Il nuovo foglio di calcolo? OpenAI introduce ChatGPT Enterprise per le aziende

Lunedì OpenAI ha introdotto ChatGPT Enterprise, un assistente AI rivolto alle aziende che offre accesso illimitato a GPT-4 a velocità più elevate. Include inoltre finestre di contesto estese per l’elaborazione di testi più lunghi, crittografia, sicurezza e privacy di livello aziendale e funzionalità di gestione degli account di gruppo.

Basandosi sul successo di ChatGPT , lanciato appena nove mesi fa, la versione aziendale del popolare chatbot cerca di tranquillizzare le menti e ampliare le capacità.

Tra i suoi vantaggi: una finestra di contesto da 32.000 token, il che significa che può elaborare più testo (o sostenere conversazioni più lunghe) contemporaneamente. I token sono frammenti di una parola e 32.000 token equivalgono all’incirca a circa 24.000 parole. Attualmente, ChatGPT con GPT-4 raggiunge un massimo di 8.000 token per gli utenti ChatGPT Plus . Inoltre, niente più limiti di utilizzo: i clienti Enterprise avranno accesso a query GPT-4 illimitate e a una velocità maggiore.

Poiché tutta l’elaborazione dei dati di ChatGPT avviene nel cloud (sui server di OpenAI), ChatGPT Enterprise è progettato anche per soddisfare le esigenze di elevata sicurezza dei clienti aziendali con funzionalità come la crittografia dei dati “at rest” (utilizzando AES 256, come archiviato su server di OpenAI) e “in transito” (utilizzando TLS 1.2+ , che copre l’input e l’output dell’utente attraverso Internet, a volte utilizzato come parte di HTTPS). Inoltre, OpenAI afferma che le richieste dei clienti e i dati aziendali non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli OpenAI. Nelle versioni gratuita e Plus di ChatGPT, OpenAI utilizza tali dati per l’addestramento a meno che la cronologia delle conversazioni non sia disattivata.

In una potenziale vittoria per gli appassionati di sicurezza aziendale, ChatGPT Enterprise è stata certificata conforme a SOC 2 ( System and Organization Controls 2 ), che è un quadro stabilito dall’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) per l’audit dei controlli di un’azienda per la gestione dei dati dei clienti per garantire che soddisfino gli standard di sicurezza, disponibilità, integrità del trattamento e privacy.

Il servizio include anche una nuova console di amministrazione che consente la gestione in blocco dei membri, la verifica del dominio e il Single Sign-On (SSO) e fornisce “informazioni sull’utilizzo” per l’implementazione su larga scala, spuntando numerose caselle del gergo IT aziendale.

ChatGPT è già utilizzato in oltre l’80% delle aziende Fortune 500, afferma OpenAI, sulla base di un’analisi dei domini degli indirizzi e-mail registrati. E l’azienda elenca i primi utilizzatori come Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC e Zapier che hanno già utilizzato ChatGPT Enterprise per “creare comunicazioni più chiare, accelerare le attività di codifica, esplorare rapidamente risposte a complesse domande aziendali, assistere nel lavoro creativo”. .”

Il blog promozionale di OpenAI cita Jorge Zuniga della piattaforma software-as-a-service Asana che afferma: “ChatGPT Enterprise ha ridotto i tempi di ricerca in media di un’ora al giorno, aumentando la produttività delle persone del nostro team. È stato uno strumento potente che ha accelerato la verifica delle ipotesi e il miglioramento dei nostri sistemi interni.”

Tutto ciò fa sorgere la domanda: quanto è utile ChatGPT per le aziende? Ciò probabilmente dipenderà dall’applicazione. Gli assistenti AI come ChatGPT diventeranno il nuovo elaboratore di testi o foglio di calcolo, uno strumento software fondamentale che diventerà essenziale e alla fine dato per scontato come una necessità aziendale? Andrej Karpathy, dipendente di OpenAI e influente scienziato dell’intelligenza artificiale , si sta muovendo in questa direzione. Sulla rete di social media X, Karpathy, ha pubblicato : “Secondo me, l’amplificazione della produttività qui è così grande che le organizzazioni dovrebbero considerarlo uno strumento di lavoro di base, come un nuovo tipo di fogli di calcolo++, distribuiti con entusiasmo e per impostazione predefinita”.

D’altra parte, è noto che modelli linguistici di grandi dimensioni come GPT-4 confabulano (inventano cose o traggono false conclusioni) in momenti imprevedibili, il che rende limitata la loro utilità come riferimento fattuale. I punti di forza del modello sembrano invece concentrarsi sull’analisi, sulla spiegazione, sulla sintesi e sulla traduzione. Tra gli utenti aziendali di ChatGPT, “portare i propri fatti” potrebbe essere probabilmente la regola del giorno, ad esempio fornire fatti o dati nel contesto affinché GPT-4 possa lavorare invece di fare affidamento sui fatti del modello stesso.

Microsoft offre già funzionalità simili di chatbot aziendali sotto forma di Bing Chat Enterprise, che si basa su GPT-4 e altre tecnologie concesse in licenza da OpenAI (Microsoft ha annunciato un grande investimento in OpenAI a gennaio). Bing Chat Enterprise è incluso nel prezzo di Microsoft 365 for Business Standard ($ 12,50 per utente al mese) e dei piani Premium ($ 22 per utente al mese). A luglio, Microsoft ha anche affermato che Bing Chat Enterprise sarebbe stato eventualmente disponibile in modalità standalone come funzionalità da 5 dollari al mese.

OpenAI non ha ancora annunciato pubblicamente quanto costerà ChatGPT Enterprise. Alla nostra domanda, un rappresentante di OpenAI ha risposto: “Dipenderà dal caso d’uso di ciascuna azienda. Chi è interessato dovrebbe contattare OpenAI per ulteriori informazioni”.