Xfinity Remote non funziona: 8 correzioni efficaci

Xfinity è considerato uno dei migliori e più famosi smart TV box. Ha diversi servizi di streaming video e altre app popolari. Come qualsiasi altra smart TV, richiede un telecomando per funzionare.

Tuttavia, a un certo punto, potresti riscontrare problemi con il tuo TV box o telecomando. Esistono diversi motivi per cui il telecomando Xfinity smette di funzionare o incontra problemi. Indipendentemente da ciò, ci sono molti modi per risolvere la stessa cosa, sia per motivi software che hardware.

Perché il telecomando Xfinity non funziona?

Ci possono essere molte ragioni per cui il tuo telecomando Xfinity non funziona. Diversi produttori utilizzano diversi segnali IR per comunicare istruzioni come la modifica del volume o del canale.

Di conseguenza, è necessario programmare il telecomando in modo che invii segnali corrispondenti a quelli previsti per il funzionamento del televisore. Questo di solito comporta l’inserimento di codici che riconoscono la marca del televisore.

Se il telecomando non è programmato correttamente, il televisore non sarà in grado di comprendere i comandi inviati dal telecomando. È possibile che il tuo telecomando sia stato danneggiato fisicamente. Ciò indica un problema hardware che potrebbe causare il malfunzionamento del telecomando.

Il telecomando potrebbe anche non funzionare a causa della mancanza di batterie funzionanti o scariche. Anche se programmi correttamente e provi a connettere il telecomando, il tuo telecomando Xfinity non funzionerà se le batterie del telecomando sono scariche.

Come riparare Xfinity Remote che non funziona?

1. Riavvia il sistema
2. Sostituire le batterie
3. Ricollega Xfinity Remote
4. Verificare la presenza di danni fisici
5. Ripristina le impostazioni di fabbrica
6. Ripristina la tua Xfinity Box
7. Rimuovere altri telecomandi e dispositivi
8. Contatta Xfinity Live Support per assistenza con i seguenti passaggi

1. Riavviare il sistema

I dispositivi Xfinity come smartphone e computer potrebbero presentare un problema con il codice in background o una delle applicazioni potrebbe causare un errore irreversibile che impedisce il funzionamento del telecomando.

Xfinity consiglia di riavviare il dispositivo Xfinity per avviare il sistema operativo e le applicazioni da zero. Tuttavia, è molto semplice. Finché il tuo dispositivo Xfinity è acceso, dovrai solo spegnerlo.

Attendi qualche secondo prima di riaccenderlo. Di solito è sicuro scollegarlo dopo averlo spento alla presa. Tuttavia, puoi scollegare il cavo di alimentazione dal retro di Xfinity. Dovrai quindi ricollegarlo come un telefono.

2. Sostituire le batterie

La batteria potrebbe essere scarica se il telecomando non risponde e nessun LED è acceso. Puoi facilmente risolvere questo problema sostituendo le batterie con un nuovo set.

Se premi il pulsante sul telecomando e la luce rossa lampeggia cinque volte, significa che le batterie sono scariche e dovrai sostituirle. In alcuni casi, la sostituzione della batteria potrebbe risolvere il problema anche se l’indicatore sul telecomando non lampeggia. Si consiglia inoltre di pulire il vano batterie.

I pulsanti possono attaccarsi per una serie di motivi, i più comuni sono polvere, detriti o liquidi versati. Rimuovere le batterie dal telecomando Xfinity e premere tutti i pulsanti per pulire il telecomando. Anche scuotere o toccare il telecomando sulla mano può aiutarti a rimuovere le batterie.

Inoltre, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi mentre le batterie vengono rimosse. Sostituire le batterie e controllare il pulsante del telecomando. A volte potrebbe essere necessario ripetere il processo più volte per farlo funzionare.

3. Ricollegare il telecomando Xfinity.

Dopo aver ripristinato il telecomando, è necessario programmarlo e ripristinarlo. Se il tuo telecomando è un po’ più vecchio, usa il link qui sopra alla pagina del sito web ufficiale di Xfinity per scaricare il manuale dell’utente per il tuo dispositivo specifico. Mostra ogni dispositivo e ha un collegamento alla versione online del manuale dell’utente.

4. Verificare la presenza di danni fisici

Una delle cause più comuni di un telecomando Xfinity che non funziona può essere un danno fisico. È possibile rilevare facilmente eventuali danni fisici al telecomando ispezionandolo attentamente.

L’associazione del telecomando sarà difficile se è danneggiato. Il più delle volte il telecomando non funziona completamente. La soluzione è sostituire il telecomando.

