24 Statistiche della Generazione Z che contano per i marketer nel 2022
Qualche anno fa, i membri più anziani della Gen Z erano ancora al liceo. Quasi bambini. Ora i più anziani hanno 25 anni e stanno rapidamente salendo le scale aziendali e di carriera.
Come modifichi la tua strategia di marketing per includere la Gen Z senza rifiutare il pubblico esistente o, peggio, far sembrare che ti stai impegnando troppo?
Ecco cosa devi sapere sulla Generazione Z per fare marketing in modo efficace a questa generazione esperta, intelligente e con una mentalità sociale.
Statistiche generali della generazione Z
1. La generazione Z costituisce il 20,67% della popolazione statunitense.
Sono 68.600.000 americani.
Alcuni dicono che chiunque sia nato negli anni ’90 faccia parte della Generazione Z, sebbene la definizione più ampiamente accettata includa i nati nel o dopo il 1997 . Molti ricercatori concordano sul fatto che la Generazione Z finisca nel 2010, ma alcuni sostengono che il 2012 sia il limite in cui finisce la Generazione Z e inizia la Generazione Alpha.
2. La maggior parte della Generazione Z sostiene una società più inclusiva.
Mentre lo stesso numero di Gen Zers come millennial – 84% – afferma che l’uguaglianza matrimoniale è buona o neutrale per la società, è più probabile che la Gen Z pensi che le persone che usano pronomi neutri rispetto al genere dovrebbero essere più accettate.
Il 59% pensa che ci dovrebbero essere più opzioni di “maschio” o “femmina” su moduli e altri documenti, e il 35% conosce personalmente qualcuno che usa pronomi neutri rispetto al genere.
Quindi non saltare sul “lavaggio arcobaleno” della tua prossima campagna solo per il Pride Month nella speranza che i tuoi sforzi diventino virali. Mostra un vero supporto ai tuoi clienti e alla tua comunità 2SLGBTQIA+ donando continuamente i proventi in beneficenza o intraprendendo altre azioni significative.
3. Quasi un terzo della Generazione Z si preoccupa del costo della vita.
Mentre il costo della vita (29%) e il cambiamento climatico (24%) sono le principali preoccupazioni sia per la Gen Z che per i Millennial, la Gen Z è molto più preoccupata per la salute mentale (19%) e le molestie sessuali (17%) rispetto alle generazioni precedenti. Inoltre, solo il 28% della Generazione Z ritiene che la propria situazione economica migliorerà nel corso del prossimo anno.
Ciò non significa che il tuo marketing debba essere destinato a essere negativo e negativo, ma sapere con cosa lottano i tuoi clienti ti consente di offrire opportunità di connessione genuina.
4. Il 95% delle persone di età compresa tra 13 e 17 anni utilizza YouTube.
Le prime tre piattaforme social più popolari tra i giovani Gen Zer sono YouTube (95%), TikTok (67%) e Instagram (62%).
Anche se non devi utilizzare tutte le piattaforme utilizzate dal tuo pubblico solo perché lo fanno, dovresti essere consapevole del cambiamento delle tendenze. Sai cosa è perfetto per questo? Il nostro rapporto Social Trends 2022 e aggiornamenti futuri in cui lo facciamo per te.
5. Il 36% degli adolescenti americani di età compresa tra 13 e 17 anni ritiene di trascorrere troppo tempo sui social media.
Sempre dallo stesso studio: il 54% trova difficile smettere di usare i social media.
La maggior parte degli adolescenti che la pensavano così avevano un’età compresa tra 15 e 17 anni, il che indica che l’uso dei social media diventa ancora più saldamente radicato nella loro vita quotidiana man mano che invecchiano.
6. Il 61% preferisce video brevi che durano meno di 1 minuto.
La generazione Z e i millennial sono stati raggruppati in questo studio, ma le implicazioni sono chiare: un breve video è il futuro e il presente.
Tuttavia, i contenuti più lunghi non sono morti. Lo stesso studio ha rilevato che il 20% delle persone guarda anche video più lunghi di 30 minuti. Il punto chiave è il contesto. Dove guarda i video della Generazione Z? Che video stanno guardando?
Il che ci porta a…
7. La Gen Z trascorre dalle 24 alle 48 ore al mese su TikTok.
Questo è circa il 5% del tempo totale di veglia, utilizzando le stime della ricerca nel nostro rapporto Digital Trends 2022. Sebbene queste statistiche non fossero limitate alla Generazione Z, è giusto presumere che trascorrano almeno 24 ore al mese su TikTok, che è la stima più prudente dei dati del sondaggio.
