19 strategie di marketing per il Black Friday da provare nel 2022
Pianificare la tua strategia di marketing per il Black Friday è la chiave per distinguerti dalla massa. Pensaci. Ogni negozio, sia in mattoni che online, è impegnato nella pubblicità. I clienti li stanno cercando attivamente. Allora come attiri la loro attenzione?
Preparando e usando tattiche assassine.
Non lasciarti abbattere dalla pianificazione della tua strategia di marketing per il Black Friday. Distinguersi dalla massa in un’intensa giornata di saldi è più facile di quanto pensi.
Ecco 19 comprovate strategie di marketing da provare durante il Black Friday!
Cos’è il Black Friday?
Il Black Friday è il venerdì che segue il Ringraziamento americano. È noto per le riduzioni di prezzo nell’e-commerce e nei negozi fisici, che hanno portato a un’impennata della spesa dei consumatori.
Il Black Friday di solito dà il via alla stagione dello shopping natalizio. Potresti aver sentito storie del pandemonio affrontato da case di mattoni e malta.
Il termine “Black Friday” è nato a Filadelfia negli anni ’50. La polizia l’ha usata per descrivere le grandi folle distruttive che affollano la città il giorno dopo il Ringraziamento. Acquirenti e turisti suburbani si sono riversati in città prima della famigerata partita di calcio Esercito-Marina.
Successivamente, i rivenditori hanno adottato il Black Friday. Dipendevano dagli acquisti natalizi per riaverli prima della fine dell’anno finanziario. “Tornare indietro” significa semplicemente realizzare un profitto invece di operare in perdita o “essere in rosso”.
Oggi, il Black Friday si è esteso dai negozi fisici alle vendite online, con i negozi di e-commerce che si lanciano nel giorno festivo. Ha anche ampliato la sua linea temporale. Ora il Black Friday non è solo un giorno, è un weekend di saldi tra il Black Friday e il Cyber Monday.
I negozi di e-commerce stanno raccogliendo i frutti delle vendite online anche in un momento in cui le abitudini di acquisto globali sono cambiate in un mercato imprevedibile. Nel 2021, i proprietari dei negozi Shopify hanno guadagnato collettivamente ben 6,3 miliardi di dollari di vendite globali tra il Black Friday e il Cyber Monday, con un aumento del 23% rispetto al 2020.
Durante questo periodo, le vendite sono state collegate a 47 milioni di acquirenti unici che hanno effettuato un acquisto da un commerciante di Shopify. Questi non erano i tuoi affari classici. Il prezzo medio del paniere era di oltre $ 100!
Queste sono opportunità di cui la tua azienda può approfittare. Tutto ciò di cui hai bisogno è una strategia di marketing stellare che ti aiuti a distinguerti dalla massa.
19 solide strategie di marketing per il Black Friday
Non esiste una taglia unica quando si tratta di strategie di marketing per il Black Friday. Conosci i tuoi clienti e cosa funzionerà meglio per loro. Ma ci sono alcune strategie collaudate che possono aiutarti con la tua strategia di marketing per il Black Friday.
Dai un’occhiata qui sotto a queste 19 solide strategie di marketing del Black Friday.
Alcuni acquirenti amano il brivido della caccia; altri preferiscono pianificare in anticipo e approfittare delle vendite anticipate. Puoi raggiungere entrambi i tipi di acquirenti utilizzando i social media per promuovere le tue vendite. Puoi stuzzicare le vendite nel tuo feed offrendo “offerte segrete” o pubblicando esattamente quali saranno le tue promozioni.
Condividendo annunci di offerte esclusive, timer per il conto alla rovescia e altri contenuti entusiasmanti, le aziende possono creare aspettative e indirizzare il traffico verso i loro negozi del Black Friday. E i social media sono un ottimo modo per entrare in contatto con gli acquirenti e rispondere a qualsiasi domanda che potrebbero avere sulla tua vendita del Black Friday.
