Cos’è KOL nel marketing? (E come lavorare con loro)

A meno che tu non sia un appassionato viaggiatore del tempo del 1800, probabilmente sai già cos’è un influencer. (Se rientri davvero nella prima categoria, benvenuto nel 2022! Aspetta di sentire parlare di BeReal.) L’influenza come carriera ha avuto un impatto significativo sul social marketing e sull’industria dei media in generale.

Ma non tutti gli influencer sono uguali e c’è una nuova comunità di personaggi famosi che usano le luci ad anello per fare la differenza. Questi leader del settore sono chiamati KOL e sono una parte preziosa di qualsiasi moderna strategia di social media marketing.

In questo post del blog, ti guideremo attraverso i dettagli dei KOL: cosa sono, perché sono ottimi per il marketing e come trovare il KOL giusto per il tuo marchio. Scorri ancora un po’ (viaggiatore nel tempo: non quel tipo di scorrimento).

Cos’è KOL?

KOL sta per “opinion leader”. KOL è simile a un influencer in quanto ha influenza: i KOL hanno un seguito significativo composto da persone che hanno a cuore i loro valori, e spesso queste persone sono disposte a mettere i propri soldi in ciò che la persona ritiene degna.

La principale differenza tra influencer e KOL è che i KOL hanno un pubblico più ristretto e sono generalmente valutati come esperti in quella nicchia. Inoltre, gli influencer sono un particolare fenomeno online e i KOL non devono essere online (ma poiché in questo post parliamo di social marketing, ci concentreremo solo su quelli che lo fanno).

Ad esempio, l’influente influencer della moda canina @jiffpom ha oltre 9 milioni di follower fedeli, ma non sarebbe considerato un opinion leader chiave in una particolare nicchia (scusa Jiff, per fortuna non puoi leggere).

Anche nella categoria degli animali c’è la dottoressa Lauren Thielen . È una veterinaria di animali esotici ed è considerata una KOL: le persone si affidano a lei per condividere le conoscenze nella loro particolare nicchia ed è considerata un’esperta informata.

4 motivi per lavorare con KOL

Allora perché rivolgersi a KOL per una partnership di marketing sociale? Contiamo i percorsi:

1. Raggiungi un pubblico più ampio (e più coinvolto).

La collaborazione con altri creatori farà sempre apparire il tuo marchio su più canali: la tua attività sarà disponibile sia per i tuoi follower che per i follower del creatore. Questo è il motivo per cui l’influencer marketing è così popolare.

Quindi un pubblico più ampio è un dato di fatto. Ma poiché i KOL hanno un pubblico più ristretto, i loro follower tendono a essere più coinvolti: è più probabile che apprezzino, commentino e condividano post. È meglio per gli affari.

I follower non riguardano solo la quantità (e inoltre, ci sono molti follower bot su Instagram e non ti sosterranno finanziariamente): avere una piccola comunità di follower di qualità è più importante che guadagnarne un certo numero.

2. Fai più vendite

Questo è l’obiettivo finale di qualsiasi campagna di marketing, giusto?

A causa dei fattori sopra menzionati (raggiungendo più utenti di social media più attivi), è più facile convertire la tua presenza sui social media in vendite se collabori con KOL. Sono leader nel loro campo, quindi è probabile che la loro approvazione di qualsiasi prodotto si traduca in maggiori vendite.

Oltre al supporto monetario, esiste un’autenticazione associata alla relazione KOL, ma ne parleremo più avanti nella sezione successiva.

3. Arruolare l’aiuto di esperti

Non si tratta solo di soldi. L’approvazione pubblica da parte di un rispettato esperto del settore associato al tuo marchio è inestimabile in termini di fiducia del tuo pubblico nel tuo prodotto.

In breve: il supporto KOL ti rende più legittimo.

Questo stimola le vendite, ma può anche aiutare a espandere la tua comunità e renderti più attraente per potenziali futuri dipendenti. L’influencer con cui sei stato in contatto potrebbe essere più propenso a collaborare con te se hai il supporto di KOL. Lo stesso vale per la compagnia con cui vuoi disegnare.

Il supporto di esperti può distinguere un buon social marketing da un ottimo social marketing. Questo dimostra che non stai solo parlando.

4. Vai oltre il social marketing in modo naturale

Ecco dove torna utile la differenza fondamentale tra KOL e influencer: i KOL non devono essere sui social media. Resta con noi.

I KOL di solito non costruiscono il loro pubblico attraverso i social media. Sono esperti nel loro campo, quindi possono conquistare i loro follower attraverso attività di successo, conferenze professionali o persino passaparola. Di norma, gli abbonati nei social network compaiono dopo aver già creato questo pubblico.

Abbiamo accennato in precedenza che ci concentriamo solo sui KOL che hanno follower sui social media, ed è vero. Ma la collaborazione con KOL potrebbe anche raggiungere un pubblico al di fuori dei social media.

Ad esempio, il dottor Sanjay Gupta è un neurochirurgo, scrittore, conduttore di podcast e rispettato opinion leader in campo medico. È presente sui social media (245mila follower su Instagram, 2,5 milioni su Twitter), ma ha anche persone che seguono le sue ricerche, lo guardano in TV, ascoltano i suoi podcast e leggono i suoi lavori.

Quando qualcuno come il dottor Gupta approva pubblicamente il tuo marchio, fa bene agli affari, non solo alla comunicazione. Non è solo nello show, è in TV, rilascia interviste a Big Bird e ospita podcast.

Come trovare i KOL giusti per il tuo marchio

Se hai appena iniziato con il marketing KOL, trovare i contatti giusti può essere un compito arduo. Ecco alcuni suggerimenti su come creare la partnership perfetta.

