Social Buying: come vendere prodotti direttamente sui social media

Il social shopping è in costante aumento dal 2019. Le persone vogliono acquisti facili, convenienti e convenienti sui propri dispositivi mobili. Vogliono fare acquisti nel momento in cui aprono. Fondamentalmente, vogliono fare acquisti sui social media.

Ma ti sei mai chiesto cosa sia il social shopping? Perché ne ho bisogno e come farlo?

In questo articolo imparerai cos’è il social shopping e perché dovresti renderlo la pietra angolare della tua strategia di e-commerce. Ti illustreremo come funziona il tuo social store su tutte le piattaforme e ti forniremo alcuni suggerimenti per aiutarti ad aumentare le vendite.

Cos’è lo shopping sociale?

Il social shopping è la vendita e l’acquisto di beni direttamente sui social network. Con il social shopping, le transazioni complete avvengono senza uscire dall’applicazione del social network.

Perché usare il social shopping?

Non c’è dubbio che la domanda di acquisti online semplici e istantanei sia in aumento. E con quella domanda arriva il potenziale.

Statista riferisce che a livello globale, il commercio sociale ha generato entrate stimate per 724 miliardi di dollari nel 2022. Proseguono affermando che la crescita annuale prevista sarà del 30,8% dal 2022 al 2030, quindi “si prevede che le entrate in questo segmento raggiungeranno circa 6,2 trilioni di dollari in quest’ultimo. anno.”

La maggior parte delle aziende ha preso un pezzo di questa torta. Hanno sfruttato la disponibilità dei consumatori ad acquistare online espandendo le loro offerte di e-commerce.

Un sondaggio del 2021 ha mostrato che il 29% degli intervistati di tutto il mondo ha acquistato qualcosa che ha visto sul social network sulla piattaforma stessa. Stai perdendo molte potenziali vendite se non attiri clienti e non utilizzi i social media nella tua strategia di e-commerce.

Come funziona il social shopping tra le reti?

I tuoi negozi social ora vengono visualizzati in modo leggermente diverso a seconda della piattaforma che stai utilizzando. Ecco cosa devi sapere sui quattro grandi: Instagram, Facebook, Pinterest e TikTok.

Acquisti su Instagram

Instagram Shopping è una funzionalità di e-commerce sulla piattaforma Instagram che consente alle persone di fare acquisti sui social media. Consente alle persone di trovare e acquistare prodotti attraverso post di foto e video.

Come funziona:

Configurare il tuo negozio Instagram è piuttosto semplice. Una volta che la tua vetrina è attiva e funzionante e il tuo catalogo prodotti è stato caricato, puoi aggiungere tag prodotto alle tue foto e ai tuoi video.

Fonte: articolo

Puoi anche interagire con influencer e utilizzare i contenuti generati dagli utenti per promuovere i tuoi prodotti. Consentendo ad altre persone di taggare i tuoi prodotti, puoi aumentare la tua portata e influenzare le decisioni di acquisto.

Il vero social shopping è disponibile solo per gli account business e creator idonei negli Stati Uniti. Instagram attualmente consente solo ad alcuni account statunitensi di aggiungere funzionalità di pagamento in-app ai loro negozi Instagram. Tuttavia, Instagram Shops è disponibile in tutto il mondo, soprattutto per le aziende di questi mercati .

Caratteristiche di acquisto:

Instagram Shop ha molte fantastiche funzionalità di e-commerce per il tuo negozio digitale, come ad esempio:

• Negozi: la tua vetrina personalizzata consente alle persone di fare acquisti sul tuo profilo.
• Tag commerciali. Questi tag contengono i prodotti del tuo catalogo. Consentono ai clienti di fare acquisti direttamente dal tuo sito web o da Instagram (se sei idoneo).
• Acquista nella sezione Panoramica. Le persone ora possono visualizzare i post contrassegnati con “Acquistati” nella sezione “Panoramica”.
• Collezioni. Puoi combinare i prodotti in collezioni per aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando.
• Pagina dei dettagli del prodotto: questa pagina indica al consumatore ciò che deve sapere sul prodotto, come il prezzo o la descrizione. Instagram estrae questi dati dal tuo catalogo prodotti, quindi assicurati di compilarli correttamente.
• Annunci con tag prodotto: ora puoi creare annunci dai tuoi post di shopping!

Per le aziende idonee a utilizzare Checkout, hai anche accesso a:

• Lancio del prodotto: annuncia il tuo prossimo lancio del prodotto su Instagram per creare buzz! Qui, le persone possono visualizzare i dettagli del lancio e creare promemoria di acquisto.
• Autorizzazioni per i partner di acquisto: puoi concedere ai tuoi partner di Instagram l’autorizzazione a taggare i tuoi prodotti o collegarti al tuo negozio. Questo può aiutarti ad aumentare la tua portata.

