4 correzioni per l’errore “Indirizzo destinatario e-mail rifiutato”.

Viviamo in un’era in cui le comunicazioni digitali vengono utilizzate attivamente. Dai social media alla comunicazione formale, dalle riunioni alle chat, la comunicazione digitale serve. Tuttavia, a volte incontra dei limiti. Gli utenti riscontrano uno di questi problemi quando utilizzano la posta elettronica per comunicare: ricevere un messaggio di rifiuto per l’indirizzo del destinatario.

Se l’hai riscontrato di recente o mai, questo è un messaggio di ritorno con codici di errore. I più comuni sono 551 e 541. Anche se forse sei perplesso sul significato di questo messaggio e codici?

Continua a leggere le sezioni seguenti; puoi imparare tutto su di esso in pochi minuti.

Motivi per rifiutare l’indirizzo di un destinatario

Il motivo più comune per cui potresti incontrare un messaggio di rifiuto dell’indirizzo del destinatario è quando stai tentando di utilizzare un indirizzo email non valido. Per valido intendiamo che non è mai esistito o non è più valido.

In entrambi i casi, il sistema di posta elettronica non sarà in grado di inviare il messaggio. Il motivo è che non è stato in grado di determinare l’indirizzo del destinatario. Ma questo è uno dei tanti motivi che causano questo problema. Diamo un’occhiata a loro brevemente.

indirizzo email errato

Diversi strumenti di comunicazione e-mail sono abbastanza intelligenti da ricordare l’indirizzo e-mail che hai utilizzato in passato. Allo stesso tempo, c’è sempre spazio per altro. Ma tutti i suoi sforzi andranno perduti se fai errori di battitura nell’indirizzo email. Di conseguenza, si riceve un messaggio di mancato recapito o messaggi di errore correlati.

Problemi con DNS

DNS o Domain Name System è la capacità di risolvere i nomi di dominio in indirizzi IP univoci. Questo sistema utilizza una cache che può danneggiarsi o diventare obsoleta nel tempo.

Se ciò accade, potresti riscontrare un errore di rifiuto dell’indirizzo del destinatario con una o quasi tutte le email che provi a inviare. Questo problema può verificarsi con il browser e varie applicazioni di posta elettronica. Questi includono Google Mail, Outlook e altro.

Filtro antispam

Un filtro antispam è un ottimo strumento per escludere le email indesiderate. Ancora una volta, questo è solo uno strumento che a volte può contrassegnare e-mail autentiche o anche e-mail esterne come conversazioni spam. Inoltre, è individuale per ogni utente.

Pertanto, se il tuo destinatario ha una politica antispam della casella di posta, potresti ricevere un messaggio di rifiuto dell’indirizzo.

Configurazioni DBEB di Microsoft 365

DBEB è un blocco perimetrale basato su directory disponibile nella rete di servizi delle organizzazioni Microsoft 365. Ti consente come utente di rifiutare le e-mail a destinatari non identificati o non validi.

Tuttavia, nella maggior parte dei casi questo errore si verifica dopo aver modificato le configurazioni di Exclaimer Cloud. Questo servizio di blocco funziona per le cassette postali di Exchange online. Funziona anche senza cassette postali online di Exchange disponibili per diverse organizzazioni e i rispettivi utenti.

4 modi per correggere l’errore di rifiuto dell’indirizzo del destinatario

Ora che conosci le possibili cause di questo errore, andiamo avanti e risolviamole per risolvere il problema.

1. Utilizza l’indirizzo email del destinatario corretto
2. Riproduci cache DNS
3. Richiedi di essere inserito nella whitelist
4. Aggiorna le impostazioni e-mail di Exchange

1. Utilizzare l’indirizzo e-mail del destinatario corretto

Per quanto semplice possa sembrare, devi assicurarti che l’indirizzo e-mail con cui stai tentando di connetterti sia valido. Ci sono due possibili controlli per questo:

1. Ortografia corretta

Supponiamo che tu stia per inviare un’e-mail a un nuovo utente, ma durante la verifica scopri di averla digitata in modo errato. Oppure il sistema ha rilevato un problema e ha generato un errore “Indirizzo del destinatario rifiutato”.

Tuttavia, se non hai inviato l’e-mail, puoi sempre modificare l’indirizzo e-mail del cliente. Di conseguenza, il messaggio di errore è scomparso.

2. Utilizza un indirizzo email valido

Anche se in precedenza ti sei connesso a un utente di posta elettronica specifico, il sistema continua a darti errori di posta elettronica.

Una possibilità è che il nome utente o l’indirizzo e-mail che hai non sia più valido. I destinatari potrebbero aver aggiornato il loro indirizzo o potrebbero aver lasciato questa organizzazione, quindi la tua email non viene restituita.

2. Riprova la cache DNS

Come abbiamo detto, il DNS utilizza una cache. Accelera il processo salvando i modelli di comportamento precedenti per qualsiasi attività sul tuo computer. Ma se non viene aggiornato nel tempo, può diventare obsoleto o addirittura danneggiato. E potrebbe essere uno dei motivi che causano problemi con l’azione richiesta.

Quindi diamo un’occhiata ai passaggi per cancellare regolarmente la cache DNS. Questi passaggi includeranno anche gli aggiornamenti dei dati TCP/IP.

1. Aprire un prompt dei comandi sul computer locale come amministratore. Puoi cercare app o utilizzare il tasto Windows + X sulla tastiera.