2. Creare un senso di urgenza
Per entusiasmare i clienti per i tuoi articoli in saldo, scrivi un testo che trasmetta urgenza. Creare un senso di urgenza o scarsità nel marketing del Black Friday spinge i clienti all’azione.
Uno dei motivi per cui è importante creare un senso di urgenza è perché aiuta ad attirare l’attenzione. Ad esempio, in una casella di posta affollata, è più probabile che un’e-mail che si distingue e crei un senso di urgenza venga notata rispetto a un’e-mail che non lo fa.
Puoi incoraggiare i clienti ad agire ora invece di aspettare. Che si tratti di offrire uno sconto a tempo limitato o un accesso esclusivo ad articoli scontati, i clienti si sentiranno in dovere di approfittare delle tue offerte del Black Friday prima che scompaiano.
3. Campagna di email marketing
Imposta una campagna di email marketing e guarda il tuo ROI crescere, crescere e crescere. Quando si calcola la media, l’e-mail fornisce un ROI di $ 36 per ogni dollaro speso . Questo è più alto di qualsiasi altro canale.
A chi non piace ricevere ogni giorno sconti e offerte nella propria casella di posta? Organizzalo settimane prima del Black Friday con offerte per i tuoi follower.
4. Ottimizza il tuo sito web per gli acquirenti che effettuano ricerche su Google.
Il Black Friday è pieno di siti di e-commerce in lizza per un posto nella home page di Google. Per posizionarti, devi ottimizzare il tuo sito per gli acquirenti online.
Un modo per farlo è utilizzare le parole chiave che è più probabile che gli acquirenti utilizzino durante la ricerca di offerte per le vacanze. Fai una piccola ricerca per parole chiave e poi diffondi quelle parole nel sito. Assicurati di sembrare naturale e non cadere nell’abitudine di digitare parole chiave.
Inoltre, dovresti anche assicurarti che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili poiché sempre più persone utilizzano i loro telefoni per lo shopping natalizio.
5. Installa un chatbot sul tuo sito web per semplificare l’assistenza clienti
Più clienti, più richieste di assistenza. Non puoi evitarlo. I consumatori faranno riferimento alle domande frequenti su ordini, spedizioni e resi. Lo chiami.
Installando un chatbot sul tuo sito web, puoi semplificare e automatizzare il lavoro della tua assistenza clienti. Un chatbot può gestire risposte semplici a domande frequenti e, quando è necessario un rappresentante dell’assistenza, può intervenire e continuare la conversazione. Questo processo può eliminare il lavoro ripetitivo che appesantisce il tuo team e dare loro il tempo di concentrarsi su problemi più grandi.
6. Installa il chatbot anche sul tuo sito Web Shopify.
Vuoi rendere il più semplice possibile la conversione dei tuoi clienti. Quindi, se gestisci un sito di e-commerce come Shopify, considera l’installazione di un chatbot.
I chatbot di Shopify possono estrarre i dati dal tuo negozio per automatizzare le attività. Questi includono la comunicazione essenziale con i clienti, il controllo dell’inventario in negozio, la restituzione e l’incoraggiamento delle vendite.
Durante un periodo frenetico come il Black Friday, è importante dare ai tuoi clienti il supporto di cui hanno bisogno. Un chatbot ti aiuterà in questo.
7. Usa un chatbot per aiutare gli acquirenti a trovare i prodotti più velocemente
Oltre ad automatizzare le richieste all’helpdesk, i chatbot abilitati all’intelligenza artificiale come Heyday possono anche aiutare con le vendite. Se trovi quello giusto, un chatbot può aiutare gli acquirenti a trovare i prodotti giusti in modo rapido e semplice.
Può funzionare se programmi il tuo chatbot per porre ai clienti una serie di domande. Da lì, possono restringere la ricerca ad alcuni elementi specifici. I clienti possono quindi acquistare l’articolo online o trovarlo nel negozio.