Altri studi hanno dimostrato che l’utente medio trascorre 48 ore al mese su TikTok. Sono due giorni. Ventiquattro giorni all’anno. Quasi mese! Oh.
Ricordi quando Twitter aveva il suo formato video breve, Fleets, nel 2021? No, non lo sai. Lezione appresa? TikTok è il re dei moduli brevi. Ottieni un account e pianifica subito la tua strategia di marketing TikTok (se non l’hai già fatto).
se vedi Fleet no, non hai visto https://t.co/4rKI7f45PL
— Twitter (@Twitter) 3 agosto 2021
8. BeReal è attualmente la migliore app di social media nell’Apple App Store.
Non ne ho mai sentito parlare? Non sei solo. L’app è stata lanciata nel 2020 ma recentemente è diventata popolare tra la Generazione Z.
Invia notifiche casuali a cui gli utenti hanno due minuti per rispondere pubblicando un messaggio sull’app. A differenza delle piattaforme odierne in cui gli utenti trascorrono molto tempo a modificare foto e compilare didascalie eloquenti, BeReal è orientato verso aggiornamenti rapidi. Devi condividere come guardi al momento attraverso una foto nell’app – non ci sono filtri o opzioni di fotoritocco – e cosa stai facendo.
Sebbene BeReal non sia destinato ai marchi, è importante riconoscere quando escono nuove app e valutare se si adattano alla tua strategia di marketing.
9. L’83% dei negozi della Gen Z è sui social media.
La pandemia ha aumentato il comfort generale degli acquisti sui social dei consumatori, ma la Generazione Z ha aperto la strada in termini di attenzione ai social media fino al 2020.
Ora che le principali piattaforme come Facebook, Instagram, TikTok e altre offrono strumenti di social commerce come il pagamento in-app, è il momento di configurare il tuo social store se non l’hai già fatto.
10. Quasi 1/3 dei brand smette di seguire o blocca settimanalmente gli account dei social media.
Tuttavia, nessuna pressione per ottenere questo contenuto subito prima della pubblicazione, ok? Il motivo per cui i Gen Zers lo hanno chiamato nello studio era perché stavano eliminando le aziende che pensavano fingessero di interessarsi ma in realtà si preoccupassero solo dei profitti. Non ha nulla a che fare con i prodotti o la qualità dell’azienda, ma solo con le loro azioni e messaggi.
Sappiamo cosa senti sempre: “Costruisci un vero marchio!” Ok, ma cosa significa?
Ciò significa essere umani nel tuo approccio al marketing, ai social media e alle interazioni con i clienti.
Generazione Z e statistiche tecnologiche
11. Il 95% degli adolescenti americani di età compresa tra 13 e 17 anni possiede uno smartphone.
Nel 2015, questo numero era solo del 73%, ovvero il 30% in più rispetto a 7 anni.
Inoltre, il 90% possiede un computer e l’80% possiede un dispositivo di gioco a casa, che è più o meno lo stesso del 2015.
Gli smartphone sono ormai diventati uno stile di vita e saranno probabilmente il tuo primo punto di contatto con la Generazione Z.
12. Il 60% ritiene che le prime impressioni digitali siano più importanti delle prime impressioni personali.
Questo è un pensiero intelligente date le capacità di monitoraggio dei social media di molti dipartimenti delle risorse umane. Significa anche che i Gen Zer valutano la tua prima impressione digitale prima ancora di prendere in considerazione l’acquisto da te.
13. Il 43% dei Gen Zers ricorda l’ultimo sito web che ha visitato, ma non il compleanno del proprio partner.
Solo il 38% ricorda il compleanno del proprio partner più spesso dell’ultimo clic sul sito. OH. Non scoraggiarti: il 31% ricorda un sito web più del proprio codice fiscale.
14. Il 40% della generazione Z utilizza TikTok per la ricerca anziché Google.
Ehm, cosa? Questa è stata la mia prima reazione quando l’ho sentito da uomo di 35 anni. Ma tiene traccia:
È importante notare che la cifra del 40% era un commento fatto da un vicepresidente di Google durante un discorso di apertura sui prodotti Google e su come è cambiata la ricerca. Sebbene il numero non possa essere verificato immediatamente, ha affermato che Google lo ha esaminato e queste erano le loro scoperte sugli utenti statunitensi di età compresa tra 18 e 24 anni.
Quindi è completamente legale. (Ma cosa diremo ora invece di: “Basta cercarlo su Google?”, “Ci rinuncio?”, “Fammi spuntare per te?” Maleducato.)
