9 modi creativi per aumentare la consapevolezza del tuo marchio

Brand Awareness: Questo è uno di quei concetti che sai di dover capire, ma forse lo trovi un po’…difficile da definire? Non sei solo.

A prima vista, tutto è semplice. Consapevolezza del marchio = le persone conoscono il tuo marchio. Ma come misurarlo? E quale definizione precisa di consapevolezza del marchio ha senso per la tua attività?

Di seguito, spiegheremo tutto ciò che devi sapere su come creare un’efficace strategia di brand awareness.

Cos’è la consapevolezza del marchio?

La consapevolezza del marchio è una misura di quanto bene le persone riconoscono il tuo marchio, incluso quanto sono “consapevoli” che il tuo marchio esiste. La consapevolezza del marchio non è solo una metrica individuale, ma un concetto che tocca molti KPI diversi, dal traffico alla condivisione vocale sui social media.

Parleremo di più su come misurare la consapevolezza del marchio più avanti in questo post, ma per ora, consideralo come uno degli indicatori della salute di un marchio.

Perché è importante la consapevolezza del marchio?

Una forte consapevolezza del marchio e consapevolezza del marchio significa che il tuo marchio è sotto i riflettori quando le persone pensano alla categoria di prodotti o servizi che vendi. Riconoscono il tuo logo o slogan, facilitando la comunicazione efficace attraverso i contenuti social, soprattutto in immagini o brevi video.

La consapevolezza del marchio è un primo passo obbligatorio prima di costruire la fedeltà al marchio. Dopotutto, i clienti non possono amare il tuo marchio finché non lo conoscono e lo riconoscono.

Pensala come la differenza tra la Coca-Cola e la cola generica del negozio. Nessuno indossa una maglietta che mostra il proprio amore per la normale cola. Certo, la gente lo compra, di solito perché è l’opzione più economica. Ma nessuno predica un marchio comune.

I marchi più costosi sono solitamente i più riconoscibili. Nike è il marchio di abbigliamento più prezioso . Apple vince nella categoria della tecnologia di consumo. E, sì, Coca-Cola è leader nel cibo e nelle bevande.

Non devi raggiungere il livello di questi colossi per capitalizzare la consapevolezza del marchio, ma puoi modellare molto su come queste aziende hanno costruito i loro marchi.

Come aumentare la consapevolezza del marchio: 9 tattiche

1. Crea un marchio riconoscibile

Costruire un marchio è un primo passo importante verso la consapevolezza del marchio. Ciò significa che devi avere un’idea chiara di cosa sia il tuo brand e cosa rappresenti. Che aspetto ha il tuo marchio? Sembra? Supporto?

Alcuni componenti chiave di un marchio riconoscibile includono:

Voce del marchio

Che tono stai usando? Sei formale o informale? Audace o serio? Giocoso o professionale?

Non devi usare lo stesso tono in ogni formato. La tua voce di marca sui social media può essere più spensierata e divertente della voce che usi, ad esempio, negli annunci stampati. La tua voce potrebbe anche cambiare leggermente da Facebook a TikTok.

Ma il modo in cui parli con i clienti e del tuo prodotto dovrebbe essere riconoscibile in tutti i canali. Scegli alcune parole chiave e frasi coerenti e segui la tua guida di stile.

Estetica del marchio

La coerenza è la chiave per la costruzione del marchio e il riconoscimento del marchio. Questo vale sia per il tuo look che per le tue parole.

Quali sono i colori del tuo marchio? Font? Come appari generalmente su piattaforme visive come Instagram e TikTok?

Ad esempio, dai un’occhiata a questi post su Instagram di Old Navy, Banana Republic e The Gap. Tutti e tre i marchi sono di proprietà della stessa azienda, ma ciascuno di essi si rivolge a gruppi demografici diversi con la rispettiva estetica sociale.

