24 strumenti di gestione dei social media per grandi risultati nel 2023
Tra Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat e altro, seguire tutti gli account dei social media del tuo marchio può sembrare un gatto da branco (e non è poi così carino).
Ma non devi affrontare tutto questo da solo. Esistono molte app, piattaforme e siti Web per gestire correttamente più account di social media.
Ciò include pianificatori, strumenti di reporting e software di gestione dei social media che ti assicurano di interagire regolarmente con i tuoi follower (e che nessun post, commento o messaggio diretto venga perso) e altro ancora.
Con l’aiuto di questi strumenti, inclusi alcuni strumenti gratuiti di gestione dei social media, puoi raccogliere rapidamente questi gattini. Iniziamo subito miao.
Che cos’è la gestione dei social media?
La gestione dei social media è il processo di gestione della tua presenza su tutte le piattaforme di social media utilizzate dal tuo marchio. Questo non è solo per le grandi aziende: anche le piccole imprese e i creatori solisti devono gestire i propri social media.
La gestione dei social media include la pianificazione e la programmazione dei post, l’interazione con i follower, la risposta alle domande, il monitoraggio delle tendenze attuali e l’analisi delle prestazioni.
Se sembra molto, è perché lo è! L’utilizzo della tecnologia (nota anche come strumenti di gestione dei social media) per gestire i social media può aiutarti a:
- Crea e pianifica in anticipo i post sui social media
- Rispondi a commenti e messaggi privati da più profili in un’unica casella di posta.
- Tieni traccia delle tue analisi su account e piattaforme da un’unica posizione
- Genera e condividi rapporti dettagliati sulle prestazioni
- Automatizza la ricerca sul pubblico e sul settore (ascoltando i social network e monitorando i marchi)
- Mantieni le tue risorse creative organizzate e accessibili a tutto il tuo team
- Migliora i processi di assistenza clienti sui social media, i tempi di risposta e le metriche di soddisfazione del cliente.
Uno strumento di gestione dei social media può essere qualsiasi cosa, da una semplice app di fotoritocco a un pannello di controllo versatile (*tosse* come Hootsuite).
Grande da asporto qui? Gli strumenti di social media marketing aiutano i marketer, gli imprenditori e i creatori di contenuti a dedicare meno tempo agli aspetti operativi della gestione dei social media (ovvero navigare attraverso innumerevoli schede per tenere il passo con i profili su reti diverse) e più tempo al lavoro creativo e strategico.
Questi strumenti sono anche essenziali per mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata quando si lavora sui social media.
21 dei migliori strumenti di gestione dei social media per il 2023
Ecco i migliori strumenti per gestire i tuoi social network.
Strumenti di gestione dei social media per la programmazione e la pubblicazione
Chiedi a qualsiasi gestore di social media e ti diranno che la parte più difficile del lavoro non è essere online 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Gli strumenti di pianificazione che pubblicano automaticamente i contenuti anche quando sei offline sono essenziali per un flusso di lavoro senza interruzioni (e il tanto necessario tempo offline).
1. Pianificatore di Hootsuite
Siamo grandi fan del pianificatore di contenuti di Hootsuite (scioccante). Questo calendario intuitivo funziona come un pianificatore di social media, ma non solo per creare un programma di pubblicazione.
Ti dà anche un’idea del momento ottimale per farlo, ovvero quando il tuo pubblico sarà il più attivo (e più propenso a interagire con i tuoi contenuti).
2. RSS dell’editore automatico
Questa piattaforma pubblicherà automaticamente i feed RSS sul tuo social network (quindi, ad esempio, puoi impostarla per condividere automaticamente un post del blog su Facebook e LinkedIn nel momento in cui viene pubblicato sul tuo blog).
Fonte: Synaptiv
3. Il momento migliore per postare Hootsuite
Il momento migliore per pubblicare è una funzione che si trova in Hootsuite Analytics.
Ti mostra suggerimenti personalizzati per i giorni e gli orari migliori per pubblicare i tuoi post (su Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn) sulla base di un’analisi dettagliata delle tue prestazioni passate.
