Le Pixel 6 a un problème d’empreintes digitales qui peut ne pas reconnaître votre verrou biométrique si le téléphone a une batterie déchargée

Le Pixel 6 de Google a été l’un des smartphones les plus attendus de l’écosystème Android, mais a été entaché par une pléthore de problèmes et de problèmes depuis son lancement. Le dernier en date, rapporté par le fondateur d’Android Police et APK Pure Artem Rusakovsky, concerne le capteur d’empreintes digitales du smartphone. Selon les rapports, si le smartphone Pixel 6 s’éteint soudainement, non seulement le capteur ne peut pas enregistrer de nouveaux modules complémentaires, mais il peut même ne pas reconnaître les empreintes digitales déjà enregistrées sur l’appareil.

Un fil reddit sur le sujet suggère que cela pourrait être le résultat d’une récente mise à jour de sécurité qui a entraîné un problème. Un rapport d’utilisateur documentant le problème indique : « Le lecteur d’empreintes digitales de mon Pixel 6 pro fonctionnait correctement jusqu’à hier soir, lorsque ma batterie s’est épuisée. En le branchant pour le charger et en saisissant mon code PIN une fois, j’ai remarqué que l’icône du lecteur d’empreintes digitales ne s’affichait plus à l’écran. Maintenant, je dois entrer un code PIN chaque fois que je veux déverrouiller l’appareil. »

Il ajoute en outre: « En entrant dans les paramètres, j’ai remarqué que le profil d’empreintes digitales n’était plus là. J’ai essayé de le configurer et il passe par la capture d’empreintes digitales, mais une fois terminé, le message apparaît : Inscription non terminée. L’enregistrement des empreintes digitales ne fonctionne pas. Réessayez ou utilisez un autre doigt. Essayé tout de même. J’ai essayé le doigt de ma femme, même chose. J’ai également installé le calibrage d’empreintes digitales de Google.

Ce n’est pas le premier problème rencontré par le Pixel 6 avec son capteur d’empreintes digitales. Selon des rapports, de nombreux utilisateurs se sont plaints que leurs smartphones Pixel 6 sont trop lents pour reconnaître les empreintes digitales. Cependant, Google a depuis déclaré qu’il ne s’agissait pas d’un problème logiciel, mais d’une fonctionnalité matérielle où les algorithmes d’empreintes digitales ont « renforcé la sécurité » – et par conséquent, il faut plus de temps pour authentifier la biométrie avant de déverrouiller le téléphone.

Suite au message Reddit ci-dessus, de nombreux utilisateurs se sont plaints de ce problème. Google n’a pas encore officiellement reconnu cela ni fourni de solution, mais étant donné qu’il s’agit clairement d’un problème logiciel, Google le corrigera probablement dans un proche avenir.