5. Ripristinare le impostazioni di fabbrica

Se nient’altro funziona, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo che il pulsante sul telecomando risponda. È possibile seguire i passaggi indicati di seguito per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

• Tenere premuto il pulsante di configurazione sul telecomando finché il colore del LED non cambia da rosso a verde.
• Ora premi i pulsanti 9, 8 e 1. Il LED lampeggerà in verde due volte, il che significa che anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica è stato completato.

Va inoltre notato che il ripristino del telecomando vocale alle impostazioni di fabbrica potrebbe interrompere l’accoppiamento del telecomando e del TV box. Di conseguenza, dovrai utilizzare il telecomando vocale per riaccoppiare il TV box.

Tuttavia, se il pulsante delle impostazioni non è disponibile, puoi seguire i passaggi seguenti, che possono essere eseguiti senza il pulsante di installazione.

• Tieni premuti i pulsanti A e D per circa tre secondi (inclusi i pulsanti a forma di diamante e triangolo). Il colore cambia dal rosso al verde.
• Quindi, nell’ordine seguente, premere i numeri 9, 8 e 1. Quando si premono questi pulsanti, il LED blu lampeggerà tre volte.

Ciò significa che il tuo dispositivo è stato completamente ripristinato poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuove l’associazione. Dovrai riaccoppiare il telecomando al TV box.

6. Ripristina Xfinity Box

Se il metodo precedente non ti ha aiutato, puoi provare a ripristinare la tua casella Xfinity. C’è anche una buona possibilità che la tua TV non funzioni correttamente. Questo problema può causare errori di comunicazione tra il contenitore e il controllo remoto.

Infine, se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, è molto probabile che il problema riguardi il tuo dispositivo Xfinity. In questo caso, sarà necessario ripristinare la scatola stessa per risolvere il problema. In alternativa, puoi anche utilizzare l’app Xfinity My Account per reimpostare la casella.

Puoi ripristinare la tua casella Xfinity seguendo i passaggi seguenti.

• Trova e tieni premuto il pulsante di ripristino per circa 6 secondi.
• Puoi anche ripristinare le impostazioni della scatola utilizzando l’app Xfinity My Account. Assicurati che l’app venga utilizzata per un lungo ripristino.
• Utilizzare la prima procedura per eseguire un ripristino rapido. Il problema è stato risolto se il telecomando vocale Xfinity continua a non funzionare dopo aver riavviato il dispositivo.

7. Assicurati di avere una linea visiva diretta con la TV e il dispositivo Xfinity.

La radiofrequenza viene utilizzata da Xfinity per inviare un segnale in tutte le direzioni. Tuttavia, alcuni pulsanti utilizzano anche un segnale a infrarossi (IR) per funzionare; deve inoltre avere una visuale diretta dall’estremità del telecomando al dispositivo.

Di conseguenza, assicurati che nulla stia bloccando la parte anteriore di Xfinity e la tua TV. Nella maggior parte dei casi, oggetti decorativi o altre soundbar si frappongono, risultando in un ricevitore a infrarossi.

Devi anche assicurarti di essere vicino al dispositivo Xfinity e alla TV. Di norma è sufficiente una distanza di circa 4 metri. Tuttavia, se le tue batterie sono quasi scariche, dovresti avvicinarti ai dispositivi.

Se il problema persiste anche dopo aver programmato il telecomando Xfinity, molto probabilmente il problema è causato da un problema con il telecomando, la TV o il dispositivo. In tal caso, puoi provare a risolvere il problema ripristinando il telecomando.

Il ripristino del telecomando può risolvere molti problemi.

Il ripristino, come la programmazione, può variare leggermente a seconda del telecomando. Per reimpostare il telecomando, seguire le istruzioni fornite con esso.

8. Rimuovere altri telecomandi e dispositivi

Se hai molti dispositivi e telecomandi in casa, uno di essi potrebbe entrare in conflitto con l’altro e impedire il funzionamento del telecomando Xfinity. Anche troppi TV box o dispositivi possono contribuire a questo.

Ogni telecomando è programmato individualmente per funzionare con il decoder in dotazione. Tuttavia, potrebbe esserci un problema con la sincronizzazione se a casa hai più televisori della stessa marca.

Questo perché tutti i telecomandi possono essere utilizzati con tutti i televisori di casa tua. Il modo migliore per risolvere questo problema è ripristinare il telecomando Xfinity rimuovendo le batterie per almeno 30 secondi. Puoi anche sostituirli e ricollegare il telecomando. Un altro modo per risolvere il problema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

9. Contatta il supporto live di Xfinity per assistenza con i seguenti passaggi.

Se hai completato tutti questi passaggi, è probabile che il tuo telecomando debba essere sostituito. Il telecomando Xfinity può essere coperto dalla garanzia del produttore. Per ulteriore assistenza, contatta il supporto live di Xfinity e segnala loro eventuali problemi.

