Come aggiungere un piano AppleCare a iPhone, iPad e Mac dopo l’acquisto

Quando hai originariamente acquistato il tuo dispositivo Apple da un Apple Store, molto probabilmente un professionista Apple ti ha chiesto se desideri acquistare un piano AppleCare+ o un piano di protezione AppleCare per proteggere il tuo prodotto.

Se inizialmente hai rinunciato ma ti sei reso conto di aver bisogno di copertura, o forse non hai acquistato il tuo dispositivo Apple direttamente da Apple, non preoccuparti. Se sei idoneo, puoi comunque acquistare AppleCare+ per il tuo iPhone, iPad o Mac dopo l’acquisto originale.

• Ho diritto alla copertura AppleCare?
• Come aggiungere AppleCare al tuo iPhone, iPad e Mac
• Quali servizi e supporti sono coperti da AppleCare+?

Ho diritto alla copertura AppleCare?

La maggior parte dei dispositivi Apple viene fornita con la copertura AppleCare standard, che include 90 giorni di supporto tecnico gratuito e un anno di copertura per la riparazione dell’hardware. Ciò non include la protezione contro la perdita, il furto e il danno accidentale durante la movimentazione (ADH).

AppleCare+ o AppleCare Protection Plan è un piano di garanzia estesa che puoi acquistare per il tuo dispositivo se desideri estendere la copertura originale fornita con il tuo prodotto Apple. Ciò fornisce una copertura aggiuntiva non coperta dalla garanzia limitata.

Ma prima di continuare, è importante assicurarsi di essere ancora idonei all’acquisto della copertura AppleCare+ per il dispositivo. Questo dipende in gran parte dal tuo paese e dal dispositivo che hai acquistato.

Nella maggior parte dei paesi, puoi acquistare AppleCare+ entro 60 giorni dall’acquisto. Tuttavia, se vivi in ​​Giappone, puoi acquistarlo solo entro 30 giorni dall’acquisto. D’altra parte, puoi acquistare una copertura estesa dal tuo dispositivo solo per sette giorni dall’acquisto se provieni dalla Cina continentale e per 60 giorni se lo acquisti dall’Apple Store.

Nota. Se hai acquistato il tuo dispositivo da un fornitore di terze parti come un corriere, Amazon, BestBuy, Walmart o un altro rivenditore, potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni per l’aggiornamento del database Apple. In questo caso, potresti vedere una notifica che la data di acquisto non è stata confermata. Dovrai inviare una prova d’acquisto valida ad Apple affinché aggiornino i loro registri.

Come controllare lo stato della garanzia del tuo dispositivo Apple

Se non sei sicuro della copertura della garanzia del tuo dispositivo, controlla semplicemente lo stato della garanzia del tuo dispositivo. Verranno visualizzate informazioni sullo stato della garanzia del dispositivo, quando scadrà o è già scaduta.

Abbiamo discusso vari modi per verificare lo stato della garanzia del tuo iPhone, quindi ti illustrerò come puoi farlo per il tuo Mac.

Sul tuo Mac:

1. Vai al menu Apple.
2. Fai clic su Informazioni su questo Mac → Supporto.
3. Vedrai se la garanzia limitata di Apple si applica a te e quando scade o è già scaduta.

Ecco un altro modo per verificare lo stato della garanzia indipendentemente dal tuo dispositivo Apple. Tuttavia, questo processo richiede di fornire il numero di serie. [Vai alle istruzioni successive se non hai un numero di serie.]

1. Apri un browser e vai su checkcoverage.apple.com .
2. Inserisci il numero di serie.
3. Visualizza i tuoi servizi e supporto. Potrai anche scoprire se sei idoneo per un prodotto AppleCare.

Se non hai con te il numero di serie, accedi con il tuo ID Apple:

1. Apri un browser e fai clic su mysupport.apple.com .
2. Accedi con il tuo ID Apple o accedi con Touch ID o Face ID.
3. Seleziona il tuo dispositivo.
4. Qui vedrai a quale copertura sei idoneo, incluso il supporto tecnico e il supporto hardware.

Come aggiungere AppleCare al tuo iPhone, iPad e Mac

Se hai diritto alla copertura AppleCare, puoi acquistarla in diversi modi:

Su iPhone e iPad

1. Apri Impostazioni → Generale.
2. Seleziona Informazioni.
3. Tocca Copertura AppleCare+ disponibile.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere la copertura e seleziona uno dei piani disponibili.

Su Mac

Se hai già acquistato il tuo dispositivo e desideri aggiungere la copertura AppleCare in un secondo momento, puoi farlo seguendo questi passaggi sul tuo Mac:

1. Vai al menu Apple → Informazioni su questo Mac.
2. Vai alla scheda “Supporto” → fai clic su “Dettagli”. Verrai reindirizzato a mysupport.apple.com . Puoi anche utilizzare direttamente il browser.
3. Scegli il tuo Mac tra gli altri dispositivi.
4. Inserisci il tuo numero di serie o accedi con il tuo ID Apple o Touch ID.
5. È possibile che ti venga chiesto di nuovo in merito al prodotto che desideri coprire. Seleziona l’icona Mac.
6. Esegui la diagnostica remota sul tuo iPhone.
7. Scegli tra i prezzi e le opzioni di AppleCare+.

Dal navigatore

1. Vai al sito web AppleCare+ → seleziona iPhone, iPad o Mac.
2. Accedi con il tuo ID Apple o inserisci il tuo numero di serie.
3. Potrebbe essere necessario riselezionare il prodotto che si desidera coprire.
4. Esegui la diagnostica remota sul tuo iPhone.
5. Scegli tra i prezzi e le opzioni di AppleCare+.

In un negozio al dettaglio

Prendi un appuntamento in qualsiasi negozio Apple vicino a te tramite getsupport.apple.com o l’app di supporto Apple integrata. Porta il tuo iPhone o iPad e la prova d’acquisto all’appuntamento programmato. Un tecnico Apple ispezionerà visivamente il tuo dispositivo prima di consentirti di acquistare AppleCare+.

Per telefono

Devi solo chiamare il numero 800.275.2273 (800.APL.CARE) e acquistarlo. Preparati a eseguire la diagnostica remota e porta con te la prova di acquisto nel caso in cui un rappresentante telefonico lo richieda.

Quali servizi e supporti sono coperti da AppleCare+?

Il piano Apple Care+ offre supporto software, supporto tecnico e assistenza per problemi hardware. Copre anche fino a due casi di danni accidentali, come uno schermo rotto, all’anno.

Per saperne di più sui piani AppleCare+ per diversi dispositivi Apple idonei, leggi il nostro articolo sulla copertura e sui prezzi di AppleCare+.

Puoi anche controllare altri fornitori di assicurazioni per il tuo iPhone oltre a AppleCare + per assicurare il tuo telefono. Questo può essere l’ideale per le persone che vivono lontano da un Apple Store o altrimenti non sono idonee per AppleCare+.

Completamento…

Se sei uno di quelli che considerano AppleCare+ una spesa non necessaria e hai rifiutato l’offerta originale per acquistarlo, potresti comunque essere in grado di acquistarlo per il tuo dispositivo. Lo stesso vale se hai acquistato il tuo dispositivo da un venditore di terze parti.

Controlla semplicemente la tua copertura e lo stato di idoneità e prova le opzioni sopra elencate, a seconda di quale funziona meglio per te.

Tieni presente che non tutti i paesi offrono AppleCare+. Se hai provato tutti i metodi precedenti e sei sicuro di essere ancora idoneo per AppleCare+, chiama il supporto Apple per una possibile soluzione alternativa.