Valori del marchio

Abbiamo parlato della definizione del tuo aspetto e del tuo suono. Ma i valori del marchio definiscono chi sei come marchio. Avere un chiaro insieme di valori del marchio è la componente più importante per costruire un marchio riconoscibile.

Non rimanere bloccato sulle tue idee su quali dovrebbero essere i valori. Non si tratta solo di opere di beneficenza o donazioni aziendali (anche se questo può certamente essere un aspetto di come vivi i valori del tuo marchio). Si tratta più di definire ciò che rappresenti come marchio e come lo incarni nelle tue interazioni con tutti, dai clienti ai dipendenti.

Assicurati che i valori del tuo marchio siano in linea con quelli del tuo pubblico di destinazione. Secondo l’Edelman Trust Barometer , il 58% dei consumatori acquista o sostiene marchi in base alle proprie convinzioni e valori, mentre il 60% dei dipendenti utilizza convinzioni e valori quando sceglie un datore di lavoro.

Non si tratta di parole vuote. Quello che fai è importante tanto quanto quello che dici.

Fonte: Edelman Trust Barometer Special Report 2022: The New Impact Cascade.

Logo e slogan

Potresti obiettare che questi fanno parte della voce e dell’estetica del tuo marchio, ma sono abbastanza importanti da meritare di essere nominati da soli. Queste sono immagini immediatamente riconoscibili del tuo marchio.

Se leggi “Fallo e basta” o vedi un segno di spunta, non hai bisogno che qualcuno ti dica che stai guardando un prodotto o un annuncio Nike. Red Bull ti regala cosa? (Dillo con me ora: Wings.) Pensa a questi aspetti del tuo marchio poiché diventeranno la valuta del tuo marchio.

Fonte: Nike su Facebook.

2. Racconta la storia di un marchio

Ciò è correlato ad alcuni degli elementi di cui abbiamo già parlato, ma va un po’ oltre i valori e la voce del tuo marchio. La storia del tuo marchio è la storia del tuo marchio e di come è arrivato lì.

Per un imprenditore, la storia di un marchio potrebbe essere che ha notato un problema nel suo lavoro quotidiano e ha inventato una soluzione per risolverlo.

Per un’azienda più grande, la storia del tuo marchio può essere un conglomerato della tua missione e della tua storia.

Ogni marchio ha una storia. Ma la componente più importante della brand awareness è raccontare la storia. Usa lo storytelling per mostrare la storia del tuo marchio, ad esempio attraverso le esperienze dei clienti o evidenziando le tappe fondamentali della tua crescita.

Ad esempio, Harley-Davidson produce The Enthusiast , una rivista che presenta storie di motociclisti, nonché consigli di guida e informazioni su nuovi modelli e attrezzature. Le storie dei motociclisti sono condivise anche sui loro canali social:

3. Crea valore al di fuori del tuo prodotto

Il modo chiave per creare consapevolezza del marchio a lungo termine è creare valore che vada oltre il tuo prodotto. Considera come puoi informare, educare o intrattenere.

Tu o il tuo team avete conoscenze specialistiche? Non tenerlo per te! Condividi le tue conoscenze attraverso un blog, un podcast, un canale YouTube o una newsletter.

Ciò non dovrebbe applicarsi alle vendite dirette. Invece, è una pratica di costruzione di relazioni e consapevolezza del marchio che crea maggiori opportunità per il tuo pubblico di conoscere il tuo marchio.

Ad esempio, Patagonia crea film in linea con i valori e la storia del proprio marchio. I loro prodotti appaiono nei film ma non sono imposti. Il valore è nei film stessi. La pagina web che trasmette i film afferma: “Siamo un collettivo di narratori che realizza film per conto del nostro pianeta natale”.

4. Crea contenuti condivisi

Questo si sovrappone un po’ agli ultimi due punti, ma qui l’obiettivo è creare contenuti facili da condividere. Anche se non è sempre possibile prevedere cosa diventerà virale, puoi sicuramente adottare misure per rendere i tuoi contenuti più accessibili e accessibili al pubblico.