Quasi sicuramente ti chiederanno di ripetere ciascuno dei passaggi precedenti per assicurarti di averli eseguiti correttamente e che il tuo Xfinity sia effettivamente difettoso. Ti consiglieranno quindi i passaggi successivi.

Ripristino del telecomando Xfinity XR11 alle impostazioni di fabbrica

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telecomando Xfinity XR11 è relativamente semplice. È possibile seguire i passaggi seguenti per ripristinare il telecomando. Tuttavia, dovresti notare che potrebbero esserci alcune differenze tra i modelli quando tenti di ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Per questo motivo, puoi seguire i passaggi separatamente per ciascun modello.

• Tieni premuto il pulsante “Impostazioni”. Tieni premuto il pulsante finché non vedi il LED lampeggiare.

• Premere il pulsante Aiuto o il pulsante A.
• Dovrai quindi premere il pulsante Xfinity sul telecomando.
• Successivamente, inserisci il codice a tre cifre che viene visualizzato sullo schermo.

Mentre segui questi passaggi, dovrai anche assicurarti che il tuo telecomando debba essere accoppiato.

Controllo vocale non funzionante

La funzione di controllo vocale è disponibile solo sui modelli Xfinity XR11 e XR15. Se il telecomando Xfinity non risponde ai comandi vocali, il microfono del telecomando potrebbe non funzionare o potrebbe essere bloccato.

Tuttavia, c’è anche la possibilità che tu stia parlando nel microfono in modo errato. Puoi anche controllare il pulsante di controllo vocale e i pulsanti di disattivazione dell’audio.

L’utilizzo della funzione di cambio canale è il modo migliore per verificare se il microfono funziona. Potresti avere problemi se non funziona.

Innanzitutto, devi assicurarti di poter vedere il microfono remoto e che nulla, come il tuo dito, stia bloccando il ricevitore quando provi a pronunciare un comando.

Quindi, utilizzando un tovagliolo di carta umido, puoi pulire la parte dell’altoparlante. Assicura inoltre che eventuali detriti o polvere vengano completamente rimossi. Tuttavia, devi anche assicurarti che la funzione di controllo vocale sia abilitata.

Per abilitare la funzione di controllo vocale, seguire i passaggi indicati di seguito.

• Alza il volume della TV.
• Vai alla sezione “Impostazioni di accessibilità”. Puoi anche utilizzare il telecomando X1 premendo due volte il tasto B. (Questo è se nessun’altra scorciatoia remota è stata assegnata prima)
• Il tasto B si trova appena sopra ea sinistra del tasto 2 sul telecomando con una voce bemolle ad entrambe le estremità.
• Il pulsante del controllo vocale si trova due file sopra il pulsante OK al centro del telecomando. Se il telecomando Voice è inclinato su entrambi i lati, il tasto B sul tastierino delle frecce direzionali si trova sopra il tasto freccia destra.
• Nella barra delle frecce, vai al pulsante di controllo vocale direttamente sotto il tasto freccia giù.

Quindi seguire le istruzioni sulla TV. Ti verrà chiesto di premere il pulsante OK situato sette righe sotto la parte superiore centrale del telecomando Xfinity X1.

Questi passaggi assicureranno che la funzione di controllo vocale sia abilitata sul tuo dispositivo.

Errore nel sistema

Se hai provato la maggior parte delle soluzioni sopra menzionate e il tuo telecomando Xfinity continua a non funzionare correttamente, il sistema Comcast potrebbe essere difettoso. Questo è raro ma può accadere quando qualcosa non funziona correttamente.

Ciò può essere dovuto al fatto che i virus sfuggono al controllo dell’utente e la soluzione di solito richiede l’aiuto di un’azienda o dell’assistenza clienti. Come accennato nella soluzione sopra, contattare l’assistenza clienti sarebbe molto utile.

A questo punto, dovresti contattare il supporto di Comcast e richiedere assistenza. I loro rappresentanti saranno in grado di determinare e confermare se il tuo problema remoto è il risultato di un problema a livello di sistema. Il colpevole potrebbe essere qualsiasi cosa, da un aggiornamento del firmware a un virus sconosciuto.

È probabile che i problemi remoti siano uno dei problemi più comuni riscontrati dai clienti Xfinity, pertanto l’assistenza clienti dovrebbe essere in grado di assisterti nella risoluzione dei problemi e nella risoluzione del problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica Telecomando Xfinity XR15

Per il telecomando Xfinity XR15, puoi fare quanto segue.

