Riparazione fai-da-te Apple: tutto ciò che devi sapere

Apple ha sempre limitato il diritto di riparare i suoi dispositivi a pochi eletti. Ma ora che Apple Self Service Repair è finalmente uscito , le cose stanno cambiando, anche se un po’ lentamente. Ora possiamo essere tutti dei geni.

L’annuncio di novembre ha aperto la porta a molte speculazioni. Sebbene ad alcune domande sia già stata data risposta perché il programma è disponibile per i clienti statunitensi, alcune rimangono ancora. Ho approfondito questa domanda per ottenere tutte le risposte* di cui hai bisogno, quindi continua a leggere.

* Bene, quasi tutte le risposte, e se hai ancora domande dopo aver letto l’intero articolo, sentiti libero di usare la sezione commenti qui sotto.

Che cos’è il programma di riparazione automatica Apple?

Self-Repair è l’attuale posizione di Apple sull’idoneità per le riparazioni. Per anni, Apple ha fatto di tutto per bloccare un utente dalla sua rete di centri di assistenza autorizzati, dall’utilizzo di chip di microcontrollore al blocco di funzionalità o all’etichettatura di prodotti come componenti non originali.

Ma ora questo programma offre agli utenti la possibilità di riparare da soli i propri dispositivi Apple. Gli utenti possono accedere a parti, strumenti e manuali di riparazione Apple originali simili a quelli utilizzati al Genius Bar (squadre di riparazione).

Per aiutarti a diventare un genio Apple, il gigante della tecnologia ha tutto ciò di cui hai bisogno, dai manuali di riparazione a oltre 200 singole parti e strumenti. Puoi anche acquistare tutti gli strumenti contemporaneamente o noleggiarli per $ 49 o acquistare singoli strumenti per tenerli al sicuro.

Nota. Apple ha anche rilasciato un documento di supporto , Expanding Access to Safe, Reliable, and Safe Service and Repair, in cui si afferma che fornirà assistenza e parti per i prodotti per almeno sette anni dall’ultima vendita.

Quali dispositivi puoi riparare?

Attualmente l’autoriparazione è disponibile per:

• iphone 12
• iphone 12mini
• iphone 12pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 13
• iphone 13mini
• iphone 13pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE (terza generazione)
• MacBook Air
• Macbook Pro

Inoltre, il programma attualmente aiuta a riparare l’iPhone.

• Batteria
• Schermo
• Telecamera
• altoparlante inferiore
• Vassoio SIM
• Motore taptico

MacBook Air e MacBook Pro Self Repair offre oltre una dozzina di diversi tipi di riparazioni per ciascun modello, inclusi display, bauletto con batteria e trackpad, solo per citarne alcuni.

Chi può accedere al programma?

Il programma di servizio è attualmente limitato ai soli Stati Uniti. Sebbene Apple abbia annunciato l’intenzione di includere altri paesi e regioni a partire dall’Europa entro la fine dell’anno.

Fonte: Mela

A chi è rivolto?

Sebbene l’autoriparazione sia aperta a tutti gli utenti Apple, non è pensata per tutti. Non tutti hanno le capacità, le conoscenze e l’esperienza per smontare un dispositivo elettronico e rimontarlo. È destinato a singoli tecnici in grado di riparare tali dispositivi.

Tuttavia, Apple afferma anche che gli utenti inesperti dovrebbero trattenersi e affidarsi a tecnici certificati.

Nota. Apple ha attualmente oltre 5.000 fornitori di servizi autorizzati Apple (AASP) e 3.000 fornitori di servizi di riparazione indipendenti (IRP), oltre a oltre 100.000 tecnici attivi.

Come funziona il programma self-service?

Apple ha anche rilasciato un piano di lavoro del programma di riparazione automatica in quattro fasi .

Passaggio 1: utilizza la guida alla riparazione per trovare ciò di cui hai bisogno

Un manuale di riparazione gratuito e dettagliato per il tuo dispositivo, insieme a informazioni su quali parti, strumenti e materiali ordinare.

Vai alla pagina dei manuali Apple e seleziona il dispositivo per il quale desideri ottenere un manuale di riparazione. Il file PDF fornirà tutte le informazioni necessarie; fai clic sulla riparazione che desideri eseguire (leggi le nozioni di base prima di iniziare).