15. Il 92% della Gen Z è multitasking mentre naviga sul web.
Questa è più di ogni altra generazione. Le attività di navigazione web includono mangiare (59%), ascoltare musica (anche 59%) e parlare al telefono (45%).
Gli esperti di marketing presumono che il tuo pubblico della Gen Z sarà almeno parzialmente distratto quando interagirà con i tuoi contenuti. Rendi i titoli grandi, le pagine facili da leggere e arriva rapidamente al punto.
16. L’85% preferisce la chat o l’interazione automatica con i clienti al telefono.
Questa è una differenza significativa rispetto ai boomer, dove solo il 58% utilizza la chat o strumenti automatizzati quando ha bisogno del servizio clienti.
Il servizio clienti automatizzato non sempre consente di risparmiare denaro, ma può anche fornire risultati più rapidi e più semplici per i tuoi clienti. Inoltre, i chatbot aziendali possono combinare l’automazione con le reali possibilità dell’interazione umana dal vivo per ottenere il meglio da entrambi i mondi.
Statistiche sugli acquisti online della generazione Z
17. Il 64% naviga su un sito web di un’azienda locale prima di effettuare un acquisto o visitarlo di persona.
Ciò evidenzia l’importanza di un’immagine di marca online professionale, anche se non vendi (e non hai intenzione di farlo) online.
Prenota il tuo nome sui social media e carica almeno il tuo logo come immagine del profilo. Crea un sito web, anche semplice, con l’elenco dei tuoi servizi, orari e modi per contattarti.
18. Il 97% pensa che i social media siano il modo migliore per trovare opzioni di acquisto.
Che tu stia scorrendo i post degli influencer, gli annunci o i contenuti degli amici, la Generazione Z fa acquisti prima di tutto sui social media. La tua strategia di marketing dovrebbe considerare come ti collegherai con loro sui social media. La via più facile? Marketing dell’influenza.
19. L’87% desidera un’esperienza di acquisto personalizzata
Il marketing personalizzato non è nuovo e, infatti, la percentuale di acquirenti che desiderano servizi personalizzati dai marchi è rimasta relativamente costante dalla generazione X (1965-1980).
Se non stai già investendo in strategie di personalizzazione oltre a “Ciao, [nome]”, fallo.
20. …Ma solo il 39% della Generazione Z si affida alle aziende per proteggere i propri dati personali.
Quasi la più alta richiesta di servizi personalizzati con il livello più basso di fiducia aziendale? Raffinata, ottima combinazione.
Crea fiducia con le policy di sicurezza per proteggere i dati dei clienti da furti, attacchi informatici e altre minacce. Ma i clienti non esamineranno i tuoi termini per divertimento. Devi comunicare fiducia e responsabilità nelle pagine di registrazione e checkout.
21. Il 73% della Generazione Z acquista solo da marchi in cui crede.
C’è una differenza significativa tra i membri più anziani e quelli più giovani della Generazione Z. L’84% dei 14-17enni ha affermato di prendere decisioni di acquisto in base ai valori, mentre il 64% dei 18-26enni ha affermato lo stesso.
Le generazioni precedenti non si aspettavano che le imprese private fossero così coinvolte nella società. Ora, senza prendere posizione sui temi sociali, prende posizione. Tuttavia, assicurati di farlo sinceramente perché le persone possono capire quando lo fai solo per le visualizzazioni.
22. Il 71% rimane fedele a marchi di fiducia anche quando commette un errore.
La fiducia è importante per i clienti di tutte le generazioni, ma è fondamentale per la Gen Z. Il 61% della Gen Z pagherà di più per i marchi di cui si fida e il 71% perdonerà e addirittura raccomanderà i marchi di cui si fida che commettono errori.
23. Il 64% pagherebbe di più per i prodotti biologici.
Mentre il 46% della Generazione Z vive di stipendio in stipendio, il 64% pagherà comunque di più per prodotti sostenibili. Ciò evidenzia l’importanza del cambiamento climatico per la Generazione Z e la responsabilità personale che sentono di fare la differenza.
Se non stai già rendendo sostenibili tutti o alcuni dei tuoi prodotti, questo dovrebbe essere nella tua lista delle cose da fare.
24. Il 55% utilizzerà l’opzione “acquista ora, paga dopo” almeno una volta all’anno.
La generazione Z apprezza di più il servizio “acquista ora, paga dopo” di qualsiasi generazione. L’americano medio che utilizza questi servizi spende circa $ 1.000 all’anno in questo modo.
I rivenditori di e-commerce dovrebbero offrire questo come metodo di pagamento.
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