La funzione Best Time to Post può essere personalizzata in base ai tuoi obiettivi specifici.
Il tempo suggerito varia a seconda che tu voglia aumentare la notorietà, aumentare il coinvolgimento o indirizzare il traffico.
È tutta una questione di numeri: tenere traccia delle tue analisi e utilizzare i dati per migliorare il tuo coinvolgimento sui social è un punto di svolta.
Ecco le app per aiutarti in questo.
4. Suite di analisi
Sorpresa, è di nuovo Hootsuite! Il nostro strumento di analisi ti consente di visualizzare le statistiche per tutti i tuoi account social in un unico posto.
La piattaforma offre inoltre agli utenti modi per ottimizzare i dati, per aumentare la consapevolezza, aumentare il coinvolgimento, indirizzare il traffico e altro ancora.
5. Ascoltare i social network
Sebbene sia uno degli strumenti di gestione dei social media più costosi, Sprinklr offre alcune potenti funzionalità di ascolto sociale. Tuttavia, sono disponibili solo per le aziende con budget maggiori.
I clienti di Sprinklr possono intercettare milioni di conversazioni ogni giorno utilizzando un software di intercettazione dei social network basato sull’intelligenza artificiale. Tieni traccia di parole chiave, frasi, hashtag e altro ancora per raccogliere informazioni utili sul tuo marchio o settore.
Nota. Puoi svolgere molte delle stesse attività di ascolto sociale con Hootsuite Streams e Hootsuite Insights (con tecnologia Brandwatch). Inoltre, Hootsuite costa molto meno di Sprinklr.
6. Orologio panoramico
Questo strumento di monitoraggio di Instagram è perfetto per le aziende che vogliono portare i loro social media a un livello superiore: si tratta solo di tenere d’occhio i tuoi concorrenti.
Puoi usarlo per visualizzare hashtag specifici, confrontare analisi e gestire post.
Fonte: Synaptiv
Panoramiq Watch ha due piani. Con il piano standard, puoi monitorare fino a 10 hashtag e 10 concorrenti per $ 8 al mese. Con il piano professionale, paghi $ 15 al mese per monitorare 20 hashtag e 20 concorrenti.
Lo strumento è gratuito con il piano Hootsuite Enterprise.
7. Idee panoramiche
Questa piattaforma offre un’analisi dettagliata delle tue analisi di Instagram, comprese le statistiche sui tuoi follower, attività, post e storie.
Panoramiq Insights offre anche report PDF e CSV scaricabili se vuoi davvero prenderne il controllo.
Fonte: Synaptiv
Questa piattaforma ha un piano standard da $ 8 al mese che include informazioni per due account Instagram. Ogni account aggiuntivo costa $ 4 aggiuntivi al mese.
Lo strumento è gratuito con il piano Hootsuite Enterprise.
8. Orologio di marca
Brandwatch è una piattaforma di analisi digitale dei consumatori che fornisce dati storici e in tempo reale rilevanti per te e il tuo marchio.
Analizza le immagini per riconoscere i numeri che potrebbero interessarti e può confrontare gli interessi di diversi gruppi del tuo pubblico.
Fonte: orologio di marca
Brandwatch parte da $ 1.000 al mese ed è perfetto per le persone che si occupano di numeri: richiede molti dati, non informazioni visive.
Hootsuite offre l’integrazione gratuita di Brandwatch per tutti gli utenti del piano Enterprise e Business.
9. Flussi di Hootsuite
Con Hootsuite puoi creare stream (feed personalizzati che appaiono nella tua dashboard) per tenere traccia di tutte le conversazioni importanti nella tua zona.
Rimani aggiornato e rimani un passo avanti rispetto alla concorrenza. Puoi filtrare per parola chiave, hashtag e posizione. I flussi sono orientati al laser in base alle tue esigenze.
I piani Hootsuite partono da $ 99 al mese.
9. Clook
Cloohawk tiene traccia del tuo Twitter e quindi offre hack per un migliore coinvolgimento e crescita, oltre a suggerimenti su come arrivarci.
