme de recherche principal dans le champ de recherche. Avant de lancer la recherche, notez les mots-clés suggérés dans la liste déroulante.
Ce sont des termes courants que les gens recherchent sur l’application et peuvent vous aider à déterminer les mots à utiliser dans vos vidéos.
Ajouter un chatbot à votre boutique en ligne
Si vous dirigez les utilisateurs vers votre site Web à partir de l’application TikTok, assurez-vous que quelqu’un attend à l’autre bout pour vous aider à conclure la vente. Par exemple, la mise en place d’un chatbot Shopify peut guider les utilisateurs tout au long du processus d’achat et leur fournir des recommandations uniques et personnalisées.
Choisissez un chatbot qui utilise l’IA conversationnelle, comme Heyday , pour augmenter les ventes après que les clients potentiels sont passés de TikTok à votre site. Heyday possède sa propre application Shopify qui facilite l’intégration dans votre boutique en ligne et peut vous aider à augmenter vos ventes.
Publiez des publicités TikTok (et ciblez-les sur votre utilisateur)
Voici une statistique folle : les publicités TikTok atteignent près de 18 % de tous les internautes de plus de 18 ans. C’est plus de 884 millions de personnes. Naturellement, toutes ces personnes ne seront pas intéressées par votre produit ou service particulier. Et c’est bien tant que vous adaptez vos publicités de commerce électronique TikTok aux utilisateurs que vous aurez probablement.
Voici comment créer une campagne publicitaire TikTok ciblée. Lorsque vous placez une annonce, cliquez sur Audience personnalisée. Ici, vous pouvez choisir le sexe, l’âge et les intérêts. Sélectionnez les intérêts qui correspondent à votre produit ou service pour vous aider à trouver l’utilisateur cible.
Satisfaire votre base d’utilisateurs idéale contribuera à augmenter votre taux de conversion.
Diffusez une annonce avec un très bon crochet
Le flux TikTok est conçu pour un défilement sans fin et crée une dépendance. Cela signifie que si une vidéo n’attire pas immédiatement l’attention des utilisateurs, ils sont plus susceptibles de continuer à la faire défiler. Assurez-vous que les vidéos que vous choisissez pour les publicités TikTok ont une introduction lumineuse et attrayante.
Vous n’avez que trois secondes environ pour attirer l’attention de l’utilisateur, alors gardez cela à l’esprit. Qu’il s’agisse d’un son accrocheur, d’un visuel engageant ou d’une action satisfaisante, votre objectif est d’empêcher les gens de défiler. Voir: l’œuf fêlé dans cette publicité TikTok la plus efficace de Rocket Money .
Mixez et suivez les tendances
Contrairement à d’autres stratégies de marketing sur les réseaux sociaux, avec TikTok, vous voulez vraiment que vos vidéos se fondent dans la foule. Au moins à certains égards. En effet, si un utilisateur marque instantanément votre vidéo en tant que contenu sponsorisé ou emplacement d’annonce, il est très probable qu’il glisse vers le haut instantanément. Autrement dit : ne vous méfiez pas , comme le dit le son branché.
Que vous fassiez des publicités ou des vidéos de flux régulières, assurez-vous que votre contenu ressemble et se sent comme un véritable contenu généré par l’utilisateur sur l’application.
Voici comment procéder :
- Collaborez avec des créateurs pour réaliser des vidéos sur vos produits
- Passer des kits, des scripts, des filtres et un éclairage de fantaisie
- Utiliser les sons tendance
- Réalisez des vidéos avec les dernières tendances
Un excellent exemple d’une marque utilisant les tendances TikTok pour promouvoir ses produits est la récente collaboration super virale de Chipotle avec Corn Kid , qui compte plus de 8 millions de likes.
@chipotle Attendez-le #maïs
Ajoutez des appels à l’action (CTA) à vos annonces
Les appels à l’action sont de courts boutons liés qui apparaissent au bas des publicités TikTok. Cela permet aux personnes qui parcourent leur flux de passer du spectateur à l’acheteur potentiel sans perdre leur place dans le flux. En d’autres termes, c’est un excellent outil pour booster les conversions TikTok.
Lorsque vous publiez une vidéo promue, l’application vous permet de choisir parmi une liste de CTA prédéfinis tels que En savoir plus, Réserver maintenant ou S’inscrire. Vous pouvez transformer une courte phrase en un bouton cliquable qui dirige les utilisateurs vers une page de destination sur votre site Web ou votre magasin.
Choisissez une URL de page de destination qui correspond à l’intention de l’utilisateur et lui permet d’effectuer l’action souhaitée en un minimum de clics.
Ajoutez des liens de produits aux vidéos et à votre biographie
TikTok permet désormais à certaines marques et créateurs de e-commerce d’ajouter des liens directement vers des vidéos. Malheureusement, cette fonctionnalité d’achat TikTok n’est toujours disponible que sur certains marchés. Si vous en avez un, vous devez toujours créer un lien vers les produits mentionnés dans vos vidéos afin que les utilisateurs puissent acheter immédiatement.