• Tieni premuti i pulsanti A e D sul telecomando XR15. Hanno rispettivamente la forma di un triangolo e di un rombo.
• Questi pulsanti devono essere premuti contemporaneamente finché l’indicatore di stato non inizia a lampeggiare. Questo richiederà circa 5 secondi.
• Successivamente, sarà necessario utilizzare il telecomando per premere i pulsanti 9, 8 e 1 per eseguire un hard reset.

Il telecomando Xfinity non accende o spegne la TV

Puoi controllare la tua TV e Xfinity con il pulsante di piena accensione sul telecomando Xfinity. Tuttavia, a volte possono non essere sincronizzati, impedendo al telecomando di accendere o spegnere la TV. Tuttavia, ecco come risolvere il problema.

Spegni la TV premendo il pulsante sul telecomando, quindi spegni Xfinity premendo il pulsante sulla TV. Quindi, utilizzando il telecomando Xfinity, premi il pulsante di accensione. Questo riavvierà il dispositivo Xfinity e la TV, ripristinando la funzionalità del pulsante di accensione della TV.

Se il problema persiste, molto probabilmente è un problema con la modalità di risparmio energetico del tuo dispositivo Xfinity. Si accenderà da solo quando la TV è spenta. Tuttavia, non può essere configurato o non è sincronizzato, quindi il problema persiste.

Xfinity Remote continua a lampeggiare

Il LED sulla parte superiore del telecomando Xfinity dovrebbe lampeggiare solo una volta quando lo usi. Tuttavia, se continua a lampeggiare, ecco cosa lo sta causando e come risolverlo. Se lampeggia in rosso più volte, le batterie sono quasi scariche e devono essere sostituite.

Se continua a lampeggiare, indica un problema con il computer interno del telecomando Xfinity e dovresti riavviarlo rimuovendo e sostituendo le batterie.

Conclusione

Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo telecomando Xfinity non funziona. Tuttavia, ci sono molti semplici modi per risolverli. Ancora più importante, ci sono modi per risolvere problemi di sistema, software e hardware.

Nella maggior parte dei casi, risolvere un problema con il telecomando Xfinity è relativamente semplice. Se nessuno dei metodi funziona per te, puoi contattare il team di supporto e chiedere loro di aiutarti.

FAQ

Perché il mio telecomando Xfinity non cambia canale?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo telecomando Xfinity non può cambiare canale. Il televisore non è in grado di comprendere i comandi inviati dal telecomando se non è programmato correttamente. Il telecomando potrebbe essere stato danneggiato fisicamente. Ciò indica un problema hardware che molto probabilmente sta causando il malfunzionamento del telecomando. Il telecomando potrebbe anche non funzionare a causa della mancanza di batterie funzionanti. Anche se si programma e si collega correttamente il telecomando, il telecomando Xfinity non funzionerà se le batterie al suo interno sono scariche. Una soluzione semplice è verificare se i pulsanti del telecomando non rispondono e altri danni all’hardware.

Come resettare Xfinity Box?

Puoi ripristinare facilmente il tuo Xfinity TV Box. È anche possibile che la TV non funzioni correttamente. Questo problema può causare errori di comunicazione tra il contenitore e il controllo remoto. Se nessuna delle soluzioni ha funzionato, è molto probabile che la colpa sia della tua casella Xfinity. Per risolvere il problema, dovrai ripristinare la scatola stessa. Puoi anche ripristinare le impostazioni della scatola utilizzando l’app Xfinity My Account. – Puoi ripristinare la tua casella Xfinity seguendo i passaggi seguenti. – Trova e tieni premuto il pulsante di ripristino per circa 6 secondi. – Puoi anche utilizzare l’app per ripristinare la scatola. – Utilizzare la prima procedura per eseguire un ripristino rapido. Il problema è stato risolto se il tuo telecomando vocale Xfinity continua a non funzionare dopo il reset della scatola.

Perché il mio telecomando Xfinity ha smesso di funzionare?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo telecomando Xfinity non funziona. Diversi produttori utilizzano diversi segnali IR per comunicare istruzioni come la modifica del volume o del canale. Di conseguenza, è necessario programmare il telecomando in modo che invii segnali che corrispondano a quelli destinati all’uso con un televisore. Questo di solito comporta solo l’inserimento di codici che riconoscono la marca del televisore. Il televisore non è in grado di comprendere i comandi inviati dal telecomando se non è programmato correttamente. Il telecomando potrebbe essere stato danneggiato fisicamente. Ciò indica un problema hardware che molto probabilmente sta causando il malfunzionamento del telecomando.