Acquisti su Facebook

Facebook Shopping è una funzionalità di e-commerce sulla piattaforma Facebook. Consente ai creatori e alle aziende di fare acquisti sui social media. È molto simile a Instagram Shopping, il che non sorprende poiché Meta possiede entrambe le piattaforme.

Come funziona:

Finché hai una pagina Facebook da cui vuoi vendere e un account aziendale, sei in oro. Configurare il tuo negozio su Facebook è molto semplice. Da lì, puoi aggiornare il tuo catalogo prodotti e configurare il tuo negozio Facebook.

Fonte: Vayrko

Per utilizzare Facebook Shops, devi soddisfare i requisiti di e-commerce di Facebook ed essere in un marketplace supportato. Fortunatamente, possono essere in tutto il mondo; ecco l’elenco completo dei mercati supportati da Facebook .

Per ottenere il massimo dallo shopping su Facebook, devi esplorare come il tuo account Facebook Commerce Manager può funzionare per te.

Caratteristiche di acquisto:

• Collezioni: puoi personalizzare le tue collezioni di prodotti per consentire ai clienti di trovare più facilmente ciò che stanno cercando.
• Pubblicità: aggiungi un pubblico personalizzato alle tue campagne pubblicitarie per raggiungere le persone che sono già interessate al tuo negozio.
• Analytics: Commerce Manager ti mostrerà le prestazioni del tuo negozio Facebook. Con esso, puoi ottimizzare al meglio la tua offerta di e-commerce.
• Impatto: i tuoi prodotti potrebbero essere visualizzati nei famosi centri commerciali su Facebook, come Marketplace.
• Messaggi diretti tra piattaforme: i negozi possono accedere a Messenger, Instagram Direct e presto WhatsApp. In questo modo, i tuoi clienti possono accedervi da luoghi diversi.

Acquisti su Pinterest

Pinterest è una potente centrale elettrica per lo shopping online. È una piattaforma visivamente dominata e incentrata sul prodotto. E lo stile organizzativo e il robusto algoritmo di Pinterest continuano a servire i suoi fan. Segnalano l’80% in più di vendite mensili rispetto ad altre piattaforme social.

In effetti, Pinterest ha statistiche impressionanti. Come venditore online, non vuoi dormire su questa app.

Come funziona:

Ti consigliamo di configurare il tuo account per lo shopping Pinterest aderendo a un programma venditore verificato. Da lì, devi caricare i tuoi prodotti, impostare i pin del prodotto e configurare il tuo negozio.

Lo shopping su Pinterest è disponibile in molti paesi; vedi elenco completo . Qui.

Va notato che il social shopping di Pinterest non è disponibile per la maggior parte dei venditori e degli acquirenti. Ci sono alcuni venditori statunitensi che possono effettuare il checkout sull’app Pinterest . Gli acquirenti statunitensi possono trovare un pulsante “Acquista” sotto il pin (è blu!) se si qualificano. Tuttavia, per la maggior parte, Pinterest ti indirizzerà al sito di e-commerce del venditore per completare l’acquisto.

Fonte: Pinterest

Caratteristiche di acquisto:

• Pin del prodotto: questi pin si distinguono dai pin normali che non possono essere acquistati perché il loro prezzo è nell’angolo. Mostrano informazioni sul tuo prodotto, inclusi titolo e descrizione personalizzati, prezzo e disponibilità di magazzino.
• Obiettivo acquistabile: questa funzione è un po’ come cercare immagini su Google. Scatti una foto di un prodotto fisico, quindi Pinterest ti mostra prodotti simili.
• Lista della spesa. Quando le persone salvano gli articoli nelle loro bacheche, vengono automaticamente aggiunti alla lista della spesa di quella persona.
• Negozio nella ricerca: alcune regioni idonee consentono agli utenti di cercare in una categoria correlata al negozio. I tuoi articoli disponibili per l’acquisto appariranno automaticamente qui.
• Store Spotlight : gli Spotlight possono far risaltare il tuo prodotto presentandolo a più spettatori. I riflettori sono scelti da fashion blogger, scrittori ed editori, quindi continua a ottimizzare la pagina del tuo prodotto e spera per il meglio.
• Annunci acquistabili : puoi creare annunci acquistabili e pubblicizzare la tua intera collezione di prodotti.