Si vous ne disposez pas de cette fonctionnalité, assurez-vous d’ajouter un lien vers votre boutique dans votre bio. Dans la légende de la vidéo, indiquez aux utilisateurs qu’ils peuvent acheter le produit directement à partir de ce lien. Vous pouvez également organiser des événements commerciaux TikTok LIVE et afficher des liens vers des produits lors de démonstrations de produits.
Source : TikTok
Gérez la présence TikTok de votre marque avec Hootsuite
Avec Hootsuite, vous pouvez gérer la présence de votre marque sur TikTok ainsi que tous les autres profils de médias sociaux.
Avec un panneau de contrôle intuitif, vous pouvez facilement :
- Horaire TikTok
- voir et répondre aux commentaires
- mesurez votre succès sur la plateforme
Ou utilisez Hootsuite pour programmer vos vidéos à l’avance avec des recommandations de timing personnalisées.
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TikTok : Exemples de marques qui font bien les choses
Beechwaiver
Si vous recherchez une boutique de commerce électronique TikTok qui utilise toutes les meilleures stratégies de vente, consultez le flux de The Beachwaver Co..
@thebeachwaver @xtinequinn apprend des meilleurs !! Styliste de célébrités @sarahpotempahair #beachwaver #hairtok #christinequinn
Kaya Beauté
Kaja Beauty est une marque de beauté coréenne qui occupe une position de leader sur les réseaux sociaux. Avec près de 2 millions d’abonnés, la solide stratégie de commerce électronique de cette marque sur TikTok comprend l’utilisation de son propre outil de présentation d’applications, des liens bio, des publicités payantes et des vidéos ASMR satisfaisantes de leurs produits.
@kajabeauty Vous avez raté nos contenus #ASMR ? ? On est de retour avec notre programmation programmée ??? #kajabeauty #satisfying #oddlysatisfying #kbeauty
joint souple
Bien que Flex Seal n’ait pas sa propre vitrine TikTok, le fabricant de liquides caoutchoutés a le don de créer du contenu qui devient viral. Son flux est rempli de vidéos d’utilisation de produits qui attirent l’attention, souvent avec des sons viraux et des tendances. Les efforts de Flex Seal ont été couronnés de succès, plusieurs de leurs vidéos organiques atteignant plus de 10 millions de vues.
@getflexseal Qui d’autre peut faire ça ? ? #flextape #philswift #drôle #meme #tiktok
Foire aux questions sur le commerce électronique TikTok
Existe-t-il Shopify sur TikTok ?
Si vous aimez utiliser Shopify pour augmenter vos ventes en ligne, vous serez heureux de savoir que Shopify est sur TikTok. L’outil commercial populaire a un profil d’application et publie souvent son propre contenu vidéo court. Il existe également une intégration avec Shopify qui vous aide à gérer vos commandes TikTok depuis l’outil.
Source : Shopify
Comment puis-je répertorier ma boutique sur TikTok ?
Prêt à créer votre propre boutique dans l’application TikTok ? Tout d’abord, vous devez créer un compte auprès du TikTok Seller Center . Si vous êtes éligible pour ouvrir une boutique TikTok, vous devrez télécharger quelques documents requis, ajouter vos produits, puis lier votre compte bancaire. À partir de là, vous pourrez vendre directement depuis votre profil TikTok.
Comment puis-je vendre sur TikTok ?
Malheureusement, tout le monde n’est pas autorisé à créer une boutique TikTok pour présenter et vendre des produits directement à partir de son profil. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les marchands de certains pays qui répondent à certaines exigences.
Si vous n’êtes pas éligible pour participer au TikTok Seller Center, ne vous inquiétez pas ! Il existe d’autres moyens de vendre vos produits sur TikTok. Vous pouvez facilement ajouter des liens de produits à vos annonces et vidéos pour diriger les utilisateurs vers votre site de commerce électronique afin qu’ils puissent naviguer et acheter sans quitter l’application. Vous pouvez également générer du trafic en utilisant le lien dans l’outil bio.
Assurez-vous de lire notre guide pour créer une boutique TikTok pour plus d’informations et des conseils sur qui peut ouvrir une boutique sur TikTok.
Quel est le taux de conversion sur Tiktok ?
Le taux de conversion TikTok est le pourcentage de téléspectateurs qui ont effectué une action spécifique sur votre publication sur les réseaux sociaux. En d’autres termes, si 100 personnes ont visionné votre vidéo et que 10 personnes ont cliqué sur le lien de votre produit dans une publication, votre taux de conversion serait de 10 %.
Dans cet esprit, qu’est-ce qu’un bon taux de conversion TikTok ? Cela dépend beaucoup de ce que vous vendez, de votre public cible et des efforts que vous consacrez à une vidéo axée sur la conversion. Tout bien considéré, un bon taux de conversion peut être aussi bas que 3 %.
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