Fonte: Alzati
I chatbot possono anche fornire consigli personalizzati basati su acquisti precedenti. E durante il caos del Black Friday, avrai bisogno di tutto l’aiuto possibile.
Ottieni la demo gratuita di Heyday
8. Offri offerte esclusive ai clienti fedeli
Alle persone piace essere riconosciute, soprattutto se sono associate al tuo marchio. Il Black Friday ti dà l’opportunità di mostrare il tuo apprezzamento ai clienti fedeli e di lunga data.
Offrire offerte e sconti esclusivi a questi clienti è una tattica di marketing intelligente che può aiutare a fidelizzare i clienti e incoraggiare le vendite ripetute. Mostrando ai tuoi clienti che apprezzi la loro lealtà, li incoraggi a tornare da te nei giorni in cui non è previsto il Black Friday.
Le persone usano spesso i social media per cercare un prodotto o trovare un marchio. Quasi una persona su due ha riferito di aver cercato nuovi marchi, prodotti o servizi su Instagram.
Durante il Black Friday, tutti cercheranno offerte e promozioni. Vendendo direttamente su piattaforme come Instagram, puoi mettere i tuoi prodotti davanti al tuo pubblico di destinazione. Vendere i tuoi prodotti direttamente nell’app significa che è ancora più facile convertire i tuoi consumatori.
E puoi raggiungere un pubblico globale sui social media. Le persone su Instagram, ad esempio, si aspettano di essere vendute a. Dopo tutto, il 90% delle persone segue un brand.
Il Black Friday ti dà l’opportunità di raggiungere un nuovo pubblico sui social media. Utilizzando gli hashtag, puoi connetterti con le persone interessate alle offerte del Black Friday e aiutarle a trovare i tuoi prodotti e servizi.
Se operi nel commercio al dettaglio, puoi utilizzare l’hashtag #blackfridayshopping o #blackfridaydeals per raggiungere le persone che cercano sconti.
11. Connettiti con i clienti dopo il Black Friday
È fantastico poter vendere un sacco di prodotti durante il Black Friday. Ma il valore di un cliente per il tuo marchio cresce nel tempo. Vuoi trasformare quei clienti occasionali in clienti fedeli per tutta la vita.
Uno studio di Shopify rileva che il lifetime value del cliente è più basso durante le festività come il Black Friday . Ha dimostrato che per un enorme 64% dei rivenditori, gli acquirenti acquisiti durante il Black Friday o il Cyber Monday hanno un lifetime value inferiore rispetto agli acquirenti acquisiti in qualsiasi altro periodo dell’anno.
Invia una rapida e-mail di ringraziamento, un sondaggio sul servizio clienti o chiedi un feedback sulla loro esperienza. Migliorerai la qualità del servizio ai tuoi clienti, che può ripagare sotto forma di dividendi futuri.
Prendersi il tempo per entrare in contatto con i clienti dimostrerà che il tuo marchio apprezza veramente la loro attività e che ti impegni a fornire un’esperienza cliente positiva.
12. Codici di riferimento
Sai che il marketing di riferimento può fare miracoli per il tuo marchio. È anche efficace per promuovere le offerte del Black Friday.
Invia i codici di riferimento ai tuoi abbonati tramite e-mail. Offri loro carte regalo o sconti maggiori come incentivo. I loro referral possono portare nuovi clienti con l’ulteriore vantaggio di mostrare affetto ai tuoi clienti fedeli.
13. Premi di spesa minima
Offri premi per una spesa minima per determinati importi. Ad esempio, se i clienti effettuano il checkout con un carrello da $ 100, potrebbero avere diritto alla spedizione gratuita.
I premi a bassa spesa sono un ottimo modo per aumentare il tasso di conversione e incoraggiare i clienti a spendere di più per la tua attività. Questo può essere ancora più efficace se i premi sono a più livelli. Ad esempio, un cliente che spende $ 50 può ricevere uno sconto del 10%, mentre un cliente che spende $ 100 può ricevere uno sconto del 20%.