Innanzitutto, devi seguire le migliori pratiche di ottimizzazione dei social media, come pubblicare in modo coerente e al momento giusto.

Ma crea anche contenuti che i tuoi follower vorranno condividere. Questo è in linea con l’idea di fornire valore ai tuoi contenuti piuttosto che cercare sempre di fare una vendita. Prova ad aggiungere un invito all’azione che ti invita a condividere le tue risorse o a taggare un amico.

Rendi anche i tuoi contenuti facili da condividere utilizzando i pulsanti dei social media sul tuo sito Web e blog, che possono aiutare a fornire prove sociali.

5. Contribuisci alla tua comunità

Non tutta la costruzione del marchio avviene online. Puoi aumentare la consapevolezza del marchio contribuendo alla tua comunità in modi specifici, ad esempio sponsorizzando eventi, offrendo donazioni aziendali o incoraggiando la partecipazione dei dipendenti a cause di beneficenza.

Potrebbe sponsorizzare un evento importante come la competizione annuale di fuochi d’artificio di Vancouver nota come Honda Celebration of Light.

Oppure potrebbe essere semplice come inviare un oggetto a un’asta silenziosa per una raccolta fondi locale.

6. Offri un omaggio

Tutti amano gli omaggi. Offrire qualcosa gratuitamente è un buon modo per convincere i potenziali clienti scettici a provare il tuo prodotto. Può anche creare buzz sul tuo marchio online.

Che si tratti di un campione gratuito, una prova gratuita o un modello di business freemium, conoscere cosa hai da offrire gratuitamente aiuta ad attirare l’attenzione delle persone e ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Qual è la differenza tra prova gratuita e shareware?

In una prova gratuita, offri gratuitamente tutto o una versione del tuo normale prodotto o servizio per un periodo di tempo limitato, in genere 7, 14 o 30 giorni.

Con il modello di business Freemium, offri la versione base del tuo prodotto gratuitamente a tempo indeterminato con la possibilità di passare a un piano a pagamento per più funzionalità.

Ad esempio, Hootsuite offre un piano gratuito limitato e una prova gratuita di 30 giorni sul piano professionale.

Fonte: Hootsuite Professional

7. Organizza concorsi sui social media

Il punto sopra riguarda la costruzione della consapevolezza del marchio, rendendo più facile per le persone provare il tuo prodotto o servizio. Questo articolo include anche materiale gratuito, ma qui si tratta di utilizzare un omaggio per far notare il tuo marchio sui social media.

Il modello di partecipazione al concorso sociale tag-a-friend è un modo particolarmente efficace per attirare nuovi visitatori sui tuoi account social e, a sua volta, aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Se collabori con un altro brand o creatore di contenuti, aumenterai ulteriormente le dimensioni del tuo potenziale nuovo pubblico.

8. Lavora con algoritmi sociali

Instagram potrebbe aver annullato le modifiche all’algoritmo dei contenuti suggerite per ora, ma sembra che i contenuti in primo piano rimarranno comunque sulle piattaforme Meta. Mark Zuckerberg lo ha evidenziato nella sua ultima chiamata sugli utili:

“Attualmente, circa il 15% del contenuto nel feed di Facebook di una persona, e poco più che in un feed di Instagram, è consigliato dalla nostra intelligenza artificiale da persone, gruppi o account che non segui. Prevediamo che questi numeri raddoppieranno entro la fine del prossimo anno”.

E, naturalmente, i contenuti in primo piano su FYP sono la forza trainante di TikTok.

I contenuti in primo piano aumentano le possibilità di essere scoperti sulle piattaforme social perché i tuoi contenuti vengono visti da utenti che non ti seguono ancora. Questa esposizione aggiuntiva è un buon modo per aumentare la consapevolezza del marchio.