2. Utilizzare i seguenti comandi nel terminale uno per uno. Ricorda di premere il tasto Invio dopo ciascuno di questi comandi.

3. Dopo aver eseguito correttamente questi comandi, chiudere tutte le applicazioni e riavviare il computer.

4. Ora prova a connetterti al tuo client di posta elettronica e controlla se questo risolve l’errore di blocco della posta elettronica.

In caso contrario, passiamo alla soluzione successiva.

3. Richiedi di essere aggiunto alla lista bianca

Si tratta di un filtro antispam che blocca la casella di posta del destinatario. L’unica soluzione a questa causa è contattare l’interessato. Dovrai chiedere manualmente a loro o al destinatario di aggiornare il filtro antispam nella scheda Regole antispam.

Dopo aver terminato con questi aggiornamenti, prova a ripetere i passaggi e verifica se ricevi un messaggio simile. Tuttavia, se ciò non cambia la situazione, passa a quello successivo.

4. Aggiorna le tue impostazioni email di Exchange

Microsoft 365 è un set di app disponibili per tutti gli utenti di un’organizzazione. Pertanto, se tu o l’indirizzo del destinatario appartenete a un’organizzazione che utilizza questo pacchetto, questa sezione potrebbe esservi d’aiuto.

Iniziamo con le basi. DBEB è l’impostazione predefinita offerta da Microsoft 365 e viene richiesto di bloccare i messaggi di posta elettronica esterni. Può distinguere tra indirizzi di posta elettronica esterni e interni facendo riferimento ad Azure Active Directory.

Pertanto, se nella cassetta postale della cartella pubblica sono archiviati indirizzi di posta elettronica, vengono trattati come esterni. Sebbene possano essere validi, dovrai eseguire ulteriori passaggi per rimuovere il codice di errore di rifiuto.

Seguire i passaggi seguenti per applicare la patch in base allo scenario di hosting del server pubblico.

1. Per l’hosting su server pubblici locali

Di conseguenza, adotteremo le misure necessarie per aggiornare le funzionalità aggiuntive nella schermata di Microsoft Azure Active Directory Connect. Ciò contrassegnerà la cassetta postale della cartella pubblica come valida per DBED. Passi:

1 Aprire la schermata Microsoft Azure Active Directory Connect per il proprio account.

2. Fare clic su “Funzioni aggiuntive” nel menu a sinistra. Questo aprirà le autorizzazioni in questa sezione.

3. Controllare la cartella pubblica Exchange Mail selezionando la casella.

4. Salva le modifiche che dovrebbero risolvere il problema del destinatario di posta elettronica sconosciuto.

2. Per i server pubblici ospitati in Exchange Online.

DBEB ha attualmente restrizioni sull’hosting di server pubblici in Exchange Online. Tuttavia, abbiamo una soluzione alternativa per raggiungere questo obiettivo per le cartelle pubbliche abilitate alla posta.

Come parte di questa soluzione alternativa, aggiornerai il flusso di posta in modo che i messaggi di posta elettronica indirizzati alla cartella pubblica non passino più attraverso il cloud Exclaimer.

Comprendiamo i seguenti passaggi per questo:

1 Accedi a Exchange Online.

2. Vai all’opzione “Flusso di posta” e fai clic su “Regole”. Questo sbloccherà molte regole nello scambio.

3. Trova “Definisci i messaggi da inviare a Exclaimer Cloud” e fai clic sul pulsante Modifica.

4. Fare clic su “Aggiungi eccezione” e selezionare il destinatario e quindi l’opzione “questa persona”.

5. Selezionare tutte le cassette postali delle cartelle pubbliche nella “finestra di dialogo Seleziona membro”.

6. Infine, fare clic su “Aggiungi” e quindi su “OK” per rendere effettive le modifiche.

Suggerimento bonus

Un’altra soluzione alternativa per l’hosting di server pubblici in Exchange Online consiste nel disabilitare completamente DBEB. Anche se questa può sembrare una soluzione, non lo è. Ciò rimuove tutti i filtri di posta elettronica e IP per prevenire qualsiasi attacco alla sicurezza basato sulla posta elettronica. Pertanto, ti consigliamo di non disabilitare la funzionalità DBEB in Microsoft 365.

FAQ

Perché la mia posta di Outlook viene rifiutata dal server?

La casella di posta del destinatario potrebbe aver contrassegnato l’indirizzo del mittente come spam. Il server di posta potrebbe inoltre riscontrare problemi tecnici durante il servizio delle richieste.

Cosa significa che il server di posta del destinatario rifiuta il messaggio?

La ricezione di questo messaggio di errore indica che il server di posta del destinatario non è in grado di convalidare la tua e-mail. Ciò si verifica quando il server di posta del mittente ha disabilitato la funzione di autenticazione del server SMTP.

Come risolvere 550 5.4 1 Indirizzo del destinatario rifiutato?

Per risolvere questo problema potrebbero essere necessari diversi aggiornamenti relativi ai server di posta e alle impostazioni della casella di posta. Ciò può includere l’aggiornamento delle configurazioni del dominio e l’aggiornamento del DNS. Potrebbe anche essere necessario risolvere i problemi con un servizio in Exchange Online.

Cosa significa? Indirizzo del destinatario rifiutato. Accesso negato?

Questo di solito accade quando il mittente è al di fuori del tuo dominio locale. Per risolvere questo problema, devi aggiornare il tuo record MX. Potrebbe anche essere necessario controllare il servizio di hosting DNS per ricontrollare le configurazioni valide del server di posta.