14. Fai un regalo con un acquisto
Alla gente piace sentirsi premiata.
Dare ai tuoi clienti regali gratuiti con il loro acquisto li incoraggerà ad agire. E creano un senso di buona volontà che fa tornare i clienti.
Ovviamente, vuoi assicurarti di dare ciò di cui i tuoi clienti hanno veramente bisogno. Quando scegli cosa regalare, è importante considerare la tua base di clienti.
15. Focus sui tassi di abbandono del carrello
Hai mai fatto acquisti online e abbandonato il carrello solo per essere fermato da una finestra pop-up? Che si tratti di un’offerta di codice sconto o di un sondaggio sulla tua intenzione di acquisto, questi pop-up possono essere molto fastidiosi e questo ha senso.
I pop-up sono progettati per attirare la tua attenzione e ridurre l’abbandono del carrello. Offri agli acquirenti l’opportunità di esprimere le loro intenzioni o incoraggiali a effettuare un acquisto. Probabilmente ridurrai la frequenza di rimbalzo.
Non dimenticare di visualizzare questo popup per esprimere la tua offerta a tempo limitato solo per il Black Friday.
16. Crea una guida ai regali
Oh quanto amiamo le guide ai regali del Black Friday.
Una guida ai regali è essenzialmente una raccolta curata dei tuoi prodotti, classificati in un modo che sia facile da capire per i clienti. Ad esempio, potresti creare una guida “Per il tuo amico di moda” che presenterà i capi di abbigliamento unici che vendi.
Le guide ai regali aiutano a promuovere determinati prodotti, indirizzare il traffico verso il tuo sito Web o negozio e generare interesse per il tuo marchio.
Un concorso sui social media può indirizzare il traffico verso il tuo sito Web o negozio, generare lead e aumentare la consapevolezza del marchio.
Offri un premio che il tuo pubblico di destinazione desidera e incoraggia le persone a partecipare al concorso e condividerlo con i loro amici e follower. Funziona come una prova sociale.
Quando uno dei tuoi amici consiglia un marchio, è più probabile che ti fidi di quel marchio. Chiedi ai tuoi follower di taggare i loro amici o di pubblicare i tuoi contenuti nelle loro storie.
Pianifica in anticipo la competizione e i post con Hootsuite per prepararti al grande giorno.
18. Sii strano con esso
Senti, sai già quanto sarà torbida la palude del marketing del Black Friday.
I rivenditori urleranno per i loro prezzi bassi, le grandi offerte e la consegna rapida da ogni angolo del ring. Se vuoi distinguerti, devi attirare l’attenzione. Non aver paura di provare qualcosa di nuovo.
Deciem, ad esempio, ha cancellato del tutto il Black Friday . Hanno rimosso il loro sito Web e chiuso i loro negozi per fermare la vendita impulsiva per cui è noto il Black Friday. Hanno quindi annunciato che avrebbero esteso la vendita fino a novembre.
Fonte: Decem
19. Mettiti in posizione
Invece di promuovere le vendite del Black Friday, come può posizionarsi la tua azienda? I rivenditori indipendenti di tutto il mondo hanno iniziato a denunciare il Black Friday e il suo consumo eccessivo, che si tratti di donazioni di profitti, chiusure di siti Web o chiusure di negozi.
Il marchio britannico di lingerie sostenibile Pantee chiude al pubblico il suo sito Web del Black Friday e consente l’accesso solo a coloro che sono nella sua mailing list. Questa tattica viene utilizzata per combattere l’enorme quantità di acquisti d’impulso insostenibili innescati dalle azioni del Black Friday. Non vendono e non incoraggiano acquisti impulsivi.
Il loro messaggio è di fermarsi a pensare prima di acquistare.
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