12 soluzioni per correggere il mancato download dei file iCloud su iPhone e iPad

Stai provando a caricare i file iCloud salvati nell’app File Apple ma fallisce? Ciò può accadere a causa di problemi minori come una connessione Internet instabile o qualcosa di importante che richiede un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti mostreremo cosa fare se i file non vengono scaricati da iCloud sul tuo iPhone o iPad.

Qualche parola sui file iCloud

iCloud è un servizio che memorizza molti tipi di dati come contatti, promemoria, eventi del calendario, dati sulla salute, progetti iMovie, foto, video e altro. Puoi accedere a questi file nelle rispettive app (o iCloud.com). Ad esempio, per accedere ai tuoi contatti iCloud, vai all’app Contatti. Per accedere alle tue foto di iCloud, puoi utilizzare l’app Foto o un browser web e per accedere ai tuoi progetti iMovie archiviati in iCloud, apri iMovie sul dispositivo su cui hai effettuato l’accesso con il tuo ID Apple.

Inoltre, Apple ti offre anche un servizio di archiviazione cloud condiviso chiamato iCloud Drive, che è simile a Google Drive o Dropbox. In iCloud Drive puoi caricare e salvare file, documenti, contenuti multimediali e qualsiasi altra cosa desideri. È possibile accedere alle cose che scarichi e archivi in ​​iCloud Drive nell’app File di iOS o in un browser web.

In questa guida, ci concentreremo sulla comprensione di cosa fare se i file archiviati in iCloud Drive non vengono scaricati.

1. Assicurati che il Wi-Fi funzioni

Apri Safari o l’app YouTube e prova a visitare un sito web o a riprodurre un video. Vedi se funziona o no. In caso contrario, risolvi i problemi relativi al Wi-Fi.

2. Attiva i dati cellulare per l’app File e iCloud Drive.

Se non utilizzi il Wi-Fi o il Wi-Fi non funziona, puoi utilizzare la rete dati per scaricare i file iCloud. Ma prima, segui questi passaggi per assicurarti che i dati cellulare siano abilitati correttamente:

1. Apri Impostazioni e tocca Cellulare.
2. Scorri verso il basso e assicurati che gli interruttori per File e iCloud Drive siano attivi.

Vedi se necessario: come correggere i dati cellulari che non funzionano su iPhone o iPad

3. Abilitare e disabilitare la modalità aereo

Apri il Centro di controllo dell’iPhone o l’app Impostazioni. Da qui, attiva la modalità aereo e attendi circa 15 secondi. Successivamente, disattiva la Modalità aereo e vai all’app File. Ora non dovresti avere problemi a caricare i file iCloud.

4. Assicurati che iCloud Drive sia visualizzato nell’app File.

Nell’app File, tocca Sfoglia una o due volte per visualizzare tutte le posizioni aggiunte. Qui dovresti vedere iCloud Drive in alto. In caso contrario, segui questi passaggi:

1. Tocca l’icona dei tre puntini nell’angolo in alto a destra e seleziona Modifica.
2. Attiva l’interruttore per iCloud Drive e seleziona Fatto.

Ora fai clic su iCloud Drive per vedere tutti i tuoi file e cartelle archiviati in iCloud. Da qui, puoi accedere ai contenuti multimediali di cui hai bisogno.

Correlati: come utilizzare Google Drive, Dropbox e altro nell’app File su iPhone e iPad

5. Riavvia il tuo iPhone o iPad.

Se hai seguito le correzioni di cui sopra e non riesci ancora a scaricare file da iCloud, spegni il tuo iPhone. Dopo aver atteso un minuto, accendilo. Quindi vai all’app File e i file iCloud dovrebbero essere scaricati e visualizzati per essere visualizzati o condivisi.

6. Controlla lo stato del server iCloud

iCloud è profondamente integrato in iOS e spesso funziona bene. Tuttavia, a volte il problema potrebbe non essere da parte tua, ma su Apple. Per controllare, vai alla pagina Stato del sistema e assicurati che le opzioni relative a iCloud come iCloud Drive e iCloud Web Apps abbiano un punto verde accanto a loro. Se c’è un problema temporaneo, vedrai una forma gialla o rossa. Apple di solito li risolve rapidamente, ma dovrai aspettare che lo facciano.

7. Disattiva e riattiva iCloud Drive.

1. Apri l’app Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
2. Tocca iCloud.
3. Disattiva iCloud Drive.
4. Riavvia il tuo iPhone.
5. Segui i passaggi 1 e 2 e attiva iCloud Drive.

Ora apri l’app File e vai alla cartella iCloud Drive per visualizzare, scaricare e utilizzare i tuoi file iCloud.

8. Aggiorna il tuo iPhone o iPad

Se stai utilizzando una versione precedente di iOS, valuta la possibilità di aggiornare il tuo iPhone prima di passare al resto delle soluzioni. Per farlo, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

9. Ripristina le impostazioni di rete dell’iPhone

A volte i file potrebbero non essere scaricati da iCloud a causa di problemi di rete casuali e il modo più efficace per risolvere questo problema è ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone. Ecco come:

1. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone.
2. Tocca Ripristina > Ripristina impostazioni di rete e conferma.

10. Disinstallare e reinstallare l’app File.

1. Vai su Impostazioni iPhone > Generali e tocca Archiviazione iPhone.
2. Scorri l’elenco e fai clic su File.
3. Seleziona Disinstalla app e conferma.
4. Riavvia il tuo iPhone.
5. Scarica nuovamente l’ app File dall’App Store.

Successivamente, entra nella sezione iCloud Drive e vedrai i tuoi file e potrai scaricarli.

11. Esci da iCloud e accedi di nuovo

Hai ancora problemi con i file in iCloud? Vai avanti ed esci dal tuo account iCloud/ID Apple sull’iPhone o sull’iPad in cui stai riscontrando questo problema. Dopo esserti disconnesso, riavvia il tuo iPhone e accedi di nuovo. Fatto ciò, i tuoi file iCloud dovrebbero essere caricati senza problemi. Ecco una guida per aiutarti: come uscire da iCloud o dall’ID Apple e accedere nuovamente.

12. Ripristina tutte le impostazioni dell’iPhone

Se i file iCloud non vengono ancora visualizzati e visualizzati nell’app File, ripristina tutte le impostazioni di iPhone. Questo rimuoverà tutte le impostazioni che hai mai modificato e le riporterà alla configurazione predefinita. Fatto ciò, i problemi di iCloud Drive dovrebbero essere risolti.

Accesso ai file di iCloud Drive tramite un browser web

Infine, se non hai funzionato e il download dei file è importante, prova a utilizzare un browser Web anziché l’app File.

Suggerimento: ti consiglio di utilizzare Safari in quanto ti consentirà di accedere utilizzando solo Face ID o Touch ID (non dovrai inserire la password del tuo ID Apple).

1. Vai su iCloud.com e accedi.
2. Seleziona iCloud Drive.
3. Da qui, tocca un file (come un PDF) per aprirlo. Per scaricare, tocca l’icona Condividi e seleziona Salva su file. Successivamente, scegli una posizione all’interno di “Sul mio iPhone” e salvala lì. Puoi accedere a questo file scaricato nell’app File.