È come un tweet doctor: diagnosticare problemi e prescrivere correzioni. La soluzione potrebbe essere quella di utilizzare gli hashtag giusti, pubblicare storie popolari o ripubblicare i tuoi vecchi post.
Bonus: il bot Cloohawk ritwitterà automaticamente tutto ciò che ritiene importante per il tuo marchio.
Fonte: Clohok
Hootsuite offre l’integrazione gratuita con Cloohawk per tutti gli utenti.
11. Nexologia
Questa app è una piattaforma di monitoraggio e scoperta dei social media. In altre parole, prende i dati dai social media che possono aiutarti a sviluppare una strategia di marketing.
Nexalogy può estrarre riepiloghi di informazioni tra cui oggetti, cibo, eventi e persone dalle immagini e dispone di una sequenza temporale interattiva in modo da poter vedere quando le persone sono più attive. Questo è utile per identificare le crisi sia nella politica che negli affari.
Fonte: nexalogia
12. Archivio dei social media
Ti è mai capitato che un post su un social network scomparisse? Archivesocial registra tutte le attività sulle tue piattaforme in modo da non perdere mai un post, un mi piace o un commento.
Ciò è particolarmente utile per motivi legali: la tenuta dei registri online è notoriamente volubile e app come questa tengono al sicuro le prove.
Il piano Archivesocial di base costa $ 349 al mese.
13. Statistico
Statsocial supporta le iniziative di marketing fornendo dati di mercato (da un database di 300 milioni di persone) per aiutarti a sviluppare la tua strategia.
La piattaforma può identificare i principali influencer nel tuo settore, identificare gli interessi del tuo pubblico e indirizzare i sondaggi a persone specifiche.
Fonte: Statistiche.
Strumenti di gestione dei social media per il servizio clienti
Quindi, hai attirato l’attenzione dei tuoi abbonati. Ora è il momento di salvarlo.
Rimani dalla parte del tuo pubblico fornendo un servizio clienti di prim’ordine con questi strumenti.
14. Casella di posta Hootsuite
La casella di posta sociale della nostra piattaforma è uno dei migliori (totalmente imparziali, lo promettiamo) strumenti di servizio clienti sui social media.
Organizza tutte le tue conversazioni social in un unico posto in modo da non perdere mai una domanda, un commento o una condivisione. È sicuramente meglio che fare clic dentro e fuori dalle app tutto il giorno.
15. Periodo di massimo splendore
Heyday è un chatbot AI per i rivenditori che si integra con Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e molti strumenti di vendita al dettaglio (come Shopify, Magento e Salesforce).
La tecnologia intelligente di Heyday può rispondere istantaneamente alle richieste dei clienti e consigliare i prodotti. Se la richiesta è troppo complessa per il robot, passerà automaticamente all’umano.
Fonte: Alzati
Bloom parte da $ 49 al mese .
16. Spark centrale
Sparkcentral raccoglie tutte le tue conversazioni social in un’unica dashboard. Puoi rispondere a richieste o commenti su più piattaforme social da una dashboard centralizzata, insieme a e-mail, messaggi di testo e altre interazioni di supporto più tradizionali.
Puoi facilmente automatizzare, assegnare priorità e delegare con Sparkcentral. La piattaforma tiene traccia dei tuoi progressi in modo che tu possa vedere quanto sia importante.
Scopri di più su Sparkcentral e prenota una demo.
Strumenti di gestione dei social media per la creazione di contenuti
A parte la strategia, i contenuti di qualità fanno molta strada. Mantieni immagini, testo e video in perfette condizioni con queste app.
17. Ouliwriter AI
Iniziamo questa categoria con un’altra di Hootsuite. (Cosa possiamo dire? Siamo i migliori nella gestione dei social media).
OwlyWriter AI è il generatore di didascalie per social media integrato e generatore di idee di Hootsuite. Digli solo poche parole e genererà didascalie, hashtag e idee di contenuto per te in pochi secondi.
18. Xerox
Per il supporto alla scrittura, Copysmith è il tuo eroe. Questa piattaforma può classificare le pagine dei tuoi prodotti online e i tuoi post possono aumentare il tuo pubblico sui social media. (Dopo tutto, la SEO e gli algoritmi sono tecnologie, così come questo software: un gioco bot riconosce un gioco bot). Questa piattaforma è ideale per i marchi con grandi team di marketing.