Importante: nel passaggio successivo, avrai bisogno dell’ID del manuale di riparazione e lo troverai nell’introduzione al manuale. Questo indica ad Apple che hai effettivamente letto il manuale.

Vedrai anche

• Strumenti necessari per le riparazioni
• Guida alla riparazione passo dopo passo con immagini correlate
• Messaggi di avviso per aiutarti a evitare le aree pericolose

Fonte: Mela

Passaggio 2: ordinare le parti e gli strumenti necessari

Visita un negozio self-service e seleziona Avvia ordine. Qui seleziona il prodotto, il suo modello e il tipo di riparazione.

Acquista pezzi di ricambio e strumenti

Ora vedrai molte opzioni per tutte le parti e gli strumenti di cui avrai bisogno. Fai clic su “Aggiungi al carrello”, aggiungi l’IMEI o il numero di serie del tuo dispositivo e fai clic su “Continua”.

Noleggio di strumenti di riparazione

Nella pagina principale, che elenca tutte le parti e gli strumenti, scorri verso il basso fino a Apple Tools (79 libbre in due valigie pesanti). Troverai un’ottima opzione di noleggio di strumenti per $ 49; aggiungi questo al carrello.

Secondo la pagina di noleggio del toolkit Apple ,

• Il noleggio inizierà il giorno in cui riceverai il kit degli attrezzi e durerà per 7 giorni.
• Costa 49 dollari compresa la spedizione.
• La tua carta di credito avrà un’autorizzazione temporanea equivalente all’intero costo di sostituzione del kit di strumenti.
• Se gli strumenti non vengono restituiti in tempo, verrà addebitata una commissione (tasse incluse).
• Inoltre, se uno strumento manca o è danneggiato, Apple ne detrarrà il costo.

Passaggio 3: ripara il dispositivo

Una volta che hai le parti e gli strumenti di cui hai bisogno, apri il manuale di riparazione e mettiti al lavoro. C’è un intoppo qui; dovrai chiamare Apple per completare il processo di riparazione.

Apple ha stabilito un requisito di configurazione del sistema (alcune persone lo chiamano sciocco, è richiesta la chiamata di Apple) senza il quale il tuo dispositivo non riconoscerà le parti come originali e non funzionerà correttamente.

Per completare questo passaggio e il processo di autoriparazione, vai alla sezione Contattaci del negozio self-service. Puoi contattare l’assistenza tramite chat o telefono per avviare la configurazione del sistema.

Passaggio 4: restituire la parte sostituita per il riciclaggio.

Nell’ambito dell’approccio carbon neutral di Apple, puoi restituire un componente sostitutivo e ottenere un rimborso. Come con i loro AASP e IRl, queste parti saranno rinnovate o riciclate in modo responsabile.

Naturalmente, si applicano le condizioni . Apple controllerà una parte per determinare l’idoneità al credito e quindi rimborserà una parte del pagamento originale.

Costo di riparazione Apple self-service

Il costo delle parti e degli strumenti varia a seconda della riparazione e del tipo di dispositivo. Per riferimento e confronto, prendiamo l’iPhone 13 Pro come esempio.

Il kit di visualizzazione costa $ 269,96 in anticipo, se sottrai il credito di ritorno di $ 33,60, sono $ 236,36. Mentre dovremo anche tenere conto del noleggio dello strumento di $ 49, il totale è di $ 318,96 (prima) e $ 285,36 ​​(dopo che il prestito è stato rimborsato). In particolare, il servizio di sostituzione dello schermo di Apple costa $ 279 (aggiungi il costo del pendolarismo se applicabile).

La riparazione fai-da-te di Apple è davvero economica?

Secondo i calcoli sopra, assolutamente no. Ho anche confrontato il costo della sostituzione della batteria; il pacco batteria costa $ 71 e il servizio batteria tramite Apple costa $ 69.

Inoltre, c’è un ulteriore rischio di danneggiare il dispositivo piuttosto che ripararlo. D’altra parte, tecnici qualificati lavorano sul tuo dispositivo, inoltre Apple è responsabile della riparazione del tuo dispositivo.