Cerca KOL in un settore correlato al tuo marchio.

Solo perché ammiri un influencer chiave non significa che sia adatto per una partnership. Assicurati che i KOL con cui vuoi lavorare lavorino in un campo correlato al tuo.

Studia attentamente i KOL prima di usarli.

Ne parleremo più dettagliatamente nella prossima sezione, ma la breve e sporca verità è che non vuoi collaborare con nessuno che possa dare una cattiva reputazione al tuo marchio. Assicurati di approfondire i loro social media (e qualsiasi altra informazione che puoi ottenere!) Per assicurarti di non collaborare accidentalmente con un incubo di pubbliche relazioni.

Chiedi consiglio ad altri marchi di successo

Le fantastiche aziende che ammiri hanno probabilmente collaborato con KOL in passato. Prendi ispirazione da loro e raggiungi leader simili.

Contatta solo KOL con esperienza nei social media.

Come accennato in precedenza, gli influencer chiave non hanno bisogno di una presenza sui social media per essere considerati un KOL, ma poiché stai collaborando con l’obiettivo finale di far crescere la tua attività online, devi assicurarti che qualsiasi KOL con cui collabori sia esperto di social media.

Cerca i KOL che hanno collaborato con i marchi in passato.

Molti opinion leader chiave hanno già collaborato con le aziende e l’esperienza è sempre una buona cosa. Un KOL che ha un media kit o altre informazioni relative alla collaborazione sul proprio sito Web probabilmente ha almeno una conoscenza di base di come funziona una partnership di marca.

Fai una chiamata pubblica

Questa non è una strategia molto specifica, ma richiede un piccolo investimento e può potenzialmente portare molti profitti. La diffusione sui social media (richiesta di opinion leader chiave su un determinato argomento) è rapida e offre al tuo pubblico l’opportunità di consigliare esperti. Non è un piano di gioco infallibile, ma non sai mai cosa potrebbe portare una chiamata pubblica.

4 suggerimenti per ottenere il massimo dal marketing KOL

Ok, ora sai tutto ciò che devi sapere sui principali opinion leader. Ecco come assicurarti di utilizzare questa strategia di marketing al massimo del suo potenziale.

1. Fai la tua ricerca

Non assumeresti un nuovo dipendente senza un colloquio e un controllo delle referenze, giusto? Sebbene collaborare con un influencer chiave non sia la stessa cosa che farlo lavorare per te, si applicano alcuni degli stessi principi: KOL è ora un’estensione del tuo marchio e qualsiasi cosa faccia o dica può avere un impatto sulla tua azienda. L’ultima cosa che vuoi è unirti a qualcuno che è stato #cancellato.

Quindi, fai le tue ricerche. Non solo assicurarti che i KOL abbiano un pubblico coinvolto e un’efficace presenza sui social, devi anche assicurarti che i loro valori e la loro etica siano in linea con il tuo marchio (e i fan del tuo marchio).

C’è sempre un rischio nel diffondere il tuo marchio ad altre persone, ma puoi mitigare parte di questo rischio setacciando Internet in anticipo (“È [il nome di KOL qui] razzista” è una buona ricerca su Google per cominciare, IMHO).

2. Conosci i tuoi obiettivi e comunica chiaramente

Prima di rivolgerti a KOL per una potenziale collaborazione, assicurati di sapere cosa vuoi dalla relazione. Se non comunichi chiaramente le tue esigenze (o peggio, se non sai quali sono le tue esigenze), è probabile che KOL non sarà in grado di fornire un risultato positivo.

Una chiara descrizione dei tuoi obiettivi è il modo migliore per assicurarti che vengano raggiunti. L’obiettivo potrebbe essere raggiungere un certo numero di follower, ottenere un certo numero di utilizzi di link di affiliazione o semplicemente ottenere un certo numero di Mi piace o condivisioni di contenuti KOL. Qualunque sia il tuo obiettivo, rendilo cristallino.

Fidati dei loro consigli

Non sono chiamati leader per niente. I KOL sono esperti: sanno di cosa stanno parlando e se ti offrono spunti o indicazioni, consideralo seriamente.

Non stai cercando una partnership con KOL solo per la loro attività sociale. Tu (e i tuoi potenziali clienti) apprezzi davvero le loro opinioni, quindi dovresti rispettarle anche se vanno contro il tuo piano originale. La collaborazione dovrebbe essere, beh, collaborativa ed è importante che il KOL con cui lavori abbia la sensazione che il suo contributo sia apprezzato, il che ci porta al punto successivo:

4. Investi tempo, impegno e denaro in partnership

L’uguaglianza è importante in qualsiasi partnership e i KOL con cui collabori dovrebbero provare questo senso di uguaglianza nella tua relazione. Un leader di opinione chiave (o qualsiasi persona, se è per questo) non vuole sentirsi usato.

Quindi sì, ascolta i loro consigli, ma metti anche tutte le risorse che puoi nella partnership. Assicurati di rispondere rapidamente alle loro e-mail, sii amichevole e accogliente e compensali bene. Idealmente, formerai una relazione positiva con KOL che può durare a lungo e potenzialmente portare ad altre partnership in futuro.

Se non vengono investite risorse adeguate in una tale collaborazione, KOL può sentirsi a disagio, il che è generalmente negativo (vogliamo che tutti si divertano) e molto negativo per gli affari (quando le cose vanno male, hai bisogno di esperti dalla tua parte). Questo non è un impegno dell’ultimo minuto, al di fuori del tuo desktop. Ne ricaverai ciò che ci metti dentro.

E con questo, crediamo ufficialmente che tu sia pronto per iniziare la tua prima partnership con KOL. Andare! Andare! Andare!