Il piano iniziale di Copysmith costa $ 19 al mese e include 50 crediti, 20 controlli antiplagio, supporto in-app e integrazioni. Il suo piano professionale costa $ 59 al mese e include 400 crediti e 100 controlli di plagio.
19. Adobe Creative Cloud Express
I modelli social di Adobe Express semplificano la creazione di post, video e storie avvincenti e avvincenti.
Le straordinarie immagini sono una parte essenziale di qualsiasi strategia ed è una delle migliori app di editing di foto e video.
Fonte: Adobe Express
Questo strumento di social media contiene tonnellate di immagini, modelli ed effetti gratuiti.
Il piano base è gratuito. Premium (che include più immagini, opzioni di branding, milioni di immagini stock e 100 GB di spazio di archiviazione) costa circa $ 10 al mese.
20. Fastori
Fastory può integrare il tuo gioco pubblicitario per dispositivi mobili con modelli di giochi brevi che puoi personalizzare per il tuo marchio.
Il loro catalogo di giochi include quiz, giochi di corsa, concorsi fotografici e sondaggi. Ciò aggiungerà un elemento interattivo ai tuoi social network e può aumentare il coinvolgimento dei tuoi follower con i tuoi post.
Fonte: Fastori
I prezzi di Fastory partono da $ 499 al mese .
21. Più tardi
Later è una piattaforma di gestione dei social media simile a Hootsuite (puoi confrontare Later e Hootsuite qui).
Una delle principali differenze è che Later si è storicamente concentrato principalmente su Instagram. Ecco perché Hootsuite è generalmente la soluzione preferita dai marchi che desiderano gestire i profili su più reti.
Tuttavia, se vuoi che il tuo feed Instagram sia un po’ abbagliante, Later ha alcuni utili extra. Offrono un pianificatore di feed Instagram che ti consente di visualizzare esattamente come apparirà la tua griglia Instagram una volta pubblicata. Questo è un buon modo per dare alla tua griglia un rapido rebranding.
Strumenti di collaborazione sociale
Il lavoro di squadra fa avverare un sogno, giusto?
I social team tendono a tenere molte palle in aria contemporaneamente e la tecnologia delle comunicazioni aiuta a garantire che non cada nulla.
22. Debole
Se c’è una cosa che questa app non fa, è… lenta.
Slack è uno strumento di comunicazione sicuro molto utile per i team. Puoi dividere i messaggi di gruppo in argomenti, inviare messaggi privati e persino inviare note a te stesso.
Slack supporta anche chat video e audio. Puoi persino collaborare a documenti di gruppo sulla piattaforma (e inviare GIF, un must in qualsiasi spazio di lavoro sofisticato).
Fonte: debole
Il piano gratuito di Slack ha tutte le funzionalità di base, inclusi 10.000 messaggi ricercabili, 10 app e integrazioni e videochiamate.
Le versioni a pagamento partono da circa $ 7 per membro del team al mese.
23. Airtable automatico
Questa tecnologia è come per magia: puoi programmare il tuo flusso di lavoro e automatizzare determinate attività.
Airtable ha l’integrazione con le aree di lavoro di Google, Facebook, Twitter e Slack. Puoi fare cose come inviare automaticamente un’e-mail a un membro del team quando un particolare campo del foglio di calcolo viene aggiornato e ottenere rapporti sullo stato in tempo reale su ciascun progetto.
Sebbene questo software possa sembrare complicato, è facile da usare e ottimo per i principianti. L’automazione può diventare più complessa man mano che impari di più sulla tecnologia.
Il piano base è gratuito. I piani Plus e Pro costano rispettivamente $ 10 e $ 20 al mese .
24. Trillo
Trello è la lista di cose da fare perfetta.
Le bacheche, gli elenchi e le schede della piattaforma ti aiutano a gestire e assegnare compiti e a tenere traccia del lavoro del tuo team. Contrassegnare gli elementi con questa applicazione è molto bello.
Fonte: Trello
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