Acquisti su TikTok

TikTok Shop è una funzionalità di e-commerce integrata nella piattaforma TikTok. Questa funzione consente di vendere articoli su TikTok. E con 24 miliardi di visualizzazioni e conteggi, l’ hashtag #TikTokMadeMeBuyIt da solo è un buon punto di forza per l’app.

Come funziona:

Puoi creare il tuo negozio TikTok se soddisfi i requisiti dell’app. Una volta fatto, è facile come ottimizzare il tuo catalogo prodotti e promuovere i tuoi prodotti.

Funzionalità di acquisto TikTok:

• Annunci Shopify integrati: se sei un venditore Shopify, puoi pubblicare annunci acquistabili su TikTok dalla tua dashboard Shopify.
• Annunci video: puoi creare annunci video acquistabili che verranno visualizzati nella pagina “Per te” dei tuoi utenti.
• TikTok Shopping API (prossimamente!)
• Integrazioni con partner di terze parti come Shopify, Square, Ecwid e PrestaShop.
• Puoi includere collegamenti ai tuoi prodotti nel video

8 Suggerimenti rapidi per la vendita di prodotti con il Social Buying

Ora che sei diventato un professionista dello shopping sui social, è il momento di creare o aggiornare e perfezionare la tua strategia di acquisto sui social media. Ecco otto consigli rapidi per vendere i tuoi prodotti!

L’immagine è tutto

Usa immagini di alta qualità. Le persone sono orientate visivamente, quindi assicurati che le foto dei tuoi prodotti siano chiare e attraenti. Assicurati di utilizzare immagini luminose e ben illuminate che mostrino i tuoi prodotti nella migliore luce possibile.

Risposta: “Cos’è e perché ne ho bisogno?” nella descrizione del prodotto

Usa descrizioni accattivanti. Oltre a elencare fatti sul tuo prodotto, usa un linguaggio che attiri l’attenzione delle persone e le faccia desiderare di saperne di più. Le descrizioni dei prodotti chiare e concise con vantaggi rispetto alle funzionalità dovrebbero aiutare.

Non cercare di inserire troppe informazioni in ogni descrizione. Invece, concentrati sul rendere facile per i potenziali clienti sapere cos’è il tuo prodotto e perché ne hanno bisogno.

Sconti e promozioni

Offri sconti e promozioni. Le offerte e gli sconti sono stati la principale motivazione per gli acquirenti online nel 2021 . Il 37% delle persone ha affermato che gli sconti e le offerte sono stati il ​​loro fattore decisivo. Assicurati di promuovere il tuo affare sulla tua pagina!

Semplifica il tuo acquisto

Il social shopping ha un enorme vantaggio di facilità d’uso in quanto gli utenti non devono lasciare l’app per effettuare un acquisto. Includi collegamenti alle pagine dei tuoi prodotti nei tuoi post e assicurati che l’acquisto sia il più semplice possibile. Ti consigliamo di testare tu stesso il tuo percorso utente per vedere se ci sono punti deboli che i tuoi utenti potrebbero riscontrare.

Avere prezzi competitivi

Assicurati che i tuoi prezzi siano in linea con gli standard del settore. Guarda i prezzi sulle pagine di venditori simili nei social network. Quindi imposta il prezzo appropriato per i tuoi prodotti.

Promuovi, promuovi, promuovi!

Sii attivo sui social network. Più pubblichi sui tuoi prodotti, più è probabile che le persone li vedano e facciano un acquisto. Aggiorna regolarmente le tue pagine sui social media per ottenere i migliori risultati.

Se un cliente pubblica un’ottima recensione sul tuo prodotto o negozio, non perdere l’opportunità di ripubblicare quella prova sociale. Puoi programmare i post in anticipo con Hootsuite, semplificando questo passaggio.

Usa gli strumenti di social media marketing per andare avanti

Approfitta degli strumenti di social media marketing per raggiungere un pubblico più ampio. Usa gli hashtag, pubblica aggiornamenti regolarmente ed esegui campagne promozionali sui social media come Instagram e Facebook. I tuoi strumenti di analisi (prova Hootsuite!) ti aiuteranno a capire cosa funziona e cosa no.

Usa un chatbot sui social network

Fornire un eccellente servizio clienti. Rispondi rapidamente a domande e dubbi e fai il possibile per soddisfare i tuoi clienti durante tutto il processo di acquisto. Un trucco salvavita per un servizio clienti impeccabile? Ottieni un chatbot sui social media come Heyday.

Heyday è un chatbot conversazionale di intelligenza artificiale in grado di rispondere automaticamente a tutte le domande frequenti e alle domande dei tuoi clienti, facendo risparmiare tempo e denaro al tuo team.

Fonte: Alzati

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