Ma come ha scoperto Instagram quando si è lasciato prendere troppo la mano dai contenuti consigliati, alle persone piace solo quello che gli piace. Fondamentalmente, la visualizzazione dei tuoi contenuti nei feed degli utenti è solo una parte dell’equazione. Per creare una vera consapevolezza del marchio, devi creare contenuti che vogliono davvero vedere.

Abbiamo post di blog completi su come lavorare con ciascuno degli algoritmi della piattaforma social se vuoi immergerti in questa strategia di social media marketing:

• Instagram Algorithm (TL; DR: Reels. Reels. E ancora Reels.)
• Algoritmo Facebook
• Algoritmo TikTok
• Algoritmo Twitter

Per garantire che il contenuto che crei sia veramente prezioso per il tuo potenziale pubblico, devi anche capire chi è quel pubblico. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo su come trovare il tuo mercato di riferimento.

9. Esegui spot pubblicitari

Tutti i social network sanno che la consapevolezza del marchio è un obiettivo aziendale chiave per molti marchi che utilizzano i loro strumenti, motivo per cui offrono annunci specificamente mirati all’awareness.

Quale opzione di targeting è la migliore per costruire la brand awareness? L’etichetta specifica può variare a seconda della piattaforma, ma avrà sempre un nome come “Awareness”, “Brand Awareness” o “Reach”.

Fonte: meta ad manager.

Ecco come Meta descrive l’obiettivo di consapevolezza del marchio per la pubblicità sulle loro piattaforme:

“L’obiettivo della consapevolezza del marchio è per gli inserzionisti che desiderano mostrare annunci a persone che hanno maggiori probabilità di ricordarli.

L’obiettivo Brand Awareness ti fornisce una stima del guadagno di ricordo dell’annuncio (persone) che mostra quante persone stimiamo ricorderebbero il tuo annuncio se glielo chiedessimo entro due giorni.

LinkedIn lo dice in modo un po’ più semplice: “Parla a più persone dei tuoi prodotti, servizi o organizzazione scegliendo un obiettivo di Brand Awareness per le tue campagne pubblicitarie”.

Nel frattempo, TikTok definisce il suo caratteristico formato pubblicitario con hashtag “il maestro della consapevolezza di massa” e uno dei “formati pubblicitari più grandi e migliori per una consapevolezza ampia e riconoscibile”.

In breve, gli annunci di consapevolezza del marchio sono un modo semplice per assicurarsi che il budget del PSA vada a costruire la consapevolezza del marchio.

Come misurare la brand awareness

Come abbiamo detto sopra, la brand awareness non è l’unico indicatore. Ma ci sono una serie di statistiche che puoi usare per misurare. Ecco alcune delle più importanti metriche di brand awareness e come monitorarle.

Tieni presente che sebbene ciascuna delle piattaforme social offra i propri strumenti di analisi, ti offre una visualizzazione isolata dei tuoi risultati un account alla volta. Per avere un’idea generale del successo della costruzione della consapevolezza del tuo marchio, è importante considerare tutte le piattaforme insieme.

Raggiungere

La portata misura il numero di persone che vedono i tuoi contenuti sui social media. Più persone vedono i tuoi contenuti, più è probabile che inizino a riconoscere ciò che ti rende diverso come marchio. (Ecco perché è così importante avere una voce e un’estetica del marchio coerenti.

Quando monitori la copertura come misura della consapevolezza del marchio, presta molta attenzione al numero di follower e non follower.

I non follower che vedono i tuoi contenuti stanno potenzialmente conoscendo il tuo marchio per la prima volta, creando nuova consapevolezza. Vedono i tuoi contenuti perché gli sono stati consigliati da uno dei loro contatti social o da un algoritmo social.

Impressione

Come notato sopra, la copertura misura il numero di persone che hanno visualizzato i tuoi contenuti (o più specificamente, il numero di account che hanno visualizzato i tuoi contenuti). Al contrario, le impressioni misurano il numero di volte in cui le persone hanno visto i tuoi contenuti.