Quindi non è che otteniamo un prezzo all’ingrosso o un prezzo scontato. In effetti, sembra che Apple ti stia spingendo a non riparare da solo, ma verso l’autostrada che porta al loro centro di riparazione (ne parleremo più avanti nella sezione successiva).

Vale la pena usare il tuo diritto alla riparazione?

Da una grande libertà derivano grandi responsabilità per il corretto uso dei diritti. In parole semplici, solo un utente qualificato ed esperto può gestire una riparazione di successo.

Tuttavia, molte anime curiose vorrebbero prendere in mano la situazione, e questo può fare più male che bene. Anche se ti fidi di uno specialista amichevole nel quartiere, corri un rischio. Inoltre, non ti fa risparmiare molto denaro.

Quindi, propongo di guardare la situazione da un punto di vista più ampio. Comprendi quanto è difficile la riparazione, i rischi connessi e se sarebbe meglio rivolgersi a un’officina autorizzata.

Riparazione fai da te Apple: una vera scoperta

Ogni volta che Apple rilascia qualcosa che cerca di andare oltre il loro giardino recintato, gli utenti dovrebbero prenderlo con un pizzico di sale (a volte anche di più). Con questo programma, gli utenti Apple ora hanno tre opzioni.

1. Ripara il dispositivo da solo.
2. Visita piccoli negozi nelle vicinanze.
3. Invia il dispositivo ad Apple o contatta un’officina autorizzata.

Tuttavia, il diritto alla riparazione non riguarda solo questa scelta; significa anche facilità di accesso, risparmio di denaro, riduzione del monopolio e riduzione notevole dei rifiuti elettronici. Ma il programma lo fa davvero?

Limitazione per numero di serie/numero IMEI

Anche se all’inizio questo può non sembrare assurdo, limita molte cose. Per esempio:

• Cosa succede se non utilizzi una parte per lo stesso telefono per cui l’hai ordinata?

Il numero di serie/IMEI conferisce ad Apple il diritto di rifiutare/bloccare le riparazioni dalla fase di configurazione del sistema.

• Perché una persona qualificata deve aspettare ogni volta?

Immagina di conoscere un tecnico qualificato in grado di risolvere il problema del tuo Mac e iPhone più velocemente che inviarlo ad Apple. Ma possono ordinare parti solo se fornisci loro il tuo numero di serie/IMEI. Quindi dovrai attendere l’arrivo delle parti prima che possano iniziare le riparazioni.

Perché un tecnico non può ordinare parti extra e averle pronte per i tuoi giorni di pioggia? D’accordo, questo potrebbe aprire la porta alle parti contraffatte, ma Apple può salvare il numero di matricola per le parti e procedere di conseguenza con la fase di installazione del sistema.

Il team di riparazione di iFixit lo ha espresso molto bene: “Questo programma espande la libertà di riparare con una mano e chiudere la porta con l’altra”.

Ci stiamo prendendo in giro?

Al momento sembra certamente così. Ora abbiamo il diritto di riparare i nostri dispositivi. Tuttavia, non abbiamo ancora la libertà che ci si aspetterebbe. Dalla limitazione del numero di serie/IMEI al prezzo elevato, nulla sembra essere a favore degli utenti.

Questa iniziativa sembra un tentativo deliberatamente debole e condannato a eludere la legge sulle riparazioni e gli attivisti. Francamente, spero che Apple pagherà una sorta di compenso nei prossimi annunci.

Questo è un ottimo affare al di fuori degli Stati Uniti

Devo anche porre fine ad Apple. Apple afferma che “negli Stati Uniti, otto clienti Apple su 10 si trovano entro 20 minuti da un fornitore di servizi autorizzato”. Sebbene ciò non si applichi ad altri paesi e regioni.

Quindi, mentre ci lamentiamo del programma perché abbiamo la possibilità di confrontare, questa potrebbe essere l’opzione migliore e unica per alcune persone. E quando finalmente riceveranno questo programma, verrà inviato. Per dare credito, Apple ha fatto una buona azione introducendo il programma (anche se imperfetto).

Cosa ne pensi? Proveresti a ripararlo da solo o continueresti ad affidarti a degli esperti? Condividi le tue opinioni, domande, preoccupazioni e altro con noi nella sezione commenti qui sotto.