YouTube échappe au streaming du NFL Sunday Ticket

Lorsque YouTube TV a repris NFL Sunday Ticket , la clé était de s’assurer que l’expérience était aussi bonne qu’elle l’avait été sur DirecTV au cours des 29 années précédentes. Ce fut le cas pendant ses sept premiers dimanches. Mais YouTube TV a raté la balle ce dimanche.

Les utilisateurs des médias sociaux ont signalé souffrir de retards et de sessions de mise en mémoire tampon longues et répétitives avec les flux tout au long de la journée. Il y a eu neuf matchs de la NFL hier sur NFL Sunday Ticket. Selon le Washington Post , les abonnés rencontraient des problèmes « jusque dans la seconde moitié des matchs ».

YouTube a reconnu les problèmes via son compte TeamYouTube X , en déclarant : « Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon sur YouTube, notre équipe en est consciente et travaille sur un correctif. YouTube TV ou NFL Sunday Ticket pourraient également être impactés. nous ferons un suivi ici une fois que cela aura été résolu. »Cependant, le compte de réseau social n’a pas fourni de mise à jour au moment d’écrire ces lignes.

La page d’assistance de YouTube indique actuellement : « Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon sur YouTube, notre équipe en est consciente et travaille sur un correctif. YouTube TV ou NFL Sunday Ticket pourraient également être concernés.

Certains fans ont exprimé leurs inquiétudes quant au recours aux services de streaming pour les sports en direct. Mais pour être honnête, YouTube TV a fait du bon travail en fournissant le package jusqu’à hier. Selon The Athletic , YouTube TV a même ajouté « une meilleure qualité vidéo » et une fonctionnalité multivue avec « des délais de diffusion minimaux ».

Mais cela ne rassure pas beaucoup les abonnés qui attendent avec impatience le football du dimanche toute la semaine. Et cela n’a pas semblé consoler DaQuan Jones des Buffalo Bills. Comme l’a repéré The Verge, il a tweeté dimanche (il ne jouait pas) :

« Vous payez tout cet argent pour les services de streaming… juste pour qu’ils ne fonctionnent pas les jours où vous en avez réellement besoin ? »

NFL Sunday Ticket est un abonnement coûteux qui est principalement utile un jour de la semaine. Cela commence à 349 $ par an (il y avait une prévente qui n’est plus disponible à 249 $ par an) pour les personnes déjà abonnées à YouTube TV, soit 72,99 $ par mois . C’est plus que ce que DirecTV facture (300 $/an plus environ 65 $/mois pour un abonnement DirecTV).

Ce dimanche n’était pas la première fois que YouTube TV laissait les fans de sport en suspens. En mai, la conclusion d’un match éliminatoire de la NBA a été remplacée par une publicité répétée pour le film live-action La Petite Sirène en raison d’un problème.

Malgré des contretemps frustrants et des demandes de remboursement, il est inévitable que le sport, comme tous les autres types de médias autrefois limités à la télévision linéaire, se dirige vers les services de streaming . Le nombre d’abonnés à NFL Sunday Ticket sur YouTube TV a dépassé les chiffres de DirecTV pour 2022, a déclaré la NFL, selon NBC Sports . Et d’autres services de streaming, comme Amazon Prime Video avec Thursday Night Football, ont mis en œuvre des sports en direct sans problèmes majeurs.

YouTube TV a un contrat de sept ans avec le NFL Sunday Ticket, il lui reste donc un certain temps pour régler les problèmes.

Google n’a pas immédiatement répondu aux questions d’Ars Technica sur la source des problèmes, quand les problèmes seront résolus et quels autres services ont été affectés. Nous mettrons à jour cet article si nous recevons une réponse.