Se il numero di impressioni supera notevolmente la copertura, le persone visualizzeranno i tuoi contenuti più volte. Questo può essere un ottimo segnale di riconoscimento del marchio. Dopotutto, più volte qualcuno visualizza un singolo contenuto, più è probabile che ricordi il marchio dietro di esso.

Tasso di crescita del pubblico

Il tasso di crescita del pubblico mostra quanto velocemente sta crescendo il tuo pubblico. Ciò fornisce ottimi segnali di consapevolezza del marchio poiché i follower hanno sicuramente maggiori probabilità di conoscere e riconoscere il tuo marchio rispetto alle persone che non ti stanno già seguendo.

Per calcolare il tasso di crescita del tuo pubblico, prendi il numero di nuovi abbonati in un determinato periodo e dividilo per il numero totale di abbonati esistenti. Quindi moltiplica per 100 per ottenere il tasso di crescita del tuo pubblico in percentuale.

Condivisione sociale della voce

La condivisione della voce sui social è un buon modo per misurare la consapevolezza del tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti. Mostra quanta parte della conversazione sociale nel tuo settore riguarda il tuo marchio.

Per calcolare la quota sociale del voto:

1. Conta tutte le menzioni sui social media del tuo marchio, sia taggate che non taggate.
2. Fai lo stesso per i tuoi principali concorrenti.
3. Somma entrambe le serie di menzioni per ottenere il numero totale di menzioni per il tuo settore.
4. Dividi le tue menzioni per il totale.
5. Moltiplicare per 100 per ottenere una percentuale.

Traffico diretto

Il traffico diretto è una misura di quante persone arrivano al tuo sito web inserendo direttamente l’indirizzo del tuo sito web. (Invece di trovarti attraverso un motore di ricerca, social media, ecc.)

Se qualcuno conosce il tuo URL, conosce abbastanza bene il tuo marchio.

Utilizzando uno strumento di analisi web come Google Analytics, puoi vedere come le persone trovano il tuo sito sul web. Cerca informazioni sul traffico diretto per vedere quante persone inseriscono il tuo URL direttamente nei loro browser.

3 Esempi di campagne di sensibilizzazione del marchio sui social media

1. Balveni

La campagna di consapevolezza del marchio Balvenie Whisky includeva una serie web di YouTube in collaborazione con Questlove. La serie comprendeva interviste significative con creativi e pensatori famosi e una maggiore consapevolezza del marchio.

Alla ricerca di un mestiere: Stagione 1 | Rimorchio della serie

La campagna di marketing ha attirato 5,1 mila clienti . nuovi abbonati YouTube e aumento della brand awareness attraverso le metriche chiave al di sopra dei rispettivi benchmark.

2. Succo nudo

Naked Juice ha utilizzato inserzioni di raccolta di video e foto su Facebook e Instagram per raggiungere la sua campagna di consapevolezza del marchio. Gli annunci, che apparivano sia nel feed che nelle storie, utilizzavano immagini luminose e grandi sovrapposizioni di testo per aumentare la consapevolezza del marchio con o senza audio.

Fonte: Facebook

La campagna ha mostrato un aumento della brand awareness di 3,7 punti.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty ha utilizzato obiettivi pubblicitari di consapevolezza del marchio per raggiungere nuovi segmenti di pubblico su Facebook e Instagram. La pubblicità informativa mirava specificamente a creare un forte feeling con il marchio, con le vendite o le offerte secondarie.

Mirando a tutte le donne in Francia, Savage X Fenty ha creato la metà degli annunci stessi e ha creato il resto in collaborazione con un gruppo di influencer di Instagram.

Fonte: Instagram

Questi annunci di brand awareness hanno portato a un aumento di 6,9 punti nel ricordo dell’annuncio.